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La confidentialité chez Oracle
Politique de confidentialité des outils de performance Internet Dyn

1. INTRODUCTION ET CHAMP D’APPLICATION

La présente Politique de confidentialité des outils de performance Internet Dyn (« Politique de confidentialité ») fournit des informations sur la collecte, l’utilisation, le partage et le traitement des informations personnelles par Oracle Corporation et ses sociétés affiliées (« Oracle », « nous » ou « notre/nos ») en relation avec votre utilisation du service DNS récursif de Dyn, le client de mise à jour, l’extension Gauge pour navigateurs Web et les balises RUM (« Outils de performance Internet »). Pour plus d’informations sur les pratiques d’Oracle en matière de collecte et d’utilisation des informations personnelles relatives à ces outils, reportez-vous à la section 4 : « POURQUOI ET COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ? ».

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations personnelles collectées par les clients d’Oracle lorsqu’ils utilisent les Outils de performance Internet sur leurs sites Web et collectent des informations vous concernant à leurs propres fins. Pour en savoir plus sur la manière dont nos clients peuvent collecter et utiliser des informations vous concernant sur leurs sites Web, veuillez consulter la politique de confidentialité de la société qui a collecté vos informations et les contacter si vous avez d’autres questions.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas non plus aux informations personnelles collectées par Oracle dans le cadre de vos interactions avec le site Web www.dyn.com, qui est soumis aux conditions de la Politique de confidentialité d’Oracle.

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour le lundi 4 janvier 2021. Toutefois, la Politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée avec le temps, pour se conformer notamment aux exigences légales ou répondre aux besoins de notre entreprise en constante évolution. La version la plus récente est disponible sur ce site Web. Nous vous informerons également de manière appropriée (par une annonce ou un avis pop-up sur notre site Web, par exemple) de tout changement important que nous souhaitons mettre en évidence.

2. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Le traitement de vos informations personnelles est sous l’entière responsabilité d’Oracle Corporation et de ses sociétés affiliées, selon les termes énoncés dans la présente Politique de confidentialité. La liste des organisations Oracle est disponible ici. Veuillez sélectionner une région et un pays pour afficher les adresses et coordonnées enregistrées des organisations Oracle situées dans chaque pays.

3. QUELLES CATEGORIES ET QUELS ELEMENTS SPECIFIQUES D’INFORMATIONS PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ET DE QUELLES SOURCES PROVIENNENT-ELLES ?

Les Outils de performance Internet d’Oracle sont conçus pour améliorer votre expérience d’Internet en surveillant les performances de vos appareils et services que vous utilisez pour accéder à Internet. Chaque fois que vous utilisez ou interagissez avec les Outils de performance Internet, comme décrit ci-dessous à la section 4, les informations sont automatiquement générées et collectées par Oracle. Les informations personnelles sont des informations collectées en ligne par les Outils de performance Internet, qui peuvent vous identifier indirectement, notamment :

• Adresse IP et port
• Pays, Etat/région et ville
• Adresse IP du fournisseur DNS récursif
• Heure et date de la demande
• Domaine de la demande
• Détails de la demande (par exemple, TTL, type de demande, indicateurs DNS, informations DNSSEC)
• Réponse à la demande
• Informations relatives aux performances de votre appareil lors de l’accès et de l’utilisation d’Internet, y compris le temps de résolution DNS, le temps passé à faire la demande, le temps passé à télécharger la réponse et le temps total entre la réponse et le chargement du site (collectivement dénommés « Performances Internet »).

Oracle ne collecte pas d’identifiants directs (tels que le prénom et le nom, l’adresse postale ou l’adresse e-mail) via l’utilisation des Outils de performances Internet et n’associe pas et ne permet pas à nos partenaires tiers d’associer les identifiants indirects énumérés ci-dessus aux identifiants directs.

4. POURQUOI ET COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Oracle utilise les informations collectées par les Outils de performance Internet aux fins suivantes, décrites plus en détail ci-dessous :

a) pour activer le service DNS récursif pour les utilisateurs qui choisissent d’utiliser ce service ;

b) pour activer les analyses pour les utilisateurs qui téléchargent l’extension de navigateur Chrome Dyn Gauge ;

c) pour permettre au client de mise à jour Dyn de mettre à jour l’adresse IP des services d’accès à distance ;

d) pour collecter des données sur les performances du site via des balises RUM ;

e) pour analyser, développer, améliorer et optimiser l’utilisation, les fonctions et les performances des produits et des services Oracle ;

f) pour gérer et évaluer la sécurité de nos sites, réseaux et systèmes et permettre à nos partenaires tiers de gérer et d’évaluer la sécurité de nos sites, réseaux et systèmes ; et

g) pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur et mener nos activités.

a) pour activer le service DNS récursif pour les utilisateurs qui choisissent d’utiliser ce service
Nous collectons des informations pour activer le service DNS récursif pour les utilisateurs qui veulent une alternative aux résolveurs DNS récursifs existants. Par exemple, si vous avez remarqué que les performances Internet de votre appareil connecté à l’Internet sont faibles, vous pouvez activer le service DNS récursif de Dyn sur votre appareil en dirigeant vers des résolveurs récursifs Dyn pour essayer d’améliorer les performances Internet.

b) pour activer les analyses pour les utilisateurs qui téléchargent l’extension Chrome Dyn Gauge ;
Les utilisateurs peuvent télécharger une extension gratuite, l’extension Chrome Dyn Gauge, à partir de la boutique Chrome Web Store pour tester et analyser les performances Internet de leur appareil. L’extension Gauge Chrome vous permet de savoir si votre connexion Internet lente est due à votre WiFi, à votre FAI ou à un site Web. Ce produit utilise des balises RUM, comme décrit au paragraphe 4(d) ci-dessous.

c) pour permettre au client de mise à jour Dyn de mettre à jour l’adresse IP des services d’accès à distance ;
Le service d’accès à distance d’Oracle vous permet de choisir un nom d’hôte unique (par exemple, MyHome.dyndns.org) et de le lier à tout appareil compatible IP (routeur, webcam, caméra de sécurité, enregistreur vidéo numérique, thermostat, ordinateur ou stockage de fichiers) pour créer votre propre sous-domaine d’accès à distance. Le client de mise à jour Dyn fonctionne conjointement avec les services d’accès à distance pour maintenir votre adresse IP dynamique à jour. Le client de mise à jour permet à Oracle de détecter que votre adresse IP dynamique a changé et de mettre automatiquement à jour votre adresse IP pour votre sous-domaine d’accès à distance afin de permettre un accès à distance continu et ininterrompu à votre appareil.

d) pour collecter des données sur les performances Internet via des balises RUM ;
Les balises RUM d’Oracle sont une technologie qui exécute une série de petites requêtes de fichiers lorsque les utilisateurs se connectent et interagissent avec Internet. Cette technologie peut être déployée de plusieurs façons. Oracle pourrait déployer la balise RUM en tant que « balise Web » (ou GIF « invisible ») intégrée à notre site Web et invisible pour les utilisateurs. Par exemple, lorsque vous visitez un site Oracle qui déploie des balises RUM, votre navigateur envoie des demandes de fichiers de test à différents emplacements sur Internet afin de déterminer les performances Internet de divers centres de données à travers le monde. Cela permet à Oracle de déterminer le meilleur centre de données à partir duquel diffuser le contenu pour votre fournisseur d’accès Internet.

Oracle peut également déployer ses balises RUM dans le cadre de votre utilisation d’autres services d’Oracle, tels que son client de mise à jour ou l’extension Chrome Dyn Gauge, comme décrit ci-dessus. Par exemple, lorsque vous utilisez l’extension Chrome Dyn Gauge, votre navigateur envoie des demandes de fichiers de test à différents emplacements sur Internet pour fournir à votre extension Chrome Dyn Gauge un tableau de bord avec des mesures de performances Internet que vous pouvez consulter. Lorsque vous téléchargez le client de mise à jour, il envoie des demandes de fichiers de test à différents emplacements sur Internet pour fournir à Oracle des informations sur les performances Internet.

e) pour analyser, développer, améliorer et optimiser l’utilisation, les fonctions et les performances des produits et des services Oracle
Nous traitons les informations collectées à partir des Outils de performance Internet pour améliorer ou développer de nouvelles fonctionnalités. Nous utilisons également ces informations à des fins d’analyses statistiques liées aux performances et au fonctionnement des Outils de performance Internet.

f) pour évaluer et gérer la sécurité des sites, réseaux et systèmes Oracle et permettre à nos partenaires tiers d’évaluer et de gérer la sécurité des sites, réseaux et systèmes
Nous traitons les informations personnelles pour gérer la sécurité et les opérations afin d’assurer la sécurité de nos réseaux et systèmes ainsi que de nos produits et services, ou pour enquêter et prévenir les cyberattaques ou les fraudes potentielles. Nous pouvons partager les données avec nos partenaires tiers pour leur permettre d’évaluer et de gérer la sécurité des sites, des réseaux et des systèmes, ou pour enquêter et prévenir les cyberattaques ou les fraudes potentielles. Vous trouverez des informations sur nos pratiques de partage avec nos partenaires à la section 7.

g) pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur et mener nos activités
Dans certains cas, nous pouvons traiter les informations personnelles dans le but de respecter les lois et les réglementations en vigueur. Par exemple, pour répondre à la requête d’un organisme de régulation ou défendre une action en justice. Nous pouvons également traiter des informations personnelles dans le cadre de notre activité professionnelle. Par exemple, pour effectuer des audits et des enquêtes à des fins de financement et de comptabilité, d’archivage et d’assurance.

5. POUR LES RESIDENTS DE L’UNION EUROPEENNE (UE), QUEL EST LE FONDEMENT DE NOTRE TRAITEMENT DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT ?

En ce qui concerne les informations personnelles vous concernant, recueillies dans l’UE/EEE, le fondement de notre traitement repose sur les éléments suivants :

• Les informations vous concernant collectées aux fins de votre utilisation des Outils de performance Internet sont nécessaires à l’exécution des conditions de service ou du contrat de licence applicables.
• Nous nous fondons sur notre intérêt légitime pour effectuer des analyses sur les performances Internet et pour analyser, développer, améliorer et optimiser nos sites, produits et services afin d’évaluer et de maintenir la sécurité de nos sites, réseaux et systèmes.
• Afin de nous conformer aux lois et aux réglementations en vigueur, notamment pour nous soumettre à une assignation ou toute autre procédure juridique.

6. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Oracle conserve les informations personnelles collectées par les Outils de performance Internet pendant un maximum de 12 mois à compter du moment où elles ont été collectées pour la première fois par les Outils de performance Internet. Nous pouvons conserver des données anonymisées (comme une adresse IP hachée qui ne peut pas être ré-identifiée) pendant plus de 12 mois.

7. QUAND ET COMMENT POUVONS-NOUS PARTAGER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Partage des informations au sein d’Oracle
Oracle étant une entreprise internationale, les informations vous concernant peuvent être partagées au sein de l’entreprise à l’échelle mondiale à des fins professionnelles. La liste des organisations Oracle est disponible ici. Veuillez sélectionner une région et un pays pour afficher les adresses et coordonnées enregistrées des organisations Oracle situées dans chaque pays. Les employés d’Oracle sont autorisés à accéder aux informations personnelles uniquement dans la mesure où elles s’avèrent nécessaires pour exécuter leurs tâches et atteindre les objectifs visés.

Partage des informations avec des tiers
Nous pouvons partager des informations personnelles avec les tiers suivants à des fins commerciales :

• Les partenaires Oracle tels que les sociétés de sécurité Internet ou les détaillants, pour l’analyse de la sécurité des sites et des performances des sites ou d’Internet. Les adresses IP sont tronquées en supprimant le dernier octet avant d’être partagées avec des sociétés de sécurité Internet ou des détaillants aux fins décrites à la Section 4(f) ci-dessus et
• les prestataires de services tiers au besoin pour fournir des services pour le compte d’Oracle.
  
  Nous pouvons partager des informations personnelles avec les tiers suivants à des fins professionnelles :
  
  
• les tiers impliqués dans le cadre d’une restructuration, d’une fusion, d’une vente, de la création d’une coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou de toute autre cession de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions, y compris en lien avec toute procédure de liquidation ou autre procédure similaire et
• comme l’exige la loi, notamment pour nous soumettre à une assignation ou toute autre procédure juridique, lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d’autrui, enquêter sur les fraudes ou répondre aux requêtes du gouvernement, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence, à des fins de sécurité nationale et/ou d’application de la loi.

Lorsque des tiers sont autorisés à accéder à vos informations personnelles, nous prenons toutes les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées en vue de garantir que vos informations personnelles sont traitées uniquement dans la mesure où ce traitement est nécessaire, conforme à la présente Politique de confidentialité et en conformité avec la loi en vigueur.

8. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIERE DE CONFIDENTIALITE ?

Partage des informations au sein d’Oracle

Vous pouvez refuser certaines balises Web en réglant les paramètres de votre navigateur, de votre programme de mise à jour DNS ou de votre logiciel de messagerie. La désactivation de javascript désactivera les balises RUM intégrées aux sites Web et aura un impact sur votre capacité à utiliser les Outils de performance Internet. Reportez-vous aux instructions du logiciel de votre navigateur ou à la page d’aide pour en savoir plus sur ces fonctions.

Oracle ne collecte pas d’identifiants directs (tels que le prénom et le nom, l’adresse postale ou l’adresse e-mail) via l’utilisation des Outils de performances Internet et n’associe pas — et ne permet pas à nos partenaires tiers d’associer — les identifiants indirects collectés par les Outils de performance Internet aux identifiants directs. Ainsi, les demandes d’accès, de modification, de correction ou de suppression de données collectées via les Outils de performances Internet entraîneraient une charge ou une dépense disproportionnée par rapport aux risques pour votre vie privée.

9. QUELS SONT VOS DROITS EN VERTU DE LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVEE DES CONSOMMATEURS (CCPA) ?

Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander :

• 1. que nous vous divulguions les informations suivantes couvrant les 12 mois précédant votre demande :
  
  
  • les catégories et éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet et les catégories d’informations personnelles que nous avons vendues (voir la section 3) ;
  • les catégories de sources à partir desquelles nous avons collecté ces informations personnelles (voir la section 3) ;
  • la finalité professionnelle ou commerciale de la collecte ou de la vente des informations personnelles vous concernant (voir la section 4) ; et
  • les catégories de tiers auxquels nous avons vendu ou autrement divulgué ces informations personnelles (voir la section 7).
• 2. que nous supprimions les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées (voir la section 8) ; ou
• 3. que nous refusions toute vente future d’informations personnelles vous concernant (voir la section 8).

Nous répondrons à votre demande conformément au droit applicable.

Si vous résidez en Californie, vous pouvez vous renseigner sur l’exercice de vos droits, tels que décrits ci-dessus, en nous appelant au 1-800-633-0748.

10. LA SOCIETE ORACLE COLLECTE-T-ELLE DES INFORMATIONS PERSONNELLES PROVENANT D’ENFANTS ?

Oracle refuse de collecter intentionnellement des informations personnelles auprès d’enfants âgés de moins de 16 ans et d’adapter ses services à leur intention.

11. COMMENT LES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES TRAITEES A L’ECHELLE MONDIALE ?

Oracle est une organisation d’envergure internationale présente dans plus de 80 pays qui a mis en place des pratiques mondiales en matière de sécurité des données visant à garantir la protection adéquate de vos informations personnelles. Nous attirons votre attention sur le fait que vos Informations personnelles sont susceptibles d’être transférées, consultées et stockées dans le monde entier, si cela est nécessaire, en vertu de la présente Politique.

12. COMMENT LES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT SONT-ELLES SECURISEES ?

Oracle a mis en place les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées en vue de protéger les informations personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, dommage, altération, divulgation ou consultation non autorisée, ainsi que toute autre forme de traitement illicite.

13. COMMENT CONTACTER ORACLE SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS, DES OBSERVATIONS OU DES RECLAMATIONS A FORMULER ?

Oracle a nommé un délégué global à la protection des données. Si vous pensez que vos informations personnelles ont été utilisées sans respecter la présente Politique de confidentialité ou vos choix, ou si vous avez la moindre question en rapport avec cette Politique, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’échelle mondiale à l’aide du formulaire de contact.

Toutes les demandes écrites sont à envoyer au responsable de la protection des données à l’échelle internationale à l’adresse ci-dessous :

Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
Etats-Unis

14. RESOLUTION DES LITIGES OU DEPOT D’UNE PLAINTE

Si vous estimez qu’un problème relatif au respect de la vie privée ou à l’utilisation de vos données n’a pas été résolu convenablement, vous pouvez contacter (gratuitement) notre expert américain en charge de la résolution des litiges à l’adresse suivante : https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Dans certaines conditions, vous pouvez être appelé à invoquer un arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de résolution des litiges se sont révélées infructueuses. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données si vous résidez dans un pays membre de l’Union européenne.

15. SIEGE SOCIAL D’ORACLE CORPORATE

Le siège social d’Oracle est situé à l’adresse suivante :

2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
Etats-Unis
Tél. : +1.737.867.1000

Version précédente : 20 octobre 2020