biometria: você e a Oi muito mais seguros

Para alguns processos da Oi, pode ser que a gente peça pra você fazer uma selfie e enviar uma foto do seu documento de identificação. Quer saber o motivo e o que a Lei Geral de Proteção de Dados diz sobre isso?Saiba mais

Mulher assina Oi Fibra através da biometria.

o que é a biometria facial?

É uma tecnologia de segurança que permite a autenticação da identidade de pessoas com base nas características do rosto. Simplificando: a partir de traços únicos da sua face, a biometria ajuda a garantir que você é você mesmo, trazendo mais segurança pra Oi e seus clientes.

como fazer sua verificação biométrica

O processo de verificação biométrica é rápido e fácil. Confira agora algumas informações importantes.

Como tudo começa

Primeiro, você vai receber no seu e-mail e/ou no WhatsApp o endereço do site onde você vai fazer a nossa verificação biométrica.

Dica de segurança

A mensagem do WhatsApp será enviada pela Joice, nossa inteligência artificial. O número da Oi é 31 3131 3131. O e-mail que vai enviar o link é oifibra@oi.digital.

Digitação do CPF

Vamos pedir que você digite os cinco primeiros números do seu CPF. Se estiver tudo certo, você vai para o próximo passo: o envio da foto.

Preparação pra foto

Antes de fazer a sua selfie (foto do seu rosto de frente), vá para um ambiente bem iluminado. Lembre-se: não use óculos, chapéus ou lenços na cabeça.

Envio da foto

Depois de habilitar o acesso do nosso sistema à câmera do seu celular, é só posicionar seu rosto na moldura. Pronto: se a foto ficou nítida, é só enviá-la pra gente.

nossa autenticação biométrica está de acordo com a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) surgiu pra trazer transparência e segurança no uso de dados pessoais.E é exatamente isso o que a biometria facial faz: garante que ninguém vai se passar por você.Usamos a base legal da prevenção à fraude para o tratamento dos seus dados biométricos. Eles serão utilizados apenas pra sua autenticação.

como a autenticação biométrica funciona?

Assim que a pessoa envia sua foto, a imagem é comparada com a base de dados dos nossos parceiros. A comparação gera uma pontuação que nos ajuda a avaliar a identidade da pessoa.

para que serve o envio de documento de identificação

Além da biometria facial, o nosso processo antifraudes tem outros critérios, como a avaliação de documentos de identificação. Isso é importante por garantir participação humana e uma tomada de decisão mais justa e correta.

benefícios da biometria

Previne fraudes

A biometria facial reduz as chances de uma compra ser feita de forma fraudulenta.

Segurança

Durante o processo de identificação, sua foto e documento estarão protegidos.

Precisão

A tecnologia usada pra autenticação biométrica é precisa e confiável.

Agilidade

Você pode provar a sua identidade a distância, sem precisar ir a uma loja.