Pierre Claudin N.

DOMAINES DE COMPÉTENCE Gestion de projet. Logistique et chaîne d'approvisionnement. Gestion des stocks. Service à la clientèle. Organisation et planification. Résolution de problèmes. Communication interpersonnelle. Travail d'équipe. Adaptabilité. Connaissances en législation et réglementation. Analyse de données. Gestion de la chaîne logistique. Optimisation des processus. Gestion des entrepôts. Résolution de problèmes logistiques complexes. Connaissances en transport international. Gestion des fournisseurs. Conception de tableaux de bord et rapports. Connaissance des pratiques d'achat et de négociation. Gestion des plaintes et gestion des conflits. Écoute active et empathie. Formation et encadrement d'équipes de service à la clientèle. Élaboration de stratégies d'amélioration de l'expérience client. Surveillance des indicateurs de performance clés. Gestion des réseaux sociaux pour le service client. Gestion des demandes de remboursement et de garantie. Compétences en gestion du temps et des priorités. Connaissance des meilleures pratiques en matière de service à la clientèle. Maîtrise du pack Office. Python. JavaScript (JS). NodeJS. HTML5. CSS. TypeScript. Selenium.