Experts in professionele Food & Beverage-services

De verschillende soorten services die wij aanbieden

• Services op locatie

  
  
  

  • We helpen u direct op uw locatie uw hardware-implementatie te versnellen en te verbeteren. We kunnen u helpen met een minstens 75% snellere installatie vergeleken met de tijd die hiervoor normaal gesproken nodig is.

  • Locatiegereedheid

    Voordat we uw hardware installeren, controleren we samen met u de plaatsing van uw apparaten, net als de infrastructuur en omgeving van uw locatie om ervoor te zorgen dat u klaar bent voor implementatie.

  • Pakket op maat

    We stellen uw hardware in, testen, configureren het en verpakken het opnieuw met intuïtieve etikettering en configuratiehandleidingen, en verzenden deze vervolgens naar uw locatie voor eenvoudige kant-en-klare installatie.

  • Kant-en-klare apparaatvervanging

    We vervangen een defect apparaat door hardware die is geconfigureerd en geassembleerd, en klaar is om te worden geïnstalleerd.

  • Terugnemen en afvoer van apparaten

    We zijn er trots op dat we apparaten aan het einde van de levensduur veilig en op een milieuvriendelijke manier uit gebruik nemen.

  • Services van experts

    We bieden strategische leverings- en transformatieservices waarmee uw organisatie snel en succesvol nieuwe technologieën kan implementeren waarbij optimaal gebruik wordt gemaakt van de professionele mogelijkheden van Oracle.

• Beheerde services

  • Krijg speciale ondersteuning voor al uw restaurantproducten, -services en -hardware. Wij leveren snelle oplossingen om uw bedrijf draaiende te houden.

  • Contactcentrum

    Krijg hulp bij uw producten en services van zowel Oracle als andere leveranciers, handig via één centraal aanspreekpunt. Wij kunnen ondersteuningsaanvragen beantwoorden en beheren voor een breed scala aan technologieën, systemen en tools, op basis van uw specifieke behoeften.

  • Configuratieservices

    Maak gebruik van de services van ons wereldwijde Cloud Assist-team voor hulp bij configuratiewijzigingen, upgrades, ad-hoctraining en meer.

  • 
• Advies voor strategisch loyaliteitsbeheer

  • Klanten zijn loyaler aan merken die gepersonaliseerde ervaringen en emotionele connecties creëren. Met de loyaliteitsadviesservice van Oracle kunnen we u helpen een gegevensgestuurde, eersteklas loyaliteitsstrategie te ontwikkelen om voor levenslange klanten en winstgevende resultaten te zorgen.

  • Expertise op het gebied van loyaliteit en marketing

    Wij zijn gespecialiseerd in het optimaliseren van de klantervaring in alle levenscyclusfasen van uw loyaliteitsprogramma, waaronder het helpen kiezen van een oplossing voor loyaliteitsbeheer, het ontwerpen van uw programma, en ondersteuning na de implementatie met analyses en het verder zorgen voor groei. Samen tillen we uw klantloyaliteit- en marketingprogramma's naar een hoger niveau.

  • Gegevensgestuurde aanpak

    Een programma dat is gebaseerd op diepgaande inzichten zal blijvende betrokkenheid en loyaliteit van klanten stimuleren. We duiken diep in de gegevens om speciale strategieën voor uw merk te maken met meetbare resultaten.

  • Strategisch ontwerpproces

    Ons robuuste en strategische ontwerpproces helpt u een programma te creëren dat perfect is afgestemd op uw klanten en merk. We werken met u samen om klantinzichten te ontdekken, betrokkenheidsstrategieën te ontwikkelen, financiële modellen en KPI's op te stellen en een toonaangevend loyaliteitsprogramma te maken.

  • Ondersteuning op maat

    Wij bieden strategische en analytische begeleiding bij alle fasen van de programmalevenscyclus op basis van uw specifieke bedrijfsdoelstellingen. We kunnen bij alles ondersteuning bieden, van het evalueren van het concurrentielandschap tot het bedenken van een eersteklas programma en lanceringsstrategie, advies over programma-uitbreiding en meer.

  
• Configuratie- en uitrolservices

  • Of u nu een grote multinational met meerdere merken bent of een bedrijf op één locatie, wij kunnen u helpen voor een snelle en zeer succesvolle implementatie van Oracle Cloud-oplossingen in uw organisatie te zorgen.

  • Configuratiearchitectuur en -ontwerp

    We helpen u bij het instellen van een bedrijfsconfiguratie met een op sjablonen gebaseerde aanpak, waarmee tijd wordt bespaard, de complexiteit wordt verminderd en bedrijfsbrede implementatie minder moeite kost - alles dankzij de kracht van de toonaangevende technologie van Oracle.

  • Uitrolplanning

    We kunnen uw implementatie beoordelen en plannen voor een of meerdere regio's, markten, merken, bedrijfsmodellen en/of afzonderlijke locaties. Onze professionele projectmanagementteams helpen u realistische en haalbare plannen te maken met meetbare resultaten.

  • Installatie en uitrol

    Onze experts kunnen ondersteuning bieden bij installatie en uitrol op locatie en/of op afstand, inclusief evaluaties van locatiegereedheid, plaatsing en installatie van apparaten, configuratie, training, live ondersteuning, en hypercare-services zodra uw systeem draait.

  • 
• Aanpassingen en integraties

  • We bieden een volledig pakket voor het uitbreiden, integreren en aanpassen van uw Oracle Restaurants-oplossing. We ondersteunen u bij elke stap van het proces, inclusief het in kaart brengen van de vereisten, ontwerp, ontwikkeling, testen voor kwaliteitszorgdoeleinden, documentatie en release.

  • Simphony-uitbreidbaarheid

    We helpen u om de uitbreidbaarheids-API's van Simphony te gebruiken voor functie- en ontwerpwijzigingen op basis van de specifieke behoeften van uw bedrijf.

  • Aangepaste rapporten

    We kunnen een bestaand standaardrapport voor rapportage en analyse leveren of u helpen een nieuw aangepast rapport te maken, volledig afgestemd op uw behoeften.

  • Aangepaste exports

    We maken gebruik van rapportage- en analysetools om u te helpen de gegevens te krijgen die u nodig hebt, op het juiste moment en op de juiste plek.

  • Integraties

    Onze experts kunnen Simphony integreren in een applicatie of oplossing van derden om een verbonden ervaring te creëren en uw bedrijfsactiviteiten te optimaliseren.

  
• Programma- en projectbeheer

  • We kunnen u helpen grootschalige strategische initiatieven en bedrijfsresultaten met hoog rendement te realiseren.

  • Programmabeheer

    Onze samenwerkingsstructuren, tools, governance en deskundige professionals helpen u om bedrijfsdoelen en klantsucces te behalen.

  • Projectbeheer

    Onze professionals zijn experts in het beheren van elke fase van een project, inclusief initiatie, planning, uitvoering, monitoring en afsluiting.