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Kundenservice

Du möchtest deine Bestellung verfolgen und verwalten, hast Fragen zur Garantie oder möchtest einen unserer IKEA Services buchen? Dann bist du hier genau richtig! Wir helfen dir und beraten dich gern bei all deinen Fragen und Anliegen rund um unsere Produkte und Services.

Ein hellblaues Sofa hängt zwischen zwei Wänden in der Luft da es zu groß ist.

Rückgabe & Reklamation

Es ist okay, wenn du deine Meinung änderst. Sollte dein Einkauf nicht vollständig sein, beschädigte Produkte enthalten oder nicht bei dir eingetroffen sein, können wir dir hier weiterhelfen.

Ein gelber STRANDMON Sessel steht in einem Raum, daneben stehen Umzugskartons.

Deine Bestellung

Den Status deiner Lieferung oder Click & Collect Bestellung findest du in deiner Bestellübersicht. Außerdem kannst du hier den Termin ändern oder die Bestellung stornieren.

Eine Person übergibt einer anderen Person ein Paket im Hausflur.

Services & Leistungen

Du kannst alles selbst tun, brauchst du aber nicht. Unsere Services machen dir das Leben einfacher; du entscheidest, wie viel Unterstützung du möchtest.

Eine Person steht auf der Rampe eines Lastwagens und hält ein Paket fest.

Eine blaue FRAKTA Tüte steht auf einem Sideboard.

Eine Person hält eine Bankkarte in der einen und ein Smartphone in der anderen Hand.

Eine Person hält ein Smartphone in der Hand und richtet es auf einen gelben Stuhl.

Ein Kunde lädt sein Elektroauto an einer Mer Ladestation auf einem IKEA Parkplatz.

Eine Person von hinten. Sie sitzt auf einem gelben Stuhl und befindet sich in einem Videoanruf.

Zwei Personen sitzen auf einer Sitzbank.

Hilfe zur Selbsthilfe

Wir unterstützen dich gern bei deinen Anliegen. Einige Dinge kannst du aber auch ganz schnell selbst lösen.

Warenverfügbarkeit

Prüfe, ob deine Produkte vorrätig sind.

Ersatzteilservice

Dir fehlt ein Teil? Dann kannst du es einfach nachbestellen.

Mehrwertsteuer-Rechnung

Erstelle dir ganz einfach deine Mehrwertsteuer-Rechnung.

Fundsachen

Du hast einen Gegenstand in einem Einrichtungshaus verloren? Kein Problem!

Guthabenabfrage

Überprüfe das Guthaben deiner Geschenk-, Guthaben-, oder Aktionskarte

IKEA Garantie

Damit du lange Freude an deinen Produkten hast.

Du hast noch weitere Fragen zu unseren Services?

Gib ein Stichwort oder Thema in die Suchleiste ein, um eine Antwort zu finden.

Kontakt

Du hast nicht das gefunden, was du suchst? Dann schreib uns oder nutze den Chat.

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Eine Person von hinten. Sie sitzt auf einem gelben Stuhl und befindet sich in einem Videoanruf.

Feedback und Produktbewertung

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