Oracle CRM On Demandのシステム要件

ブラウザ

• Microsoft Edge、最新の安定したバージョン
• Mozilla Firefox、最新の安定版(メインラインとESR)
• Google Chrome、最新の安定版32ビットおよび64ビット版

ノート: Internet Explorer互換モードはサポートされていません。

タブレットブラウザ

• iOS 17.x+を実行しているデバイス上のApple Safari
• 最新のAndroid OSを実行しているデバイス上の最新のGoogle Chrome
• Microsoft Windows 10を実行しているデバイス上のMicrosoft Edge

ノート: 分析はタブレット・ブラウザではサポートされていません。また、Windows RTデバイスはサポートされていません。

その他の要件

• デバイスでの表示は、1024x768以上の解像度にする必要があります

Outlook Eメール統合(OEI)

• Microsoft Outlookはユーザーのマシンにローカルにインストールする必要があります。
• Microsoft Outlook 2016または2019バージョン(32または64ビット)のいずれかを実行している必要があります*
• Microsoft Windows 10または11のいずれかを更新付きで実行する必要があります(デスクトップUI)

* Microsoft 365サブスクリプションを介したデスクトップOutlookは、リストされているメジャーバージョンでもサポートされています。

CRM On Demandデスクトップv5.2およびデスクトップLite v5.2

サポートされているオペレーティング・システム:

• Microsoft Windows 10 RTM/バージョン 22H2、32ビットまたは64ビット(x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/Version 21H2、32ビットまたは64ビット(x64)

サポートされている Microsoft Outlookバージョン:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32ビットまたは64ビット)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32ビットまたは64ビット)

サポートされているMicrosoft Exchange Serverのバージョン:

• Microsoft Exchange Server 2019 RTM、Exchangeモードのキャッシュのみ
• Office 365、Exchangeモードのキャッシュのみ

インストールでサポートされているOutlookプロファイル

• キャッシュ・モードで構成されたMS Exchange電子メール・アカウントのプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。追加のメールボックスを含むアカウントがサポートされています。
• インターネットEメール・アカウントのプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。

ブラウザ

• Microsoft Edge、最新の安定したバージョン
• Mozilla Firefox、最新の安定版(メインラインとESR)
• Google Chrome、最新の安定版32ビット版および64ビット版

ノート: Internet Explorer互換モードはサポートされていません。

その他の要件

• デバイスでの表示は、1024x768以上の解像度にする必要があります

タブレットブラウザ

• iOS 17.x+を実行しているデバイス上のApple Safari
• 最新のAndroid OSを実行しているデバイス上の最新のGoogle Chrome
• Microsoft Windows 10を実行しているデバイス上のMicrosoft Edge

ノート: 分析はタブレット・ブラウザではサポートされていません。また、Windows RTデバイスはサポートされていません。

Outlook Eメール統合(OEI)

• Microsoft Outlookはユーザーのマシンにローカルにインストールする必要があります。
• Microsoft Outlook 2016または2019バージョン(32または64ビット)のいずれかを実行している必要があります*
• Microsoft Windows 10または11のいずれかを更新付きで実行する必要があります(デスクトップUI)

* Microsoft 365サブスクリプションを介したデスクトップOutlookは、リストされているメジャーバージョンでもサポートされています。

CRM On Demand Desktop v5.2およびDesktop Lite v5.2

サポートされているオペレーティング・システム:

• Microsoft Windows 10 RTM/バージョン 22H2、32ビットまたは64ビット(x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/Version 21H2、32ビットまたは64ビット(x64)

サポートされている Microsoft Outlookバージョン:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32ビットまたは64ビット)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32ビットまたは64ビット)

サポートされているMicrosoft Exchange Serverのバージョン:

• Microsoft Exchange Server 2016 RTM、Exchangeモードのキャッシュのみ
• Office 365、Exchangeモードのキャッシュのみ

インストールでサポートされているOutlookプロファイル

• キャッシュ・モードで構成されたMS Exchange電子メール・アカウントのプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。追加のメールボックスを含むアカウントがサポートされています。
• インターネットEメール・アカウントのプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。

ブラウザ

• Microsoft Edge、最新の安定したバージョン
• Mozilla Firefox、最新の安定版(メインラインとESR)
• Google Chrome、最新の安定版32ビット版および64ビット版

特に指定のない限り、すべての WindowsおよびOfficeバージョンは32ビットのみです。

その他の要件

• デバイスでの表示は、1024x768以上の解像度にする必要があります

タブレットブラウザ

• iOS 16.x+を実行しているデバイス上のApple Safari
• 最新のAndroid OSを実行しているデバイス上の最新のGoogle Chrome
• Microsoft Windows 10を実行しているデバイス上のMicrosoft Edge

ノート: 分析はタブレット・ブラウザではサポートされていません。また、Windows RTデバイスはサポートされていません。

Outlook Eメール統合(OEI)

• Microsoft Outlookはユーザーのマシンにローカルにインストールする必要があります。
• Microsoft 2016または2019バージョン(32ビットまたは64ビット)のいずれかを実行している必要があります*
• Microsoft Windows 10または11のいずれかを更新付きで実行する必要があります(デスクトップUI)

Microsoft 365サブスクリプションを介したDesktop Outlookは、リストされているメジャーバージョンでもサポートされています。

CRM On Demand Desktop v5.2およびDesktop Lite v5.2

サポートされているオペレーティング・システム:

• Microsoft Windows 10 RTM/Version 1115、32ビットまたは64ビット(x64)

サポートされている Microsoft Outlookバージョン:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32ビットまたは64ビット)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32ビットまたは64ビット)

サポートされているMicrosoft Exchange Serverのバージョン:

• Microsoft Exchange Server 2016 RTM、Exchangeモードのキャッシュのみ
• Office 365、Exchangeモードのキャッシュのみ

インストールでサポートされているOutlookプロファイル

• キャッシュ・モードで構成されたMS Exchange電子メール・アカウントのプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。追加のメールボックスを含むアカウントがサポートされています。
• インターネットEメール・アカウントを持つプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。

CRM On Demandデスクトップv5.2およびデスクトップLite v5.2

サポートされているオペレーティング・システム:

• Microsoft Windows 10 RTM/Version 1115、32ビットまたは64ビット(x64)

サポートされている Microsoft Outlookバージョン:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32ビットまたは64ビット)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32ビットまたは64ビット)

サポートされているMicrosoft Exchange Serverのバージョン:

• Microsoft Exchange Server 2016 RTM、Exchangeモードのキャッシュのみ
• Office 365、Exchangeモードのキャッシュのみ

インストールでサポートされているOutlookプロファイル

• キャッシュ・モードで構成されたMS Exchange電子メール・アカウントのプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。追加のメールボックスを含むアカウントがサポートされています。
• インターネットEメール・アカウントを持つプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。

Outlook Eメール統合(OEI)

• Microsoft Exchange Server 2016 RTM、Exchangeモードのキャッシュのみ
• Office 365、Exchangeモードのキャッシュのみ

注: *Desktop Outlook via a Microsoft 365 Subscriptionは、リストされているメジャーバージョンでもサポートされています。

ノートEメール統合(NEI、v2.0)

• IBM Lotus Notes 9.0.xを実行している必要があります。
• Microsoft Windows 8.1をアップデート(デスクトップUI)で実行する必要があります。

CRM On Demandデスクトップv5.2およびデスクトップLite v5.2

サポートされているオペレーティング・システム:

• Microsoft Windows 8.1 Update 1、2または3、32ビットまたは64ビット(x64)
• Microsoft Windows 10 RTM/Version 1115、32ビットまたは64ビット(x64)

サポートされている Microsoft Outlookバージョン:

• Microsoft Outlook 2013 RTM/SP1 (32ビットまたは64ビット)
• Microsoft Outlook 2016 RTM (32ビットまたは64ビット)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32ビットまたは64ビット)

サポートされているMicrosoft Exchange Serverのバージョン:

• Microsoft Exchange Server 2013 SP1、キャッシュ交換モードのみ
• Microsoft Exchange Server 2016 RTM、Exchangeモードのキャッシュのみ
• Office 365、Exchangeモードのキャッシュのみ

インストールでサポートされているOutlookプロファイル

• キャッシュ・モードで構成されたMS Exchange電子メール・アカウントのプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。追加のメールボックスを含むアカウントがサポートされています。
• インターネットEメール・アカウントを持つプロファイル。Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。

Outlook Eメール統合(OEI)

• Microsoft Outlookはユーザーのマシンにローカルにインストールする必要があります。
• Microsoft Outlook 2013、2016、または2019バージョン(32または64ビット)のいずれかを実行している必要があります*
• Microsoft Windows 8.1または10のいずれかを更新付きで実行する必要があります(デスクトップUI)

注: *Desktop Outlook via a Microsoft 365 Subscriptionは、リストされているメジャーバージョンでもサポートされています。

ノートEメール統合(NEI、v2.0)

• IBM Lotus Notes 9.0.xを実行している必要があります。
• Microsoft Windows 8.1をアップデート(デスクトップUI)で実行する必要があります。

モバイル・デバイス

• Apple iPad、iPhone、iPodタッチデバイス、Androidタッチデバイス

OS

• Apple iOSバージョン:iOS 17.x
• Google Androidバージョン: 最新のAndroidバージョン