【医療介護業向け】ICTサービス
医療・介護分野におけるさまざまな課題(医療費の高騰、病院経営改善、医療人材育成、BCP対策等)に対し、ICTやクラウドを活用した先進的なソリューションにより貢献します。
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※このWEBサイトで掲載されている各社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。
医療/介護業界の主な社会課題
団塊の世代が後期高齢者(75歳以上)となる超高齢化社会によって引き起こる「2025年問題」。
社会保障の給付と負担のバランスの崩れや、医療の地域間格差の拡大などが懸念されています。
さらに、昨今では医療機関を狙ったランサムウェア被害の増加への対応や、現場の勤務環境の改善といった課題も浮上しています。
医療分野課題
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- アフターコロナで求められること
- 感染対策
- 感染マニュアル(BCP含む)の見直し
- 必需品の備蓄(マスク・消毒液等)
- 働き方改革(事務職員のテレワーク)等病院経営戦略の見直し
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- 働き方改革
- 安心で質の高い医療の実現のための医師等の働き方改革等の推進
- 働き方改革の推進により、医師を含めた医療従事者の時間外労働の削減
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- ICT利活用
- 医療機関のICTを活用した業務の効率化・合理化
- 「オンライン資格確認」導入が原則として義務化
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- セキュリティ
- 医療等分野及び医療情報システムに対するサイバー攻撃の多様化・巧妙化
- 医療情報の管理に係るガイドラインの制定
(医療情報システムの安全管理に関するガイドライン・ 医療情報を取り扱う情報システムサービスの提供事業者における安全管理ガイドライン)
ソリューション一覧
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院内スマートフォンの導入により、従来のPHSでは実現が難しかった1対多のコミュニケーションが、Web会議やグループチャットの活用で容易に実現でき、コミュニケーションの円滑化に貢献します。また、電子カルテやグループウェアなどのアプリを活用することで、スマートフォンを情報端末としてもご利用いただけます。
詳細はこちら -
近年、医療機関を狙ったランサムウェア攻撃が急増しています。安心安全な病院運営を継続していくために、そして大切な院内の情報を守るために、セキュリティ対策は必須の課題です。お客さまの状況に合わせて、初期対策からセキュリティ診断、バックアップや常時監視など、幅広くご提案させていだだきます。
詳細はこちら
利用シーンから探す
01医師・看護師・スタッフ向けサービス
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ビジネスチャット[elgana®]
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スタッフ間やグループでのチャット機能にくわえ、部署やグループごとに必要な連絡事項やファイルを簡単に共有できます。ビジネスチャットは連絡業務における効率化や生産性向上につながります。
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RPA[WinActor]
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RPAツールを活用することで、医療現場のスタッフが抱えるWEBやソフトの操作などパソコン上での定形業務を自動化できます。定型作業にかかる時間と作業ミスを削減し業務改善につながります。
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- NTTビジネスソリューションズ
- ※NTT西日本は、本サービスの販売取次を実施します。
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おまかせAI OCR
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OCRで手書き文字や活字を高精度にすばやく読み取り、データ入力作業を一気に簡素化し業務効率化を促進。RPAツールをセットで導入いただくことで、業務の効率化をさらに高めることができます。
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電話帳アプリ[CareRingsContact]
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出勤時に自分のIDとPWでログインするので、共用端末をスタッフ個人の端末のように利用できます。今誰が出勤していて、誰と連絡が取れるかがひと目でわかる電話帳アプリです。
- 提供元
- アイホン株式会社 NTT西日本は、本サービスの販売取次を実施します。
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オンライン資格確認
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厚生労働省より、マイナンバーカードを保険証として利用する、オンライン資格確認システムの導入が推進されています。スタートパックとして導入に必要な回線・機器・設置設定をワンストップで提供します。
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多言語通訳サービス
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医療の現場や電話受付において、24時間365日、多言語に対応できる電話通訳サービスです。その他、QRコードでの翻訳サービスにより、入院患者さまへの注意事項などの多言語展開もサポートします。
- 「QRコード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
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データの可視化[SmartDataCooking]
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BIツール(Tableau)を活用したデータ可視化サービスです。医学の研究にもご活用いただけます。
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- NTTスマートコネクト
- ※NTT西日本は、本サービスの販売取次を実施します。
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02患者さま向けサービス
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スマート光ビジネスWi-Fi
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外来患者の待ち時間を快適に過ごしていただくための無料Wi-Fiサービスを提供。機器を資産として保有するお買い上げ型プランも選択できます。
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DoRACOON
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マルチキャリア対応のクラウドSIMによる安定したインターネット接続サービスを提供。端末タイプ(据え置き型、モバイルルーター)が選べ様々な利用シーンで利用が可能です。
- 提供元
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NTTメディアサプライ
- ※NTT西日本は、本サービスの販売取次を実施します。
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OKiRACOON
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充電機能がついたクラウドSIMテクノロジーを搭載のWi-Fiルーターを提供するレンタルサービスです。入院患者の病室での快適なインターネット環境提供に最適です。
- 提供元
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NTTメディアサプライ
- ※NTT西日本は、本サービスの販売取次を実施します。
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ひかりサイネージ
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患者さまへの病院施設のインフォメーション案内や各種情報配信にご利用いただけるクラウド型のデジタルサイネージサービスです。ご利用シーンに応じた設置場所検討、機材選定、運用支援をサポートまで、最適なデジタルサイネージをご提案します。
- 提供元
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NTTスマートコネクト
- ※NTT西日本は、本サービスの販売取次を実施します。
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AI問診[Ubie]
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患者さまごとにAIが最適な質問を自動生成・聴取し、医師のカルテ記載業務の効率化を実現するWEB問診システムです。閉域網サービスによる高セキュアなVPNプランも提供できます。
- 提供元
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NTTビジネスソリューションズ
- ※NTT西日本は、本サービスの販売取次を実施します。
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空気の質の視えるIoTサービス
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アフターコロナ対策として、安心な空気環境を提供するサービスです。空気清浄機をIoT化し、室内の空気質(IAQ)が可視化できます。
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NTTスマートコネクト
- ※NTT西日本は、本サービスの販売取次を実施します。
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03共通ICTプラットフォーム
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フレッツ 光クロス/ネクスト オフィスタイプ
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万が一の故障時でも夜間・早朝の保守対応により安心・快適な通信環境を実現するオフィス・店舗向け業務用アクセスサービスです。
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リモートアクセスサービス[MagicConnect]
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外出先、自宅にいても、インターネットにつながったパソコンやタブレット、スマートフォンを利用して病院内パソコンのデスクトップ画面を呼び出して操作するリモートアクセスサービスです。病院内のデータを持ち出すことなくセキュアな環境でご利用いただけます。
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NTTスマートコネクト
- ※NTT西日本は、本サービスの販売取次を実施します。
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端末管理セキュリティ「MC-SOC ESP」
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お客さまのネットワークに接続されるPC端末を管理することが可能なクラウドサービスです。本サービスの活用により、インターネット経由で接続されるPC端末も一元管理でき、システム管理の効率化や運用負担の軽減が可能となります。
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NTTビジネスソリューションズ株式会社
- ※NTT西日本は、本サービスの販売取次を実施します。
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SmartConnect Network&Security
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お客さまのICTインフラに必要となるネットワークとセキュリティの機能を自由に選択し、必要な時に必要な分だけご利用いただける、クラウド上で提供するサービスです。
セキュリティ(UTM、WAF、DDoS、WebProxy、MailSecurit)、ネットワーク(ロードバランサ、VPN)を提供します。- 提供元
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NTTスマートコネクト
- ※NTT西日本は、本サービスの販売取次を実施します。
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バックアップ[データ安心保管プラン]
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データの「漏えい」「消失」対策をサポートするデータバックアップサービスです。
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クラウドクロスコネクト
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多種クラウドサービスとお客さまのネットワークをセキュアに接続するサービスです。
お客さまの利用シーンに合わせた最適なクラウド環境を実現することができます。- 提供元
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NTTスマートコネクト
- ※NTT西日本は、本サービスの販売取次を実施します。
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スマートコネクトVPS
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オンプレミスでのシステムをクラウド化し、現用の業務システムとして活用いただけます。また、オンプレミスにある現用の業務システムのバックアップシステムのクラウド化も可能です。万が一の災害や故障等で現用のシステムが利用できなくなった場合、クラウド上のバックアップを用いて業務の継続を実現します。
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NTTスマートコネクト
- ※NTT西日本は、本サービスの販売取次を実施します。
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トータルクラウドソリューション
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従来のオンプレミス環境、プライベートクラウドやパブリッククラウドなど、それぞれの長所を最適に組み合わせる「ハイブリッドクラウドインテグレーション」です。
ハイブリッドクラウド構成によるシステム/コストの最適化とクラウド利用開始後のシステム/コスト改善を継続的にサポートします。
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セキュリティおまかせプラン
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常時監視により異常な通信や振る舞いを検知した場合、お客さまへご連絡し遠隔にて対処・サポートします。 内部脅威に対して事前に対策ができる機能を追加したプランも選択できます。
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クラウドストレージ[BoX]
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Boxは、使いやすさとセキュリティ性を兼ね備えた、大容量のファイル共有が可能なクラウドストレージサービスです。
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- NTTスマートコネクト NTT西日本は、本サービスの販売取次を実施します。
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おまかせクラウドストレージ
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使いやすくセキュアで安心なクラウド型ストレージサービスです。
30日間の無料トライアルをお試しいただくことが可能です。
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ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams
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外出先でも「Microsoft Teams」をインストールしたパソコンやスマホを使って固定電話番号で外線通話ができます。通話相手がNTT西日本管内の同一グループのひかり電話サービスをお使いの場合、通話料が無料になります。
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クラウド型PBX[AQStage クラウドPBX]
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従来、施設に設置する必要があったPBX(電話交換機)の機能を、ネットワークを通じてクラウドサービスとして利用することができます。
医療機関においては、対応機器を接続することにより、Wi-Fi環境のもとスマートフォンにナースコールシステムを連携させることも可能です。- 提供元
- NTTビジネスソリューションズ
- ※NTT西日本は、本サービスの販売取次を実施します。
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拠点間ネットワーク
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多彩な機能と豊富なラインナップでNTT西日本が貴社の業務課題をサポート。低遅延で快適な通信に加えてネットワークの効率的な管理運用に貢献します。
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データセンター
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停電対策、空調など通信事業者としてのノウハウを活用し、耐震性、防災性にすぐれた安心のファシリティ環境をご提供します。
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医療・介護業における導入事例
よくあるご質問
全般
- 価格について知りたいです
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お客さまの規模やシステム環境(電話交換設備、ネットワーク)に応じて、ご提案します。詳細については、直接ご案内させていただきますので、お問い合わせフォームよりご相談ください。
- ソリューションについて詳しく知りたいです
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お客さまの課題に合わせて、最適な解決策をご提案をさせていただきます。まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。
- 営業対応エリアについて知りたいです
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営業対応エリアは、西日本エリアとなっております。
東海エリア:東海支店(愛知)、静岡支店、岐阜支店、三重支店
北陸エリア:北陸支店、富山支店、福井支店
関西エリア:関西支店(大阪)、和歌山支店、京都支店、奈良支店、滋賀支店、兵庫支店
中国エリア:中国支店(広島)、島根支店、岡山支店、鳥取支店、山口支店
四国エリア:四国支店、香川支店、徳島支店、高知支店
九州エリア:九州支店、佐賀支店、長崎支店、熊本支店、大分支店、鹿児島支店、宮崎支店、沖縄支店
医療機関向けスマートフォン活用ソリューション関連
- 院内スマホ内線は何ができるの?
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内線機能としては、PHSと同様に内線通話ができます。ナースコール連動で利用する際、スマホ内線ではビジュアル表示が可能となり、緊急度をディスプレイの色で確認でき、見守りカメラの映像などを表示することも可能です。また、電子カルテのアプリを利用して閲覧やグループウェアの活用も進んでいます。
- スマホで電子カルテの閲覧は可能?
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電子カルテベンダーに確認が必要ですが、スマホ用のアプリ提供が進んでいます。利用できるスマホの機種も合わせて確認して下さい。
- スマホ内線ならナースコールからの呼出を同時着信できますか?
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同時に最大8台(組み合わせによっては16台)のスマホ端末に同時着信が可能です。※ネットワーク環境により異なります。
- 既存のWi-Fiを利用してスマホ内線の構築ができますか?
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既存のWi-FI環境を調査の上用途に応じた最適なご提案をします。データ系のWi-Fiと音声系のWi-Fiでは、機能と置局要件が異なり注意が必要です。
- 同じWi-Fiにデータと音声を混在可能ですか?
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可能です。ただし遅延を避けるため、異なる周波数帯(BAND)を利用した構築を推奨としています。
- スマホ内線構築実績はありますか?
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複数の実績があり、現在も継続してご利用いただいています。
- スマホは、何台まで利用可能ですか?
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1台~数千台。PBXだけでなく、ネットワーク環境にも依存するため、詳しくはお問い合わせください。
- 構内PHS運用からスマホ運用(内線アプリ)に切り替えられた実績はありますか?
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PHSの代替としての導入を始めとして複数の実績があり、現在も継続してご利用いただいています。
- 現在、構内PHSを利用しています。スマホでも内線利用することは可能でしょうか?
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内線アプリを利用した内線化や、キャリアのサービスを活用した内線化(FMC)などご利用いただくことが可能です。
- 構内PHSの代替として、スマホを活用することは可能でしょうか?
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スマホのOSに対応した内線アプリをご活用いただくことで、内線化が可能です。スマホ内線化に対応したPBXやネットワーク機器が必要となります。また内線アプリによる内線化は、メーカー推奨スマホ端末利用となりますので、詳しくはお問い合わせください。
- 構内PHSとスマホ内線との内線機能での差分は?
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内線通話、外線発信、保留、転送はスマホ内線でも利用可能です。代理応答やページング、機能規制などPBXにより一部の利用できない機能がございます。
- 構内PHSとは?
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構内PHS基地局を設置することで、院内でも基地局の範囲内でPHSをご利用いただくことが可能です。
- 構内PHSでナースコールの呼出を受けてます。スマホ内線でもナースコールの呼出を受けることは可能でしょうか?
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可能です。詳しくはお問い合わせください。
Wi-Fi関連
- 最近、院内のWi-FI速度が遅くなったがなぜか?
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ノラWi-Fiによる電波干渉が遅延の要因になってるケースもありますが、最近では、Web会議などの増加や、接続端末の増加に伴い遅延が発生していることも考えらます。
- Wi-Fi6の端末を利用しているのに速度が速くならないのはなぜ?
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Wi-Fiのアクセスポイント(基地局)は、Wi-Fi6に対応していますか?
アクセスポイントやスイッチ等も合わせて更改することでより快適な通信環境の構築が可能です。
- Wi-Fiはなぜ電波干渉に弱いのか?
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2.4GHz帯は、ISMバンドに割り当てられており、家電製品や産業機械をはじめ様々な通信機器でも利用され、混雑しやすい周波数帯となっています。現在は、2.4GHz帯と5GHz帯の2種類の周波数帯を利用することができ、施設の電波環境によって、複数のチャンネルを組み合わせて構築することで、電波干渉の受けにくい環境でWi-Fiを構築できます。
- 新しく購入したアクセスポイントに電源が入らないのはなぜ?
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PoEスイッチの電源容量や給電規格を確認して下さい。1ポート当たり16W以上の給電が必要なアクセスポイントの場合、PoEスイッチがPoE+(IEEE802.3at)に対応している必要があります。
- Wi-Fi対応の医用機器が、Wi-Fiに接続できないのはなぜ?
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接続したい医用機器は、Wi-Fiの何の規格に対応していますか?例えば2.4GHzのみ対応の場合、5GHzのみで院内Wi-Fiを構築している場合は接続することができません。
- 院内ネットワークが有線、無線に限らず遅いのはなぜ?
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遅く感じるのが、ある一部のシステムの場合は、ネットワークが要因ではなく、システムの問題の可能性があります。セグメントが広いため、ブロードキャストストームが頻繁に発生し遅延が発生している場合もあります。アプライアンスを活用し、トラフィックの可視化をオススメします。
セキュリティ関連
- 医療機関において、マルウェアの感染拡大防ぐには?
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ネットワークのセグメントを分け、ネットへの出入口だけでなく、LAN内にも境界線を設けることでマルウェアの感染拡大を低減する手段の一つです。
不要なポートを閉鎖することで、ポートからのマルウェアの感染拡大を低減できる場合もあります。
- リモートメンテナンス回線の一元化は可能でしょうか?
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ユーザーからのアクセスに対して適切な認証と、最小限のアクセス権限を提供する、リモートメンテナンス回線集約のご提案が可能です。
- UTMの出入口対策だけで大丈夫?
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複数のセキュリティ対策による対策を推奨させていただいています。
ネットの出入口をUTMで不正でも、持ち込みPCやUSBなどの外部機器により感染した場合は、UTMだけでは防ぐことができません。
持ち込みPCの禁止や認証による管理、ウィルス対策ソフト(EPP)感染抑止、EDR/NDRによる振る舞い検知による感染拡大抑止などのご検討をオススメします。