Your green certification timeline hits a snag. How will you keep stakeholders engaged and informed?

Para mantener a las partes interesadas comprometidas frente a un obstáculo en la certificación ecológica, es crucial ofrecer comunicación clara y constante. Debemos proporcionar actualizaciones regulares sobre el problema y su impacto, establecer un canal para recibir y abordar preocupaciones, y presentar soluciones alternativas junto con un plan ajustado del cronograma. La honestidad y la transparencia son clave para gestionar expectativas y reforzar la confianza, garantizando así el apoyo continuo de todas las partes involucradas.

I believe it's essential to have a communications plan that outlines what information to share, how to share it, who to share it and when to communicate about the project. This approach will keep everyone informed and engaged.

To keep stakeholders engaged during the delay, continue hosting workshops, seminars, and training sessions related to sustainability. These activities maintain their interest and commitment by providing valuable insights and learning opportunities. Additionally, ize interactive platforms such as webinars, Q&A sessions, and forshould be used ums to keep the dialogue open and ongoing. This continuous engagement ensures stakeholders remain informed and involved, reinforcing their connection to the project and its goals.

In the face of delays, honesty is your strongest asset. Engage with your stakeholders by sharing the specifics of the snag. If it's a regulatory issue, clarify the new requirements. For supply chain problems, outline alternative sourcing plans. Should environmental concerns be the cause, discuss the additional assessments or modifications needed. This level of detail shows your commitment to the certification's integrity and builds confidence in your project's ultimate success.

Las partes interesadas son un elemento fundamental del relacionamiento comunitario y por sobre todo del propio quehacer de una organización, por lo mismo, es necesario incluirlos de forma efectiva en los procesos de cambio que la organización lleve acabo, asegurando con ello el compromiso adquirido con todas las partes en materias ambientales, sociales y económicas.

Para mantener a las partes interesadas comprometidas e informadas ante un obstáculo en el cronograma de certificación ecológica, es esencial actualizar la estrategia con enfoque en transparencia y proactividad. Primero, comunicar el problema de forma clara y detallada, junto con sus implicaciones, a través de informes regulares. Implementar un canal de retroalimentación para escuchar y abordar preocupaciones en tiempo real. Además, presentar un plan de acción revisado que detalle las medidas correctivas y los nuevos plazos. Este enfoque no solo facilita la comprensión del problema, sino que también mantiene la confianza y el apoyo de todas las partes interesadas.

La mantención de las certificaciones no es un proceso estático, muy por el contrario, se caracteriza por su dinamismo, lo que conlleva a que la organización permanentemente deba ajustar sus estrategias de forma efectiva para lograr no solo lo comprometido, sino hacer frente a los nuevos desafíos sin que estos se conviertan en no conformidades o desviaciones importantes. La capacidad de respuesta a los cambios y la capacidad de adaptación que posee una organización son una credencial de confiabilidad para las partes interesadas, que ven en esta gestión diligencia e interés por abordar los desafíos que enfrenta la organización

One thing I found helpful is to keep stakeholders informed about the progress, It is best to organize informative sessions, such as webinars or workshops. During these sessions, you can discuss the importance of green certification, specific standards, and relevant environmental regulations. I would personally leverage my public health background, emphasize the health benefits of sustainable practices. These sessions not only educate stakeholders but also engage them by addressing their questions and gathering feedback, reinforcing the value of their investment in our environmentally responsible initiatives.

Para mantener a las partes interesadas comprometidas e informadas frente a un obstáculo en el cronograma de certificación ecológica, recomiendo organizar sesiones informativas periódicas. Estas sesiones deben abordar el problema específico, sus implicaciones y el impacto en el cronograma, proporcionando detalles claros y actualizaciones sobre las soluciones propuestas. Incluir una sección de preguntas y respuestas permitirá a las partes interesadas expresar sus inquietudes y recibir respuestas directas. Además, es útil compartir un resumen post-sesión con los puntos clave y los próximos pasos. Este enfoque fomenta la transparencia, mantiene el compromiso y asegura que todas las partes estén alineadas con el progreso del proyecto.

La organización debe contar con un sistema de comunicación robusto, que asegure la comunicación interna y externa, definiendo roles y funciones de quienes integran estas cadenas de comunicación y de la revisión permanente de los mensajes que se transmiten en todos los sentidos. Una de las instancias de comunicación mas efectiva con las partes interesadas es generar espacios de dialogo o sesiones informativas en las cuales se discutan temas de interés para cada una de ellas, pero también aquellas que puedan resultar relevantes para la organización en términos del conocimiento que las partes interesadas deban tener.

Las sesiones informativas como parte integral de una política ambiental fortalece el sentido de compromiso y pertenencia a un objetivo estratégico para los actores. Cada cual con sus perspectivas/intereses, pero manteniendo el foco en la materialización del factor común, lo que incluso brinda perspectivas de distinto expertise para solucionar los obstáculos que se presenten

Actualizar la información que es parte de los procesos de reporte o comunicación es vital dentro de los procesos de certificación

Begin by regularly soliciting feedback through surveys, meetings, or direct communication channels to understand stakeholders' concerns and expectations. Analyze the feedback to identify common themes or issues that need addressing. Implement actionable changes based on the feedback and communicate these adjustments clearly to stakeholders, demonstrating responsiveness and commitment to their concerns. Provide updates on how stakeholder input has influenced the project, and continue to gather feedback throughout the process to ensure ongoing engagement and alignment with expectations. This iterative approach helps maintain trust and fosters a collaborative environment, crucial for navigating setbacks effectively.

La retroalimentación es un proceso necesario si de cooperación, comunicación y confianza se habla con las partes interesadas, es la oportunidad de incorporar esos elementos olvidados o elementos que dado ciertas circunstancias hoy son relevantes para cualquier proyecto o proceso de certificación

To keep stakeholders engaged and informed during a green certification delay, promptly communicate the issue, detailing its nature and the revised timeline. Share a transparent plan outlining corrective actions and revised milestones, while providing regular progress updates to keep everyone informed. Emphasize the long-term benefits and value of achieving the certification to reinforce the project's importance. Engage stakeholders by inviting their feedback and involvement in resolving the snag, and showcase any interim achievements to maintain momentum and demonstrate continued commitment. This proactive approach helps sustain trust and confidence in the project's success despite the setback.