Oracle AI for Fusion Applications
تقدم Oracle الذكاء الاصطناعي المصمم للأعمال، ما يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع وتمكين القوى العاملة لديك من العمل بشكل أكثر فعالية. باستخدام الذكاء الاصطناعي التقليدي والتوليدي المُضمن في تطبيقات Oracle Fusion Cloud يمكن للعملاء الوصول على الفور إلى نتائج الذكاء الاصطناعي أينما كانوا مطلوبين—دون مغادرة بيئة البرامج التي يستخدمونها كل يوم لتعزيز أعمالهم.
شرح Oracle AI (1:26)
-
وكلاء Oracle AI لتطبيقات Fusion
تعرَّف على طريقة مساعدة وكلاء الذكاء الاصطناعي على تحسين الإنتاجية من خلال العمل جنبًا إلى جنب مع موظفيك للمساعدة في إنجاز المهام المُعقدة وأتمتة مهام سير العمل.
-
الذكاء الاصطناعي الإنشائي
قم بإطلاق العنان لإمكانات الذكاء الاصطناعي الإنشائي. وقم بتبسيط العمل وتحسين الإنتاجية من خلال الاستفادة من الإمكانات العامة المضمنة داخل تطبيقات Fusion Cloud. وتعرف على كيفية بناء الخصوصية والأمان في تصميم حلول الذكاء الاصطناعي الإنشائي لدينا حتى تتمكن من استخدامها بثقة في عمليات أعمالك اليومية.
تعرّف على حلول الذكاء الاصطناعي قيد التشغيل في تطبيقات Oracle Fusion Cloud
وكيل الذكاء الاصطناعي لدفتر الأستاذ في Oracle Fusion Cloud ERP
يوضح هذا العرض التوضيحي كيف يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي القادمين إلى Oracle Fusion Cloud ERP المساعدة في حل تباين الإيرادات في الأيام التي تسبق نهاية ربع السنة.
وكيل محلل المزايا في Oracle Fusion Cloud HCM
شاهد كيف يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي المضمنون في Oracle Fusion Cloud HCM على تبسيط عملية تسجيل المزايا.
وكلاء الذكاء الاصطناعي لتشغيل المبيعات تلقائيًا في Oracle Fusion Cloud CX
اكتشف كيف يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي المضمنين في Oracle Fusion Cloud Sales المساعدة في تمكين المندوبين لتسريع الصفقات.
وكيل مدخلات/مخرجات المستندات في Oracle Fusion Cloud ERP
شاهد وكيل مدخلات/مخرجات المستندات من Oracle أثناء عمله في Oracle Fusion Cloud ERP، مما يساعد في تبسيط عمليات الشراء إلى الدفع ويُظهر مستقبل العمليات غير التلامسية.
إمكانات الذكاء الاصطناعي المضمنة في تطبيقات Oracle Fusion Cloud
يمكن للمؤسسات اعتماد أحدث إمكانات الذكاء الاصطناعي بسرعة وسهولة للمساعدة في تحسين الإنتاجية واتخاذ القرارات، وأتمتة بعض المهام المُعقدة وعمليات الأعمال الشاملة، والمساعدة على تقليل التكاليف. استكشف ميزات الذكاء الاصطناعي حسب وظيفة الأعمال الواردة أدناه.
ملاحظة: يُشار إلى ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي بـ *، ويُشار إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي بـ **.
يمكن أن تساعدك الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمصممة خصيصًا لمهام التمويل على تحسين الأداء والتخطيط، وتحسين رأس المال العامل، وزيادة التشغيل التلقائي عبر العمليات المالية.
| المنطقة الوظيفية | حالة استخدام | الميزة التي تحصل عليها الشركات |
|---|---|---|
| الإدارة المالية | الإعداد الافتراضي لتوليفة الحسابات الذكية | التنبؤ بتوليفات رموز الحساب وملئها لتقليل الحاجة إلى الحسابات الدائنة لإدخال البيانات يدويًا، وتحسين السرعة وتقليل مخاطر الخطأ البشري. |
| الإدارة المالية | الخصم الديناميكي | تسهيل تنفيذ برنامج خصم ديناميكي، مما يؤدي إلى توفيرات مُحتملة مقابل خصومات المورِّدين الثابتة. |
| الإدارة المالية | التعرف الذكي على المستندات | معالجة فواتير المورِّدين بسرعة مع تدخل يدوي أقل. |
| الإدارة المالية | مطابقة ذكية بين الفاتورة وسطر أمر الشراء | تسريع عملية المدفوعات من خلال مطابقة الفواتير تلقائيًا بأوامر الشراء. |
| الإدارة المالية | إدارة الاستثناءات | توفير الوقت الثمين عن طريق تقليل الاستثناءات في فواتير المدفوعات. |
| الإدارة المالية | مطابقة المعاملات | أتمتة التسويات الكبيرة والكثيفة العمالة والمعقدة. |
| الإدارة المالية | توقع النقد التنبؤي المالي | تحسين التدفق النقدي من خلال استخدام خوارزميات تنبئية لتحسين سرعة توقعاتك النقدية اليومية أو الأسبوعية ودقتها. |
| الإدارة المالية | عمليات سرد التقارير الإدارية* | إنشاء ملخصات سردية لتقديم المزيد من التحليل الذكي لإعداد التقارير والتحليل. |
| إدارة الأداء الذكي | التخطيط المتوقع | تشغيل التنبؤات على بياناتك المالية والتشغيلية لتحسين الدقة واتخاذ قرارات أكثر استنارة في الوقت المناسب. |
| إدارة الأداء الذكي | رؤى IPM | يراقب الذكاء الاصطناعي المُضمن خططك وتوقعاتك وتبايناتك باستمرار، وينبهك إلى أي أوجه خلل وتحيزات وعلاقات خفية. |
| إدارة الأداء الذكي | تحليل المخاطر | عمليات محاكاة مونت كارلو لتحديد احتمال وجود سيناريوهات مختلفة، مما يمنحك الثقة في قراراتك. |
| إدارة الأداء الذكي | تنسيق الإقفال | تنسيق الإقفال المالي الكامل لديك، بدءًا من دفتر الأستاذ الفرعي وحتى إعداد التقارير، بما في ذلك عملية التجميع الهامة لديك عبر إدارة المهام اليدوية والآلية. |
| إدارة الأداء الذكي | عمليات التجميع المؤتمتة | إجراء عمليات جمع وإغلاق العمليات أسرع من خلال الأتمتة الذكية، والتي يتم تشغيلها تلقائيًا عند استيفاء الشروط ذات الصلة، مما يوفر للموظفين العمل على أنشطة ذات قيمة مضافة أكبر. |
| إدارة الأداء الذكي | التقارير السردية المولدة | إنشاء التقارير السردية عبر إنشاء نص شرطي لتوفير معلومات دقيقة إضافية للقراء. |
| إدارة الأداء الذكي | التسويات التلقائية | قلل بشكل كبير الوقت المستغرق في عملية تسوية الحسابات من خلال إمكانات قوية لمطابقة المعاملات والتسوية التلقائية. |
| إدارة المشروعات | إنشاء ملخص حالة برنامج المشروع* | يمكن تطبيقه لإنشاء مسودة ملخص لعناصر المشروع الرئيسة، مثل الجدول، والموازنة، والتكاليف. |
| إدارة المشروعات | إنشاء أمر تغيير المشروع* | يمكن استخدامه لإنشاء مسودة أوامر تغييرات المشروع استنادًا إلى مشكلات المشروع. |
| أوصاف التقارير | إنشاء وصف التباين* | يتيح لك إنشاء مسودات الأوصاف التفاضلية التي تساعد على فحص تباينات الأداء. |
| أوصاف التقارير | إنشاء وصف مقارنة الفترات* | صُمم لإنشاء مسودات الأوصاف التي تساعد على مقارنة الأوصاف عبر الفترات. |
| أوصاف التقارير | استثناء مع السببية* | يتيح لك إنشاء مسودات الأوصاف التفاضلية التي تساعد على فحص السببية لتباينات الأداء. |
استفد من إمكانيات الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تساعد في تحسين تجارب الموظفين، وتعزيز مشاركة المرشحين، وقد تؤدي إلى تحسين إنتاجية القوى العاملة - كل ذلك ضمن منصة موحدة واحدة مصممة مع التحكم الصارم في أمان البيانات وحوكمتها.
| المنطقة الوظيفية | حالة استخدام | الميزة التي تحصل عليها الشركات |
|---|---|---|
| Celebrate | تحسين رسالة التقدير* | إنشاء نص وصفي تلقائيًا يوضح سبب تقدير الموظف استنادًا إلى بعض التعليقات التي أدخلها موفر الخدمة. |
| التعويض | رؤية حول بيانات السوق المركبة* | يمكن تطبيقها لإنشاء السياق والرؤية من بيانات تعويضات السوق. |
| إدارة الأداء | المساعدة في تقديم الملاحظات في أي وقت* | إنشاء بيان ملاحظات كامل ومتطور إلى زملاء العمل من عدد قليل من التعليقات التي يتم إدخالها. يمكن للمستخدمين استخدام السرد الذي تم إنشاؤه أو تحريره أو الكتابة فوقه. |
| التوظيف | إرسال الرسائل إلى عدة مرشحين* | يمكن تطبيقه لإنشاء مسودات الرسائل لمساعدتك على التواصل مع المرشحين بشكل أكثر فعالية. |
| التوظيف | أصول تجانب الفئات الموصى بها* | يمكن أن تساعدك على الاستفادة من مكتبة الأصول المهنية بشكل أكثر فعالية. |
| التوظيف | عنصر الأصل الذكي لتفاصيل الوظيفة* | يمكن تطبيقه لمساعدتك على مواءمة موقعك المهني مع صفحات تفاصيل الوظائف. |
| التوظيف | الوظائف الموصى بها | تنبيه المرشحين الذين يبحثون عن فُرص وظيفية عبر الإنترنت للأدوار المُتاحة التي يمكن تأهيلهم لها استنادًا إلى تحليل الذكاء الاصطناعي لتجربتهم. |
| التوظيف | الوظائف المشابهة | تنبيه المرشحين الذين يبحثون عن فُرص وظيفية عبر الإنترنت للوظائف المتاحة أصحاب ملف تعريف يحتوي على مهارات/تجربة مماثل للدور الذي يبحثون عنه. |
| التوظيف | أفضل المرشحين | يتلقى مديرو التوظيف قائمة بالمرشحين الذين لديهم ملف تعريف به تطابق قوي مع ملف تعريف الموظف الذي قام بإخلاء الدور. |
| التوظيف | مرشحون متشابهون | عرض المرشحين الذين تتطابق ملفاتهم بشكل قوي مع ملف تعريف الموظف الذي قام بإخلاء دور. |
| التوظيف | ملخص تجربة المرشح | إنشاء ملخص لتجربة المرشح ومهاراته ومؤهلاته على الفور للاستخدام في طلبات الوظائف وطلبات التوظيف. |
| التوظيف | الإطارات الجانبية لفئات الوظائف والصفحات الترحيبية* | يساعد مديري التوظيف من خلال إنشاء محتوى لتسهيل عمليات سير العمل الجديدة وعبر إنشاء الإطارات الجانبية والصفحات الترحيبية لإثراء تجربة المرشحين الذين يزورون موقع الوظائف لديك. |
| التوظيف | مقتطف بمطابقة الوظيفة* | تكوين شريط مقاييس أعلى صفحة وصف الوظيفة لإعلام المرشح بمدى ملاءمته لذلك الدور. يتم توفير مزيج من مجموع النقاط والسرد التوضيحي. |
| التوظيف | الأسئلة والأجوبة من مساعد المرشح* | دمج إنشاء المحتوى وحل المشكلات في وقت واحد لتقديم تجربة دردشة رائعة للمرشحين. |
| التوظيف | إنشاء عمليات المسح* | تكوين عمليات المسح آليًا. إضافة/تعديل الأسئلة التي تم إنشاؤها لضمان الإتمام السريع لكل مسح. |
| التوظيف | مساعد محتوى الموقع الوظيفي* | يمكنك إنشاء محتوى لموقعك الوظيفي بسرعة وكفاءة من خلال تلخيص محتوى التسويق طويل النموذج الحالي. |
| إدارة المواهب | وقت التوظيف | يتم تزويد مديري التوظيف بتنبؤ بالمدة التي يستغرقها ملء دور متاح مما يجعل من الممكن تقدير الوقت الذي يكون فيه الدور شاغرًا ومساعدتهم في التنبؤ بتكاليف الموظفين في هذا الوقت. |
| إدارة المواهب | أفضل الوظائف | تقديم توصيات للموظفين بشأن الأدوار التي يحتمل أن يكونوا مؤهلين لها، لتحسين المسارات الوظيفية. |
| إدارة المواهب | أفضل الوظائف السابقة | تساعد كبار القادة في العثور على خلفاء من جميع أنحاء المؤسسة من خلال تحديد الموظفين الذين لديهم المهارات اللازمة لدور معين. |
| إدارة المواهب | المهارات الديناميكية | تكتشف تصنيف المهارات المُخصص لأعمالك وتسجيله وتجديده لتمكين توصيات المهارات المُخصصة للموظفين/المديرين لإدارة المهارات والتطوير. |
| إدارة المواهب | إنشاء الأهداف* | إنشاء أوصاف الأهداف ومعايير التقييم آليًا وتحرير النص أو استخدامه أو رفضه وفقًا إلى تقديرك. |
| إدارة المواهب | نصائح التطوير وملاحظات الأداء* | تلخيص ملاحظات النظراء وإنشاء سرد موجز تلقائيًا عند إتمام مراجعة الأداء. يراجع المدير ويحرر قبل التوزيع. |
| إدارة المواهب | ملخص مراجعة الأداء* | تلخيص ملاحظات النظراء وإنشاء سرد موجز تلقائيًا عند إتمام مراجعة الأداء. يراجع المدير ويحرر قبل التوزيع. |
| إدارة المواهب | الاتصالات: نبذة حولي* | إنشاء سرد لقسم "نبذة حولي" في اتصالات Oracle Cloud HCM. |
| إدارة المواهب | إعلانات الوظيفة* | إنشاء ملفات تعريف الوظائف بسرعة والتي تشمل ملخص الوظيفة والوصف والمسؤوليات والمهارات والمؤهلات. مراجعة وتحرير كمفضل قبل النشر. |
استفد من التحليل الذكي والأتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي المضمن لدعم اتخاذ قرارات سلسلة التوريد وتحسين إدارة سلسلة التوريد وعمليات التصنيع. تُقدم جميعًا كمعيار في Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management and Manufacturing (SCM).
| المنطقة الوظيفية | حالة استخدام | الميزة التي تحصل عليها الشركات |
|---|---|---|
| إدارة التكاليف | إنشاء ملخص تصفية الاستحقاق* | صُمم لتبسيط عملية تصفية الاستحقاق عند استخدامه لإنشاء نص تبرير لحركات تصفية الاستحقاق. |
| التصنيع والصيانة | إنشاء اقتراحات الإصلاح من سجل الخدمة السابق* | يمكن أن يساعد في تحسين عملية الإصلاح عند تطبيقها لإنشاء ملخصات الإصلاح السابقة واقتراحات إصلاح أوامر الشغل. |
| التصنيع والصيانة | إنشاء ملخص الوردية لمشرف الإنتاج* | يمكن تطبيقه لتلخيص أبرز عناصر الوردية والنقاط الرئيسة التي تحتاج إلى الاهتمام للمساعدة في تحسين سرعة الاتصال بين الورديات واكتماله. |
| التصنيع والصيانة | مستشار استكشاف أعطال الصيانة وإصلاحها** | يمكن أن يساعد في زيادة سرعة أعمال الإصلاح والصيانة واتساقها من خلال تسهيل الوصول إلى المعلومات ذات الصلة من الأدلة والأسئلة الشائعة من خلال تفاعلات اللغات الطبيعية. |
| التصنيع والصيانة | دليل الإجراءات التشغيلية للتصنيع* | يمكن أن يساعد في تحسين عمليات التصنيع من خلال تحسين الوصول إلى المعلومات المتعلقة بإجراءات التشغيل. |
| التصنيع والصيانة | الكشف عن أوجه الخلل في المنتج | التنبؤ بسلامة الأصول والإبلاغ عن المشكلات بسرعة لتسهيل الإجراءات في الوقت المناسب. مراقبة الأصول والأسطول ومعدات التصنيع لاكتشاف أوجه الخلل. |
| التصنيع والصيانة | إنشاء قائمة بخصائص الفحص* | التتبع السريع لإنشاء خطة فحص الجودة. |
| التصنيع والصيانة | إنشاء ملاحظات الوردية للتسليم إلى المشغل* | تسهيل تسليم العمل بسلاسة إلى المشغل التالي. |
| التصنيع والصيانة | إنشاء ملخص الإصلاح* | تبسيط عملية إصلاح أصول متعددة في أمر شغل واحد. |
| إدارة الأوامر والخدمات اللوجستية | إنشاء التعليقات على تغييرات أوامر المبيعات* | يتيح لك الرد على الأسئلة المتعلقة بتغييرات الأوامر بشكل أسرع من خلال إنشاء التعليقات على تغييرات أوامر المبيعات. |
| إدارة الأوامر والخدمات اللوجستية | إنشاء إقرار أمر المبيعات* | يتيح الاتصالات المحسنة مع العملاء من خلال إنشاء مسودات إقرارات الأوامر وتأكيدات البريد الإلكتروني. |
| إدارة الأوامر والخدمات اللوجستية | دليل مندوب مبيعات العملاء** | يتيح الإجابات المعجلة للأسئلة بشأن سياسات أوامر المبيعات باستخدام تفاعلات اللغات الطبيعية التي تشير إلى مستندات الشركة الرسمية. |
| إدارة الأوامر والخدمات اللوجستية | التنبؤ بفترات تسليم العابرة للشحنات | التنبؤ بوقت الوصول المقدر وتحديد الشحنات المعرضة للخطر للعملاء وتوفير إجمالي فترة تسليم النقل عند تقديم الطلب. |
| إدارة الأوامر والخدمات اللوجستية | التنبؤ بأوقات دورة استيفاء الطلبات | حساب متوسط أوقات دورة الطلب تلقائيًا وإظهار التأثير مقابل تواريخ الشحن المطلوبة. |
| المشتريات | تلخيص مرفقات تسجيل الموردين* | يمكن تطبيقه لتلخيص مرفقات الموردين للمساعدة في تسريع عملية التسجيل والمراجعة. |
| المشتريات | تلخيص تفاصيل أوامر الشراء* | يمكن أن يساعد في تحسين كفاءة عملية الشراء من خلال تلخيص أوامر الشراء. |
| المشتريات | إنشاء أسئلة تأهيل الموردين* | يمكن استخدامه من أجل التتبع السريع لعمية إنشاء أسئلة تأهيل الموردين. |
| المشتريات | مستشار سياسات الشراء** | يتيح الإنشاء السريع لطلبات أوامر الشراء ويساعد على معالجة التوافق من خلال الأسئلة والأجوبة في الوقت الحقيقي بشأن سياسات الشراء أثناء استخدام معالجة اللغة الطبيعية. |
| المشتريات | تصنيف الإنفاق | تصنيف الطلبات وأوامر الشراء والفواتير والمصروفات باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل أسرع وأدق لبيانات الشراء. |
| المشتريات | الخصم الديناميكي | تصنيف المورِّدين وتسجيلهم في برنامج خصم ديناميكي. تتم مكافأة المدفوعات المبكرة بخصومات تداول أكبر من المُعتاد لتعزيز رأس المال العامل وتحسين عائد الاستثمار على النقد. |
| المشتريات | توصيات الموردين الجديدة للدعوة إلى التفاوض* | توسيع مجمع المورِّدين من خلال قائمة مكونة تلقائيًا من مورِّدين جُدد. إضافتها إلى قاعدة التوريد لديك وزيادة المنافسة على عملك حتى تتمكن من الموافقة على صفقات أفضل. |
| المشتريات | إنشاء صفحة غلاف المفاوضات* | تبسيط إنشاء المحتوى المستخدم في مستندات تفاوض المورِّد. |
| إدارة دورة حياة المنتج | إنشاء أوصاف العناصر* | ساعد العملاء في العثور على منتجاتك أسرع من خلال الإنشاء التلقائي لأوصاف المنتجات التي تؤكد على الميزات والمزايا الرئيسة وتجعل تجربة العملاء أوضح وأكثر إرضاءً. |
| إدارة الجودة | وصف نسخة خطة فحص الجودة | يمكن استخدامه لتسريع تتبع خطة فحص الجودة عند تطبيقها على إنشاء أوصاف خطة الفحص. |
| إدارة الجودة | مستشار فحص الجودة** | يمكن الاستفادة منه لجعل عمليات التحقق من التوافق لمعايير أخذ العينات وعمليات الفحص أسهل. |
| الاستدامة | مستشار سياسات الاستدامة** | يمكن تطبيقه للإشارة إلى سياسات استدامة الشركة وأهدافها واستراتيجياتها بسرعة من خلال استخدام معالجة اللغة الطبيعية. |
| تخطيط سلسلة التوريد | تقديم المنتج الجديد | تقدير الطلب على المنتجات الجديدة التي بالتعلُّم من عمليات إطلاق المنتجات السابقة. |
| تخطيط سلسلة التوريد | استشعار الطلبات | التنبؤ بالطلب المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يشمل مجموعة واسعة من البيانات بما في ذلك التاريخ والسعر وموسم البيع والانقطاع والصدمات على الطلب وأوجه الخلل والأحداث الخارجية. |
| تخطيط سلسلة التوريد | رؤى فترة التسليم | التعامل مع تنوع التوريد وتحسين قرارات تخطيط التوريد من خلال تحليل فترات التسليم الفعلية للمورّدين. |
| إدارة الموردين | تأهيل موظفي الشركة المصنعة ومستشار تقييم المخاطرة** | صُمم لتقليل التحقق من الصحة اليدوي من مخاطرة الشركة المصنعة وتفسيرها وتحسين دقة معلومات الموردين عند تأهيل موردين جدد. |
ساعد في تحديد فرق المبيعات وتوجيهها إلى العملاء المتوقعين والفرص ذات احتمالات الفوز الأعلى، وتعزيز تسريع الصفقات، وتعزيز معدلات تحويل المبيعات المحسنة. يمكن لـ Oracle AI for Oracle Sales توفير تشغيل تلقائي فوري مدعوم بالذكاء الاصطناعي لفريق المبيعات الخاص بك.
| المنطقة الوظيفية | حالة استخدام | الميزة التي تحصل عليها الشركات |
|---|---|---|
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | تأليف جدول أعمال المواعيد من الرسالة الإلكترونية* | يمكن استخدامه لتشغيل عملية إنشاء جدول أعمال الاجتماع تلقائيًا. |
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | تأليف الرد على الرسالة الإلكترونية* | يمكن أن يساعد في تبسيط عملية إنشاء الرد على الرسالة الإلكترونية لتحسين سرعة الرد على العملاء. |
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | تأليف ملاحظات الاجتماع* | يتيح توفير الوقت ويساعد على تبسيط عملية إنشاء ملاحظات الاجتماع من خلال إنشاء الملخصات وبنود الإجراء تلقائيًا. |
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | احتمال الفوز بالفرصة والإجراءات المُوصى بها | توقع احتمالية إبرام صفقة في الربع التالي. مراجعة/مواجهة تقدير مندوب المبيعات. توفر أفضل طريقة للمديرين التنفيذيين للمبيعات المبتدئين. |
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | احتمالية تحويل الفرصة التسويقية | تزويد مندوبي المبيعات برؤية سريعة لأفضل العملاء المحتملين والفرص لديهم باحتمالات الفوز المتوقعة. تسليط الضوء على الصفقات التي تتأخر/تحتاج إلى الاهتمام. |
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | مستوى مشاركة الحساب | تقييم مستوى مشاركة مؤسسة المبيعات مع كل حساب. يعتمد التصنيف على عدد الفُرص التسويقية النشطة وعدد الصفقات ومعدل تكرار التفاعلات والأنشطة مع الحساب. |
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | فعالية نشاط الفرصة | حدد بسرعة العملاء المحتملين وجهات الاتصال الأكثر تفاعلاً مع عملك، وخصص طرق التواصل أو المشاركة القادمة بناءً على حالتهم. |
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | فعالية نشاط العميل المحتمل | حدد بسرعة العملاء المحتملين وجهات الاتصال الأكثر تفاعلاً مع عملك، وخصص تواصلاتك أو مشاركاتك القادمة بناءً على حالتهم. |
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | رؤى التحقق من الاتصال مع العميل المحتمل | توصي بجهات اتصال من فُرص تسويقية مماثلة تم تحويلها إلى فُرص مبيعات. |
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | التحقق من ممثل الفرصة | توصي بجهات الاتصال التي تتم إضافتها بشكل متكرر إلى فُرص مماثلة. |
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | التوصية بممثل الفرصة التسويقية | توصي جهات الاتصال بإضافتها إلى الفرص التسويقية. يوصى بجهات الاتصال بناءً على مشاركتها في الفرص التسويقية والصفقات الناجحة السابقة ومستوى تفاعلاتها مع مؤسسة المبيعات (عدد الاجتماعات والمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني). |
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | التوصية بممثل الفرصة | توصي بجهات الاتصال التي تتم إضافتها بشكل متكرر إلى فُرص مماثلة. |
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | التوصية بالمنتجات | نموذج توصية قائم على التعلم الآلي لاقتراح أفضل المنتجات التالية لمجموعة مُحددة من الحسابات للبيع العابر والارتقاء بالبيع. |
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | مستوى مشاركة الممثل للفرصة والعميل المحتمل | يحدد مستوى مشاركة جهة الاتصال استنادًا إلى المشاركة في الأنشطة والتفاعلات والفُرص التسويقية والفُرص. يمكن للبائعين تخصيص تفاعلهم التالي مع جهات الاتصال استنادًا إلى مستوى المشاركة الحالي. |
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | الحسابات الممثلة | تحدد الحسابات المتشابهة حسب عوامل مثل الصناعة والعنوان وحجم الشركة. |
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | إطار عمل التنبؤ بالتعلم الآلي (BYOM) | إنشاء نموذجك الخاص باستخدام إطار عمل التنبؤ بالمبيعات لإنشاء تنبؤات مُخصصة. |
| أتمتة مهام موظفي المبيعات | نموذج تعريف الحسابات المكررة | يمكن لمسئولي المبيعات إدخال سماتهم المُخصصة لإنشاء تنبؤات جديدة وعرض تقارير شكل البيانات والتحقق من النتائج قبل النشر. |
تقوم بتحسين كفاءة الخدمة والتخصيص من خلال الدعم المدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر قنوات متعددة مع تحسين الإنتاجية ورضا العملاء.
| المنطقة الوظيفية | حالة استخدام | الميزة التي تحصل عليها الشركات |
|---|---|---|
| الخدمة الميدانية | الجدولة التنبؤية والتوجيه | يستخدم الذكاء الاصطناعي التنبؤي والتعلم الآلي بيانات أنماط الأداء الفردي لتحسين جدولة الخدمة الميدانية، ما يساعد فرق الخدمة على زيادة كفاءة الموارد على نطاق واسع وإنجاز المزيد من المهام يوميًا. |
| إدارة المعرفة | مقتطفات البحث—سؤال وجواب من المقالة المعرفية* | يمكن أن تساعد في تحسين رضا المستخدم والعميل من خلال تقديم الإجابات ذات الصلة مباشرةً عند إدخال الاستعلامات في البحث. |
| إدارة المعرفة | اقتراح الحل التلقائي* | يمكن تطبيقه لإنشاء خطوات حل محتملة وتوصياته للحصول على تجربة عملاء محسَّنة. |
| إدارة المعرفة | مقال المعرفة من مستند المصدر* | إنشاء مقال إدارة المعرفة تلقائيًا من مستند أو مصدر خارجي. مع أسلوب ثابت ونبرة مجاملة من LLM. |
| إدارة المعرفة | مقال المعرفة من طلب الخدمة* | إنشاء مقال إدارة المعرفة تلقائيًا من SR موجود لتقليل الفجوات المعرفية والحفاظ على أسلوب ونبرة متسقة عبر وحدات/مناطق عملك. |
| إدارة المعرفة | الاستجابة لطلب الخدمة من المقالة المعرفية* | يمكنك إنشاء استجابات مفصلة لـ SR في ثوانٍ من خلال إدخال بضع كلمات فحسب والسماح للذكاء الاصطناعي التوليدي بالقيام بالباقي. |
| الخدمة | تلخيص مكالمة الدعم* | يمكن تطبيقه لإنشاء ملخصات لمكالمات الدعم. |
| الخدمة | تشابه SR | يوفر قائمة على الشاشة ذات أولوية لطلبات SR المشابهة للاستعلام الحالي لمساعدة وكيل الخدمة على تقديم أفضل حل بشكل أسرع وتحسين تجربة العملاء. |
| الخدمة | المساعد الرقمي كوكيل | الاستفسارات الشائعة للعملاء عن الخدمة بمساعدة روبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم الدعم والإجابة عن الأسئلة وجمع التفاصيل وحل المشكلات دون الحاجة إلى تدخل بشري. |
| الخدمة | تصنيف SR | تصنيف الاستعلامات الواردة المستلمة عبر البريد الإلكتروني تلقائيًا. تخصص الاستعلام لتصحيح فئات المنتجات والاستعلام حتى يمكن توجيه SR إلى الوكيل المناسب وتسجيله بشكل صحيح. |
| الخدمة | المساعدة في إنشاء المحتوى لمقابلات fusion* | تسريع تأليف مستكشف الأخطاء عن طريق إنشاء محتوى المسودة الأولى تلقائيًا. يمكن للوكلاء المباشرين المراجعة والتحرير قبل النشر. |
| الخدمة | مساعدة وكيل المحادثة* | الإجابة عن الاستعلامات بسرعة وبشكل صحيح باستخدام مساعد رقمي للذكاء الاصطناعي. إثراء كل تفاعل من خلال توجيه العملاء إلى القسم ذي الصلة من الوثائق استنادًا إلى الاستعلام. |
| الخدمة | ملخص المحادثة* | تقليل وقت معالجة الاستعلامات وجهده من خلال الإنشاء التلقائي لملخص المحادثات. تحسين تجربة العملاء المستمرة من خلال ملخص موجز أو سياق مع مرور الوقت، حتى الوكيل التالي. |
| الخدمة | ملخص SR* | ينشئ الذكاء الاصطناعي التوليدي ملخصات موجزة ودقيقة لتفاصيل طلبات الخدمة، ما يساعد وكلاء الخدمة على سرعة التعامل مع مشكلات العملاء، وهو أمر مفيد بشكل خاص في المشاركة المعقدة أو طويلة الأمد. |
توحيد بيانات العملاء من مصادر متعددة لإنشاء عرض في الوقت الحقيقي لكل عميل. ,يمكن للمسوقين الاستفادة من الرؤى القائمة على البيانات والذكاء الاصطناعي لإشراك العلاقات وتحويلها ورعايتها لزيادة القيمة.
| المنطقة الوظيفية | حالة استخدام | الميزة التي تحصل عليها الشركات |
|---|---|---|
| التسويق | نموذج تسجيل نقاط الفرص | يسجل نقاط فرصة مبيعات استنادًا إلى مستويات المشاركة في الحملة. |
| التسويق | نموذج تسجيل نقاط الفرص | يسجل نقاط فرصة مبيعات استنادًا إلى مستويات المشاركة في الحملة. |
| التسويق | سطر الموضوع، التأليف المُساعَد* | إنشاء توصيات نص سطر الموضوع استنادًا إلى محتوى البريد الإلكتروني والبيانات من رسائل البريد الإلكتروني وسطور الموضوعات الناجحة السابقة. |
| التسويق | المساعدة في الكتابة للرسائل التوجيهية لخدمة الرسائل القصيرة* | إنشاء نص لرسائل SMS استنادًا إلى العلامات والكلمات الأساسية. |
| التسويق | المساعدة في الكتابة عبر البريد الإلكتروني والصفحة الترحيبية* | إنشاء نص لرسائل البريد الإلكتروني والصفحات الترحيبية استنادًا إلى العلامات والكلمات الأساسية. |
تعرّف على حلول الذكاء الاصطناعي المبتكر قيد التشغيل في تطبيقات Oracle Fusion Cloud
إنشاء وصف صنف PLM
تعرَّف على طريقة مساعدة الذكاء الاصطناعي التوليدي في إدارة دورة حياة المنتج من Oracle مديري المنتجات المشغولين على إنشاء أوصاف منتجات مألوفة لكبار المسئولين الاقتصاديين.
طلب الخدمات السحابية لتجربة العملاء
تعرّف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المبتكر المدمج في خدمة Oracle Fusion Cloud Service المساعدة في تعزيز رضا العملاء، وتسريع وتيرة حل المشكلات، وزيادة كفاءة الوكيل.
التخطيط لمشروع ERP
تعرّف كيف يمكن لتخطيط المشروع المدعوم بالذكاء الاصطناعي في Oracle Fusion Cloud ERP مساعدة مدير المشروع على استخدام الذكاء الاصطناعي المبتكر لتجميع خطط المشروع بسرعة والتي من شأنها موازنة متطلبات العملاء والمخاطر والموارد والميزانية.
إعداد التقارير السردية لإدارة الأداء المؤسسي
تعلّم من أحد المديرين الماليين الذي يستخدم التقارير السردية من الذكاء الاصطناعي المبتكر في Oracle Fusion Cloud EPM لشرح تبعات نقص التوريد في تقرير ربع سنوي متجدد. تعرّف على كيفية مساعدة الذكاء الاصطناعي المبتكر في توفير الرؤى وصياغة الأوصاف وإنشاء المرئيات وتوفير الوقت وتحسين الدقة.
تأليف مقال المعرفة لتجربة العملاء
يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي المضمن في خدمة Oracle لإنشاء مقالات المعرفة إلى تقليل العبء على فِرق الخدمة والمنتجات التي تجد أن صياغة هذه الأصول تستغرق وقتًا طويلاً وتساعد على إنشاء مخزن للمعرفة المتوارثة القيِّمة لمساعدة العملاء والوكلاء في حل المشكلات أسرع.
تجربة مرشح وظيفة إدارة رأس المال البشري
تعلم كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المبتكر المدمج في Oracle Fusion Cloud HCM أن يساعد الباحثين عن الوظائف في إيجاد وظيفة مناسبة لهم. بمجرد تحميل السير الذاتية، تتم مطابقة المرشحين مع الوظائف الشاغرة بناءً على خبراتهم ومهاراتهم المحددة.
مراجعة أداء إدارة رأس المال البشري
تعرّف على كيفية مساعدة الذكاء الاصطناعي المبتكر المدمج في Oracle Fusion Cloud HCM للمديرين في مراجعة أداء الموظفين. ينشئ الذكاء الاصطناعي المبتكر ملخصًا لملاحظات الأقران ويلخص الأداء العام في بضع ثوانٍ فقط.
كتابة منشور الوظائف الشاغرة في إدارة رأس المال البشري
شاهد كيف ساعد الذكاء الاصطناعي المبتكر في Oracle Fusion Cloud HCM مديرًا مشغولاً في إنشاء وصفًا وظيفيًا لوظيفة مبتدئ في فريقها. يقوم الذكاء الاصطناعي بصياغة أقسام الوصف الوظيفي بسهولة في ثوانٍ ويحسّن النشر من أجل عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية وأنظمة تتبع المتقدمين للوظائف.
Oracle TV CloudWorld 2024: تقديم وكلاء الذكاء الاصطناعي الذكي من Oracle
ينضم كريس ليون، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Oracle والمدير العام لإدارة رأس المال البشري وإدارة سلسلة التوريد، إلى Oracle TV لمشاركة أحدث الابتكارات مع وكلاء الذكاء الاصطناعي الأذكياء من Oracle ومناقشة التحديات التي يساعدون في حلها لعملائنا.
Oracle AI for Fusion Applications - المزايا الرئيسية
-
الذكاء الاصطناعي المصمم للأعمال
لدى Oracle عقود من الخبرة في إنشاء ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي في البرامج التي تدعم المؤسسات وتحل المشكلات في العالم الحقيقي. فلدينا نهج موثوق به ونهج معتمد للذكاء الاصطناعي مع وضع أمان بيانات العملاء وخصوصيتهم في المقام الأول. توفر ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا التحليل الذكي، ولكنها لا توفر لك صنع القرار. فالذكاء الاصطناعي يمكن الأشخاص من العمل بذكاء أكبر وإنتاجية أعلى - ولكن العنصر البشري هو المتحكم دائمًا.
-
أداء قوي مع دعم Oracle Cloud Infrastructure
تقدم OCI، المُصممة لتشغيل أحمال عمل الذكاء الاصطناعي المعقدة، أعلى أداء وأقل تكلفة لتكنولوجيا مجموعات GPU وأعلى شبكة RDMA لعرض النطاق الترددي في السحابة. وكل هذا يعني أن لدينا قوة الحوسبة لضمان زمن وصول منخفض وأداء قوي، وخصوصًا في عصر تتطلب فيه نماذج الذكاء الاصطناعي الأكبر والأكثر قوة موارد كبيرة.
-
تقديم الذكاء الاصطناعي عند إنجاز العمل
مع دمج الذكاء الاصطناعي محليًا في تطبيقات Fusion، تُعرَضُ الرؤى القابلة للتنفيذ والتنبؤات في الوقت المناسب والأتمتة الموفرة للوقت بسلاسة في تدفق العمل. ولا توجد عمليات تنفيذ مرهقة أو عمليات تكامل صعبة لإدارتها. ومن اليوم الأول، يمكنك الحصول على القيمة بالإضافة إلى دورة تعلم مدمجة ومستمرة لتحسين الأداء بمرور الوقت.
-
الملاحظات من آلاف العملاء لتعزيز الابتكار
تستخدم آلاف الشركات في جميع المجالات والاختصاصات برامج Oracle يوميًا. وهذا يؤدي إلى إنشاء دورة قوية من الملاحظات لتمكين فرقنا من الابتكار بشكل سريع وتحسين إمكانيات الذكاء الاصطناعي وتقديم الذكاء الاصطناعي الإنشائي بشكل صحيح وتوفير أفضل ذكاء اصطناعي للمؤسسات في فئته إلى السوق.
بدء استخدام Oracle AI for Fusion Cloud Applications
طلب عرض توضيحي
يمكنك الانطلاق في جولة مع أحد خبرائنا.
اتصل بالمبيعات
تحدث إلى عضو بالفريق عنOracle AI for Fusion Cloud Applications.