Soy Aura M; Asistente Virtual Profesional y Asesora Comercial; con más de 7 años de experiencia en Atención y Gestión de Clientes online a través de correos electrónicos, WhatsApp Business, Google Docs, plataformas digitales CRM (HubSpot–Kommo); brindando excelencia en la Atención al Cliente, dando respuestas oportunas y rápidas de emails y chats en atención a sus solicitudes. Siempre atenta y bien dispuesta a atender a nuestros clientes con gran dedicación y ética profesional. Capacitada en redacción, transcripción y revisión de textos. Certificada en Redacción de Contenidos orientados a SEO y Marketing Digital, manejo de Word, Excel, Canva, Power Point, Google sheets, bases de datos, hojas de cálculo, sistema de facturación (alegra) manejo de otras aplicaciones en tecnología digital y herramientas ofimáticas, email marketing, redacción y corrección de documentos. Buena Interacción en Redes Sociales como Instagram, Facebook. Manejo de Marketing Digital. Creación de contenidos, flyers y post para marketing en redes sociales. Elaboración de reportes sobre actividades realizadas. Trabajos administrativos en general. Organizada y meticulosa en mi agenda diaria. **Experiencia como Asesora de Viajes Y Turismo ejecutando mi propia interacción y atención a los clientes en Servicios Turísticos en general vía email y redes sociales, durante 12 años, he estado atendiendo personalmente y de manera personalizada a cada uno de nuestros usuarios de forma eficiente.** "