媒体与娱乐

使用单一的消费者视图释放媒体数据的价值

• 获得消费者、其旅程、信号和行为的全面视图。
• 实时建模和预测下一个理想的消费者体验。
• 构思、创建和推出助力消费者和粉丝在业务中取得成功的服务。

借助有针对性的互动提供引人注目的客户体验

• 通过消费者的首选数字渠道与他们互动。
• 根据客户喜好进行互动，并提供对话式和移动交互渠道。
• 了解消费者需求，使用自适应智能提供以消费者为中心的服务创新。

在每次消费者互动中提供差异化体验，以建立品牌忠诚度

• 通过智能产品/服务和顺畅的加入体验来获得消费者。
• 通过单一购物车的全渠道购买体验吸引消费者。
• 为消费者提供主动服务体验，让他们完全掌控使用体验，并利用信息、工具和创新为员工和合作伙伴提供支持。

通过量身打造的媒体和娱乐数字体验平台，在竞争中脱颖而出

• 借助敏捷的智能数字体验平台，营造互联的个性化体验。
• 推出新的服务和业务模式，从而实现收入来源多元化。
• 利用新兴技术打造未来感体验。

打造差异化体验，提高消费者保留率

• 公司可通过提供无缝体验来提高消费者满意度和忠诚度，从而增加每位消费者贡献的收入并减少客户流失。
• 借助出色、个性化和无摩擦的服务，在竞争中脱颖而出。

利用新兴技术降低服务消费者的成本

• 利用物联网和人工智能等新兴技术，实时洞察和控制已部署的机顶盒，从而监视并预测问题。
• 创建单一的集成服务平台，以简化消费者服务运营。

自动化流程提高员工和消费者满意度

• 通过自动化的员工任务和消费者自助服务选项来提高效率。
• 自动进行重定向，让客户服务座席和现场服务人员能够把时间专注于更高价值的任务上。

推动企业发展，以新服务选项满足更高的消费者需求

• 利用物联网创建互联家庭平台，为消费者提供全新的智能家居服务，从而产生额外的收入流，并提高家庭付费电视运营商的粘性。
• 通过采用 Oracle Cloud 来扩大业务规模，以满足消费者的高需求。

• 视频：Oracle Digital Home Service Solution 演示 (3:57)

简化和标准化财务流程，以提高效率

• 消除公司或制作环境中的脱节流程，并利用优秀实践的单一数据源来简化业务运营。
• 获得敏捷性，以开发新业务模式并简化并购活动。

利用现代、直观且有吸引力的系统来提升员工满意度

• 以现代化、个性化、有吸引力且相关的用户界面，包括创建预算、预测和财务仪表盘等，助力所有员工顺利适应全新的财务平台。

推动
数据驱动的战略决策，以降低风险

• 全面了解企业财务状况，促进数据驱动的决策，并预测可能的风险。

成为企业不可或缺且值得信赖的战略顾问

• 借助人工智能和机器学习等新兴技术，为财务主管提供更出色的业务洞察，推动财务主管转型为企业不可或缺的战略合作伙伴。

• 视频：Oracle Fusion ERP Analytics 为财务团队赋能 (1:30)

使用数据驱动的洞察，充分发挥内容投资的价值

• 利用与企业自身和竞争对手相关的宝贵洞察来做出正确的投资决策。
• 创建复杂的制作预算模拟来预测成本和收入，并确定投资的理想方案。
• 通过实时、多视角规划和盈利工具，洞悉当前的制作会计信息。

优化制作团队资源和生产率

• 通过企业自身的工作人员市场，吸引业界优秀且有创意的承包商。
• 为制片人提供强大的现代制作和人工智能支持的资源计划工具，并减少资源意外开支问题。
• 通过移动应用增强工作人员访问相关信息和管理流程的体验。

提升制作流程效率和盈利能力

• 实时跟踪媒体特许经营的绩效，实时了解实际的制作成本和收入，进而提高财务透明度。
• 从过去的内容投资和绩效中学习，以降低内容投资风险，并进行未来的内容投资。
• 通过大幅提高生产力和缩短制作停工时间来优化资源。

利用区块链技术革新工作室人员的资源分配

• 使用基于区块链、由不可变供应商记录组成的可信媒体团队网络，来创建一个经过审核的制作供应商市场。
• 通过值得信赖的同行和外部相关方的当前反馈评分和经过验证的胜任能力来跟踪优秀承包商。
• 借助简化和自动化的管理任务来提高制作团队的满意度。

• 视频：Oracle Smart Media Production Planning 解决方案演示 (4:19)

发现、吸引和招聘优秀人才，以保持竞争优势

• 通过社交媒体简化新求职者的招聘流程，并将求职者与职位要求相匹配，从而使整个招聘流程变得更加轻松。吸引优秀人才对媒体和娱乐 (M&E) 企业来说至关重要，因为人才决定了向消费者提供的内容或服务的质量。

重视人才发展，提高员工满意度

• 投资于人才发展，并打造数字工作场所，以充分提高工作效率和协作。企业还可以通过继任计划使激励措施与绩效保持一致，并降低风险。

提升员工敬业度，改善员工互动

• 使用个性化的数字工具简化入职、培训和社交协作流程，并提供数字工作场所来增强整体员工体验。

内置人工智能提供实时洞察，助您做出更明智的业务决策

• 内置人工智能帮助企业更快做出更明智的决策，进而推动业务转型。利用人工智能技术，您可以获得员工职务和学习建议，并预测哪些员工正考虑离职。

• 视频：Oracle Talent Management (2:39)