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I am Mohamed Mabrouki, an experienced IT Technical Support Specialist with 6+ years of expertise in resolving network issues, hardware/software troubleshooting, and end-user support. I hold a Bachelor’s degree in Electronics and Computer Science, certifications in ITIL 4 and Google IT Support, and am fluent in Arabic, English, and French. Known for critical thinking and staying calm under pressure, I aim to deliver efficient solutions and contribute to organizational success.
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