I am a results-driven professional with extensive experience in customer service, consultation, and sales, as well as a deep understanding of the needs of customers. With my entrepreneurial mindset and ability to turn ideas into action, I am passionate about supporting the growth of dynamic organizations and contributing to their success. Native german growing up in the french part of Switzerland. Perfectly french and german speaking/writing
Verantwortliche für die Qualitätssicherung der Kundenkommunikation und deren Verbesserung. Entwicklung von Strategien zur Umsatzsteigerung, zur Verbesserung des Kundenservice und der Kundenzufriedenheit.
Zuständig für die zeitnahe Beantwortung der Kundenanfragen.
3月, 2020 - 4月, 2023
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3 , 1
Tourenplanerin für Wildlife Reisen und Segeltörns
1月, 2019 - 1月, 2023
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4
SILA
1月, 2019 - 1月, 2023
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4
Planung und Organisation von individuellen Wildlife-Reisen und Segeltörns. Durchführung von umfassenden Recherchen, um die besten Angebote und Routen zu finden. Erstellung von Reiserouten und Beratung der Kunden. Bearbeitung von Kundenanfragen und Angebotserstellung von persönlich zugeschnittenen Reisen. Organisation von Transport, Unterkunft, Aktivitäten und Besichtigungen. Abrechnungs- und Offertenwesen, Dolmetscher und Übersetzungsarbeiten.
Zuständige für die Planung, Koordination, Vorbereitung, Umsetzung und Nachbereitung von Ausstellungen in der gesamten deutschsprachigen Schweiz. Recherche, Offerten, Reservationen, Buchungen, Verträge, Abrechnungswesen, Bestellungen, Routenplanung, Marketing, Promotion, PR Massnahmen, Pressemitteilungen, CRM System Massnahmen, Rezeptionen, Verkauf und Verkaufsfördernde Massnahmen, Übersetzungs- und Dolmetscheraufgaben (D-F), Kundendienst, Beratung der Kunden vor und während dem Event.
3月, 2016 - 2月, 2019
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2 , 11
学歴
SAWI Academy for Marketing and Communication
2018 - 2019
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1
Event und Promotionsmanagerin HF
Switzerland
2018 - 2019
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1
スキル
TCM Therapeutin
2003
Universität Peking
Ausbildung als TCM Therapeutin (2003-2009), Akkupunktur, Tuina, Phytotherapie