什么是库存管理?

Jim Hearson | 内容策略师 | 2024 年 6 月 6 日

由于库存会占用现金流并产生持有成本,因此企业必须平衡库存水平和需求。任何业务类型的企业都必须确保库存足以满足生产计划或预期客户需求和实际订单,同时严格控制库存以节省现金。这就是库存管理发挥作用的地方。

什么是库存管理?

库存管理是指对物料的订购、储存、生产、销售和补货的管理流程,通常分成两个层面,即汇总库存管理以及存储位置和单品库存管理

关键要点:

  • 库存管理重在平衡,既要有足够的库存来满足生产计划和需求,又不能让持有成本占用过多资金。
  • 除了节省资金,强大的库存管理实践还可以帮助企业提高效率,改善财务报告,降低风险,减少浪费,并与供应商和客户保持良好关系。
  • 不同的行业在管理库存方面有着不同的挑战;例如,餐厅考虑易腐食材的角度可能是汽车制造商不会想到的。
  • 收集、监视和分析的库存数据越多,库存管理就越高效。
  • 通过基于云技术的系统实现库存管理流程自动化,许多企业可以更准确地跟踪从采购到生产和销售过程中的库存。

库存管理详解

采购部门必须向可靠的供应商采购所需的货物,并使用正确的文件购买新库存以减少延误,同时努力避免未售出的库存占用太多现金或产生持有成本。

库存经理负责确保库存达到满足客户需求的水平,并遵守企业的库存策略。这些策略除了决定库存的存储量和存储位置,还涵盖了企业如何将成本分配给库存(例如使用先进先出、先进后出等成本核算方法)和评估库存价值,以及如何利用 ABC 分类等方法来重点关注可盈利的商品。

库存管理的重要性

库存管理非常重要,因为它有助于确保企业拥有足够的现有库存来满足客户需求,而不会产生不必要的成本或降低运营效率。例如,库存过剩可能会产生额外的持有成本,或与库存的存储、运输和处理相关的成本。通过采用库存管理优秀实践来优化库存水平,企业可以降低不必要的成本,同时让客户感到满意。

库存管理对企业的这几个方面至关重要:

  • 成本控制
  • 现金流
  • 客户满意度
  • 生产效率
  • 风险缓释
  • 财务报告
  • 竞争优势
  • 减少浪费
  • 供应商关系
  • 战略性决策
  • 库存可见性

我们将在下面的优势部分中,探讨如何通过良好的库存管理流程来针对这些方面进行优化。

库存的类型

库存可以广泛分为三大类:原材料/零部件、在制品和成品。

  • 原材料/组件
    制造企业购买原材料或零部件,并存储直至投入生产。以汽车制造商为例,除了会采购铝、钢和玻璃来构建车架,企业还会向供应商购买计算机芯片和发动机部件等成品部件。
  • 在制品 (WIP)
    制造企业会将原材料和零部件转化为成品。WIP 库存正在生产中,尚未准备好供客户采购。在我们的汽车制造商的例子中,这可能是在一个工厂中做好的发动机,但需要运输到另一个工厂才能安装到汽车中。
  • 成品
    处于制造商的流程末端,这个时候的库存已经准备好待出售,例如从生产线中出炉后,并直接送到经销商处供客户购买的汽车。批发分销商和零售商等非制造企业则负责储存即将销售给消费者的成品。

WIP 和成品之间可能会有重叠,具体取决于库存的预期用途。以外部车身板件为例,对于打算将其安装在车辆中工厂而言,它属于是在制品;但如果直接出售给汽车维修店的话,那就算是成品了。

库存管理的工作原理

企业制定了库存管理策略后,就会进入拥有五个阶段的库存周期。

  1. 向供应商订购所需的库存,检查收到的货物质量和数量,以确保库存达到所需的水平。
  2. 根据需要存储库存:是否存在需要先使用的易腐货物,或者是需要随手可得的常用零部件?
  3. 跟踪消耗情况。对于制造商来说,生产需要原材料和零部件,因此团队会监控库存使用率,为未来的采购决策提供信息。
  4. 销售成品,更新库存水平记录,清楚了解剩余库存数量。
  5. 针对重新开始流程所需的材料重新进货,使用在早期阶段收集的数据,避免库存过多或不足。

有效库存管理的优势

有效的库存管理可帮助企业准确、快速地履行订单,确保客户始终感到满意,还可以帮助企业降低成本并释放现金流。所有这些优势都有助于提高盈利能力。

  • 准确且准时地履行订单。实时查看库存水平及位置,有助于企业更好地管理生产计划和客户订单处理。例如,如果出现因运输问题而导致延期交货的情况,经理可以将库存从一个配送中心转移到另一个需求水平更高的配送中心,以此弥补临时库存缺口。
  • 成本控制。持有库存会产生与存储、人工、运输等相关的成本。这些与库存相关的成本也称为持有成本,会占用本可以投资到其它地方的现金。库存管理有助于企业找到理想的库存水平:所持有的库存量可以迅速转化为利润,而不会因为库存不足问题而影响生产或交付。
  • 现金流。有效的库存管理可以实现高库存周转率,这指的是库存出售后现金流回企业的效率。这种稳定的现金流反映了企业的流动性、灵活性和整体财务状况。
  • 客户满意度。库存不足或订单延迟交付可能会破坏与客户的关系。通过管理库存水平并避免缺货,企业可以快速履行订单,提高客户保留率和满意度,进而吸引更多的购买者。
  • 生产效率。通过跟踪库存,经理可以预测原材料和零部件的缺货情况。然后,企业可以根据需要更改生产的产品,或将人员或设备移动到另一个制造工厂,以优化生产。
  • 风险缓释。强大的库存管理有助于保护企业免受供应链问题的影响,例如人为或自然灾害和供应商中断。企业可以通过保持适当数量的安全库存和制定替代策略(如前文所述)来降低此类风险。
  • 财务报告。有效的库存管理可以改善现金流,这对于企业的财务健康起着至关重要的作用。密切监控除了有助于确保资产负债表准确反映企业库存的价值,也能确保损益表准确反映利润。
  • 竞争优势。库存管理的所有优势将为企业带来显著的竞争优势。成本效益、效率和质量的边际收益加起来将推高企业的整体市场地位。这可能源自于企业通过始终如一地按时交付优质产品所建立的良好声誉,或通过保持较低的间接成本(也意味着较低的价格)来赢过竞争对手。
  • 减少浪费。特别是在涉及易腐物品时,有效的库存管理可帮助企业尽可能将更多的原材料转化为成品。例如,食品制造商可以确保食材在使用之前不会过期。当库存无法使用或销售时,库存管理还有助于减少浪费。
  • 供应商关系。库存管理出色的企业可以向供应商提供更准确的预测结果,告知他们何时会需要更多库存,从而帮助这些供应商更有效地规划自己的生产活动。一致且可预测的订单还可以帮助供应商保持财务健康,在双方之间建立良好的商誉。
  • 战略性决策。有效的库存管理不仅需要分析库存水平,还需要分析效率低下问题和趋势。这有助于企业针对特定时间内用于生产和存储的库存组合创建更准确的预测,然后对相关的资源使用做好规划。因此,企业可以减少浪费,降低成本,并继续巩固客户关系。

    库存管理的挑战

    库存管理涉及在收入、成本和风险之间进行权衡。对于想要保持良好的库存水平的企业而言,这可能会给他们带来一系列的财务和后勤挑战。

    • 库存会占用企业现金流,在资产负债表中被归类为流动资产。因此,企业必须密切关注现金转换周期的长度,即从购买原材料(对于制造商)或商品(对于批发商或零售商)到最终销售成品之间的时间。
    • 此外,库存管理还要求严格的成本核算,以支持内部管理报告和法定财务报告的生成。生产过程涉及的库存成本必须符合吸收成本法,将直接和间接人工以及间接费用分配为产品成本。成品(也称为商品库存)分配为准备出售而产生的任何应计成本。
    • 除了人工之外,企业还需要考虑运输和其他处理费用,因为所有库存的总和将用于确定资产负债表上的库存项目和损益表上的销售成本。
    • 手动跟踪库存几乎无法实时查看库存水平,而这对于履行、生产和销售计划至关重要。如果没有一致的库存水平视图,未来也很难做出战略性决策,比如应该在哪一个仓库中存储库存,才能尽可能降低运输成本并为客户提供更好的服务。
    • 对于库存经理来说,不断变化的消费者需求也可能是一场噩梦。需求量突然飙升或暴跌都可能会破坏一直以来流畅的库存管理流程。如果技术系统不能够相互集成,这种损害可能会更加严重。例如,如果已经销售的库存与生产不处于同一个循环,就可能无法主动补充库存并避免缺货问题。企业通过确定经济订货批量,即在不超支的情况下满足需求所需的理想订单规模来解决这个问题。他们还会计算必要的安全库存水平,确定订购提前期,并判断再订购点。
    • 易腐货物具有存储时间限制,为库存管理增加了另一层复杂性。除了准确地标签和跟踪,易腐库存还可能需要频繁进行物理移动,以确保它处于合适的位置,在需要时可立即使用。
    • 最后,库存管理需要尽可能减少库存在销售之前过期或过时造成的浪费。在生产过程中可能会产生浪费,例如在制造家具时剩下的边角料;在运输过程中,也可能因过度生产和库存处理不当而造成浪费。

    库存管理案例

    库存管理广泛应用于大多数行业中,但某些行业会因为个性化需求而需要使用专业的系统,其中较为明显的例子是零售业和餐饮业(例如餐厅)。

    零售库存管理

    今天,零售商必须在不同渠道上销售商品,为客户提供非常灵活的购买选项。由于面对来自大型电商的激烈竞争以及越来越多要求的客户,零售商有必要采用混合商业模式,将实体店和在线购买体验相结合。这种方式称为全渠道零售。

    全渠道零售为购买者提供了灵活的选项,例如门店下单、送货上门、在线购买、门店退货和门店自提(由分销商发货到门店)。全渠道零售可以提供良好的端到端客户体验,而这正是决定企业成败的关键。

    为了通过全渠零售打造卓越的客户体验,零售商需要实时洞悉现有库存,以确保能够将客户的购物体验转化为订单。缺货不仅会导致企业无法履行特定订单,失望的客户还可能会在竞争对手的商店或网站寻找类似的货品。今天,忠诚度稍纵即逝,品牌切换司空见惯。流失的客户可能一去不返,进而影响未来的潜在销售。

    有鉴于此,零售商既要确保库存充足,以提高客户订单履行率,又要避免库存过多造成现金流紧张,同时降低在购物季结束时剩余库存无法出售的风险。零售库存管理软件与订单管理系统相结合,让零售商可以迅速对购买行为的变化作出响应,并调整渠道策略和库存水平。

    餐厅库存管理

    管理餐厅库存需要对食材进行实时监控,因为这些食材往往都是新鲜、保质期短或需要溯源的。此外,系统还必须仔细监控库存水平、触发补货订单、记录新的库存接收以及帮助管理菜单成本。

    管理新鲜食材本身就是一件具有挑战性的任务。食材腐坏会导致金钱上的浪费,但这种情况已经算是好的了。更糟糕的是,腐坏的食材可能会导致食物中毒,不仅需要面对卫生局,还可能会严重损害企业声誉。

    餐厅库存管理软件可以帮助餐厅管理这些特殊的挑战。通过自动连接销售额和库存水平,餐厅可以全面洞察订单、开支和食材库存水平,避免食材变质并提升利润率。此外,库存管理软件会提醒经理哪些食材的保质期即将到期,并在食材过期或低于预设的补货水平时自动重新订购,进而减少管理时间。

    库存管理制度类型

    企业因运营模式、复杂性或需求各异而采用不同的库存管理制度;其中三个主要的库存管理制度是人工盘存制、定期盘存制和永续盘存制。就监督库存操作而言,永续盘存制比较前沿和准确,人工盘存制则是复杂度较低的方法。

    人工盘存制

    这种库存管理方法用于对货品进行实地盘点,并将详细信息记录在纸上或电子表格中。这个流程在尚未迁移到库存管理软件解决方案的小型企业中被广泛使用。

    定期盘存制

    这个库存管理制度是按特定时间间隔(如每周、每月或每年)对库存进行实地盘点。该制度通常使用简单的技术,比如手持条形码扫描仪来将数据输入到库存跟踪软件中。货物较少的小型企业通常会使用定期盘存制,但在医疗卫生或公共部门等非商业企业中也普遍采用这种制度。

    永续盘存制

    这个高度精密的制度利用自动化软件解决方案来提供实时洞察。当任何库存进入设施或被移动、出售、使用或丢弃时,企业将通过货运跟踪编号、条形码、RFID 标签等自动化方法跟踪和更新库存记录。此过程可能需要使用扫描仪和输送带等机器。这些数据会自动输入到库存管理系统中,因此库存经理可以轻松查看关键指标,例如现有货品、发运延迟、库存不足预警、缺货货物和在途货物。

    射频识别 (RFID) 是一种支持库存管理工作的跟踪技术,通过附在货品上的专用标签来收集和跟踪位置数据,以支持库存管理流程。RFID 系统使用移动扫描仪扫描刚到的新货或需要出站发运的货物,从而帮助您简化库存管理。RFID 标签可分成有源标签和无源标签;前者能够持续传输信号,后者则需要物理读取器来跟踪货品。借助 RFID 标签提供的实时信息,企业可随时掌握库存位置。

    库存管理的未来

    库存管理的发展并非止于 RFID 标签。数字化和自动化将会成为库存管理领域中越来越重要的一部分,为投资于这些领域的企业带来各种优势。

    决定库存管理未来的其它发展趋势包括:

    • 人工智能。AI 驱动的库存管理系统可以实时分析大量数据,有助于确定理想的库存水平,确保库存数量准确,并且能够根据当前订单和需求预测高效分配资源。这类系统还可以提出推荐方案,帮助管理人员更快地做出更明智的决策。
    • 物联网。物联网 (IoT) 技术可通过传感器网络、软件等技术来改善库存管理。例如,企业可以安装传感器,实时监控货物位置和温度,并将结果记录在库存管理系统中,在温度变化并可能导致库存变质时及时提醒团队。
    • 区块链。库存经理可以通过创建不可变的企业间交易分类账,在生产过程的每一步(从原材料到成品)中使用区块链解决方案来跟踪货物。这种可追溯性可帮助业务合作伙伴验证真实性、质量和合规性,以防止出现受污染的原材料或假冒零件等问题。区块链还可以帮助企业避免与违反监管、道德或可持续发展要求的供应商合作,例如雇用童工或未遵守全球贸易法规的企业。
    • 智能订单管理。这些技术解决方案使用 AI 来帮助企业编排多个系统的订单,简化产品配置,实现动态定价和全球订单承诺。库存经理还可以利用 AI 来分析当前趋势并预测趋势,从而自动订购物料并分配资源来主动满足需求。

    利用 Oracle 解决方案,在一个位置管理所有类型的库存

    作为一个基于云技术的现代库存管理系统,Oracle Fusion Cloud Inventory Management 全面的库存跟踪和管理功能,可以高效管理整个企业及其全球供应网络的货物流。

    结合使用仓库管理系统,Oracle Inventory Management 可以帮助企业准确且及时洞察库存水平、补货计划和订单履行率,这些都与客户体验息息相关。Oracle Inventory Management 与供应链计划系统相结合,可精准匹配供需,帮助企业在库存管理中告别猜测。该系统有助于优化库存水平,提高订单履行率,促进按计划生产工作,并改善运营现金流。全面的仪表盘、报告和集成式 AI 支持企业主动制定决策,为中断问题提前做好准备,并制定未来几个月和几年的详细采购和销售计划。该系统可以与企业一起扩展,能够在任何增长水平下保持健康的销售情况和客户满意度。

    库存管理的常见问题解答

    什么是库存管理?
    库存管理是指跟踪从一开始的采购到销售成品的金额、地点、质量等库存属性的做法。企业使用库存管理来打造高效的生产流程,维持足够的库存来履行客户订单,并尽可能降低成本。

    库存管理制度有哪三种类型?
    其中三个主要的库存管理制度是人工盘存制、定期盘存制和永续盘存制。对于人工盘存制,团队需要手动统计库存,并在纸质或电子表格中更新记录。对于定期盘存制,工作人员通常会使用条形码扫描仪和库存软件,在某个时间点(例如每月或每季度)记录库存。对于永久盘存制,机器会持续扫描货运跟踪编号、条形码或 RFID 标签以跟踪库存移动情况,并在接收、订购、拣货和发运货物时自动更新库存管理系统。

    库存管理的五个主要步骤是什么?
    库存管理的五个主要步骤分别是采购、存储、开始生产、销售成品和再订购。每个阶段的具体执行方式取决于相关行业或企业的要求和政策。

    库存管理的主要用途是什么?
    库存管理的主要用途是确保理想数量的原材料、在制品和成品在正确的时间出现在正确的位置,从而尽可能提高利润,并通过完成订单让客户满意。

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