O Oracle Sales Force Automation (SFA) é uma aplicação de automação de vendas que coleta e conecta dados operacionais e de clientes em um CRM para ajudar os profissionais de vendas a entender seus clientes e automatizar tarefas em todo o processo de vendas.
Descubra por que a Oracle foi eleita Líder novamente.
Assista aos nossos webinars sob demanda sobre como conectar vendas e marketing e impulsionar o crescimento.
Ajude os vendedores a venderem mais com orientação personalizada, estratégica e inteligência de vendas holística. A IA incorporada aumenta a adoção do CRM, melhora a integridade dos dados e ajuda os representantes a vender de forma mais rápida, mais inteligente e com o foco certo.
Tire dos representantes a responsabilidade de gerar dados de qualidade para venderem de forma mais inteligente. A verificação automática de endereço, e-mail e telefone, além da deduplicação proativa de dados, garante que os vendedores sempre tenham os melhores dados relacionados ao cliente em seu CRM.
Mantenha os vendedores focados em leads, oportunidades e contas mais valiosos, fornecendo a eles insights, pontuação inteligente, priorização e ações recomendadas para engajamento. Ajude os vendedores a acelerarem as negociações com o mapeamento de contatos e descobrir novas oportunidades de receita com recomendações de contas semelhantes. Elimine a sobrecarga da entrada manual de dados e da manutenção de registros ao automatizar tarefas e acompanhamentos importantes para manter os vendedores no caminho certo.
Reduza a sobrecarga de TI e capacite seus usuários corporativos a trabalhar com mais eficiência com o ajuste fino de AI e ML simplificados, sem necessidade de habilidades de ciência de dados. Crie seu próprio modelo com os atributos que fazem mais sentido para sua empresa ou ajuste o ML nativo da Oracle para ajustar os resultados da AI de acordo com suas prioridades do setor, da sua empresa e da organização de vendas.
Use dados de clientes limpos e completos para obter uma compreensão mais profunda de seus clientes existentes e em potencial em todas as interações. Elimine o tempo perdido procurando informações e forneça às equipes de vendas acesso direto a insights críticos do cliente. Melhore facilmente esses insights com dados primários e de terceiros alimentados por IA para interagir melhor com seus clientes em potencial.
Forneça aos representantes de vendas as ferramentas necessárias para que eles consigam passar mais tempo vendendo e menos tempo procurando informações do cliente ou prospect. Aumente os registros de seus clientes com dados de sistemas de CRM e back-office coletados e enriquecidos com dados verificados de clientes e empresas de terceiros.
Elimine a entrada de dados entorpecentes e cliques intermináveis com ferramentas de vendas de CRM que automatizam as tarefas administrativas para que você possa se concentrar mais nos seus clientes e no fechamento de negócios.
Simplifique o processo de vendas com um CRM que os vendedores vão querer usar. O nosso painel interativo facilita a rotina para os vendedores. Com o sistema, eles podem pesquisar e inserir dados usando comandos e toques simples, explorar todas as informações e atividades do cliente com uma visão abrangente, além de obter insights sobre o desempenho individual e da equipe através de um painel interativo.
Entregue aos representantes em todas as funções um painel de vendas que inicia seu dia com uma lista acionável de tarefas e registros importantes. Pesquise as principais listas de registros para realizar o trabalho em menos tempo. Com as Smart Lists, os usuários veem listas inteligentes personalizadas que são geradas com base em suas atividades anteriores.
Os representantes podem usar a barra de ação para pesquisar, tomar decisões, atualizar, comunicar e navegar em todas as telas da aplicação. Ela se comporta como uma barra de pesquisa, facilitando o uso para os vendedores.
Essa visualização no estilo de feed de notícias é rolável, pesquisável e filtrável, dando aos representantes uma maneira fácil de se preparar e se envolver com os clientes em potencial. O fluxo organiza e apresenta todos os compromissos de vendas relevantes em uma só visualização, além de capturar automaticamente um registro de cada interação para que os vendedores não precisem atualizar o seu CRM.
Ofereça aos seus vendedores um CRM que combine com a forma de trabalho deles. Os representantes ganham eficiência criam vista de listas com filtros poderosos. Eles conseguem mudar, reorganizar e reagrupar os registros como preferirem.
Atualize facilmente compromissos e tarefas, conclua registros de chamadas, atribua acompanhamentos e adicione contatos por meio de um sistema totalmente integrado com soluções de e-mail populares como o Outlook, Notes, Gmail, além dos pacotes de colaboração.
Beneficie-se de uma visão holística dos compromissos de vendas e marketing. Visualize o histórico completo de engajamento de marketing, adicione contatos e leads diretamente às campanhas de marketing do CRM e forneça feedback sobre eficácia e interesse.
Aproveite as ferramentas, sistemas e dispositivos que você já usa e acesse e atualize facilmente os dados de CRM destes canais:
Aumente a produtividade em trânsito com uma página inicial acionável e uma nova experiência de pesquisa, além de um login biométrico e integrações de dispositivos nativos para simplificar suas tarefas diárias de vendas.
Reduza as barreiras que sua equipe de vendas enfrenta ao acessar registros críticos. Forneça a eles um assistente digital para atualizar oportunidades, pipeline, compromissos e tarefas diárias de vendas com facilidade - mesmo quando em trânsito.
Elimine o tempo necessário para alternar entre CRM e outras aplicações. Os representantes de vendas podem usar seu CRM para fazer edições rápidas em oportunidades, agendar reuniões, registrar anotações e muito mais, sem sair do email.
Visualize e atualize os dados do Oracle Sales nas ferramentas de colaboração familiares nas quais você já confia.
Ajude as equipes a ter um desempenho melhor com ferramentas de gerenciamento de desempenho de vendas criadas com base em dados conectados e com tecnologia de IA avançada.
Rastreie dinamicamente o desempenho de vendas com dados verificados. Melhore o desempenho geral de vendas com métricas de competição e metas dentro de painéis individuais e de equipe.
A Oracle ocupa o primeiro lugar em Gerenciamento de desempenho de receita
Melhore seu planejamento de território e equilibre suas regiões de vendas. Use pontuação de leads habilitada para IA para criar e modificar até mesmo os territórios de vendas mais complexos para atender às suas necessidades comerciais atuais.
O sentido do gerenciamento de territórios (PDF)
Calcule cotas de vendas usando dados e inteligência - e não intuição - para melhorar os resultados do pipeline. Compreenda todas as opções e esteja preparado para mudanças, usando a modelagem de cenário de melhor caso, pior caso e conservadora.
Por que 1/3 dos vendedores têm dificuldades para atingir a cota?
Entenda e melhore as motivações de condução de sua equipe com modelagem de hipóteses de diferentes cenários para otimizar seu plano de remuneração.
Defina, analise e ajuste as contas individuais e da equipe para motivar os vendedores e deixá-los mais ágeis. Use a análise preditiva para melhorar a modelagem e identificar as atribuições de território ideais.
Calcule cotas de vendas usando dados e inteligência - e não intuição - para melhorar os resultados do pipeline. Compreenda todas as opções e esteja preparado para mudanças, usando a modelagem de cenário de melhor caso, pior caso e conservadora.
Desenvolva as estratégias de promoção certas, promova a colaboração e execute cenários hipotéticos com uma ferramenta de planejamento de vendas e promoções orientada por dados.
Forneça previsões mais precisas e previsões estatísticas avançadas com os dados do pipeline de vendas e dados financeiros reais.
Os vendedores sentem que suas tecnologias de automação da força de vendas são úteis, mas estão defasadas.
Concentre-se nas tarefas e ações certas para fechar mais negócios, mais rápido e com menos cliques.
Aprenda como preparar o terreno para o sucesso contínuo de vendas
Reduza o tempo gasto pesquisando, clicando e executando a entrada manual de dados.
Ofereça orientação baseada em IA proativa em qualquer dispositivo, tornando o CRM um sistema de recomendação, não apenas um sistema de registros.
Como evoluir seu CRM de um sistema de registro para um sistema de recomendação
Obtenha uma visão única e completa do cliente, graças às integrações predefinidas com aplicações de front e back-office da Oracle.
Rastreie leads, oportunidades e solicitações de serviço de forma inteligente em todas as contas para determinar quais têm potencial para gerar mais receita.
Elimine as suposições sobre o que deu certo e o que não deu certo. Ajuste sua estratégia analisando sucessos históricos e comparando-os com leads e oportunidades semelhantes e atualmente ativos.
Saiba mais sobre inteligência de vendas para leads e oportunidades
Saiba como criar estratégias básicas para vendas digitais (PDF)
Kartik Raghavan, Vice-presidente Sênior de Vendas, CPQ, Comércio e Desenvolvimento de Nuvem por Assinatura
O CloudWorld é uma das minhas épocas favoritas do ano. Esta é uma ótima oportunidade para passar tempo com nossos clientes e parceiros, conhecer seus maiores desafios de negócios e compartilhar nossa visão para o futuro das compras e vendas empresariais.
Fique por dentro das últimas novidades em blogs, vídeos, demonstrações de produtos, eventos e muito mais da equipe de Oracle CX e saiba como cada interação com o cliente está se tornando mais relevante a cada dia.
O Oracle CX vai muito além do CRM para oferecer experiências personalizadas de acordo com o comportamento on-line de cada cliente em tempo real.
Junte-se ao Customer Cloud Connect para colaborar com colegas, compartilhar melhores práticas e conhecer as ferramentas necessárias para acompanhar a estratégia de produtos da Oracle.
A Oracle University fornece uma grande variedade de soluções de aprendizado para ajudar você a desenvolver habilidades em nuvem, validar experiência e acelerar a adoção.
Gartner, Quadrante Mágico para Automação da Força de Vendas, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Steve Rietberg, Varun Agarwal, Guy Wood, 5 de setembro de 2023
GARTNER é uma marca registrada e de serviço do Gartner e QUADRANTE MÁGICO é uma marca registrada do Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e são usadas aqui com a devida permissão. Todos os direitos reservados.
Este gráfico foi publicado pelo Gartner, Inc. como parte de uma pesquisa maior e deve ser avaliado no contexto de todo o documento. O documento do Gartner está disponível mediante solicitação da Oracle.
*O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa, nem aconselha os usuários de tecnologia a selecionar apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa do Gartner consistem em opiniões da organização de pesquisa do Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fato. O Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, em relação a essa pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação para um propósito específico.