Joy K.

Verantwortliche für die Qualitätssicherung der Kundenkommunikation und deren Verbesserung. Entwicklung von Strategien zur Umsatzsteigerung, zur Verbesserung des Kundenservice und der Kundenzufriedenheit. Zuständig für die zeitnahe Beantwortung der Kundenanfragen.

Planung und Organisation von individuellen Wildlife-Reisen und Segeltörns. Durchführung von umfassenden Recherchen, um die besten Angebote und Routen zu finden. Erstellung von Reiserouten und Beratung der Kunden. Bearbeitung von Kundenanfragen und Angebotserstellung von persönlich zugeschnittenen Reisen. Organisation von Transport, Unterkunft, Aktivitäten und Besichtigungen. Abrechnungs- und Offertenwesen, Dolmetscher und Übersetzungsarbeiten.

Zuständige für die Planung, Koordination, Vorbereitung, Umsetzung und Nachbereitung von Ausstellungen in der gesamten deutschsprachigen Schweiz. Recherche, Offerten, Reservationen, Buchungen, Verträge, Abrechnungswesen, Bestellungen, Routenplanung, Marketing, Promotion, PR Massnahmen, Pressemitteilungen, CRM System Massnahmen, Rezeptionen, Verkauf und Verkaufsfördernde Massnahmen, Übersetzungs- und Dolmetscheraufgaben (D-F), Kundendienst, Beratung der Kunden vor und während dem Event.