Oracle Customer Experience（CX）のトレーニングと認定資格
Oracle University では、企業が Oracle Cloud CX アプリケーションを最大限活用して一貫性のあるパーソナライズされたカスタマー・エクスペリエンスを提供できるよう支援する、さまざまなロールに適したラーニングパスと認定試験資格を提供しています。CX のユーザーはデジタル・トレーニングを受けることで、Oracle CX サービスの自動化、収益の変革、および統合された販売およびマーケティング・ソリューションについて、それぞれのベスト・プラクティスを習得できます。
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Oracle Sales
Oracle Sales アプリケーションが顧客への早期エンゲージメントと取引成立の向上にどのように役立つかについて、セールス・フォース・オートメーション、販売実績管理、インセンティブ報酬、およびパートナー関係管理のソリューションおよび機能に関するトレーニングを通じて説明します。
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Oracle Marketing
Oracle Marketing アプリケーションがあらゆるカスタマー・エクスペリエンスのパーソナライズにどのように役立つかについて、Oracle Fusion Cloud Eloqua Marketing Automation、Oracle Fusion Cloud Responsys Campaign Management、および Oracle Fusion Cloud Unity Customer Data Platform に関するトレーニングを通じて説明します。
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Oracle Service
Oracle Service アプリケーションが永続的な顧客関係の構築にどのように役立つかについて、Oracle Fusion Cloud B2C Service、Oracle Fusion Cloud Field Service、および Oracle Fusion Cloud Intelligent Advisor に関するトレーニングを通じて説明します。
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