Buen dia. Soy Mario, administrador de sistemas con 25 años de experiencia. Me especalizo en el area de infraestructura, instalación de servidores, sistema operativo, bases de datos, conectividad, seguridad, almacenamiento, virtualización, etc.
Habría que analizar los registros DNS en el nameserver, analizando los tiempos de vida y demás para luego analizar el tema de propagación. Para poder hacer las pruebas respectivas, necesitaría conocer el dominio del sitio y sería de mucha utilidad contar con la configuración de DNS de algun equipo que esté en Bolivia para poder consultar a ese servidor qué información tiene del sitio. Puedo realizar un rápido análisis de esto sin cargo, para al menos poder determinar el origen del problema.
Una alternativa que suele funcionar muy bien estos casos es utilizar CloudFlare en su versión gratuita, que actua como proxy y seguramente va a resolver el problema.
Por lo general suelo trabajar mediante Teamviewer o Anydesk para no tener que compartir ninguna contraseña y que pueda observar todo lo que hago, para poder también aprender para futuras ocasiones.