Oracle Commerce is een uitgebreid platform dat zowel b2c- als b2b-bedrijven ondersteunt door klant-, verkoop- en backofficegegevens naadloos te koppelen aan financiële en operationele gegevens. Via een uniform digitaal inkoopkanaal kunnen bedrijven gepersonaliseerde, flexibele en op samenwerking gerichte koopervaringen bieden waardoor merkgerelateerde verkoopactiviteiten eenvoudiger worden.
Stroomlijn b2b-transacties en vergroot de tevredenheid van kopers met geïntegreerde digitale inkoopkanalen. Optimaliseer de verkoopprocessen en verbeter de klantervaringen bij elk contactpunt, allemaal binnen een uniform platform.
Laat uw b2b-activiteiten sneller groeien met het uniforme digitale inkoopkanaal van Oracle. Stroomlijn het inkoopproces door uw klanten selfservice-toegang te geven tot offertes, orders en accountgegevens vanuit één platform. Vereenvoudig het beheer van deals en vergroot de tevredenheid van kopers met een naadloze end-to-endkoopervaring.
Maak gebruik van de nieuwe functies voor digitaal inkopen van Oracle Commerce om de manier waarop u contact legt met b2b-kopers te verbeteren. Communiceer met kopers via gedeelde, op accounts gebaseerde selfservice, ondersteunde koopervaringen en fullserviceverkoopinteracties, allemaal ontworpen om aan verschillende behoeften te voldoen en de efficiëntie van de verkoopcyclus te verbeteren.
Bied een reeks inkoopopties die zijn afgestemd op uw b2b-klanten met de nieuwste verbeteringen in Commerce Cloud van Oracle. Dankzij selfserviceportals en gepersonaliseerde verkoopondersteuning past ons platform zich aan verschillende voorkeuren van kopers aan, voor een soepelere, responsievere inkoopervaring die bevorderlijk werkt voor de groei en loyaliteit van klanten.
Verbeter de verkoopefficiëntie met de mogelijkheden voor generatieve AI die zijn opgenomen in Oracle Commerce. Automatiseer routinetaken, maak sjablonen voor belangrijke communicatie en genereer inzichten om uw verkoopstrategieën te optimaliseren en tegelijkertijd een samenhangende digitale koopervaring te bieden die overeenkomt met uw groeidoelstellingen.
Oracle Commerce biedt een cloudoplossing die is ontwikkeld als een API-gerichte service met volledige REST-ondersteuning. Of u nu gebruik wilt maken van de aangeleverde webshop, helemaal voor headless gaat of een hybride benadering wilt toepassen, u kunt de implementatieoptie kiezen die bij uw bedrijf past.
Met Open Storefront Framework kunt u nog verder gaan met een moderne aanpak voor efficiënt ontwerp, beter hergebruik van componenten en verbeterde uitbreidbaarheid, zonder concessies te doen aan uitstekend bedrijfsbeheer. U kunt de digitale ervaring blijven optimaliseren zodat uw klanten betrokken blijven en uw bedrijf kan blijven groeien.
Niet-technische zakelijke gebruikers kunnen eenvoudig veel dagelijkse taken beheren. Sleep-en-neerzet-tools en andere intuïtieve gebruikersinterfacefuncties maken traditioneel complexe IT-taken toegankelijk voor elke zakelijke gebruiker. Tegelijkertijd kunnen ontwikkelaars ervaringen blijven bouwen op een met React gebouwd platform, zodat ze kunnen werken met de systemen die ze het beste kennen.
Gebruik uniforme beheertools, vereenvoudig het beheer en consolideer activiteiten in één interface. Oracle Commerce biedt verschillende 'studio's' voor ontwikkelaars en zakelijke gebruikers, met een sleep-en-neerzet-gebruikersinterface waarmee dagelijkse taken eenvoudiger kunnen worden uitgevoerd.
Het API- en webhooksframework maakt snellere, goedkopere en minder complexe integraties mogelijk voor oplossingen van Oracle, derden en zelf ontwikkelde oplossingen. Oracle Commerce bevat een adapter voor Oracle Integration Cloud (OIC) voor sleep-en-neerzet-integraties en data-afstemming tussen Oracle en applicaties van derden.
Oracle Commerce is volledig gebouwd op Oracle Cloud Infrastructure (OCI) en naadloos geïntegreerd met het omzettransformatiepakket voor b2b. Door deze uniforme aanpak worden de geavanceerde beveiliging, governance en Oracle Cloud-applicaties gecombineerd tot een uitgebreide e-commerceoplossing voor ondersteuning van een efficiënt opbrengstenbeheer en een toenemende bedrijfsgroei.
Maximaliseer de efficiëntie en nauwkeurigheid van uw verkoopprocessen via de naadloze integratie van Oracle Commerce met Oracle Configure, Price, Quote (CPQ). Dankzij deze integratie worden de CPQ-mogelijkheden volledig afgestemd op het e-commerceplatform, voor gestroomlijnde order-to-cash-cycli, nauwkeurige offertes en een grotere klanttevredenheid, ondersteund door de full-stack mogelijkheden van het omzettransformatiepakket.
Verbeter de verdienmodellen op basis van abonnementen met Oracle Commerce en Oracle Subscription Management. Deze synergie zorgt ervoor dat de facturering wordt geautomatiseerd, de opbrengstenverantwoording wordt verbeterd en de klantbetaling wordt versneld. Door deze mogelijkheden te koppelen aan uw e-commerceplatform, kunt u een uniforme, naadloze ervaring creëren voor een effectief abonnementsbeheer en een efficiënte opschaling van uw bedrijf.
Verbeter de manier waarop organisaties omgaan met groepen b2b-inkopers via de gedeelde, op accounts gebaseerde selfservice van Oracle Commerce. Deze functie biedt gedeelde toegang tot offertes, orders, account- en contactprofielen, abonnementen en verlengingen, en zorgt daarmee voor effectievere interacties en een gestroomlijnd relatiebeheer van inkopers binnen het e-commerceplatform.
Verbeter de verkoopefficiëntie met de integratie van generatieve AI voor verkopers van Oracle Commerce. Door e-mails, overzichten en briefings op te stellen, kunnen verkoopteams snel profiteren van verkoopkansen en effectiever met inkopers communiceren. Hierdoor kunnen accounts verder worden uitgebreid en deals sneller worden gesloten, met behulp van de uitgebreide functies van het omzettransformatiepakket.
Klanten willen ervaringen die aansluiten bij hun behoefte aan selfservice. Met Oracle Commerce kunt u hen in staat stellen om snel en efficiënt te zoeken, samen te stellen en kopen wat ze nodig hebben. Geef ze de zeggenschap die ze willen met selfservicefuncties die direct in Oracle Commerce zijn ingebouwd.
Verken Oracle CommerceCommerce is essentieel voor uw klantervaring, maar kan niet in een silo worden gebruikt. Investeer in frontoffice-to-backoffice-integratie met Oracle Commerce, Configure, Price, Quote en ERP om de relatie tussen koper en verkoper te verbeteren en de juiste producten aan de juiste mensen te leveren.
Verkoopkansen creëren door commerce, ERP en CPQ te integreren (PDF)Zorg ervoor dat uw commerce-site zich kan aanpassen aan de behoeften van uw klanten en het bedrijf. Met een open en schaalbaar platform dat meerdere implementatieopties mogelijk maakt, wordt uw innovatievermogen alleen nog beperkt door uw verbeelding.
Profiteer van een commerce-oplossing die uitsluitend op Oracle Cloud wordt gehost. Met automatische updates, toegang tot talloze uitbreidingen en beveiligings- en governancevoorzieningen krijgt u bij uw commerce-oplossing ook gegarandeerd gemoedsrust.
Een cloud van de tweede generatie (pdf)
Toonaangevende Braziliaanse voedseldistributeur behoedt zich voor pandemische gevolgen door digitalisering van een van oudsher offline business met Oracle Commerce.
Lees waarom B2B- en B2C-bedrijven de e-commerce-oplossing van Oracle gebruiken om meer (efficiënt) te verkopen en de omzet te verhogen.
Bekijk deze best practices en nuttige bronnen en ontdek hoe u optimaal gebruik kunt maken van uw CX-producten. Of u nu een nieuwe klant bent of op zoek bent naar manieren om uw implementatie te optimaliseren of uit te breiden, hier vindt u alle informatie die u nodig hebt.
Oracle biedt een breed scala aan documentatie, video's en tutorials die u meer inzicht bieden in Oracle Commerce. Al deze materialen zijn te vinden in het Oracle Help Center.
Oracle Training and Certification biedt een verscheidenheid aan leeroplossingen die u helpen bij het uitbreiden van cloudvaardigheden, het valideren van deskundigheid en het versnellen van de ingebruikname. Lees meer over de training en certificering waarop u kunt vertrouwen om de organisatie succesvol te maken.
Cloud Customer Connect is dé online cloudcommunity van Oracle. Deze community is specifiek ontworpen voor onderlinge samenwerking, het delen van best practices en om de benodigde tools voor leden te bieden, zodat zij kunnen meegroeien met de productstrategie. Bovendien kunnen leden feedback geven over sales cloud-, marketing cloud- en service cloud-oplossingen, rechtstreeks aan Oracle-ontwikkeling.
Maak transformatie mogelijk met innovatieve applicaties en services van partners. Vind de meest uitgebreide lijst met sales cloud, service cloud en marketing cloud applicaties in de Oracle Cloud Marketplace.
Het is uitdagend om een succesvol e-commercebedrijf op te bouwen waarmee u uw sales footprint vergroot en zorgt dat uw klanten blijven terugkomen. Als u de best practices kent, kunt u betere koopervaringen bouwen.