You’re a Telecommunication Services professional. How do you stay on top of your game?

Invista em atualizações constantes, busque certificações relevantes, aprimore habilidades técnicas e desenvolva uma sólida compreensão das tendências do setor. Além disso, cultive habilidades interpessoais, como comunicação eficaz, e esteja disposto a enfrentar desafios para crescer profissionalmente na área de telecomunicações

As any technology field, telecommunications is always evolving and growing. To keep on track and innovate is essential to develop and increase skills in a daily basis. To every professional the main recipe to stay competitive and relevant is necessary learn new things every day. I’ve been telling my colleagues for years that skills like programming, data analytics, ML would be a must to have in a near future. Well, here is the future.

Kontinuierliche Weiterbildung ist schon lange keine Zukunftsvision mehr. Durch die ständige Weiterentwicklung der Technologien ist nicht die Frage, ob man sein Wissen erweitert, sondern wie man es schafft auf dem aktuellen Stand zu bleiben und es bestenfalls nachzuweisen. Dabei gilt es das Lernen in den Alltag einzubauen und alle Erkenntnisse aus den Neurowissenschaften und der Psychologie zu nutzen, um effektiv neues Wissen zu verankern. Micro Learning scheint dabei eines der vielen neuen Möglichkeiten zu sein, Wissen in kleinen Häppchen zu konsumieren. Aber ohne tieferes Beschäftigen mit der Materie in einem Praxisbezug bleiben die Bemühungen oft fruchtlos.

Staying on top of my game involves ongoing learning through industry publications, networking with peers, and keeping up with technological advancements. I prioritise staying informed about market trends, regulatory changes, and emerging technologies to remain competitive and provide the best solutions for customers.

Nicht nur branchenspezifische Vorschriften und Richtlinien sind dabei zu beachten oder übergeordnete Gesetze wie der Datenschutz. Wenn beispielsweise die Branche die Medizin ist und hier alle Regulatorien eingehalten werden, können Best Practices aus anderen Bereichen hilfreich sein, um das Produkt oder die Dienstleistung zu strukturieren und zu verbessern. So hat sich ITIL als Sammlung von Best Practices im Bereich Service bewährt, und das über die IT hinaus. Eine einfache Beschäftigung damit oder gar Einführung von Teilen daraus kann äußerst profitabel sein. Ebenso können agile Methoden wie Scrum helfen starre Strukturen aufzuweichen und als Team oder Unternehmen schneller auf Veränderungen reagieren zu können.

Die Auswahl der richtigen Feedback-Methode ist ebenso wichtig wie der Prozess mit Feedback umzugehen. Was nützt es, wenn Feedback gesammelt wird, aber wenn er nur zur Bestätigung einiger Vermutungen herangezogen wird, aber nicht, um neue Wahrheiten anzunehmen und konsequent Maßnahmen ab- und einzuleiten auch eine tatsächliche Verbesserung herbeizuführen.

Quando trata-se de Telecom, estar em constante contato com parceiros do mesmo segmento é fundamental. A participação em enventos por exemplo é uma excelente ferramente para amplicar o netwoking e dividir as boas práticas. Fazer o uso inteligente do networking pode gerar possibilidades para novos negócios, aumento de capilaridade e o mais importante: "lhe faz saber como está a temperatura da água!" Isso mesmo, saber a "qual a temperatura da água", é o mesmo que saber como está o mercado e desafios comerciais que lhe damos no dia a dia. Isso ajuda a traçar metas e objetivos. Espero ter contribuído. Forte abraço!