Oracle Maintenance

Oracle Fusion Cloud Maintenance es una solución automatizada de Smart Operations que agiliza la gestión de activos empresariales. Con capacidades de IA integradas, puede ayudarte a mejorar el rendimiento del mantenimiento, la fiabilidad de los activos y el tiempo de actividad mientras reduces costos.

Operaciones inteligentes impulsadas por IA

Mira nuestro seminario web bajo demanda para obtener una visión general de Oracle Smart Operations. Descubre cómo un enfoque impulsado por IA puede ayudarte a aumentar la eficiencia en la fabricación, el mantenimiento y la gestión de inventarios.

Más información sobre operaciones inteligentes para mantenimiento

Las nuevas capacidades de Oracle Fusion Cloud Maintenance brindan a los técnicos, supervisores e ingenieros de equipos una guía inteligente para la planificación y ejecución del mantenimiento.

Explora el software integrado de gestión de activos

Logra operaciones de mantenimiento eficientes con un software integrado de gestión del ciclo de vida de los activos que aprovecha la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.

Descubre Oracle Cloud Maintenance

Gestión de activos

Soporte del ciclo de vida completo

Gestiona el ciclo de vida completo de tus activos físicos para optimizar la utilización de los activos y lograr visibilidad total en tus operaciones de mantenimiento. Rastrea cualquier activo —ya sea propiedad de la empresa o del cliente— en cualquier lugar y en cualquier momento para maximizar el retorno de inversión (ROI).

Insights sobre datos maestros de activos

Accede a una vista de 360 grados de la información de activos en toda tu organización, incluyendo costo, historial de mantenimiento, medidores de activos y jerarquía, lista de piezas y garantía.

Simplificación de los procesos

Automatiza el proceso de creación y actualización de la información de tus activos para tener siempre la información más reciente y precisa.

Integración a nivel empresarial

Integra procesos de extremo a extremo en Oracle Fusion Cloud SCM, CX y ERP Financials, permitiendo acceso a una fuente única para los datos de activos.


Operaciones inteligentes para mantenimiento

Área de trabajo del técnico

Facilita el trabajo de los técnicos de mantenimiento con una experiencia de usuario simplificada y habilitada para dispositivos móviles. Las tareas de mantenimiento se asisten mediante orientación inteligente a través de gestión de conocimientos, búsqueda de historial de servicio y sugerencias de reparación.

Área de trabajo del supervisor

Equipa a los supervisores de mantenimiento con información en tiempo real sobre la carga de trabajo y el rendimiento para resolver problemas rápidamente. Habilita asignaciones de órdenes de trabajo y programación más rápidas.

Equipo conectado

Habilita la monitorización de condiciones basada en eventos de máquinas impulsados por reglas desde equipos conectados. Contextualiza los datos operativos en tiempo real con datos empresariales y tecnologías digitales para impulsar las decisiones y los procesos de ejecución.

Plataforma basada en IA

Usa IA para generar notas y resúmenes de reparaciones, reduciendo el tiempo dedicado a actividades sin valor añadido. Utiliza agentes de IA con lenguaje natural para proporcionar sugerencias de reparación.

Planificación y ejecución del mantenimiento

Mantenimiento preventivo

Optimiza el tiempo de actividad de los activos pronosticando, programando y monitoreando actividades de mantenimiento con IA integrada.

Mantenimiento basado en condiciones

Reduce el tiempo de inactividad de los activos aprovechando los datos de equipos conectados para planificar el trabajo de mantenimiento según la condición del activo.

Solicitudes de trabajo

Captura solicitudes de trabajo para crear órdenes de trabajo. Visualiza rápidamente los estados y toma acción en movimiento.

Programación y despacho de órdenes de trabajo

Utiliza la disponibilidad de recursos en tiempo real para programar órdenes de trabajo y optimizar la utilización de recursos. Maximiza el rendimiento del mantenimiento asignando técnicos capacitados y simulando el impacto de los cambios en el cronograma.

Ejecución de órdenes de trabajo

Realiza un seguimiento de los materiales utilizados y las horas de trabajo cargadas contra los planes, instala y retira componentes, y completa inspecciones y órdenes de trabajo con facilidad.

Mantenimiento contratado

Ejecuta el mantenimiento con recursos internos y externos. Reduce los costos de reparación de mantenimiento con la negociación de acuerdos laborales para mano de obra contratada y solicita fácilmente estos servicios directamente desde la orden de trabajo.

Seguimiento de garantías de proveedores

Haz seguimiento a las garantías de los proveedores para un activo y sus componentes durante todo el ciclo de vida. Utiliza los datos de la garantía para tomar decisiones informadas sobre reparaciones y automatiza el proceso de generación de reclamaciones de garantía para un reembolso sin inconvenientes.

Gestión de la calidad de bucle cerrado

Usa planes de inspección de calidad para recopilar información sobre activos, ya sea durante la ejecución del trabajo o sin órdenes de trabajo. Analiza los datos para predecir y abordar posibles problemas.

Procesos integrados

Una solución integrada optimiza los procesos de gestión de activos al conectar tus aplicaciones de mantenimiento, cadena de suministro y finanzas.

Gestión de costos de mantenimiento

Seguimiento de costos de mantenimiento

Supervisa y gestiona los costos a un nivel detallado, ajustando los detalles por artículo. Haz un seguimiento de los costos reales de repuestos de alto valor mientras aplicas costos promedio para artículos menos críticos.

Monitoreo de costos de trabajo

Controla el material, la mano de obra y otros costos durante todo el ciclo de vida de la orden de trabajo. La integración de la contabilidad de costos de órdenes de trabajo ayuda a garantizar que las distribuciones contables se creen de manera rápida y precisa.

Métodos de costo múltiples y representaciones

Usa uno o más métodos de costo—estándar, real, promedio, promedio periódico—y múltiples representaciones de costo con libros contables. Este enfoque permite un seguimiento de costos más flexible y personalizado, optimizando la elaboración de presupuestos, previsiones y análisis financiero en función de diferentes métodos de costeo y estándares contables.

Decisiones basadas en insights

Analiza los costos por activo, orden de trabajo o tipo de trabajo y obtén la información que necesitas para controlar los costos de materiales y recursos. Determina si se trata de una estrategia de reparación o de sustitución mediante el análisis de los cargos por órdenes de trabajo y los costos generales de los activos. Realiza un seguimiento de los costos de los artículos en cualquier nivel de granularidad deseado (por ejemplo, serie, lote, etc.) y controla los costos reales utilizando la determinación de costos en destino.


Gestión de inventario de piezas

Planificación y reposición automatizada de repuestos

Reduce el transporte de tu inventario sin comprometer las tasas de cumplimiento o la satisfacción del cliente con la reposición automática de piezas de repuesto. Planifica las órdenes de trabajo de una forma mejor y más rápida, al disponer de visibilidad de la disponibilidad de piezas y comprar piezas y servicios a partir de la orden de trabajo.

Optimización de costos de inventario

Impulsa la demanda en función de las órdenes de trabajo, optimiza los niveles de stock de inventario y reduce los costos de inventario.

Gestión de datos maestros de artículos

Define rápidamente los datos maestros necesarios para la jerarquía de tu organización y los estándares de proceso.

Seguimiento de inventario serializado

Gestiona artículos de inventario/activos de piezas controladas por lote y serie, incluidas las tablas rotables, para respaldar un ciclo de vida completo de los activos.

Máxima eficiencia en adquisiciones

Optimiza los acuerdos de compra y las cantidades con sus proveedores, mediante la aplicación de políticas y la gestión del riesgo de los proveedores.

Prospección estratégica

Simplifica tus actividades de negociación con la automatización y gestión del proceso de licitación y contratación.

Compras de autoservicio

Aumenta la eficiencia con un modelo de compra de autoservicio que ofrece una experiencia de compra uniforme y sencilla.

Decisiones de adquisición basadas en insights

Obtén información sobre tus mejores proveedores y elige proveedores según la calidad, la entrega a tiempo y el precio.

Mantenimiento específico del proyecto

Ejecución por proyecto

Gestiona el mantenimiento por proyecto. Planifica, adquiere y mantiene inventario con distinción por proyecto.

Cálculo de costos por proyecto

Asigna el material, los recursos y los costos adecuados al proyecto correcto. Valora las órdenes de trabajo y el inventario por proyecto.

Gastos de proyecto

Recopila los gastos del proyecto en Oracle Project Portfolio Management y capitalízalos según las reglas del proyecto.

Facturación basada en proyectos

Captura los gastos del proyecto en Oracle Project Portfolio Management y factura según las reglas del contrato del proyecto.

Logística de servicios y reparación en depósitos para servicios basados en activos

Procesos conectados de principio a fin

Conecta tu front office y back office para una solución de servicio completa y totalmente Oracle.

Logística de piezas optimizada

Suministra y ordena piezas de servicio fácilmente y gestiona el inventario móvil para asegurarte de que los técnicos tengan la pieza adecuada para el trabajo.

Depot Repair

Gestiona todo el flujo de trabajo en tu taller, desde la estimación, devolución, reparación y envío hasta la facturación, con visibilidad completa para reparaciones eficaces y eficientes.

Informe de servicio

Revisa y ajusta los cargos por piezas, mano de obra y gastos para habilitar una facturación precisa y actualizaciones de activos.

Captura de costos y facturación

Captura correctamente los costos del servicio e inicia la facturación para impulsar la rentabilidad del servicio.

Explicación de la licencia

Para aprovechar al máximo la funcionalidad de Oracle Service Logistics, los usuarios necesitan estar debidamente licenciados según su rol.

Cargo Licencia necesaria
Agentes de servicio Los agentes de servicio deben tener una licencia de Oracle Fusion Cloud Service o Fusion Suite Professional. Permitirá a los usuarios solicitar piezas para una solicitud de servicio con las pantallas de Oracle Service Logistics Cloud sin costo adicional.
Field Service Technicians Los técnicos de servicio de campo deben tener una licencia de Oracle Field Service. Permitirá a los usuarios solicitar, recibir piezas enviadas e informar sobre las piezas y la mano de obra sin costo adicional. Se requiere un entorno de Oracle Integration Cloud alojado para la integración con Oracle Field Service.
Depot Repair Technicians Los técnicos de reparación en depósito deben tener una licencia de Oracle Supply Chain Execution o Fusion Suite Professional. Esto permitirá a los usuarios ejecutar y cerrar órdenes de trabajo de reparación de depósitos sin costo adicional.
Parts Managers and Handlers Los gerentes y manipuladores de piezas deben tener una licencia de Oracle Supply Chain Execution o Fusion Suite Professional. Permite que los usuarios seleccionen y envíen piezas para órdenes de venta, y transferencias internas de material para piezas de servicio.
Field Service Coordinators/Administrators Los coordinadores/administradores de servicio de campo deben tener una licencia de Oracle Order Management o Fusion Suite Professional. Esto permitirá a los usuarios comprobar la disponibilidad de piezas, así como revisar y enviar cargos para facturación. Si no existe tal rol, se sigue requiriendo una licencia de Oracle Order Management.
Depot Repair Managers/Administrators Los gerentes/administradores de reparación en depósito deben tener una licencia de Oracle Order Management o Fusion Suite Professional. Esto permitirá a los usuarios gestionar las devoluciones y crear órdenes de trabajo de reparación de depósitos, así como enviar cargos para facturación.
Subscription or Warranty Administrators Los administradores de suscripciones o garantías deben tener una licencia de Oracle Subscription Management para gestionar contratos de servicio.

Casos de éxito de clientes de Oracle Cloud Maintenance

Los clientes de industrias de uso intensivo de activos en todo el mundo aprovechan Oracle Cloud Maintenance para aumentar la fiabilidad y el tiempo de actividad mientras reducen los costos generales.

IoT de Oracle permite a Noble Plastics prestar mejor servicio a sus clientes

Noble Plastics se vuelve predictivo con Oracle Cloud

Ventajas de Oracle Cloud Maintenance

Optimiza la programación del mantenimiento con IA

Genera recomendaciones automáticas para optimizar la programación de mantenimiento y maximizar el tiempo de actividad de la máquina con IA.

Leer la hoja de datos (PDF)

Alcanza nuevos niveles de eficiencia con el mantenimiento predictivo

Prevé fallos en los activos y una vida útil fiable y genera estadísticas útiles en tiempo real para mejorar la eficiencia general del equipo.

Ver el video (2:54)
Obtén más información sobre el mantenimiento predictivo (PDF)

Aumenta la fiabilidad y el tiempo de actividad mientras reduces los costos de mantenimiento

Aprovecha las tecnologías emergentes para optimizar los procesos de negocio y tomar decisiones inteligentes basadas en datos en tiempo real.

Descubre por qué la tecnología emergente es clave para la empresa Wonderful (1:17)

Obtén beneficios comerciales avanzados con el software de mantenimiento en la nube

Las empresas con un uso intensivo de activos están migrando a soluciones en la nube que ofrecen nuevas capacidades únicas y valiosas.

Ver cómo Precision Group mejora la eficiencia con la nube (1:59)

Supera a la competencia con inteligencia

La ventaja competitiva proviene del aprendizaje de cómo convertir la información analítica predictiva en una acción analítica prescriptiva.

Cómo utilizar el análisis predictivo para el mantenimiento prescriptivo

Recursos

Preparación para la nube

Descubre las novedades de la última versión de SCM

Consulta el material de preparación para la actualización de la nube y entérate de las novedades de tu servicio Cloud SCM y planea las actualizaciones trimestrales.

Documentación

Accede a una biblioteca de documentación

Oracle Help Center proporciona información detallada sobre nuestros productos y servicios con soluciones específicas, guías de inicio y contenido para casos de uso avanzados.

Comunidad de clientes

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Cloud Customer Connect es la comunidad principal de Oracle en la nube virtual. Cuenta con más de 200 000 miembros y está diseñada para promover la colaboración entre clientes y el intercambio de mejores prácticas, actualizaciones de productos y comentarios.

Aprendizaje en la nube

Desarrolla tus habilidades de Oracle Cloud SCM

Oracle University proporciona soluciones de aprendizaje para ayudarte a desarrollar competencias en la nube, validar tu experiencia y acelerar la adopción. Obtén acceso a formación básica y acreditación gratuitas con el programa Oracle Learning Explorer.

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