Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he contactado con ustedes por whatsapp y su compañero me ha amenazado diciéndome que si no pagaba me iba a aumentar el cobro. Les he explicado ya que no he ido ni una sola vez al gimnasio y que al estar cambiando de día de apertura finalmente no quiero utilizar sus servicios, ya que llevan 2 meses cambiando la semana de apertura (es el gimnasio R Buenavista Toledo). No he pagado ningun mes, porque desde su web lo he intentado mil veces cancelarlo desde el primer dia que me dejaba el registro de su pagina y no me ha dejado, pero ustedes me piensan cobrar 28€ y segun me ha dicho amenazandome su compañero ir subiendolo mes a mes, lo que es ILEGAL, ya que es abusivo. No he hecho uso de sus instalaciones ni voy a hacerlo y quieren que pague un dinero por no usarlas y por no dejarme darme de baja online por su incompetencia dando vueltas a los dias en los que iban a abrir SOLICITO que dejen de pasar mis recibos y me den de baja lo mas rapido posible, ya que no he utilizado su gimnasio Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitarles que cancelen la deuda que actualmente tienen conmigo. El pasado día 25/09/2024 realicé un pedido con ustedes. Después de 7 días sin enviar el pedido por su parte, decidí cancelarlo. El día 08/10/2024 se ponen en contacto conmigo a través de WhtasApp para solicitar la confirmación de la cancelación. Una vez confirmada por mi parte por la misma vía, me indican que queda constancia. A partir de este momento no recibo ninguna información más al respecto por parte de ustedes. Ante la demora en recibir el reembolso del pedido cancelado, el día 15/10/2024 me pongo en contacto con ustedes a través del mismo chat de WhatsApp para solicitar información acerca del estado del reembolso. Sin respuesta alguna por parte de ustedes. Los días 18/10/2024 y 22/10/2024 repito la acción con idéntico resultado. Ante la falta total de información por su parte, el día 28/10/2024 llamo al teléfono de atención al cliente que tienen disponible en su web. Tras más de 15 minutos de espera me indican que no pueden atenderme al estar ocupados. Ese mismo día envío un correo electrónico a la dirección que facilitan en su web. Recibo respuesta a dicho correo el día 29/10/2024, en el cual me informan que pasan la revisión al departamento financiero. A día de hoy, 06/11/2024 no dispongo de ninguna nueva información por su parte y la deuda que mantienen conmigo sigue vigente. Solicito el reembolso inmediato de la cantidad del pedido cancelado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque,me estáis intentando cobrar,35,90€ sin haber contratado nada. Podéis dejar de intentarlo SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realize un pedido con numero 324126 y al no recibirlo lo cancele y no recibo el reembolso, todo son excusas,y tampoco he recibido el pedido numero325530. Ruego por favor que me realicen ya el reembolso porque he gastado 650 euros y notengo ni el dinero ni movil es una estafa nose como se permite que esta empresa siga funcionando.

Con fecha de 2 de octubre, la compañia ENERGIA XXI ha dado de baja mi contrato de luz en mi domicilio que yo tenía con ellos sin informarme y sin mi consentimiento. Desde entonces mi contrato figura como "BAJA". Cuando les llamé para preguntar que ha pasado me respondieron que mi contrato era de duración inferior a 6 meses y que por eso se había dado de baja. En mi contrato figura claramente que era por un año y con prórrogas automáticas. El presente contrato no terminaba hasta noviembre y se debería prorrogar de forma automática. Al insistir con muchas llamadas, el 11 de octubre se inició el proceso para hacer un nuevo contrato. Llegué incluso a firmarlo electrónicamente, pero al poco de esto, me escribieron para informarme que no se podía admitir mi solicitud de nuevo contrato porque mi CUPS no era válido y ya no existía. Me dicen que me dirija a la distribuidora. En la distribuidora no me dicen nada más que mi CUP ya no existe, y que tengo que solicitar un nuevo punto de suministro. Al pasar unos días de esta respuesta, me indican que la distribuidora ha realizado un proceso interno y ha decidido, por su cuenta, sin informarme y sin mi consentimiento, realizar un cambio en mi número CUP y ahora me corresponde otro número. Les he solicitado este dato (cual es mi nuevo número Cup) a la distribuidora y me lo han enviado por email. Una vez he tenido mi nuevo número, estoy tratando de hacer de nuevo el contrato con la misma comercializadora y me dicen que no pueden darme un contrato sin que yo aporte un informe técnico de que el punto de suministro es correcto y cumple los requisitos y que se trata de un nuevo alta por lo que tendré que pagar los costes correspondientes. Todo esto no tienen ningún sentido, yo no he pedido ni autorizado ninguna baja de mi contrato, tampoco he sido informada ni he solicitado ningún cambio de número CUP. La comercializadora y la distribuidora deberían saber que es lo que pasa y como solucionar este problema. Presento otra reclamación también contra la distribuidora llamada Energias de Aragón I, S.L. ya que las dos argumentan en las llamadas que la responsabilidad no es suya y que me lo debe solucionar la otra. Hasta ahora sigo teniendo luz en casa porque la distribuidora me dice que a ellos les figura que tengo luz, contador y contrato. En la comercializadora soy una persona con un contrato dado de baja y que no puede hacerme un nuevo contrato a no ser que pague de nuevo el alta y mande a un técnico para que me haga un informe. No me van a poder hacer ninguna factura de lo consumido a partir del dia 2 de octubre. Solo quiero poder pagar mi consumo de luz, tal y como siempre he hecho y no tener que pagar por gestiones erróneas totalmente ajenas a mi. Me temo que de seguir así, llegará un momento en que la distribuidora me trate como deudora y procederá a cortar el suministro. No quiero llegar a esto por favor.

Buenas tardes, hice un pedido Nº pedido: 156811658160210 y ha venido un chico de Seur para hacer un cambio de los dos productos cuando la Tasty&Grill 3000 RockWater L tengo un correo de devolución del dinero y de la tostadora Touch&Toast Extra Double tengo un correo de cambio pero yo pedí la devolución por caja dañada y aparte tengo 14 días para devoluciones. Encima me trae productos para cambiar que no eran los que yo pedí. Vinieron las cajas rotas de estos dos productos y uno de los productos dañado. Llamo y me dicen que está pedida la devolución y luego me dicen que no contesto a las incidencias cuando tengo los correos contestando con fotos y todo lo que me piden Aún así no se porque no vienen teniendo 14 días desde que los compre y del tercer producto me lo quedo porque la caja vino bien y no he abierto ninguna incidencia

Compré un pantalón que me vino con las etiquetas interiores cortadas, motivo por el cual pedí devolverlos. Tras varias conversaciones con el chat finalmente acceden a gestionar una devolución, lo cual me costó. Cuando me devuelven el pantalón recibo una tarjeta regalo en lugar de un reembolso en mi cuenta, cosa que ni había solicitado por lo que vuelvo por segunda vez a pedir que se me envíe el dinero a la cuenta., Tras dos semanas gestionando internamente me dicen que se me ha hecho un abono y me anulan la tarjeta regalo, pero no envían justificante de ese abono. Después de una semana mas, sigo sin mi reembolso, sin justificante del mismo y sin tarjeta. Un mes y todavía son solucionar el problema

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 y 28 de octubre compré en su web on line el 3 artículos "Tobogán escalera de escalada 2 en 1"(435118). Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el articulo completo tal y como se muestra en la imagen en la web (que adjunto en foto). En la caja que he recibido se indica "triangulo de escalada no incluido", pero en el artículo en la web (casualmente eliminado) ni en la foto indica lo contrario, esto es, que todo estaba incluido. Adjunto foto del pedido y como se indica en la foto que da a entender que esta todo incluido ya que no incluía mas fotos. SOLICITO, que se envíe lo que aparece en la imagen ya que en ningún momento se indica en la web de que el triángulo de escalada no estaba incluido. Te indican con imagen de que viene pero luego resulta que no. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy, 5 de noviembre de 2024, entre las 20:30h y las 21h en España, he recibo una llamada telefónica del número 621 41 38 41 haciéndose pasar por una comercializadora de ENDESA. Me indican todos mis datos personales, incluidos CUPS y cuenta bancaria. Recibo dos SMS, uno de AHORRALUZGAS.COM y otro de CBARRIANO para aceptar "protección de datos" y "recibir ofertas comerciales". He telefoneado personalmente a ENDESA, que me informa de que se trata de una estafa para cambiar de compañía de forma fraudulenta. AHORRALUZGAS.COM es una web detrás de la cual se encuentra Consultorias Barriano S.A.S (CBARRIANO) con NIT 901705415-8 y domicilio social en C/ 100 N7 A81 P6 ED Yacare, Bogotá D.C. (COLOMBIA). Email : info@consultoresbarriano.com SOLICITO que se eliminen todos mis datos personales de los ficheros y bases de datos de AHORRALUZGAS.COM y CBARRIANO. Que no usen mis datos personales para realizar compras, cobros o contrataciones. No quiero recibir ningún tipo de publicidad u ofertas comerciales por su parte.