Usługi Oracle Customer Success Services
Oracle jest jedynym dostawcą w pełni zintegrowanych rozwiązań technologicznych, obejmujących zarówno infrastrukturę, jak i aplikacje. Współczesne firmy potrzebują jednak czegoś więcej niż tylko najlepszych rozwiązań technologicznych. Potrzebują strategicznego partnera wspierającego trwały rozwój firmy. Usługa Oracle Customer Success Services (CSS) została stworzona w celu zapewnienia ciągłych sukcesów dzięki naszej technologii. Usługa CSS jest w pełni zintegrowana z zespołami Oracle opracowującymi produkty, co pomaga w zmaksymalizowaniu wartości inwestycji w chmurę. Zespół CSS szkoli się i współpracuje z zespołami wdrożeniowymi w ekosystemie partnerskim Oracle, aby zapewnić pomyślną konfigurację technologii Oracle.
Obejrzyj film (1:01)
Co nowego w Oracle Customer Success Services?
-
Oracle pomaga klientom osiągać sukcesy w zakresie chmury
Nowe usługi zapewniają spersonalizowaną, proaktywną asystę techniczną i wskazówki pomagające klientom uzyskać większe korzyści i zwiększyć innowacyjność z Oracle Cloud.
Przeczytaj komunikat -
Oracle Cloud Success Navigator pomaga klientom szybciej osiągać sukcesy
Nowa cyfrowa platforma Oracle Customer Success została zaprojektowana tak, aby pomóc klientom w długoterminowym czerpaniu korzyści z inwestycji w chmurę i sztuczną inteligencję.
Przeczytaj komunikat -
Poradniki branżowe Oracle pomagają klientom rozwijać działalność
Dwadzieścia dwa poradniki branżowe pomagają organizacjom sprostać najważniejszym wyzwaniom i zmaksymalizować wartość inwestycji w chmurę i sztuczną inteligencję.
Przeczytaj komunikat
Dowiedz się więcej o usługach Oracle Customer Success Services
-
Usługi wdrażania
Zapewniamy dostęp do globalnej sieci ekspertów, którzy mogą pomóc w zarządzaniu projektami wdrożeniowymi. Przyspiesz przeniesienie środowiska do chmury, korzystając z ogromnej wiedzy i doświadczenia oraz z najlepszych praktyk, akceleratorów i zautomatyzowanych narzędzi minimalizujących koszty.
-
Usługi szkoleniowe
Oferujemy szkolenia, certyfikaty i wskazówki w zakresie aplikacji, które pomogą organizacji szybko wdrożyć nowe technologie. Oferujemy różnorodne opcje nauczania, w tym bezpłatne szkolenia wprowadzające, kursy cyfrowe na żądanie i praktyczne laboratoria w celu zwiększenia wydajności pracowników.
-
Usługi Run and Operate
Zapewniamy specjalistyczną wiedzę umożliwiającą obsługę systemów i rozwiązań chmurowych. Wybierz dopasowany do potrzeb poziom usług. Możemy zarządzać każdym aspektem przejścia do chmury, współzarządzać nią z wewnętrznymi zespołami lub zapewniać ukierunkowane usługi wspierające pracowników.
-
Oracle Cloud Success Navigator
Oracle Cloud Success Navigator to interaktywna platforma cyfrowa zawarta w każdej subskrypcji Oracle Cloud, która zapewnia dostęp do narzędzi i najlepszych praktyk, które pomogą zoptymalizować transformację chmury i sztucznej inteligencji.
-
Asysta techniczna
Bez względu na to, czy środowisko znajduje się w chmurze czy lokalnie, Oracle oferuje najbardziej wszechstronną asystę techniczną, zapewniającą optymalne działanie. Uzyskaj dostęp w trybie 24/7 do globalnego zespołu specjalistów asysty technicznej, którzy szybko udzielają pomocy w wielu językach.
-
Oracle Cloud Success Assurance and Protection
Usługi Oracle Cloud Success Services zapewniają kompleksowe wsparcie dla całego ekosystemu produktów i usług Oracle, w tym infrastruktury, baz danych i aplikacji, i ma na celu pomóc klientom z różnych branż w osiągnięciu większej wartości i innowacyjności.
Jak organizacje nawiązują współpracę z Oracle, aby osiągnąć sukces
-
„Oracle i Clopay działają w różnych branżach, ale mimo to nieustannie inwestują w innowacje, aby zapewniać swoim klientom coraz większe korzyści. Partnerstwo z Oracle to kluczowy element naszej strategii w zakresie obsługi klienta”.
— A. Vinod, dyrektor ds. informacji, Clopay -
„Rozwiązanie Soar zadziałało zgodnie z zapewnieniami Oracle. Z naszego punktu widzenia wszystko odbyło się terminowo, w ramach budżetu i z oczekiwanym rezultatem. Było to wdrożenie rzadko spotykane, ale na które zawsze mamy nadzieję”
— Russell Haupert, dyrektor ds. informatycznych w urzędzie miasta Tampa. -
"Usługi Oracle Customer Success Services stale zapewniają ogromne ilości wiedzy i wsparcia na każdym poziomie, od codziennych problemów związanych ze wsparciem technicznym aż po strategiczny sponsoring wykonawczy. Oracle dba o zarządzanie naszymi technologiami, aby mój zespół mógł się skupić na świadczeniu usług, które pomagają naszej firmie się rozwijać."
-Paul Scribano, wiceprezes ds. operacji finansowych, IAC -
„Wspólnie z Oracle modernizujemy tysiące lokalnych obciążeń baz danych i powiązanych aplikacji przy użyciu bezpiecznego, w pełni funkcjonalnego lokalnego regionu chmury i obniżamy przy tym nasze koszty”.
— Scott Petty, dyrektor ds. cyfryzacji i informacji, Vodafone
Dlaczego warto wybrać usługi Oracle Customer Success Services
-
Identyfikowanie nowych możliwości
Eksperci Oracle oraz specjaliści wdrażania z naszego ekosystemu partnerów pomogą określić najlepszą ścieżkę optymalizacji kompleksowych operacji i osiągnąć cele biznesowe.
-
Dostosuj się do zmieniających się potrzeb
Wprowadzaj ciągłe innowacje, wyprzedzaj zmiany i zwiększaj konkurencyjność dzięki nowym możliwościom i najlepszym praktykom.
-
Poprawa produktywności i wydajności
Zminimalizuj czas i zasoby poświęcone na działania administracyjne i konserwacyjne dzięki pełnemu pakietowi usług i zautomatyzowanym narzędziom.
-
Maksymalizacja wartości inwestycji w technologię
Upewnij się, że dysponujesz najlepszą technologią, wspieraną przez strategicznego partnera, który pomoże z wszystkim, co jest potrzebne do osiągnięcia sukcesu podczas migracji do chmury.
Zacznij korzystać z usług Oracle Customer Success Services.
Usługi Oracle Customer Success Services rozwiązują problemy
-
Radzenie sobie ze stałymi zmianami
Pomagamy zachować konkurencyjność poprzez szybkie wdrażanie innowacyjnych rozwiązań i edukowanie użytkowników w zakresie nowych procesów i możliwości biznesowych.
-
Utrzymywanie wydajnych operacji
Optymalizuj wydajność swojego środowiska technologicznego pod kątem przyszłych potrzeb, korzystając ze specjalistycznych porad technicznych i zautomatyzowanych narzędzi.
-
Ograniczanie ryzyka
Zapewnij pełne bezpieczeństwo unikatowej architektury i dostępność danych w czasie rzeczywistym, by móc podejmować lepsze decyzje biznesowe.
-
Szybsze wypracowanie wartości
Uzyskaj dodatkową pomoc i porady ekspertów, aby szybciej uzyskać pożądane wyniki biznesowe przy niższych kosztach.
Przykłady wdrożeń u klientów
