Vue d’ensemble
Optimiser vos opérations de service
Transformez vos opérations de service avec l’IA générée, l’Internet des objets (IoT) et la réalité mixte.
- Bénéficiez d’une visibilité des rendez-vous en temps réel via le portail client, basé sur Microsoft Power Apps.
- Informez vos clients avec des rappels et des notifications de service automatisés par courriel et sms.
- Obtenez des insights client en envoyant des enquêtes automatisées et personnalisées après avoir effectué des appels de service de terrain.
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
- Demandez à Copilot dans Field Service de rechercher de longs manuels de produit et de trouver des réponses pertinentes pour résoudre les problèmes plus rapidement.
- Partagez des liens vers des commandes professionnelles qui s’étendent automatiquement pour afficher les détails clés dans Microsoft Teams.
- Initiez des instructions pas à pas Dynamics 365 Guides ou résolvez les problèmes en temps réel avec Dynamics 365 Remote Assist.
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
- Interagissez avec Copilot pour trouver des informations pertinentes sur les commandes de travail en langage naturel.
- Générez une réponse aux clients avec Copilot for Field Service dans Outlook, résumant les détails clés et les étapes suivantes.
- Créez un flux transparent de données financières et d’inventaire entre Field Service et Dynamics 365 Business Central.
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=2000&hei=1125&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
Impact économique™ total du service de terrain Microsoft Dynamics 365
Découvrez les économies et les avantages commerciaux offerts par Dynamics 365 Field Service dans cette étude réalisée par Forrester Consulting.Note de bas de page 11
346 %
Retour sur investissement
42,65 millions de dollars américains
Valeur actuelle des avantages
<6
Des mois pour récupérer
Tarification
Tarification Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Field Service
Bénéficiez d'une gestion complète des services sur le terrain, y compris des guides étape par étape et une assistance d'experts à distance.
utilisateur/mois
Plus les taxes applicables.
Bénéficiez d'une gestion complète des services sur le terrain, y compris des guides étape par étape et une assistance d'experts à distance.
Plus les taxes applicables.
Ce produit n’est pas disponible sur votre marché.
Fournisseur Dynamics 365 Field Service
Attribuez et gérez en toute transparence des techniciens de première ligne externes.
utilisateur/mois
Plus les taxes applicables.
Attribuez et gérez en toute transparence des techniciens de première ligne externes.
Plus les taxes applicables.
Ce produit n’est pas disponible sur votre marché.
Partenaires
Découvrir les partenaires Microsoft
Services de conseil
Accédez à un large éventail de services de planification, d’implémentation et de support d’architecture.
Applications partenaire
Étendez et améliorez votre solution Dynamics 365 avec des centaines d’applications prédéfinies.
FastTrack pour Dynamics 365
Passez au direct en toute confiance avec l’intégration et la formation dispensées par des experts et des partenaires Microsoft.
Témoignages clients
Comment les clients utilisent Field Service
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&qlt=95&fmt=png-alpha)
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=173&hei=74&qlt=95&fmt=png-alpha&fit=constrain)
Ressources
Explorer les rapports, les blogs et les démonstrations
ÉTAPES SUIVANTES
Essayer Dynamics 365 Field Service
Fournissez un service exceptionnel et proactif qui résout les problèmes des clients la première fois.
Demander un appel
Entrez en contact avec un spécialiste Dynamics 365.
Appeler le service commercial
Disponible : lundi-vendredi, 6 h-15 h Heure du Pacifique.
Appelez 18552700615
Suivez Dynamics 365