Hola, mi nombre es Nicolás, un gusto.
Trabajo como community manager hace más de 6 años para mi proyecto personal (@nikofalero en Instagram) y en campañas puntuales como influencer para marcas multinacionales (Forever21, Adidas Originals, H&M) .
Entiendo perfectamente tu proyecto y lo que requiere, actualmente estoy haciendo un curso de e-commerce y community manager, por lo que estoy empapado en conocimientos para abordar el proyecto. Además soy amante del fútbol, conozco las rrss de los equipos y cómo trabajan.
Tareas en gral:
- Establecer previamente las líneas estratégicas de contenido para la marca en cada red social.
- Benchmarking: Análisis de la actividad de los principales competidores de la marca.
- Monitorizar la marca, con conocimiento en cada momento de lo que dicen de la empresa, de los productos y servicios. Si son comentarios positivos, negativos o neutros. Trabajarlos y responderlos debidamente.
- Realización del calendario de publicaciones para cada red social.
- Generar comunicación digital para establecer relaciones con la comunidad, suscriptores, clientes y usuarios interesados en el contenido publicado y los servicios que ofrece la marca o empresa.
- Identificar a los influencers y líderes de opinión del sector para establecer posibles sinergias, contacto y relación con ellos (de ser necesario en este caso).
- Monitorización de todos los indicadores y KPIs.
- Realizar informes de seguimiento semanal o mensual.