Information security strategic plan pdftrabajos

gestion de alquier de larga temporada y de corta no turistico necesito una web adaptada a alquileres me interesaria hostinger ya tengo un plan con ellos

Se requiere, por medio de una herramienta de Office 365, estar monitoreando el avance de un producto, es decir... que se refleje cuando está planeado iniciar... cuando entra realmente y cuando termina... todo conforme a un plan establecido... pero si por algo se retrasa y pasa a otro día se refleje una alerta... y cuando se termine el avance lo refleje. Lo usarían usuarios que solo manejan Office 365.

Estoy buscando a un profesional con experiencia en configuración de redes, servidores y Pterodactyl para conectar una MiniPC a un panel de Pterodactyl sin acceso a puertos abiertos en mi red local. Actualmente, mi proveedor de Internet no me permite abrir puertos porque se requiere un plan empresarial. Lo que necesito: Configurar la MiniPC como un nodo funcional para Pterodactyl. Utilizar una solución que no dependa de puertos abiertos, como túneles inversos (Ngrok, Cloudflare Tunnel, o similar) o redes privadas virtuales (Tailscale, ZeroTier, etc.). Asegurar que el nodo esté correctamente vinculado al panel de Pterodactyl para que pueda alojar servidores de juegos. Requisitos: Experiencia previa con Pterodactyl y su configuración de nodos. Conoci...

...verdes: Considerar la implementación de tecnologías de tratamiento que minimicen el consumo de energía y promuevan un manejo sustentable del agua. 6. Mantenimiento y monitoreo • Monitoreo continuo: Se deben instalar sistemas de monitoreo en puntos estratégicos del sistema de alcantarillado para detectar posibles fugas o descargas no permitidas. • Mantenimiento preventivo: Es esencial establecer un plan de mantenimiento regular para asegurar la integridad de las tuberías y la efectividad del tratamiento. Cumpliendo con estos criterios, un parque industrial en Querétaro podrá garantizar un manejo adecuado de sus aguas residuales, minimizar el impacto ambiental y cumplir con las normativas locales y federales. 7. Telecomun...

...trabajos solicitados en un tiempo razonable, manteniendo altos estándares de calidad. 3. Diversidad de Servicios: Ofrecer una variedad de servicios que incluyen automatización de procesos, análisis de datos, creación de gráficos y reportes personalizados. Proceso de Trabajo: - Consulta Inicial: Reunión con el cliente para discutir sus necesidades y expectativas. - Propuesta de Trabajo: Presentar un plan que detalle los pasos a seguir, tiempos estimados y costos. - Ejecución del Proyecto: Desarrollar el trabajo en Excel según lo acordado, incorporando las especificaciones del cliente. - Revisión y Ajustes: Presentar el trabajo terminado al cliente para su revisión y realizar ajustes si es necesario. - Entrega F...

estoy haciendo mi trabajo de recerca y me falta la parte de la maqueta y no se diseñar en 3d, necesito que alguien me pueda ayudar en la parte de diseñar

Se necesita desarrollar un archivo Excel por cada uno de los sectores: terciario, residencial, transporte, industrial y agrario, para los cuales se calculan distintas actuaciones de ahorro energético que permiten obtener Certificados de Ahorro Energético (CAE) al que implementa dicha actuación. Cada libro Excel debe...Preferiblemente, experiencia previa en cálculos relacionados con ahorro energético o eficiencia energética. - Atención al detalle y capacidad para seguir directrices específicas. - Capacidad para entregar un trabajo modular que facilite la integración web en una etapa posterior. Entregables: - 5 archivos Excel (uno por sector), cada uno con una pestaña por ficha del respectivo sector. Se adjunta document...

Quiero hacer un deskstop app. Esta aplicación sera muy simple. Con 3 partes principales. Un parte con las informaciones generales con un section donde poner archivos pdf. Una seconda parte con una forma historia. Et una tercera parte para la cita misma. Nada complicado. Cada chart tendria estas 3 partes. Simple porque mi presupuesto es muy limitado.

Crear base de datos personalizable para introducir datos y consultar mediante busqueda especifica de palabras. Crear base de datos, para poner en servidor. Php mysql. Front end y backend, puede ser en laravel , Code...en un interfaz dinamico y atractivo para la vista, en colores suaves, que se podra personalizar en el menu o en el codigo fuente. 2 secciones principales, primera, introduccion de datos, segunda buscador de palabras clave, indicando donde y cuantas hay en coincidencia. Y que se pueda acceder, ya sea en nueva ventana o lo mas practico. Pero que no se pierda la busqueda. Posibilidad de impresion en pdf, a valorar coste. Posibilidad de exportacion de datos, en doc o excel, a valorar. Visor de inagenes de datos adjuntos. Cualquier duda. Se prepara idea en grafico. Y text...

...intuitiva. Buscamos un freelancer que pueda mejorar la lógica y la interfaz para que sea más fácil realizar estas asignaciones y desasignaciones, utilizando relaciones de muchos a muchos correctamente en la base de datos y mejorando la experiencia del usuario en el frontend. 3) Mejora en la impresión de contratos en PDF desde dispositivos móviles: Los contratos deben ser generados en formato PDF y deben ser completamente compatibles con dispositivos móviles. Es importante que el PDF no se corte o pierda dimensiones cuando se visualiza o imprime desde un móvil o cualquier dispositivo con diferentes tamaños de pantalla. El freelancer deberá asegurarse de que el diseño del contrato sea adaptativo, m...

Busco un diseñador gráfico para calcar el logo de Molly Inc.. Actualmente, solo lo tenemos en formato PNG y necesitamos replicarlo exactamente igual en formato vectorial (AI, EPS y PDF). Además, necesito el diseño de tarjetas de presentación corporativas, que deben incluir: nombre de la empresa - telefono - correo - pagina web y un codigo qr con nuestra pagina que nosotros propocionaremos. (RESPETAR COLORES) EN EL CASO DE LA TARJETA DE PRESENTACION DEBE SER APTA PARA IMPRESION CMYK Estilo de las tarjetas: Minimalista y moderno. Formato de entrega de las tarjetas: PSD Colores: Colores corporativos de la empresa. ENVIO NUESTRA WEB Y NUESTRO INSTAGRAM DE REFERENCIA:

...finanzas desde botones específicos. Herramientas del Proyecto: Edición de detalles del proyecto. Administración de documentos, informes, y cronogramas. Conexión a sistemas externos de gestión de documentos. Notificaciones y Roles: Sistema para enviar notificaciones a miembros del equipo. Asignación de roles y responsabilidades. Reportes e Impresiones: Generación de reportes en formatos Word o PDF. Elementos Visuales y Diseño Iconos y Botones: Personalización de iconos para representar áreas financieras, ecológicas y de sustentabilidad. Visualización del Progreso: Gráficas que muestran avances en categorías y créditos. Indicadores visuales para resaltar tareas pendientes. ...

...apellido + las primeras 5 cifras del dni) La idea es poder buscar por cualquiera de los siguientes datos: NIVEL EDUCATIVO, EXPERIENCIA LABORAL, HABILIDADES, PREFERENCIA LABORAL, DISPONIBILIDAD HORARIA o ID. Y me muestre los que apliquen y poder eleguir yo quien es el mejor postulante. Una vez elegido quiero poder poner el ID y que se complete un pequeño CURRICULUM, que se pueda imprimir y guardar como PDF, para poder compartir por whatsapp. A su vez necesito que lleve una estadistica de las personas que se le ofrecio trabajo, lo recibio y o finalizo. Para poder hacer un seguimiento del empleado y de la satisfaccion del cliente (ejemplo 5 estrellas y o sugerencias). Tambien requiero poder enviar un deslinde de responsabilidad de parte de la institución (En este caso ...

...uso mixto, en primera instancia debe de respetarse el espacio, esto quiere decir que lo que se está asignando no puede dividirse aumentarse reducirse o cambiar la distribución de ventanas y puertas. Además debe comportarse como un micro apartamento tipo estudio y posteriormente como una cocina con una isla incluida de ser posible. El esperable de este proyecto son dos entregables de planos 2D en pdf con la distribución como micro apartamento y como cocina....

...personalizado. Responsabilidades del mentor: Enseñar el uso de IA para optimizar campañas publicitarias en Facebook Ads y otras plataformas. Guiar la integración y optimización de herramientas de respuesta automática con IA, incluyendo la vinculación con WhatsApp. Asesorar sobre la gestión y optimización de campañas y estrategias en: Google Ads. Instagram. YouTube. TikTok. Sitio web empresarial. Crear un plan de aprendizaje personalizado y adaptado a nuestras necesidades específicas. Ofrecer apoyo continuo para implementar y evaluar las estrategias aprendidas. Ser flexible con los horarios de las sesiones, considerando nuestras limitaciones de tiempo. Requisitos: Experiencia comprobada en marketing digital, ca...

Quiero una app o web app donde yo administre subir las fotos y videos y otros usuarios puedan verlo pero pagando el plan mensual o anual algo asi

Recibirás los siguientes archivos: - AI (Archivo de diseño original en Adobe Illustrator) - PDF (Archivo de diseño original en Adobe Acrobat) - JPG (Imagen) - PNG (imagen sin fondo) - Social media - fuente utilizada - código de colores

...Santiago del Estero, Argentina. Necesito un diseñador gráfico que me ayude a crear un PDF promocional profesional para presentar y promocionar mi hotel. * El PDF debe incluir: - Portada atractiva: - Foto destacada del hotel (fachada, piscina, etc.). - Eslogan o frase breve. Descripción del hotel: - Ubicación (Calle Mar del Plata 654, Termas de Río Hondo). - Información general del hotel. Comodidades y servicios: - Detalle de las habitaciones - Servicios - Capacidad total Propuesta para agencias de viajes: - Beneficios exclusivos para agencias. - Detalles sobre tarifas especiales para grupos. Requisitos: - Diseñar el PDF con un estilo profesional y moderno. - Usar Canva. - Entregar el archivo en formato PDF...

Se creará un sitio web con un hosting administrado por el cliente en php8.0, laravel, mysql6 y bootstrap, en el cual se contenga un login, un crud en El cual se debe adjuntar un Excel y rellenar unos datos adicionales mediante un formulario para formatear los datos que se deben mostrar en un PDF, una vez subido el Excel se va a generar un enlace público para visualizar dicho PDF, se contendra un histórico de Excel subidos en una tabla con buscador. A su vez se precisa de un formulario en el cual se coloque una referencia y se puedan actualizar los estados en el cual se encuentran los pedidos y posteriormente poder ser consultados de manera publica, como en la web de ejemplo:

...nuestros procesos internos de trabajo. A continuación, describimos los requerimientos para cada uno de los proyectos: Proyecto 1: Generador de PDFs desde Excel Objetivo: Diseñar una aplicación web que permita cargar un archivo Excel, procesar sus datos y generar un PDF bien organizado para enviarlo a nuestros clientes. La herramienta deberá incluir las siguientes funcionalidades: Pantalla de login: Para garantizar la seguridad de acceso. Interfaz de carga: Subir el archivo Excel (XLS) y leer sus datos. Generación de PDF: Crear un archivo PDF estructurado, ocultando ciertos datos específicos del Excel. Histórico: Un panel para consultar los documentos generados previamente, incluyendo: Fecha de generación. Pos...

...Nacimiento *Clave Vendedor - 99 *No. De Control y los escribo en un formato pre-impreso el cual contiene las condiciones de mi servicio. Despues de escribir la informacion, se la doy a leer al posible cliente para que la revise y la firme. Una vez firmada la hoja, toda la informacion la capturamos en excel para hacer una base de datos en excel. Ocupo poder capturar la informacion en una plantilla de pdf o word u otra aplicacion al tomar los datos de mi prospecto y poder imprimir el documento para que lo lean y firmen. Al mandar a imprimir que la informacion que se vaya a una base de datos que pueda exportar o abrir en excel y se actualice a tiempo real. Estando en excel ya la puedo trabajar ... para mi es importante eliminar la captura de las hojas de datos, que la solucion...

Me interesa desarrollar una pagina web, donde puedan ver mi portfolio de trabajos, adquirir estimados, información de negocio, y realizar ventas en líneas. Incluso agendar citas. Adjuntar mis catálogos en pdf. Me gustaría que se vea lujosa, moderna y minimalista. Que se entrelace perfectamente con lo contemporáneo y sofisticado.

Un plan de negocio para mi desarrollo de una empresa

necesito agregar recuerdos de texto a este pdf sin perder calidad, es un parte de trabajo que se utiliza en papel y necesitamos rellenarlo desde un ordenador

Necesito una edición de una fotografía, con calidad tipo estudio fotográfico en blanco y negro formato pdf, adjunto características y foto de muestra de como debe verse. la imagen que debe editarse es la foto a color, (editar con las especificaciones).

Voy a transcribir tus archivos desde pdf a formato XML, Music XML y Musescore siendo los archivos a transcribir Acto 1 y 2 : Arpa y Violin 2 Solamente Acto 2 : Corno 1 y 2, Fagot, Tuba y Clarinete 2

Se trata de realizar el modelo Revit de una estructura metálica para soportar un conducto de gases y una chimenea. Se aporta Plano DWG o en PDF

...web a lo largo de 2025. La colaboración sería de unas 20 horas mensuales, centrada en mejorar nuestro tráfico orgánico, maximizar la visibilidad en buscadores y optimizar la experiencia del usuario. Si los resultados cumplen nuestras expectativas, la relación se mantendrá durante todo el año. Responsabilidades Principales: - Auditoría de SEO: Analizar el estado actual de nuestra web y definir un plan de mejora. - Estrategia de Palabras Clave: Identificar e implementar palabras clave relevantes para el sector de alquiler de coches a nivel nacional e internacional. - Optimización On-Page: Ajustar y optimizar contenidos, títulos, meta descripciones y otros elementos clave de la web para mejorar el posicionamient...

...innecesarios. • Garantizar un tiempo de carga bajo, ideal para mejorar la experiencia del cliente. 5. Estructura profesional: • Configurar una navegación simple e intuitiva. • Integrar métodos de pago como MercadoPago, Stripe y PayPal. • Crear páginas legales: Política de devoluciones, Términos y condiciones, y Política de privacidad. 6. Soporte y tutorial: • Proveer un breve tutorial (en video o PDF) para que nuestro equipo pueda: • Subir productos. • Cambiar precios. • Gestionar inventarios. Habilidades y Experiencia Necesarias: • Dominio de Shopify y configuración avanzada de tiendas. • Experiencia en optimización SEO para productos y categorías. &bull...

...computación. • Residir en Santo Domingo. • Disponibilidad para trabajar de manera presencial. • Nivel de inglés conversacional (B1-B2). Lo que ofrecemos: Beneficios durante el entrenamiento: • Entrenamiento pagado: Aprende todo lo que necesitas mientras recibes tu salario. • Almuerzo gratuito: Disfruta de un almuerzo diario durante el período de capacitación. Beneficios laborales: • Seguro médico: Plan con amplia cobertura en salud y bienestar. • Subsidios alimenticios: Créditos para alimentos mediante plataformas especializadas. • Soporte emocional: Programas diseñados para promover el equilibrio mental. • Capacitación continua: Acceso a cursos y certificaciones para tu desarroll...

Necesito un Community Manager generador de contenido (deberá de ser diseñador) en español, para mi nuevo emprendimiento, por favor, colocar el monto mensual exacto, no poner costos ocultos, no hacer perder el tiempo. las funciones deberán de ser: 1. Estrategia y Gestión de Redes Sociales o Diseñar y ejecutar un plan de comunicación alineado con los objetivos de la empresa. o Crear, programar y publicar contenido en plataformas clave (LinkedIn, Instagram, Facebook, etc.). o Responder mensajes, comentarios y consultas para fomentar la interacción con la comunidad. 2. Creación de Contenido Visual y Educativo o Diseñar publicaciones gráficas, infografías y frases motivadoras. o Crear contenido educativo...

Necesito un Community Manager generador de contenido (deberá de ser diseñador) en español, para mi nuevo emprendimiento, por favor, colocar el monto mensual exacto, no poner costos ocultos, no hacer perder el tiempo. las funciones deberán de ser: 1. Estrategia y Gestión de Redes Sociales o Diseñar y ejecutar un plan de comunicación alineado con los objetivos de la empresa. o Crear, programar y publicar contenido en plataformas clave (LinkedIn, Instagram, Facebook, etc.). o Responder mensajes, comentarios y consultas para fomentar la interacción con la comunidad. 2. Creación de Contenido Visual y Educativo o Diseñar publicaciones gráficas, infografías y frases motivadoras. o Crear contenido educativo...

...información a este agente podría ser de dos formas diferentes, lo más cómodo sería crear una página web básica, eso lo podríamos hacer nosotros, que tuviera todos esos lugares de los que hay que informar, en distintos apartados, algo así como una Wikipedia, solo con información no haría falta fotografías ni videos. Pero en caso de no poder hacerse así, habría que alimentar a la AI con documentos en PDF. En realidad lo que estaríamos haciendo es un GPTs de ChatGPT, de OpenAI, es decir, tener nuestra propia inteligencia artificial con nuestra propia información, sin embargo, tal y como está el mercado actual de la AI, no nos cerramos al uso de una solo tecnolog&iac...

Estrategia de marca 3 Variaciones : logo Paleta de color Selección de tipografías Ejemplos de aplicación de la identidad animaciones (motion graphic simple) manual de marca en PDF y carpeta de archivos

Requiero un sistema para alojar en mi sitio web que permita generar automáticamente diplomas en formato PDF. El sistema debe ofrecer dos opciones de ingreso de datos: cargar un archivo Excel o completar un formulario en línea con los siguientes campos: Nombre RUN Curso Fecha de inicio Fecha de término Los diplomas generados deben almacenarse automáticamente en la web, asociados a un código o nombre específico para facilitar su identificación y descarga.

Necesito diseñar un logo para un ecosistema de aplicaciones de un supermercado, cuyo modelo de negocio se basa en la compra a través de una app móvil y la entrega a domicilio. Además, ...referencia para el diseño del logotipo. En cuanto al diseño de las aplicaciones, debe ser moderno,, transmitiendo un enfoque en el servicio al cliente como su principal objetivo y proyectando la imagen de la empresa. Para la aplicación de clientes, se adjunta un PDF con capturas de la maqueta actual. Sin embargo, se requiere agregar espacios publicitarios y aplicar los cambios mencionados anteriormente, incluyendo la incorporación del logo diseñado. Entregables: Logo en formato Png, svg y editables en adobe illustrator, photoshop. P...

...múltiples archivos XML de comprobantes electrónicos de Ecuador (facturas, retenciones, notas de débito y crédito), genere reportes en Excel y convierta los XML a archivos PDF con formato legible. Requerimientos: Soporte para múltiples tipos de comprobantes electrónicos: Facturas. Retenciones. Notas de débito. Notas de crédito. Reportes a generar: Reporte General: Totales y subtotales de cada tipo de comprobante. Reporte Detallado: Listado detallado de los ítems comprados o servicios adquiridos. Conversión a PDF: Convertir los comprobantes electrónicos (XML) a archivos PDF con formato legible. Personalización básica del diseño del PDF, incluyendo encabezados ...

Necesito actualizar y cambiar unas fechas en PDF, la tarea es sencilla Gracias

Puedo rediseñar el logo en base a tu diseño... crea un poryecto para esto con este link $80 (precio fijo) puedo tenerlo listo para mañana Recibirás los siguientes archivos: - AI (Archivo de diseño original en Adobe Illustrator) - PDF (Archivo de diseño original en Adobe Acrobat) - JPG (Imagen) - PNG (imagen sin fondo) - Social media - fuente utilizada - código de colores

SERIAN PRESENTACIONES EN PPT O PDF, PARA DAR CHARLAS, CAPACITACIONES Y OTROS

Gerencia de marketing: auditoría marketing, auditoría branding, plan de marketin con seguimiento y ejecución, embudo de ventas, análisis del mercado. Estrategia de marketing, dirección del equipo de mercadeo, creación de plataformas de gestión.

Es un proyecto de un espectáculo, del cual estoy encargado de vender las zonas vip (vip experience, palcos, etc) de los espectáculos que se desarrollen en verano. Necesito hacer un plan comercial para mostrar a quienes voy a contactar, segmentar perfiles, que promociones voy a hacer y que acciones comerciales tomaré para lograr el objetivo.

Cada año se elabora un plan de adquisiciones para los próximos 2 anyos en una plan lo crea el gerente de adquisiciones en MS Project Online . Cada plan de adquisiciones contiene Procesos de compra y cada proceso de compras contiene tareas. Por cada Proceso de compras, se crea un Plan en MS Planner. Y por cada tarea en MS Project, se crea una tarea en MS Planner. Se requiere automatizar en 2 niveles Nivel 1: Cada vez que se crea un nuevo Plan de Adquisiciones en MS Project, se debe crear un flujo en Power Automate. Nivel 2: El flujo de Power automate debe encargarse de sincronizar de manera bidireccional los planes de adquisiciones de MS Project con planes de MS Planner. Se deben crear los planes y tareas en Planner a partir de los procesos...

...eventos y filtros Publicar eventos con detalles: ubicación, descripción, precios, capacidad, fotos. Filtros avanzados: Por ubicación: Usar Google Maps o similar para buscar eventos/personas cercanas según un radio seleccionado. Por fecha, tipo de evento y categoría. 2.3. Planes de membresía Diferentes precios según categorías: Básico, Premium y VIP. Acceso a funciones específicas según el plan. Integración de pagos con Stripe o PayPal. 2.4. Perfiles personalizados Sección de perfil para usuarios: Información general: intereses, ubicaciones preferidas, tipo de relación. Álbum de fotos con privacidad controlada (visible solo para ciertos usuarios). Siste...

...intelligence and software development to design a personalized system based on GPT-4.0. This project aims to develop a personal AI, integrated into multiple platforms, with advanced functionalities and maximum security. The fixed budget is €4000, with a maximum deadline of 3 weeks for delivery. The specific details of the project and the requirements for interested developers are described below. --- Project objective Develop an artificial intelligence system that can: Interact naturally (by text and voice). Recognize and process images and sound. Remember previous information and conversations using a database. Operate both in a mobile application and on a web platform with exclusive access for the client. --- Technical and functional s...

...migratorios. El trabajo incluye tareas administrativas, manejo de documentos y atención al detalle en procesos legales específicos. Si eres detallista, eficiente y tienes experiencia en tareas similares, queremos trabajar contigo. Tareas y Responsabilidades: Armado de carpetas digitales: Clasificación y organización de documentos según requerimientos legales. Conversión de documentos a PDF: Creación y edición de archivos PDF listos para su envío o impresión. Llenado de declaraciones y formularios oficiales: Cumplimiento riguroso de formatos y requisitos establecidos. Redacción de cartas formales: Creación de textos claros y profesionales para solicitudes específicas. Gestión...

...Página de términos y condiciones y política de privacidad. - **Panel de Usuario (Dashboard):** - Para clientes: Historial de solicitudes, presupuestos recibidos, opciones de pago. - Para profesionales: Historial de trabajos, sistema de calificaciones, opción para subir certificaciones. - **Opción Premium para Profesionales:** - Los profesionales pueden suscribirse a un plan premium que incluye: - Mayor visibilidad en los resultados de búsqueda. - Perfil destacado con más detalles y opciones de personalización. - Acceso prioritario a solicitudes de alto valor. - Estadísticas avanzadas sobre vistas y conversiones de su perfil. - Soporte técni...

*“Hola, estoy buscando un diseñador gráfico que pueda editar una portada de libro existente para garantizar que el texto sea nítido, claro y profesional. Ya tengo el diseño base, pero necesito: 1. Ajustar el texto (título, subtítulo y autor) para que sea perfectamente legible. 2. Garantizar una a...resolución (para impresión y uso digital). 3. Mantener la estética del diseño original (amanecer, camino, colores vibrantes). Detalles del libro: • Título: A New Beginning After 50: Health, Strength, and Personal Transformation • Subtítulo: A Story of Change and a Guide to Transforming Your Life at Any Age • Autor: Camilito Lazo Bonilla Formato requerido: • Archivo final en alta...

Crear una presentación de unas 8-12 páginas con información, imágenes y datos provistos por el cliente. Se requiere un diseño profesional para ofrecer proyecto a inversionistas. Similar al enviado en archivo

...(con incrementos según antigüedad y desempeño). Pagos puntuales: Los días 8 y 23 de cada mes, mediante depósito directo o retiro comercial en bancos locales. Bonificación por referidos: ¡Recibe RD$20,000 por cada persona que refieras y sea contratada! Otros beneficios: Créditos para alimentos. Acceso a formación continua mediante nuestra plataforma educativa. Seguro médico complementario con un plan superior. Beneficios de ley: AFP, TSS y salario de Navidad. Transporte disponible después de las 9:00 p.m. Requisitos: Nivel intermedio de inglés y español ( B1/B2 oral y escrito). Habilidades interpersonales y de comunicación. Compromiso con la excelencia en la atención al cliente...