Bezorging
Hoe kunnen we je helpen?
Je kaarten worden door de postbode (van PostNL) bezorgd. Voor de bezorging ben je dus afhankelijk van de postbode, net als wanneer je zelf een kaartje naar de brievenbus brengt. PostNL bezorgt meer dan 95% van de brievenbuspost op de juiste dag en op het juiste adres.
Losse kaarten en kleine pakketjes gaan mee met de brievenbuspost van PostNL. Hier hoef je niet voor thuis te blijven, want het past gewoon door de brievenbus. Deze pakketjes zijn niet te volgen via de Track & Trace code. Dit komt doordat de pakketjes in het sorteer- en bezorgproces vaak niet worden gescand.
Grotere pakketten en de meeste cadeaus verzenden we met de pakketdienst van PostNL en zijn te volgen aan de hand van een Track & Trace code. De Track & Trace code kun je in je account terugvinden.
We versturen jouw bestelling zo snel mogelijk voor je. Als je op werkdagen voor 21:00 uur bestelt, geven wij je bestelling nog dezelfde dag aan PostNL mee. De bestellingen worden in de meeste gevallen binnen 1-2 werkdagen bezorgd door de postbode.
Let op: voor kaartjes met foliedruk is de bezorgtijd 2-3 werkdagen.
Let op: voor kaartjes met foliedruk is de bezorgtijd 2-3 werkdagen.
Avondbezorging
Ben je te laat met bestellen, of wil je je bestelling dezelfde dag nog ontvangen? Dan is het vaak mogelijk om gebruik te maken van avondbezorging via onze bezorgpartner Trunkrs. De kosten hiervoor zijn € 5,95. Hier vind je meer informatie over de mogelijkheden van avondbezorging.
Buitenland
Voor een indicatie van de levertijd naar andere landen kun je op de website van PostNL kijken. Alle kaarten die wij naar het buitenland versturen, worden met Priority-stempel verzonden.
Als je vanuit het buitenland via Kaartje2go een kaart verstuurt naar een adres in Nederland, dan geldt precies dezelfde levertijd: voor 21:00 uur besteld (Nederlandse tijd), is dezelfde werkdag nog verzonden door PostNL. Jouw kaarten worden in Nederland gedrukt en verzonden, vandaar!
Bestel je kaarten vanuit een andere tijdszone? Kies dan voor de zekerheid voor de verzenddatum van een dag eerder. Door het verschil in tijdszones kan de verzenddatum in sommige gevallen verschuiven. Wanneer je de kaart een dag eerder verstuurt weet je zeker dat deze niet te laat wordt verzonden.
Kaartje2go doet mee aan het Groene Post project van PostNL. Hiermee compenseren we de CO2-uitstoot die vrijkomt tijdens het transport en de bezorging van jouw kaarten. Het Groene Post project steunt duurzame projecten in binnen- en buitenland. Denk aan het onderhouden en aanplanten van bossen.
We zijn altijd op zoek naar meer en betere manieren om onze post milieuvriendelijker te versturen. Heb jij een goed idee? Mail ons!
Je kunt je kaarten rechtstreeks laten versturen via Kaartje2go of een pakketje kaarten bestellen.
Rechtstreeks versturen
Je kunt ervoor kiezen om de kaartjes rechtstreeks via Kaartje2go naar alle ontvangers te laten versturen. Dit doe je via de verzendoptie Rechtstreeks versturen. Zodra je je kaarten gemaakt en betaald hebt, wordt je bestelling klaargezet. Op de afgesproken verzenddatum worden je kaarten op de post gedaan door Kaartje2go. De bezorging zelf is geen onderdeel van onze service; dit wordt verzorgd door PostNL.
Pakketje kaarten bestellen
Je kunt ook een pakketje kaarten bestellen. We sturen alle kaarten dan in 1 verpakking naar je huisadres. Na ontvangst kun je de kaarten zelf adresseren en versturen.
De meeste bestellingen van pakketjes kaarten, enveloppen, adresstickers en cadeaus passen gewoon door je brievenbus. Je brievenbus moet natuurlijk wel aan de PostNL-richtlijnen voldoen (minimaal 265x32 mm).
De aantallen kaarten en enveloppen die nog maximaal door de brievenbus gaan en waar je dus niet voor thuis hoeft te blijven zijn:
Rechthoekige kaarten
- A6 (10x15) enkele kaarten (zonder enveloppen): 240 stuks
- A5 (15x21) enkele kaarten (zonder enveloppen): 120 stuks
- A4 (21x29) enkele kaarten (zonder enveloppen): 60 stuks
- A6 (10x15) enkele kaarten (met enveloppen): 80 stuks
- A5 (15x21) enkele kaarten (met enveloppen): 45 stuks
- A4 (21x29) enkele kaarten (met enveloppen): 20 stuks
- A6 (10x15) dubbele kaarten (met enveloppen): 60 stuks
- A5 (15x21) dubbele kaarten (met enveloppen): 30 stuks
- A4 (21x29) dubbele kaarten (met enveloppen): 15 stuks
Vierkante kaarten (enkel of dubbel)
- vierkante (10x10) enkele kaarten (met enveloppen): 120 stuks
- vierkante (14x14) enkele kaarten (met enveloppen): 60 stuks
- vierkante (21x21) enkele kaarten (met enveloppen): 30 stuks
- vierkante (10x10) dubbele kaarten (met enveloppen): 100 stuks
- vierkante (14x14) dubbele kaarten (met enveloppen): 40 stuks
- vierkante (21x21) dubbele kaarten (met enveloppen): 20 stuks
Langwerpige kaarten
- langwerpige (10x21) enkele kaarten (met enveloppen): 60 stuks
- langwerpige (10x21) dubbele kaarten (met enveloppen): 40 stuks
Enveloppen
- A6 (10x15) enveloppen: 120 stuks
- A5 (15x21) enveloppen: 60 stuks
- A4 (21x29) enveloppen: 40 stuks
- vierkante (10x10) enveloppen: 160 stuks
- vierkante (14x14) enveloppen: 80 stuks
- vierkante (21x21) enveloppen: 40 stuks
- langwerpige (10x21) enveloppen: 80 stuks
Alle hogere aantallen worden met de pakketdienst van PostNL bezorgd.
Alle pakketjes (behalve proefdrukken en pakketjes met 1 kaart) krijgen een Track & Trace code, deze kun je terugvinden in je account. Als je niet thuis bent, vind je een bericht in je brievenbus waarin PostNL je informeert wanneer het pakketje opnieuw wordt aangeboden of wat de locatie is om het pakket zelf af te halen.
We hebben uit ervaring gemerkt dat de brievenbuspakketjes in het sorteer- en bezorgproces niet altijd worden gescand bij PostNL, daarom kun je jouw pakketje niet altijd volgen via de PostNL website.
We hebben uit ervaring gemerkt dat de brievenbuspakketjes in het sorteer- en bezorgproces niet altijd worden gescand bij PostNL, daarom kun je jouw pakketje niet altijd volgen via de PostNL website.
Cadeaus
Voor cadeaus geldt dat ze allemaal door de brievenbus passen, behalve de flessen wijn, bier en fruitmanden. Bij alle cadeaus krijg je een Track & Trace code. Deze code kun je in je account terugvinden.
Voor cadeaus geldt dat ze allemaal door de brievenbus passen, behalve de flessen wijn, bier en fruitmanden. Bij alle cadeaus krijg je een Track & Trace code. Deze code kun je in je account terugvinden.
Als jij dat wilt, wordt je kaart anoniem verstuurd. Het is net als bij een gewone kaart; we vermelden je naam of gegevens dus niet op de kaart. Alleen als je er zelf voor kiest om je naam op de kaart te schrijven, komt jouw naam erop.
Kaartje2go verstrekt geen gegevens van de "verstuurder" aan de "ontvanger" tenzij in ons oordeel de kaart aanstootgevend, kwetsend, onwettig, kwaadwillend of anderszins onredelijk is. Meer informatie hierover kun je lezen in onze privacyverklaring.
Soms wil je een deel van je kaarten rechtstreeks laten versturen en de rest thuis ontvangen. Je wilt bijvoorbeeld 60 geboortekaartjes bestellen. Hiervan wil je er 40 door Kaartje2go laten versturen en 20 thuis ontvangen, zodat je ze zelf kunt bezorgen of bewaren.
Dit kun je doen door twee versies van de kaart te maken. Je laat in dit geval 40 kaarten direct versturen. Wij zorgen er dan voor dat deze kaarten naar de adressen van de ontvangers verzonden worden. In het winkelmandje vind je rechts onder je kaart de knop Meer opties, waarna je voor 2e versie maken kiest. Je kaart wordt dan gekopieerd, dus je hoeft hem niet helemaal opnieuw te maken. Nu doorloop je het bestelproces opnieuw, alleen kies je deze keer voor Thuis ontvangen. Beide bestellingen kun je in je winkelmandje zetten en in één keer betalen.
Jazeker, dat kan! Soms weet je van tevoren al dat je niet thuis bent om je pakketje in ontvangst te nemen. Dan is het handig om je pakketje op een PostNL-punt te laten bezorgen, zodat je het op een later moment kunt ophalen. Deze optie vind je tijdens het bestellen bij de stap waar je jouw eigen adres ook invult.
Goed om te weten: de meeste pakketjes kaarten passen gewoon door de brievenbus en hier hoef je dus niet voor thuis te blijven. De optie om een PostNL-punt te kiezen krijg je dus alleen als jouw pakketje niet door de brievenbus past. Wil je alvast weten of je pakketje wel of niet door de brievenbus gaat passen? Kijk dan even bij deze veelgestelde vraag.
Duurzame bezorgoptie
Je pakketje direct bij een PostNL-locatie laten bezorgen is ook nog eens duurzaam! Jouw pakketje carpoolt namelijk met andere pakketjes naar één locatie. Op die manier wordt er CO2 bespaard, omdat de bezorger niet naar alle afzonderlijke adressen hoeft te rijden.
Je pakketje direct bij een PostNL-locatie laten bezorgen is ook nog eens duurzaam! Jouw pakketje carpoolt namelijk met andere pakketjes naar één locatie. Op die manier wordt er CO2 bespaard, omdat de bezorger niet naar alle afzonderlijke adressen hoeft te rijden.
Van 18 november tot en met 4 januari hebben we voor alle kaarten de prijs van een postzegel verlaagd naar het decemberzegeltarief van € 1,06. Dit tarief geldt alleen voor rechtstreeks verstuurde kaarten met een bestemming binnen Nederland.
Omdat we snelle bezorging belangrijk vinden, blijven we in deze periode wel gewoon reguliere postzegels gebruiken. De decemberzegels van PostNL hebben namelijk een langere bezorgtijd dan reguliere postzegels. Je betaalt bij ons dus een lager tarief, terwijl je kaarten toch snel bezorgd worden.
Het is mogelijk om meerdere, losse pakketjes te bundelen tot 1 bestelling. Op deze wijze ontvang je per kaart een envelop erbij en komt er geen adres op de achterzijde van de kaarten. Als je bij elke kaart kiest voor de verzendmethode ‘thuis ontvangen’, alle bestelstappen doorloopt en de kaarten exact hetzelfde adresseert, worden ze automatisch samengevoegd tot 1 pakketje. We berekenen hiervoor per bestelling € 2,95 in plaats van de normale portokosten.
Als je op een werkdag vóór 21:00 uur bestelt, wordt jouw kaart tegen het normale PostNL tarief vandaag nog verzonden. Ben je net te laat, wordt jouw kaart normaal gesproken de volgende dag pas verzonden, waardoor hij de dag dáárna pas kan aankomen. Dan verlies je dus een dag. Hier hebben we een oplossing voor! Wil je je kaart toch heel graag vandaag verzonden hebben, kun je gebruikmaken van avondbezorging. De kosten hiervoor zijn €5,95.
Maandag t/m donderdag
Tussen 21:00 en middernacht wordt jouw kaart of kaart met cadeau de volgende dag tussen 17:00 uur en 22:00 uur bezorgd door onze bezorgpartner Trunkrs.
Tussen 21:00 en middernacht wordt jouw kaart of kaart met cadeau de volgende dag tussen 17:00 uur en 22:00 uur bezorgd door onze bezorgpartner Trunkrs.
Weekend
Normaal gesproken als je op vrijdag na 21:00 uur bestelt, wordt jouw kaart op maandag verzonden en zal deze op dinsdag worden bezorgd. Wil je dat jouw kaart toch nog op maandag aankomt, dan kun je in het weekend kiezen voor avondbezorging. Bestel je tussen vrijdagavond 21:00 uur en maandagochtend 10:30 uur, dan kan jouw bestelling op de maandag tussen 17:00 uur en 22:00 uur worden bezorgd.
Normaal gesproken als je op vrijdag na 21:00 uur bestelt, wordt jouw kaart op maandag verzonden en zal deze op dinsdag worden bezorgd. Wil je dat jouw kaart toch nog op maandag aankomt, dan kun je in het weekend kiezen voor avondbezorging. Bestel je tussen vrijdagavond 21:00 uur en maandagochtend 10:30 uur, dan kan jouw bestelling op de maandag tussen 17:00 uur en 22:00 uur worden bezorgd.
Rechtstreeks verstuurde kaarten of kaarten met cadeaus
In de bestelstap waar je kiest voor de verzenddatum van jouw kaart, vind je onder de kalender een vinkje om te kiezen voor avondbezorging, op de momenten wanneer dit mogelijk is.
Pakketje kaarten
Wil je een pakketje kaarten bestellen, dan vind je de optie voor avondbezorging in de bestelstap Controleer je kaart. Dit is de stap vlak voordat je naar het winkelmandje gaat.
Let op: Het is niet mogelijk om avondbezorging te kiezen voor bestellingen met kaarten naar meerdere adressen tegelijk, naar een adres in het buitenland, bedrijfsadressen, ziekenhuizen, postbussen of adressen op de Waddeneilanden.
PostNL bezorgt niet op maandag. Wil je toch jouw bestelling op maandag bezorgd hebben, bijvoorbeeld vanwege een verjaardag, dan kun je gebruik maken van avondbezorging op maandag, via onze bezorgpartner Trunkrs. Tussen vrijdagavond 21:00 uur en maandagochtend 10:30 uur kun je kiezen voor avondbezorging op de eerstvolgende maandag. Jouw bestelling wordt dan op de eerstvolgende maandagavond tussen 17:00 uur en 22:00 uur bezorgd. De kosten hiervoor bedragen €5,95 binnen Nederland. Ook kun je een bestelling op een andere maandag vooruit plannen. Je selecteert dan als verzenddatum de maandag die je wenst en kiest vervolgens voor avondbezorging op dezelfde dag.
Normaal gesproken is het zo dat als je op een werkdag een bestelling plaatst, wij die op dezelfde dag aanbieden aan PostNL. De bezorging zal dan op zijn vroegst de dag erna plaatsvinden. Soms heb je de bestelling echter op dezelfde dag al nodig, bijvoorbeeld als je de verjaardag van een vriend of vriendin een (klein) beetje bent vergeten.
Bestel je op een werkdag vóór 10:30 uur, dan kun je jouw bestelling via onze bezorgpartner Trunkrs nog dezelfde avond tussen 17:00 uur en 22:00 uur laten bezorgen. Superhandig! De kosten hiervoor bedragen €5,95.
NB: wil je de kaarten vandaag ook nog versturen, dan is deze optie van avondbezorging niet de beste. Neem alsjeblieft voordat je de bestelling plaatst contact op met ons klanttevredenheidsteam en zij kijken graag met je naar de mogelijkheden van bijvoorbeeld bezorging per koerier of ophalen bij onze drukkerij.
De service voor avondbezorging bezorging kost €5,95. De avondbezorging wordt uitgevoerd door onze bezorgpartner Trunkrs.
Trunkrs is onze bezorgpartner voor avondbezorging. Ze hebben een gesloten netwerk met eigen, zelf opgeleide chauffeurs om de beste bezorgkwaliteit te garanderen. De kosten hiervoor bedragen €5,95.
Mogelijkheden met Trunkrs:
- Op werkdagen vóór 10:30 uur kun je kiezen voor bezorging op dezelfde dag tussen 17:00-22:00 uur.
- Van maandag t/m donderdag kun je ‘s avonds tussen 21:00 en middernacht kiezen voor avondbezorging op de volgende dag.
- Van vrijdagavond 21:00 uur tot maandagochtend 10:30 uur kun je kiezen voor avondbezorging op maandag.
- Vooruit plannen van avondbezorging op deze dagen is ook mogelijk. Selecteer de gewenste verzenddatum en kies vervolgens voor avondbezorging op dezelfde dag.
Niet thuis?
Is de ontvanger niet thuis en past de bestelling niet door de brievenbus, dan probeert Trunkrs je bestelling bij de buren af te leveren en anders komen ze de volgende avond opnieuw.
Is de ontvanger niet thuis en past de bestelling niet door de brievenbus, dan probeert Trunkrs je bestelling bij de buren af te leveren en anders komen ze de volgende avond opnieuw.
Let op: Het is niet mogelijk om avondbezorging te kiezen voor bestellingen met kaarten naar meerdere adressen tegelijk, naar een adres in het buitenland, ziekenhuizen, bedrijfsadressen, postbussen of adressen op de Waddeneilanden.
PostNL bezorgt de post normaal gesproken binnen 2 werkdagen in Nederland. Is jouw bestelling na 2 werkdagen nog niet bezorgd? In jouw bestellingen vind je vaak meer informatie of neem contact op met ons klanttevredenheidsteam, wij helpen je graag verder.
De track & trace geeft aan dat mijn bestelling is bezorgd, maar dit is niet het geval.
Het kan gebeuren dat een brievenbuspakje vertraging heeft, maar toch is gescand als ‘afgeleverd’. Je ziet dan in track & trace dat je bestelling is bezorgd, terwijl dat nog niet zo is. In de meeste gevallen bezorgt PostNL de pakketjes gelukkig dan toch op een later moment. Dit is een bekend probleem bij PostNL en op hun site kun je hier meer over lezen: PostNL actueel. Is de bestelling na 2 werkdagen nog niet bezorgd? Laat het ons dan weten, we zoeken dan graag naar een oplossing.
De track & trace geeft aan dat mijn bestelling is bezorgd, maar dit is niet het geval.
Het kan gebeuren dat een brievenbuspakje vertraging heeft, maar toch is gescand als ‘afgeleverd’. Je ziet dan in track & trace dat je bestelling is bezorgd, terwijl dat nog niet zo is. In de meeste gevallen bezorgt PostNL de pakketjes gelukkig dan toch op een later moment. Dit is een bekend probleem bij PostNL en op hun site kun je hier meer over lezen: PostNL actueel. Is de bestelling na 2 werkdagen nog niet bezorgd? Laat het ons dan weten, we zoeken dan graag naar een oplossing.
Kunnen wij je ergens mee helpen?
Mailen
Onze mailbox is altijd geopend voor vragen. Op werkdagen ontvang je doorgaans binnen 24 uur een reactie van ons.
Chat
We helpen je graag via onze chat. Zijn we er even niet om te chatten? Dan kun je ons ook een e-mail sturen via onderstaande knop.