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Giuliano B.
@otrzemvoup
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98%
IT technician specialized in VoIP
$25 USD / hora
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Brazil (12:57 a. m.)
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Se unió el diciembre 15, 2011
$25 USD / hora
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I'm a Brazilian technician living in Curitiba state of Paraná in Brazil. I have 10+ years of experience working as a Level-2/NOC support agent for a US voip company, I'm specialized on VoIP/SIP solutions, and as a developer building web-sites , web-apps, and automation scripts, to integrate processes and optimize tasks.
website: [login to view URL]
whatsApp : [login to view URL]
my everyday duties at inphonex included answer the EN/PT support and priority partners queues, troubleshoot level 1/2/NOC issues that may arise through telephone or ticketing system, perform remote support when necessary , contact vendors, as well as escalate any other issue or request to their specific departments, and other relevant support requests.
oct, 2009 - oct, 2019
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10 años
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