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Informativa privacy riassuntiva

Informativa privacy

Informativa sulla privacy per le aziende

Informativa sulla privacy di OPPO

Al fine di una migliore e più agevole comprensione da parte dell’utente su come elaboriamo i suoi dati personali, abbiamo preparato una breve sintesi della nostra Informativa sulla privacy. Per maggiori informazioni è possibile consultare la versione integrale sotto riportata. Vi invitiamo in ogni caso a leggere anche la versione integrale dell’informativa, in modo che possa comprendere appieno come la nostra società usa i suoi dati personali e di quali opzioni e diritti dispone riguardo a essi.

Punti chiave	Informazioni
Chi è responsabile della raccolta e dell'uso dei dati del cliente?	Generalmente il soggetto responsabile della raccolta e dell'uso dei dati personali è OPPO. Tuttavia, se il cliente si trova in Europa il titolare del trattamento dei relativi dati personali è OROPE Germany GmbH.
Quali dati trattiamo	Trattiamo i dati personali che sono forniti direttamente dall’interessato o che sono da noi raccolti quando vengono utilizzati usa i nostri Servizi. Possiamo inoltre ricevere dati personali del cliente anche da terzi.
Per quali finalità li usiamo	Utilizziamo i dati personali solo in presenza di una base di legittimazione che ne rende lecito il trattamento, quali, per esempio, l'esecuzione del contratto per fornire i Servizi, il nostro legittimo interesse, il previo consenso dell’interessato o l'adempimento dei nostri obblighi di legge. Possiamo altresì trattare i dati personali dei clienti qualora partecipino ad attività promozionali, come ad esempio estrazioni di premi.
Per quanto tempo conserviamo i dati	I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario. Nella maggior parte dei casi conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al loro uso per le finalità comunicate. In alcuni casi, tuttavia, la legge ne impone la conservazione per un periodo più lungo.
Marketing	Possiamo inviare informazioni di natura commerciale sui Servizi o sulle offerte che potrebbero essere di interesse dell’utente. Qualora per fare ciò fosse necessario il previo consenso dell’interessato, invieremo tali comunicazioni solo dopo aver ottenuto detto consenso che in qualsiasi momento di potrà esser sempre revocato in ogni momento.
Condivisione dei dati personali con terzi	Possiamo condividere i dati personali del cliente con altre società da noi controllate o partecipate; oppure con terzi, quali per esempio i nostri partner commerciali o fornitori di servizi; oppure ancora se richiesto dalla legge. Sarà nostra cura garantire che i nostri partner commerciali e fornitori di servizi siano vincolati a obblighi di protezione dei dati adeguati.
Sicurezza	Diamo molta importanza alla sicurezza dei dati personali e abbiamo implementato diverse misure tecniche e organizzative per proteggerli.
I diritti del cliente	Alcune disposizioni normative in materia di protezione dei dati possono riconoscere agli interessati alcuni specifici diritti relativi ai propri dati personali, compreso, ad esempio, il diritto di: • essere informato su come elaboriamo i dati personali del cliente; • accedere ai propri dati personali da noi detenuti e a informazioni sul trattamento; • richiedere la cancellazione o l'aggiornamento dei dati personali del cliente; oppure • sporgere reclamo presso l'autorità di regolamentazione competente, qualora il cliente ritenga che i suoi diritti siano stati violati. Se l’interessato vive in Europa, ha diritti specificati più avanti nella presente Informativa sulla privacy.
Minori	I nostri Servizi sono destinati a utenti di almeno 18 anni di età. Cerchiamo di non raccogliere né utilizzare dati di minori.
Trasferimento internazionale	La nostra è un'azienda globale, per cui potremmo trasferire i dati personali del cliente in altri Paesi. Sarà nostra cura assicurare il rispetto dei requisiti di localizzazione della conservazione e porre in essere adeguate garanzie giuridiche per tali trasferimenti.
Aggiornamenti	Di tanto in tanto potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy, nel qual caso provvederemo a notificarle gli aggiornamenti in maniera adeguata.
Contatti	Per qualsiasi domanda il cliente può contattarci all'indirizzo https://www.oppo.com/it/privacy-feedback/.

Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, uso, divulgazione, trasferimento, conservazione e trattamento dei dati personali del cliente quando utilizza i nostri Servizi, ivi compresi i siti Web, gli smartphone o i dispositivi indossabili, app e altri prodotti, servizi online, ecc. (congiuntamente denominati "Servizi"). Si prega di leggere attentamente e familiarizzare con le nostre pratiche sulla privacy prima di utilizzare i nostri Servizi o fornire i propri dati personali..

Oltre alla presente Informativa sulla privacy, a seconda dei Servizi usati potrebbero trovare applicazione informative specifiche. Provvederemo in ogni caso a fornire al cliente in maniera adeguata l'informativa sulla privacy applicabile.

Le disposizioni generali di cui alla Sezione A si applicano al cliente indipendentemente da dove si trovi. La Sezione B si applica unicamente ai clienti siti nell'Unione Europea, in Liechtenstein, Norvegia, Regno Unito o Svizzera ("Europa").

Questa Informativa sulla privacy permetterà di comprendere quanto segue:

Disposizioni generali

Responsabilità

Come raccogliamo i data personal e quali tipi di dati personali raccogliamo

Il termine 'dati personali' è inteso in senso molto ampio e indica qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile. Questo significa che sono dati personali non solo i dati che, per esempio, identificano direttamente il cliente, come il nome o l'indirizzo, ma anche altri dati che, combinati con le altre informazioni a cui abbiamo accesso, permettono di collegare i dati al cliente, come ad esempio un indirizzo IP.
Le modalità con cui raccogliamo i dati personali comprendono: 1. comunicazione diretta dei dati personali da parte del cliente, 2. raccolta automatica di determinati dati personali del cliente quando questi interagisce con i nostri Servizi, come ad esempio le sue modalità di interazione con i nostri Servizi o con la nostra società e/o 3. raccolta di determinati dati personali del cliente da terzi.
I dati personali che raccogliamo dipendono dall'ambiente in cui il cliente interagisce con noi, dalle scelte che compie, incluse le impostazioni della privacy, nonché le funzionalità e i Servizi che usa.
1. Dati personali forniti direttamente dal cliente
Il cliente può fornire i propri dati personali alla nostra azienda direttamente, nel qual caso è generalmente libero di scegliere i dati personali che intende fornirci. Tuttavia, qualora alcuni dati personali siano necessari ai fini dell'erogazione dei nostri Servizi e il cliente scelga di non fornire tali dati personali, non potremo fornire i Servizi richiesti dal cliente. I dati personali raccolti direttamente dal cliente riguardano le seguenti attività:

• Se il cliente ordina Servizi da noi usa un Servizio pagato: Possiamo raccogliere i dati di spedizione, il numero di conto bancario, i dati della carta di credito, l'indirizzo di fatturazione e altre informazioni finanziarie relative alla transazione, il numero dell'ordine, il nome e i dati di contatto, le informazioni sulle richieste del cliente di acquisto/restituzione/rimborso o di altro tipo e i documenti delle comunicazioni ai fini del trattamento dell'ordine.

• Quando il cliente segue i nostri account sui social media o interagisce con noi in qualsiasi altro modo: Possiamo raccogliere informazioni sul profilo del cliente, il contenuto e i dettagli della tempistica delle comunicazioni scambiate o altri dati personali eventualmente necessari per rispondere alla richiesta del cliente. I dati che riceviamo dipendono dalle impostazioni privacy del cliente nel social network.

• Quando il cliente condivide contenuti con terzi: Alcuni dei nostri Servizi permettono al cliente di comunicare e condividere contenuti con soggetti terzi. Il contenuto comunicato o condiviso sarà trasmesso attraverso il nostro sistema e in esso conservato.

• Quando il cliente sottoscrive il nostro Programma esperienza utente: Quando un cliente partecipa a questo programma, possiamo raccogliere informazioni sul suo dispositivo (dati di identificazione del dispositivo, di configurazione, di sistema e di applicazioni, ID pubblicità, indirizzo IP, fuso orario), dati sull'uso (ad es. statistiche sull'uso delle funzioni dei prodotti, sull'upgrade dei prodotti, nonché su installazione e disinstallazione di app e registri di errore), informazioni sulla posizione del dispositivo (nella misura in cui il cliente ne autorizza il tracciamento) e informazioni relative ai file di log di accesso e utilizzo del programma (ad es. ora alla quale il servizio è stato usato e durata dell'uso, termini di ricerca immessi usando il servizio, informazioni sul dispositivo e sugli eventi software come riavvii, upgrade, errori e crash). Questo programma può richiedere una connessione di rete, e alcuni dati possono essere caricati solo tramite Wi-Fi.

• Possiamo chiedere al cliente di fornire dati personali o raccoglierli in circostanze diverse, come ad esempio per finalità di marketing: Tali attività comprendono la sottoscrizione di estrazioni di premi, coupon o altri concorsi; la partecipazione ad attività promozionali o di marketing organizzate dalla nostra società o dai nostri partner commerciali per nostro conto; la compilazione di questionari; o la partecipazione a blog o forum di utenti ospitati da noi o dai nostri partner commerciali. A tal fine, possiamo chiedere al cliente di fornire dati personali quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e altri dati personali indicati in relazione a tali attività.

• Quando il cliente si abbona alle nostre newsletter: Possiamo raccogliere il nome, l'indirizzo e-mail del cliente e informazioni su come interagisce con le nostre comunicazioni promozionali (ad esempio se ha aperto l'e-mail o fatto clic su un link oppure no).

• Alcune giurisdizioni possono richiederci di eseguire un processo di autenticazione con il nome dell’utente per determinati Servizi che il cliente potrebbe usare: In tal caso, raccoglieremo anche il nome completo del cliente e i dati di un documento identificativo emesso dallo Stato. Qualora il cliente rifiuti di fornire tali dati personali, la nostra società potrebbe non essere in grado di fornire i Servizi corrispondenti.
2. Dati personali sull'uso dei Servizi raccolti automaticamente da noi
Oltre ai dati personali forniti direttamente dal cliente, possiamo raccogliere automaticamente anche informazioni sull'uso dei Servizi fatto dal cliente, in particolare quando usa il dispositivo cellulare. I dati personali che possiamo raccogliere comprendono, in particolare, quanto segue:

• Informazioni sul dispositivo cellulare: Queste informazioni possono comprendere il nome, il modello del dispositivo, la regione e le impostazioni della lingua, il numero di identificazione del dispositivo (numero IMEI), le informazioni sull'hardware del dispositivo e sul relativo stato, l'indirizzo IP, la versione del sistema operativo e le impostazioni del dispositivo usato per accedere al Servizio.

• Informazioni di log: Possono includere quando e per quanto tempo il Servizio viene usato, i termini di ricerca immessi attraverso il Servizio e le informazioni dei log di errore del dispositivo del cliente. Il sistema Android nello smartphone e/o nel dispositivo indossabile è progettato in maniera tale che il log degli errori o dei crash conterrà informazioni raccolte al momento dell'evento, che permetteranno alla società di analizzare la ragione del crash. Queste informazioni comprendono in qualche caso i dati personali del cliente, come ad esempio il suo numero di telefono, indirizzo e-mail, account Google, account Facebook, ecc. Tuttavia, abbiamo implementato misure di sicurezza atte a garantire che queste informazioni siano usate solo per l'analisi dei registri degli errori e non per l'identificazione personale o altre finalità.

• Informazioni sulla posizione: Possono comprendere il segnale GPS del dispositivo cellulare o le informazioni sui punti di accesso Wi-Fi e le stazioni base vicine al cliente, l'ID di posizione e del fornitore dei servizi di rete, quando il cliente accede ad alcuni servizi basati sulla localizzazione (per esempio quando si usa una app meteorologica). Chiederemo al cliente se intende abilitare i servizi basati sulla localizzazione per ciascuna delle app basate su di essa. Il cliente può disabilitare le impostazioni di localizzazione del suo dispositivo dalle impostazioni di quest'ultimo. Se le informazioni sulla posizione vengono disabilitate, le funzionalità delle app che usano informazioni locali per fornire i Servizi potrebbero esserne compromesse.

• Fotocamera: Per garantire che l'app della videocamera funzioni normalmente, raccogliamo dati operativi (ad es. quante volte il cliente usa l'app, il numero di foto scattate), informazioni sulle foto scattate (ad es. fotosensibilità, numero di volti catturati) e informazioni sullo spazio ancora disponibile sul dispositivo.

• Altre informazioni sull'uso del Servizio da parte del cliente: Possono includere la versione dell'applicazione o il tipo di browser in uso, le impostazioni della lingua, l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo, l'IMEI, il sito Web visitato e la modalità di interazione con il contenuto fornito attraverso il Servizio.
Si veda anche la sezione sotto "Come usiamo i cookie e tecnologie analoghe" per ulteriori informazioni sui dati personali raccolti automaticamente da noi tramite i cookie e altre tecnologie di tracciamento, se il cliente visita il nostro sito Web.
3. Dati personali ottenuti da terzi
Possiamo ottenere i dati personali del cliente anche da terzi. Ad esempio, ove consentito dalla legge, possiamo ottenere dati sul cliente da fonti pubbliche o commerciali, inclusa l'attività sui social network usati dal cliente, e combinarli con altre informazioni ottenute direttamente dal cliente o ad esso relative. In particolare, se il cliente interagisce con la nostra società attraverso una piattaforma social o un servizio di terzi, come ad esempio quando si mette un like, si segue o si condivide un contenuto OPPO su Facebook, Twitter o altri siti, possiamo ottenere informazioni dal social network, incluse quelle sul profilo del cliente, foto, l'ID utente associato all'account del cliente sui social media e qualsiasi altra informazione che il cliente permetta al social network di condividere con terzi.
4. Tipi di dati trattati localmente all'interno del dispositivo del cliente
A scanso di equivoci e ai fini di un'informazione trasparente sul trattamento dei dati, facciamo notare che i dati indicati nella presente sezione saranno raccolti e trattati solo a livello locale sul dispositivo del cliente, e non caricati sui nostri server. Pertanto non accederemo né raccoglieremo o elaboreremo altrimenti tali dati, né potremo divulgare tali informazioni a qualsiasi terzo o usarle per qualsiasi altra finalità. Questo significa anche che questo trattamento dei dati è svolto unicamente dal cliente e non è pertanto soggetto alla presente informativa sulla privacy. Se il cliente intende esercitare i propri diritti in relazione ai dati in questione oppure modificarli o cancellarli, non potremmo essere di aiuto, a meno che il cliente non fornisca informazioni su come egli stesso può trattarli.

• Quando il cliente usa il riconoscimento facciale o delle impronte digitali: Queste funzionalità permettono lo sblocco rapido del dispositivo del cliente con le informazioni pre-registrate relative alla faccia o alle impronte digitali. Per attivare questa funzione è necessario che il cliente fornisca le informazioni sulla propria faccia o sulle proprie impronte digitali da diverse angolature. Questo tipo di informazioni verrà criptato con un file system a chiave segreta unica.

• Informazioni sulle foto: L'app "Foto" usa gli algoritmi del dispositivo per il riconoscimento di immagini e video locali allo scopo di mettere a disposizione del cliente la funzione per organizzare le relative foto e video. Se il cliente permette all'app di usare le sue informazioni locali, il dispositivo registrerà le informazioni di latitudine e longitudine per i file di foto e video. Se il cliente non intende registrare la propria posizione quando scatta una foto, può disattivarla dalle impostazioni del dispositivo in qualsiasi momento. Quando si effettua la ricerca di un'immagine, la tecnologia del dispositivo associa le foto ai termini di ricerca, permettendo al cliente di visualizzare rapidamente le foto cercate.
5. Altri dati non personali
"Dati non personali" indica informazioni che non possono essere associate, né direttamente né indirettamente, a nessun individuo specifico. Noi potremmo trattare dati aggregati o comunque anonimizzati.
Raccogliamo dati non personali per comprendere le preferenze degli utenti, migliorare la nostra efficienza operativa, ottimizzare i nostri siti Web e l'esperienza del cliente con i prodotti. Se i dati non personali vengono combinati con dati personali, tali dati saranno tutti trattati come dati personali.

III

Come usiamo i dati personali

1. Useremo i dati personali del cliente per le seguenti finalità:

• fornire al cliente i Servizi di OPPO, elaborare gli ordini del cliente o adempiere al contratto tra il cliente e OPPO;
• attivare i Servizi acquistati dal cliente, il servizio di garanzia e le licenze software specifiche e inviare notifiche sugli aggiornamenti del software;
• diagnosticare i problemi dei prodotti e fornire altri servizi di supporto e assistenza clienti;
• condurre indagini sui clienti per migliorare la loro esperienza utente, nonché i nostri Servizi e le relative funzionalità di sicurezza;
• analizzare il mercato dei clienti sulla base del Paese in cui gli utenti usano i nostri Servizi;
• analizzare l'efficienza delle nostre operazioni aziendali;
• analizzare i registri degli errori per migliorare la qualità del telefono e le funzioni delle app;
• fornire al cliente Servizi personalizzati, nonché consigliare e visualizzare contenuti e pubblicità sui nostri Servizi personalizzati per il cliente;
• permettere e gestire la partecipazione del cliente a estrazioni di premi, concorsi o attività promozionali analoghe tenute dalla nostra società;
• comunicare con il cliente e rispondere alle sue domande o commenti inoltrati via e-mail o attraverso le nostre piattaforme online, inclusi gli account sui social media;
• garantire la funzionalità e la sicurezza dei nostri Servizi per verificare l'identità del cliente, condurre audit interni, prevenire e svolgere indagini su frodi, minacce informatiche o altri usi impropri;
• aumentare e sviluppare i nostri Servizi, ad esempio per migliorare l'esperienza funzionale del prodotto, migliorarne l'uso intuitivo, le prestazioni operative, le funzioni e il design;
• agire in sede legale; e
• adempiere ai nostri obblighi di legge.
2. Qualora intendessimo usare i dati personali per finalità non coperte dalla presente Informativa sulla privacy, provvederemo a informare il cliente al riguardo garantendo al contempo un uso dei suoi dati personali conforme alle leggi.
3. La nostra società non prende decisioni automatizzate che comportino l'uso di algoritmi o la profilazione con effetti giuridici, o altri effetti, per il cliente.

Come usiamo i cookie e tecnologie analoghe

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento analoghe sul proprio sito Web e altri Servizi.
1. Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo trasferiti dai nostri Servizi e memorizzati sul dispositivo del cliente. I Servizi possono fare uso di "cookie" e di altre tecnologie, come ad esempio i tag di pixel e web beacon (congiuntamente “Cookies”). I cookie possono essere memorizzati sul computer del cliente. Non possiamo accedere ai cookie non impostati da noi.
2. Come usiamo i cookie
Noi e i nostri partner terzi usiamo i Cookie per migliorare la comprensione della funzionalità del nostro software mobile sul dispositivo del cliente, nonché per monitorare e analizzare come il cliente usa e interagisce con i nostri Servizi, così da poter continuare a migliorarli (ad es. valutare le informazioni sulla frequenza d'uso dei Servizi da parte del cliente, gli eventi verificatisi nei Servizi e il luogo di scaricamento di una app). Non colleghiamo le informazioni memorizzate con i software analitici a nessun dato personale eventualmente inviato all'interno delle nostre applicazioni mobili.
La società e i suoi partner terzi usano i cookie anche per analizzare tendenze, amministrare i siti Web, tracciare i movimenti degli utenti nei siti Web e raccogliere informazioni demografiche aggregate sulla nostra base di utenti.
3. Tipi di dati personali raccolti da noi
Queste informazioni possono comprendere gli indirizzi IP, il tipo di browser, il fornitore di servizi Internet, le pagine di riferimento/di uscita, i file visualizzati sul nostro sito (ad es. le pagine HTML, i grafici, ecc.), il sistema operativo, la data/marca temporale e/o i dati sul flusso di clic.
4. Tracciamento e pubblicità online di terzi
Collaboriamo con soggetti terzi per la visualizzazione di pubblicità sui siti Web e le app della società o per gestire la nostra pubblicità su altri siti. I nostri partner terzi possono far uso di cookie o tecnologie di tracciamento analoghe per fornire pubblicità al cliente sulla base delle attività di navigazione e degli interessi dello stesso. Qualora non intenda ricevere pubblicità basata sui suoi interessi, il cliente può gestire i Cookie come descritto nel paragrafo seguente. Facciamo presente che il rifiuto della pubblicità basata sugli interessi non significa che non si riceverà più alcuna pubblicità sul proprio dispositivo, ma unicamente che non sarà più personalizzata in base agli interessi del cliente.
5. Cancellazione/disabilitazione dei Cookie
A seconda del dispositivo mobile e del sistema operativo, potrebbe non essere possibile per il cliente cancellare o bloccare tutti i cookie. Si tenga presente che se si sceglie di rifiutare tutti i cookie, potrebbe non essere possibile usare appieno la funzionalità dei Servizi. Queste impostazioni si trovano normalmente nel menu "opzioni" o "preferenze" del browser.
Per istruzioni su come gestire i cookie su alcuni browser popolari si veda sotto:
• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari per macOS
• Safari per iOS
Per maggiori informazioni sui cookie e su come configurare il browser per accettare, cancellare o rifiutare i cookie, vedere www.allaboutcookies.org.
Si tenga presente che la cancellazione o il blocco dei cookie potrebbe non essere efficace per tutti i tipi di tecnologia di tracciamento, fra cui le unità di allocazione locali (LSOs) come HTML5.
Se si disabilita la funzione "Non tracciare" del browser, tale scelta sarà rispettata.
Se richiesto dalla legge, forniremo al cliente ulteriori informazioni sui cookie.

Per quanto tempo conserviamo i dati personali del cliente

Conserveremo i dati personali del cliente solo per il tempo necessario a raggiungere la finalità per la quale i dati sono stati raccolti come meglio specificate nella presente Informativa sulla privacy, a meno che la legge non preveda un periodo di conservazione maggiore. Qualora la legge ci imponga di conservare i dati personali del cliente oltre tale periodo (ad es. per ragioni di diritto fiscale o commerciale), cancelleremo i dati personali al termine di tale periodo di conservazione.
Una volta scaduti i periodi di conservazione summenzionati, cancelleremo o anonimizzeremo i dati personali del cliente.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato dei dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità degli stessi, il rischio potenziale di danno derivante da un utilizzo e una divulgazione non autorizzati dei dati personali del cliente, le finalità per le quali trattiamo i dati personali e i requisiti giuridici applicabili.
Se, dopo essersi iscritto alle nostre e-mail promozionali, il cliente disdice tale iscrizione, provvederemo a cancellarne i dati personali dalle proprie mailing list. Tuttavia, ne conserveremo l'indirizzo e-mail in una lista, al fine di garantire che il cliente non riceva ulteriori comunicazioni.

Come divulghiamo i dati personali del cliente

In alcuni casi OPPO potrebbe mettere determinati dati personali a disposizione di altre società controllate da o sottoposte a controllo congiunto con noi ("Affiliate") e di altri terzi che lavorano con OPPO al fine di fornire al cliente i Servizi. I dati personali del cliente non saranno condivisi con terzi per le loro finalità di marketing indipendenti.

• Affiliate: I dati personali del cliente potrebbero essere condivisi con le Affiliate di OPPO al fine di erogare al cliente i Servizi. Qualora le Affiliate intendessero cambiare la finalità del trattamento, ne chiederanno il consenso al cliente, a meno che non sussista un'altra base giuridica che legittimi il loro trattamento.

• Fornitori di servizi e partner: Alcuni dei Servizi saranno forniti con l'aiuto di terzi. Potremmo anche condividere dati personali, in particolare con i propri partner, per fornire un Servizio migliore al cliente e migliorare l'esperienza dell'utente. Se, ad esempio, il cliente usa l'app Security Center, i fornitori di servizi terzi provvedono alla scansione contro i virus e liberano lo spazio di archiviazione occupato sul telefono del cliente, oppure incaricheremo fornitori di servizi terzi affinché forniscano al cliente un servizio di assistenza migliore. Possiamo inoltre affidarci ai fornitori di servizi anche per individuare e offrire pubblicità mirata; fornire servizi postali, fiscali e contabili; adempiere a concorsi; web hosting o fornire servizi analitici. Ciascuno dei detti fornitori di servizi – previa sottoscrizione di accordi per il trattamento dei dati – avrà l'obbligo di trattare i dati personali solo per conto di OPPO e nel rispetto delle nostre istruzioni, fatto salvo il caso in cui tali fornitori di servizi agiscano come titolari indipendenti del trattamento.

• Acquirenti e terzi in relazione a una transazione commerciale: In caso di fusione, acquisizione, liquidazione fallimentare o azione simile, potremmo trasferire o divulgare nella misura necessaria i dati personali del cliente al soggetto terzo pertinente.

• Applicazione della legge, autorità di regolamentazione e altri soggetti per motivi giuridici: Possiamo divulgare i dati personali del cliente a terzi nella misura in cui prescritto dalle leggi, oppure qualora (a) ritenessimo tale azione ragionevolmente necessaria per rispondere a una citazione in giudizio o adempiere ad altri procedimenti legali, azioni legali o richieste di agenzie governative; (b) ritenessimo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per adempiere alle disposizioni di legge vigenti e alle richieste da parte delle competenti autorità, nonché (c) per tutelare ed esercitare i nostri reclami, diritti e beni; (d) per tutelare i diritti, i beni o la sicurezza personale del cliente o di altri; (e) per svolgere indagini sulle frodi; e (f) per proteggere la sicurezza o l'integrità dei nostri Servizi.

• Il pubblico, quando i dati personali sono postati in determinati spazi pubblici: Alcuni dei nostri Servizi permettono al cliente di connettersi e interagire con altri. Le informazioni del profilo del cliente o le informazioni che questi ha postato in un forum o blog, inclusi i dati personali, saranno accessibili ad altri utenti o al pubblico per impostazione predefinita una volta create. Tali contenuti saranno accessibili al pubblico o ai membri del Servizio, a seconda del Servizio usato.

• Con soggetti terzi in generale previo consenso: Possiamo comunicare i dati personali del cliente a determinati soggetti terzi previo consenso del cliente stesso.

VII

Come vengono trasferiti i dati personali del cliente a livello globale

1. Offriamo servizi in base alle nostre risorse e server in tutto il mondo. La società ha istituito data center in Francia, Singapore, India e Indonesia. Questo comporta la possibilità, nel rispetto delle leggi applicabili, di accedere ai dati personali del cliente o il trasferimento da Paesi diversi da quello in cui il cliente usa i Servizi.
2. Ricordiamo che il livello di protezione dei dati varia da Paese a Paese e da regione a regione. In particolare, questo può significare che i dati personali del cliente potrebbero essere conservati in un Paese che offre un livello di protezione inferiore, in taluni casi, a quello offerto dal Paese o regione in cui il cliente si trova. Tuttavia, in tali casi provvederemo all'adozione di misure atte a garantire che i dati personali da noi raccolti siano trattati in conformità alla presente Informativa sulla privacy e alle leggi applicabili, e che i dati personali del cliente siano sufficientemente protetti. Potremmo, ad esempio, chiedere il permesso del cliente per trasferire i suoi dati personali a un altro Paese, attuando adeguate misure di sicurezza (ad es. ove fattibile anonimizzazione, cifratura), e sottoscrivere i necessari accordi di trasmissione/condivisione dei dati con i destinatari dei dati personali in questione prima dell'effettivo trasferimento. La nostra società garantirà in particolare anche il rispetto delle leggi che prescrivono la conservazione locale dei dati entro un Paese o una regione specifici.

VIII

Come proteggiamo i dati personali del cliente

1. La sicurezza dei dati personali del cliente riveste molta importanza per noi. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate in conformità agli standard di settore al fine di proteggere i dati personali raccolti in relazione al nostro Servizio e di impedire che siano oggetto di distruzione, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso accidentali o illegali. Ricordiamo tuttavia che, nonostante le misure ragionevoli adottate per proteggere i dati personali del cliente, nessun sito Web, trasmissione Internet, sistema informatico o connessione wireless è assolutamente sicuro. In particolare:

• Ove questo sia ritenuto opportuno, anonimizzeremo i dati personali del cliente per ridurre il rischio che altre organizzazioni o persone possano identificare il cliente sulla base dei dati personali. Possiamo inoltre implementare la cifratura di massima sicurezza durante l'archiviazione e la trasmissione, per impedire la consultazione, l'uso o la divulgazione non autorizzati dei dati personali del cliente (ad es. usando il protocollo SSL per criptare molti Servizi). Periodicamente rivediamo le prassi di raccolta, conservazione e possesso dei dati personali (incluse le misure di sicurezza fisica), al fine di impedire accessi non autorizzati e la manomissione dei propri sistemi e dei dati personali del cliente.

• OPPO permette l'accesso a tali dati personali ai propri dipendenti e al personale di società di servizi autorizzate unicamente nella misura necessaria, allo scopo di trattare i dati in questione o fornire i Servizi al cliente. I dipendenti e il personale esterno che vi accedono sono vincolati al rispetto di severi obblighi contrattuali di riservatezza. In caso di mancato rispetto di tali obblighi potrebbero essere ritenuti responsabili e/o il loro rapporto con OPPO potrebbe terminare.

• Per la trasmissione e l'archiviazione di particolari categorie di dati personali adottiamo misure di sicurezza extra, come ad esempio la cifratura del contenuto trasmesso. Adottiamo inoltre misure tecniche per elaborare le informazioni biometriche personali del cliente in maniera tale da conservare unicamente i componenti essenziali di tali informazioni (ad es. i parametri fondamentali per l'individuazione di una persona, non i dati grezzi comprendenti tutte le informazioni facciali/sulle impronte digitali).

• La nostra società seleziona attentamente i propri partner e fornitori di servizi e garantisce che sono sufficientemente vincolati alla protezione dei dati personali e saranno sottoposti a privacy audit e valutazioni.

• Svolgiamo inoltre attività di formazione sulla sicurezza e sulla tutela della privacy, test e altre attività per aumentare la consapevolezza dei dipendenti e la qualità della protezione dei dati personali.

• La nostra società usa standard internazionali e riconosciuti nel settore per proteggere i dati personali del cliente e superare attivamente le certificazioni di sicurezza e tutela della privacy pertinenti.
2. Nel caso di un incidente relativo alla sicurezza dei dati personali, agiremo nel rispetto delle leggi applicabili e provvederemo a notificare al cliente e/o alla competente autorità per la protezione dei dati tale incidente, ove necessario, e adotteremo misure atte a ridurre i rischi derivanti dall'incidente.

I diritti del cliente sui propri dati personali

1. Fatta salva la legge applicabile nella giurisdizione del cliente, questi può avere diritti specifici in relazione ai propri dati personali, tra cui in particolare:

• Il diritto di essere informato: OPPO pubblica la presente Informativa sulla privacy per tenere informati i propri clienti in merito alle proprie modalità di gestione dei dati personali e alle loro opzioni e diritti in relazione ai loro dati personali.

• Il diritto di accesso: Se il cliente intende accedere ai propri dati personali, può usare un'interfaccia offerta da alcuni Servizi per cercare determinati dati personali o accedervi direttamente. Il cliente può altresì richiedere l'accesso ai propri dati personali da noi detenuti e informazioni sul loro trattamento contattando direttamente la nostra società dalla sezione "Contatti".

• Il diritto di rettifica: Qualora il cliente ritenesse inaccurati o incompleti i propri dati personali da noi trattati, questi avrà il diritto di chiedere alla nostra società di apportare rettifiche senza indebito ritardo e di esigere il completamento dei suoi dati personali, ove pertinente.

• Il cliente può decidere in qualsiasi momento di non partecipare al programma Esperienza Utente attraverso le impostazioni del proprio dispositivo o contattandoci: (vedere la sezione "Contatti" sotto). Una volta che il cliente avrà deciso di non partecipare al programma, cancelleremo o anonimizzeremo tutti i dati raccolti dal suo dispositivo per il programma.

• Cancellazione della sottoscrizione delle comunicazioni di marketing: Qualora non desideri ricevere più comunicazioni promozionali, il cliente può annullare l'iscrizione a comunicazioni di marketing in qualsiasi momento attraverso il metodo descritto in ciascun messaggio promozionale.
2. Il cliente può inoltre avere ulteriori diritti legali relativi ai propri dati personali, a seconda della giurisdizione in cui si trova. A questo riguardo rimandiamo chi vive in Europa alla sezione specifica del GDPR.
3. Se il cliente intende sottoporre una richiesta, può inoltrarla attraverso la nostra Piattaforma dei diritti della persona interessata ("piattaforma DSR"), accessibile da https://www.oppo.com/it/privacy-feedback/.
4. Si tenga presente che, ai fini della sicurezza, la nostra società potrebbe chiedere al cliente di verificare la sua identità prima di elaborarne la richiesta.
5. Alcune giurisdizioni potrebbero autorizzare il cliente a deferire il reclamo all'autorità di regolamentazione competente, qualora questi non fosse soddisfatto della risposta ottenuta.
6. In linea di principio, non addebitiamo una commissione per rispondere a una richiesta ragionevole del cliente. Tuttavia, in caso di più richieste ripetitive che superino un limite ragionevole, potremmo addebitare una commissione ragionevole a parziale copertura dei propri costi, secondo la natura della richiesta. Possiamo inoltre essere autorizzati a rifiutare le richieste in toto o in parte, come ad esempio nel caso di richieste palesemente infondate, irragionevolmente ripetitive o che richiedono uno sforzo tecnico sproporzionato (come, ad esempio, lo sviluppo di nuovi sistemi). Inoltre, potremmo non rispondere a richieste che riguardano direttamente questioni significative di interesse pubblico o che possono causare gravi danni ai diritti e agli interessi legittimi dell'utente o di altre persone o entità.

Come elaboriamo i dati personali dei minori

1. I nostri Servizi sono principalmente destinati agli utenti adulti. I minori non devono usare i nostri Servizi senza il consenso del loro tutore legale. Per "minori" intendiamo qualunque persona di età inferiore a 18 anni (o la maggiore età prevista nella relativa giurisdizione per la piena capacità giuridica).
2. Qualora scoprissimo che sono stati raccolti dati personali di un minore, provvederemo a cancellarli il prima possibile.
3. Nel caso in cui il cliente ritenesse che la nostra società detiene dati personali relativi a un minore, è invitato a contattarci alla sezione “Contatti”.

Siti Web di terzi

1. I Servizi di OPPO possono contenere link a siti Web, prodotti e servizi di terzi. Il cliente può scegliere se accedere a siti Web o accettare prodotti e servizi forniti da terzi oppure no. Ad esempio, la funzione "seguici" sul nostro sito Web ufficiale permette al cliente di accedere ai nostri account ufficiali sui social network (ad es. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, ecc.), dove è possibile visualizzare informazioni di marketing o promozionali pubblicate da OPPO.
2. Non controlliamo le politiche di terzi in materia di tutela della privacy e protezione dei dati e decliniamo qualsiasi responsabilità al riguardo. Analogamente, tali terzi non sono vincolati alla presente Informativa sulla privacy. Prima di inviare dati personali a terzi, è pertanto caldamente consigliato consultarne le relative prassi di tutela della privacy.

XII

Come viene aggiornata l'Informativa sulla privacy

XIII

Contatti

Disposizioni specifiche del GDPR

Le disposizioni riportate di seguito si applicano solo se il cliente vive in Europa.

Basi giuridiche per il trattamento dei dati personali

Il nostro trattamento dei dati personali del cliente come descritto nella sezione "Come usiamo i dati personali del cliente" poggia sulle seguenti basi giuridiche:
1. Consenso: Possiamo trattare i dati personali del cliente sulla base del relativo consenso. Possiamo richiedere il consenso del cliente in relazione, in particolare, alle proprie attività promozionali, come ad esempio l'invio di messaggi promozionali; nel caso in cui il cliente partecipi al programma Esperienza Utente; e nel caso in cui usi certi Servizi specifici, inclusi i servizi nell'ambito dei quali raccogliamo informazioni sulla posizione. Il cliente ha il diritto di negare o di revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influisce sulla legittimità del nostro uso dei dati personali del cliente prima di tale revoca. Se il cliente acconsente all'uso dei suoi dati personali, useremo tali dati solo per le finalità specificate nella dichiarazione di consenso. Ricordiamo che nella misura in cui il nostro trattamento si basi sul consenso del cliente, la revoca del consenso potrebbe comportare l'impossibilità per noi di fornire i relativi servizi. A parte ciò, né il rifiuto iniziale né la revoca avrà alcuna conseguenza negativa per il cliente.
2. Adempimento o sottoscrizione di un contratto con il cliente: Trattiamo i dati in forza di questa base giuridica in particolare nei seguenti casi:
• fornire al cliente i Servizi di OPPO, elaborare gli ordini del cliente o adempiere al contratto tra il cliente e OPPO;
• attivare i Servizi acquistati dal cliente, il servizio di garanzia e le licenze software specifiche e inviare notifiche sugli aggiornamenti del software;
• permettere e gestire la partecipazione del cliente a estrazioni di premi, concorsi o attività promozionali analoghe tenute dalla nostra società; e
• diagnosticare i problemi dei prodotti, riparare le attrezzature dei clienti e fornire altri servizi di supporto e assistenza clienti.
3. Adempimento di un obbligo di legge: OPPO potrebbe avere l'obbligo di trattare dati personali per adempiere ai propri obblighi contrattuali, come, ad esempio, nel caso in cui la conservazione dei dati sia necessaria ai sensi del diritto fiscale o per finalità commerciali.
4. Interessi legittimi: Il trattamento dei dati del cliente potrebbe essere necessario anche ai fini dei legittimi interessi della nostra società. La casistica possibile comprende in particolare le seguenti finalità:

• condurre indagini sui clienti per migliorare l'esperienza utente del cliente;
• analizzare il mercato dei clienti sulla base del Paese in cui gli utenti usano i nostri Servizi, incluso il numero di utenti per il marketing e la promozione dei prodotti;
• analizzare l'efficienza delle nostre operazioni aziendali;
• analizzare i registri degli errori per migliorare la qualità del telefono e le funzioni delle app;
• fornire al cliente Servizi personalizzati, nonché consigliare e visualizzare contenuti e pubblicità sui nostri Servizi personalizzati per il cliente;
• comunicare con il cliente e rispondere alle sue domande o commenti inoltrati a noi in qualunque maniera;
• garantire la funzionalità e la sicurezza dei nostri Servizi;
• verificare l'identità del cliente;
• condurre audit interni, prevenire e svolgere indagini su frodi, minacce informatiche o altri usi impropri;
• aumentare, migliorare e sviluppare i nostri Servizi, incluse le funzionalità di sicurezza, ad esempio per migliorare l'esperienza funzionale del prodotto, migliorarne l'uso intuitivo, le prestazioni operative, le funzioni e il design;
• tutelare i propri interessi in sede giudiziaria.
La decisione di trattare i dati personali del cliente sulla base dei motivi suddetti sarà presa unicamente dopo aver adeguatamente valutato e soppesato i nostri interessi e il diritto del cliente alla privacy.

Informazioni aggiuntive su come vengono trasferiti i dati personali del cliente a livello globale

In caso di trasferimento dei dati personali del cliente verso giurisdizioni al di fuori dell'Europa, garantiremo la disponibilità e l'adozione di garanzie adeguate, come ad esempio:
1. il destinatario dei dati personali si trova in un Paese che beneficia di una decisione di "adeguatezza" della Commissione europea;
2. il destinatario ha sottoscritto un contratto basato su "clausole contrattuali standard" approvate dalla Commissione europea che impongono l'obbligo di proteggere i dati personali del cliente;
3. oppure, in assenza delle garanzie appropriate di cui sopra, chiederemo al cliente il suo esplicito consenso al trasferimento transfrontaliero dei suoi dati personali o adotteremo qualsiasi altra misura riconosciuta come idonea a fornire un livello sufficiente di protezione dei dati personali del cliente.

Per maggiori informazioni sulle garanzie relative al trasferimento di dati personali al di fuori dell'Europa, inviare una richiesta attraverso la Piattaforma DSR (https://www.oppo.com/it/privacy-feedback/).

III

Informazioni aggiuntive sui cookie e altre tecnologie di tracciamento

Per maggiori informazioni sull'uso dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento, invitiamo il cliente a leggere la Dichiarazione sui Cookie.

Informazioni aggiuntive sui diritti del cliente sui propri dati personali

Fatti salvi i requisiti legali di cui al GDPR, il cliente ha i seguenti diritti:

• Il diritto di accesso: Può richiedere l'accesso ai dati personali del cliente in nostro possesso.

• Il diritto di rettifica: Qualora il cliente ritenesse inaccurati o incompleti i dati personali da noi trattati, questi avrà il diritto di chiedere alla nostra società di apportare rettifiche senza indebito ritardo e di esigere il completamento dei suoi dati personali, ove pertinente.

• Il diritto di cancellazione: Il cliente può inoltrare alla nostra società una richiesta di eliminazione dei dati personali, dopodiché avremo l'obbligo di cancellarli senza indebito ritardo in alcuni casi, ad esempio nel caso in cui non avessimo alcun motivo giuridico per continuare a trattare i dati personali nella misura richiesta dalle leggi e dalle normative applicabili. Si tenga presente che l'eliminazione di tutti i dati contenuti nel proprio dispositivo non significa l'eliminazione di tutti i dati del cliente raccolti e trattati da OPPO. Invitiamo pertanto il cliente a contattarci (vedere la sezione "Contatti" sopra) per richiedere l'eliminazione dei dati personali.

• Il diritto di limitazione del trattamento: Il cliente ha il diritto, in determinante circostanze, di chiedere a OPPO una limitazione del trattamento dei propri dati personali, come ad esempio nel caso in cui li ritenga inaccurati, per un periodo sufficiente a permetterci di verificarne la reale accuratezza. In tal caso conserveremo o elaboreremo unicamente i dati personali necessari al fine di rispettare la limitazione richiesta.

• IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE: Il cliente ha il diritto di opporsi in qualunque momento a qualsiasi trattamento giustificato da interessi legittimi in presenza di motivi legati alla sua situazione specifica. Qualora il cliente decida di opporsi al trattamento dei dati personali, lo interromperemo, a meno che la nostra società non possa dimostrare il sussistere di motivi, per continuare a trattare tali dati, convincenti e superiori agli interessi, ai diritti o alle libertà del cliente o nel caso in cui la società intenti, eserciti o difenda un'azione legale. Il cliente può opporsi ad attività di marketing dirette in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

• Il diritto alla portabilità dei dati: Il cliente ha il diritto di ottenere una copia dei propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile a macchina e trasmetterli o farli trasmettere a un altro fornitore in determinate circostanze.

• Il diritto di revocare il consenso: Se il cliente ha dato il consenso al trattamento dei propri dati personali ma in seguito cambia idea, ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non influisce sulla legittimità del nostro uso dei dati personali del cliente prima di tale revoca. Qualora il cliente intenda revocare il consenso al ricevimento delle comunicazioni promozionali, può cancellare la sottoscrizione attraverso il metodo descritto in ciascun messaggio promozionale. In caso di revoca del consenso, potremmo non essere più in grado di fornire al cliente il Sevizio corrispondente.

• Il diritto di presentare un reclamo: Il cliente ha il diritto di presentare attraverso un'autorità di controllo competente un reclamo concernente le nostre modalità di manipolazione o trattamento dei propri dati personali o di intentare una causa presso un tribunale avente giurisdizione. Le informazioni per contattare la propria autorità di controllo locale per la protezione dei dati sono disponibili qui.

Dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati

Il cliente può presentare richiesta tramite la nostra Piattaforma dei diritti della persona interessata (https://www.oppo.com/it/privacy-feedback/) oppure contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo:
Collegium Auditores GmbH
Datenschutz OROPE
Wilhelmstrasse 74, 53721 Siegburg, Germania

Informativa sulla privacy per le aziende

Guangdong OPPO Mobile Telecommunications Corp., Ltd. e le sue società consociate (di qui in avanti denominate "OPPO" o "noi" o "nostro/a/e/i") sono impegnate a tutelare e rispettare la privacy dell’utente. Pertanto, abbiamo sviluppato un’Informativa sulla privacy che illustra le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione, trasferimento e archiviazione dei dati personali dell’utente mentre questi, o la sua azienda, interagiscono con noi per la fornitura dei propri prodotti o servizi o per l’acquisto dei nostri prodotti o servizi. La presente Informativa sulla privacy non si applica al trattamento dei dati personali durante l’utilizzo delle nostre applicazioni o servizi per dispositivi mobili, che sono disciplinati invece dall’informativa qui disponibile. Leggere attentamente questi contenuti e acquisire familiarità con le nostre prassi relative alla privacy e con le modalità di trattamento dei dati personali dell’utente.
La presente Informativa consente di comprendere quanto segue:

Definizioni

'Società consociata' società collegata a OPPO in ragione di una relazione di comproprietà o controllo congiunto.
'Terze parti'società o persone fisiche non collegate a OPPO in ragione di una relazione di comproprietà o controllo congiunto (ossia, una società non consociata) o altre persone non collegate. Le terze parti possono essere società di capitali o meno, oppure persone diverse dall’utente e da OPPO.
'Dati personali'tutte le informazioni concernenti una persona fisica identificata o identificabile.
'Trattamento' qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, l’archiviazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, raffronto o combinazione, limitazione, cancellazione o distruzione.

Modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali dell’utente e relativi fondamenti giuridici

Di seguito è descritta in formato tabellare la totalità dei dati che trattiamo, le modalità con cui utilizzeremo i dati personali dell’utente e i fondamenti giuridici sulla base dei quali tali dati verranno utilizzati. Abbiamo inoltre identificato, ove necessario, quali sono i nostri legittimi interessi.

Tipo di dati trattati	Scopo/Attività	Fondamenti giuridici del trattamento
Se l’utente è un dipendente o un rappresentante di una società che fornisce prodotti o servizi a OPPO
Nome e cognome del rappresentante legale della società Nome e cognome delle principali persone di contatto Numero di telefono Indirizzo Indirizzo e-mail Qualifica Informazioni di accesso e account utente (se l’utente utilizza i nostri database) Altri dati che l’utente potrebbe condividere con noi	Sottoscrizione del contratto e registrazione della società come nuovo fornitore nei nostri database.	Necessaria per i nostri legittimi interessi (manutenzione di database efficienti in cui sono registrati i fornitori con cui interagiamo).
	Interazione con l’utente e completamento dei nostri ordini, inclusa la disposizione di pagamenti, commissioni e addebiti.	Necessaria per l’adempimento degli obblighi contrattuali con l’utente.
	Comunicazione con l’utente e invio di inviti per la partecipazione ad attività di marketing attinenti ai servizi offerti dall’utente o che potrebbero interessarlo in relazione alla propria attività.	Necessaria per i nostri legittimi interessi (per la promozione della nostra attività).
	Concessione all’utente dell’accesso ai database utilizzati nel corso delle nostre attività quotidiane e che sono pertinenti ai servizi forniti dall’utente.	Necessaria per i nostri legittimi interessi (per la conduzione della nostra attività e la manutenzione di database che possono migliorare la nostra efficienza).
	Protezione della nostra attività e dei nostri database (inclusa la risoluzione dei problemi, il supporto, la manutenzione dei sistemi, la creazione di report e l’hosting dei dati).	Necessaria per i nostri legittimi interessi (per la conduzione della nostra attività, la fornitura di servizi di amministrazione dei sistemi informatici e per assicurare la sicurezza delle reti). Necessaria per ottemperare a obblighi legali.
Se l’utente è un dipendente o un rappresentante di una società a cui vendiamo prodotti affinché siano distribuiti
Nome e cognome del rappresentante legale della società Nome e cognome delle principali persone di contatto Numero di telefono Indirizzo Indirizzo e-mail Qualifica Informazioni relative al passaporto (per l’autorizzazione a effettuare prenotazioni e viaggi) Dettagli relativi al viaggio Altri dati che l’utente potrebbe condividere con noi	Sottoscrizione del contratto e registrazione della società come nuovo cliente nei nostri database.	Necessaria per i nostri legittimi interessi (manutenzione di database efficienti in cui sono registrati i distributori dei nostri prodotti).
	Interazione con l’utente e completamento dei relativi ordini, inclusa l’elaborazione degli ordini di acquisto dell’utente, la fornitura di servizi post-vendita, il supporto tecnico, la formazione, la riscossione e il recupero di somme dovute.	Necessaria per l’adempimento degli obblighi contrattuali con l’utente.Necessaria per i nostri legittimi interessi (recupero di debiti contratti nei nostri confronti).
	Comunicazione con l’utente e invio di dettagli relativi alle nostre attività di marketing attinenti ai servizi da noi offerti o che potrebbero interessarlo in relazione alla propria attività.	Necessaria per i nostri legittimi interessi (per la promozione della nostra attività).
	Comunicazione con l’utente e richiesta di completamento di recensioni o sondaggi; risposta a richieste di informazioni su di noi o gestione di eventuali reclami dell’utente.	Necessaria per i nostri legittimi interessi (per la ricezione di feedback di business partner, il miglioramento del livello dei nostri servizi e la crescita della nostra attività).
	Comunicazione con l’utente e organizzazione della sua visita presso le nostre sedi o altro luogo concordato, inclusi prenotazione di volo e alloggio e completamento delle procedure di autorizzazione al viaggio (se necessaria).	Necessaria per i nostri legittimi interessi (per rafforzare la relazione con l’utente). Manifestazione di consenso (se l’utente richiede assistenza per l’organizzazione di alloggio, trasporti, visti, ecc.).
	Concessione all’utente dell’accesso ai database utilizzati nel corso delle nostre attività quotidiane e che sono pertinenti ai servizi forniti dall’utente.	Necessaria per i nostri legittimi interessi (per la conduzione della nostra attività e la manutenzione di database che possono migliorare la nostra efficienza).
	Protezione della nostra attività e dei nostri database (inclusa la risoluzione dei problemi, il supporto, la manutenzione dei sistemi, la creazione di report e l’hosting dei dati).	Necessaria per i nostri legittimi interessi (per la conduzione della nostra attività, la fornitura di servizi di amministrazione dei sistemi informatici e per assicurare la sicurezza delle reti).Necessaria per ottemperare a obblighi legali.
Se l’utente è un dipendente o un rappresentante di una società che desidera valutare opportunità commerciali con OPPO
Nome e cognome Indirizzo Numero di telefono Indirizzo e-mail Qualifica Altre informazioni presenti sul biglietto da visita o che l’utente ha scelto di condividere con noi	Comunicazione con l’utente, risposta a domande e invio di dettagli relativi alle nostre attività di marketing attinenti ai servizi offerti dall’utente o che potrebbero interessarlo in relazione alla propria attività.	Necessaria per i nostri legittimi interessi (per rafforzare la relazione con l’utente e promuovere la nostra attività).
Se l’utente è un dipendente o un rappresentante di una società, o ancora un individuo che svolge la libera professione che abbia stabilito un contatto con noi e non rientri in alcuna delle categorie sopra elencate, ad esempio: un giornalista, un membro della stampa, un opinionista di spicco (KOL), un designer
Nome e cognome Indirizzo Numero di telefono Indirizzo e-mail Qualifica/Professione Informazioni relative al passaporto (per l’esecuzione dell’accordo e l’autorizzazione a effettuare prenotazioni e viaggi) Dettagli relativi al viaggio Dettagli bancari (in caso di richiesta di pagamento) Altre informazioni presenti sul biglietto da visita o che l’utente ha scelto di condividere con noi	Comunicazione con l’utente, invio di inviti a partecipare ad attività di marketing o concorsi attinenti ai servizi forniti dall’utente o alla sua professione o che potrebbero interessarlo e agevolare il suo accesso a tali attività.	Necessaria per i nostri legittimi interessi (per rafforzare la relazione con l’utente e promuovere la nostra attività). Necessaria per l’adempimento degli obblighi contrattuali con l’utente. Manifestazione di consenso (se l’utente richiede assistenza per l’organizzazione di alloggio, trasporti, visti, ecc.).
	Conclusione ed esecuzione dell’accordo con l’utente, inclusi la disposizione di pagamenti e l’invio di campioni dei nostri prodotti.
	Comunicazione con l’utente e organizzazione della sua visita presso le nostre sedi o altro luogo concordato, inclusi prenotazione di volo e alloggio e il completamento delle procedure di autorizzazione al viaggio (se necessaria).

Comunicazione con l’utente e organizzazione della sua visita presso le nostre sedi o altro luogo concordato, inclusi prenotazione di volo e alloggio e il completamento delle procedure di autorizzazione al viaggio (se necessaria).

III

Durata della conservazione dei dati personali dell’utente

Il periodo di tempo durante il quale conserviamo i dati personali corrisponde al tempo minimo necessario per il conseguimento dello scopo per il quale sono stati raccolti, fatta salva la necessità di conservarli più a lungo per ottemperare alle norme vigenti. Alla scadenza del periodo di conservazione specificato sopra, i dati verranno eliminati o resi anonimi.

Modalità di divulgazione dei dati personali dell’utente

1. In alcune circostanze, OPPO può rendere disponibili determinati dati personali a società consociate e altre terze parti che lavorano con o per OPPO.
(1) Società consociate: i dati personali dell’utente possono essere condivisi con società consociate di OPPO. Condividiamo soltanto i dati personali necessari, conformemente alle finalità esposte nella presente Informativa sulla privacy.
(2) Condivisione con altre terze parti: per il conseguimento delle finalità esposte nella presente Informativa, alcuni dei nostri servizi saranno forniti da altre terze parti. Possiamo condividere alcuni dati personali con tali terze parti allo scopo di fornire migliori servizi e una migliore esperienza utente. Qualora dovesse verificarsi una fusione aziendale, un’acquisizione, una liquidazione fallimentare, in caso di trasferimento di dati personali, richiederemo alla nuova società o organizzazione che riceve tali dati personali, di sottoscrivere la presente Informativa sulla privacy. In alternativa, chiederemo a tale società o organizzazione di ottenere il consenso dell’utente al trasferimento dei dati.
Condivideremo i dati personali dell’utente esclusivamente per motivi leciti, legittimi, necessari, specifici e chiari, e i dati personali condivisi saranno soltanto quelli necessari per la fornitura di un servizio. Ai nostri partner non è consentito utilizzare i dati personali condivisi per alcuna finalità.
2. Possiamo inoltre condividere i dati personali dell’utente laddove sia richiesto dalla legge, ad esempio per ottemperare a un mandato di comparizione o ad altri atti giudiziari, azioni legali o istanze di enti governativi, laddove crediamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per salvaguardare i nostri diritti, proteggere la sicurezza dell’utente o di altri o per condurre indagini relative a frodi.

Modalità di protezione dei dati personali dell’utente

1. Abbiamo adottato misure ragionevolmente pratiche e tecniche per proteggere i dati personali che raccogliamo in relazione ai nostri servizi. Sebbene abbiamo adottato misure ragionevoli per proteggere i dati dell’utente, non esistono siti Web, trasmissioni tramite Internet, sistemi informatici o connessioni wireless che siano totalmente sicuri.
2. Abbiamo adottato misure di salvaguardia conformi agli standard del settore per proteggere i dati personali forniti dall’utente e impedire accessi non autorizzati, la diffusione al pubblico, l’uso, la modifica, il danneggiamento o la perdita di tali dati. Adottiamo tutte le misure ragionevolmente pratiche per proteggere i dati personali dell’utente. In particolare:
(1) Utilizziamo il protocollo SSL per crittografare molti servizi. Sottoponiamo periodicamente a verifica le prassi relative alla raccolta, all’archiviazione e al possesso dei dati (incluse le misure di sicurezza fisica) per prevenire gli accessi non autorizzati.
(2) Consentiamo esclusivamente ai dipendenti di OPPO e al personale di società di servizi autorizzate di accedere a tali dati personali in base alle necessità, allo scopo di trattarli o di fornire all’utente servizi pertinenti. Tali dipendenti e personale esterno sono soggetti a severi obblighi contrattuali relativi alla riservatezza. Qualora dovessero rivelarsi inadempienti, essi potranno essere ritenuti responsabili o il loro rapporto con OPPO potrà essere risolto.
(3) La sicurezza dei dati dell’utente è fondamentale per noi. Pertanto, ci impegniamo ad assicurare la sicurezza di tali dati e a implementare misure quali la crittografia di sicurezza totale durante l’archiviazione e la trasmissione dei dati, per impedire l’accesso, l’utilizzo e la divulgazione non autorizzati.
(4) Selezioniamo con prudenza i nostri business partner e fornitori di servizi e implementiamo i requisiti relativi alla protezione dei dati personali nei contratti commerciali, negli audit e nelle valutazioni tra le due parti.
(5) Svolgiamo programmi di formazione, di verifica e altre attività relative alla sicurezza e alla privacy per migliorare la consapevolezza e la competenza dei dipendenti in materia di protezione dei dati personali.
3. In caso di incidenti relativi alla sicurezza dei dati personali, agiremo in conformità alle norme vigenti.

Diritti dell’utente in relazione ai propri dati personali

Rispettiamo i diritti giuridici dell’utente in relazione ai propri dati personali. Di seguito sono elencati i diritti giuridici che l’utente può esercitare in determinate circostanze:
1. Diritto all’informazione : OPPO pubblica la presente Informativa sulla privacy per tenere l’utente informato in relazione alle modalità di trattamento dei suoi dati personali. Ci impegniamo ad assicurare la trasparenza in relazione alle modalità di utilizzo di tali dati.
2. Diritto di accesso : questo diritto è comunemente noto come “richiesta di accesso da parte della persona interessata”. In base a tale diritto, l’utente può ricevere una copia dei propri dati personali in nostro possesso e di verificare che le modalità del trattamento siano legittime.
3. Diritto alla rettifica : in base a questo diritto, l’utente può richiedere la correzione di eventuali dati in nostro possesso che lo riguardano e che siano incompleti o inesatti.
4. Diritto alla cancellazione : in base a questo diritto, l’utente può richiedere la cancellazione o la rimozione dei dati personali, qualora non vi siano motivi legittimi che ci consentano di continuare a trattarli. Inoltre, laddove abbia esercitato il diritto di opposizione al trattamento dei propri dati personali (vedere più avanti), l’utente ha il diritto di richiederne la cancellazione o la rimozione.
5. Diritto alla limitazione del trattamento : in base a questo diritto, l’utente può richiedere la sospensione del trattamento dei propri dati personali nei seguenti scenari: (a) se l’utente desidera determinare il grado di accuratezza dei dati; (b) se l’utilizzo dei dati da parte nostra è illegittimo, ma l’utente non desidera che siano cancellati; (c) anche se non sussiste la necessità della conservazione dei dati da parte nostra, l’utente la richiede per l’esercizio o la difesa di un diritto per via giudiziaria, o (d) se l’utente si è opposto all’utilizzo dei propri dati da parte nostra, ma abbiamo necessità di verificare se esistono motivi legittimi di ordine superiore che ci consentono di utilizzarli.
6. Diritto alla portabilità dei dati : nella misura consentita dalle leggi e dalle norme vigenti, l’utente ha il diritto a ottenere una copia dei propri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile elettronicamente, affinché ne sia possibile la trasmissione a una terza parte.
7. Diritto di opposizione : l’utente ha il diritto a opporsi al trattamento dei propri dati da parte di OPPO, anche se tale trattamento è motivato da legittimi interessi di OPPO, esercizio di potestà pubblica, promozione commerciale diretta (inclusa l’aggregazione dei dati) e al trattamento con finalità statistiche. Ulteriori informazioni su questo diritto sono disponibili in calce alla presente Informativa sulla privacy.
8. Diritto di revoca del consenso :qualora l’utente ci abbia fornito il consenso al trattamento dei propri dati personali, ma abbia successivamente cambiato idea, egli ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. In questo caso OPPO deve interrompere il trattamento di tali dati. Il consenso può essere revocato contattandoci (vedere più avanti). Nota bene: nel caso in cui l’utente revocasse il consenso, potremmo non essere più in grado di fornirgli i servizi per i quali il consenso è stato revocato.
9. Diritto al ricorso : l’utente ha il diritto di presentare ricorsi relativi alle modalità di gestione o trattamento dei propri dati presso l’autorità competente per la protezione dei dati nella propria giurisdizione.
Nota bene: per motivi di sicurezza, potremmo chiedere all’utente di confermare la propria identità prima di elaborare la sua richiesta, in base a rigorose necessità di sapere. In linea di principio, l’elaborazione di richieste ragionevoli è gratuita. Tuttavia, nel caso di richieste multiple e ripetute che superano un limite ragionevole, potremmo addebitare un importo ragionevole per coprire i costi, a seconda della natura della richiesta. Potremmo respingere richieste che sono manifestamente infondate, irragionevolmente ripetitive o che richiedono un impegno tecnico sproporzionato (ad esempio, lo sviluppo di nuovi sistemi). Inoltre, potremmo non rispondere a richieste che interessano in modo diretto questioni significative di interesse pubblico o che potrebbero causare gravi danni ai diritti e agli interessi dell’utente o di altri individui o entità.

VII

Modalità di trattamento dei dati dei minori

1. La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione, trasferimento e archiviazione dei dati personali dell’utente mentre questi, o la sua azienda, interagiscono con noi per la fornitura dei propri prodotti o servizi o per l’acquisto dei nostri prodotti o servizi. Pertanto, in linea di principio, non prevediamo di raccogliere o trattare i dati di minori per tali motivi. Consideriamo un minore tutte le persone di età inferiore ai 18 anni, o dell’età minima per essere in possesso della piena capacità giuridica nella giurisdizione competente.
2. L’utente può contattarci nelle modalità indicate di seguito se ritiene che potremmo essere in possesso di dati provenienti da o relativi a una persona minore di 16 anni.

VIII

Modalità di trasferimento globale dei dati personali dell’utente

1. Forniamo prodotti e servizi mediante risorse e server dislocati in tutto il mondo. Pertanto, in conformità alle normative applicabili, è possibile che i dati siano trasferiti o accessibili da giurisdizioni al di fuori da quella in cui l’utente utilizza i nostri prodotti o servizi.
2. Nel caso in cui i dati personali dall’utente vengano trasferiti in paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), assicureremo che siano protetti in conformità alle modalità di protezione dei dati personali da noi attuate all’interno dello SEE. Le modalità di attuazione di quanto sopra sono molteplici, ad esempio:
(1) Il destinatario dei dati personali si trova in un paese per il quale la Commissione europea ha emesso una decisione di totale “adeguatezza”.
(2) Il destinatario può aver aderito a regole aziendali vincolanti (solo per i trasferimenti infragruppo).
(3) Il destinatario ha firmato un contratto basato su “clausole contrattuali tipo” approvate dalla Commissione europea che lo obbligano a proteggere i dati personali dell’utente.
(4) Nel caso in cui il destinatario si trovi negli Stati Uniti, si tratta di un membro certificato del regime dello scudo UE-USA per la privacy.
In ogni caso, tuttavia, assicureremo che il trasferimento dei dati personali sia conforme alla normativa vigente in materia di protezione dei dati.
Per ulteriori informazioni sulle garanzie relative al trasferimento di dati all’esterno dello SEE, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo privacy@oppo.com.

Modalità di aggiornamento della presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare occasionalmente la presente Informativa sulla privacy. In caso di aggiornamenti della presente Informativa sulla privacy, invieremo all’utente notifiche nella forma che riterremo appropriata, oppure pubblicheremo una notifica online. L’ultimo aggiornamento della presente Informativa sulla privacy è stato effettuato alla data indicata all’inizio del documento.
Se l’utente desidera esercitare i propri diritti o porre domande o ricevere chiarimenti in merito alla nostra Informativa sulla privacy o alle nostre prassi, può contattare il nostro responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo:
N.18 Haibin Road, Wusha, Chang’an, Dongguan, Guangdong, Repubblica popolare cinese
Indirizzo e-mail: privacy@oppo.com

Informazioni relative al diritto di opposizione dell’utente, ai sensi dell’art. 21 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

L’utente, sulla base di motivi correlati alla propria situazione specifica, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali, che è basato sull’art. 6, comma 1 lettera f del GDPR. Tale articolo riguarda il trattamento dei dati giustificato dai legittimi interessi perseguiti da noi o da terze parti, inclusa la profilazione effettuata in base a tali disposizioni (cfr. art. 4 n. 4 del GDPR).

Nel caso in cui l’utente scelga di opporsi al trattamento dei propri dati personali, interromperemo tale trattamento per quanto riguarda i dati dell’utente, salvo nei casi in cui siamo in grado di dimostrare motivi preminenti e legittimi per il trattamento che hanno priorità sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’utente, oppure nel caso in cui la finalità del trattamento sia la costituzione, l’esercizio o la difesa di un diritto per via giudiziaria.

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9:00~18:00 dal Lunedì al Venerdì
Eccetto giorni festivi

Livechat

9:00~18:00 dal Lunedì al Venerdì
Eccetto giorni festivi

Telefonica

800166076

9:00~18:00 dal Lunedì al Venerdì
Eccetto giorni festivi

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