Torre Eiffel! Hola, buenos días! Debido a que no se pueden adjuntar archivos PDF en la solicitud, dejaré mis ideas plasmadas aquí respecto a la tarea de prueba.
Por un lado, para captar leads de calidad, lo primero que haría es segmentar el mercado y definir a la audiencia objetivo. Luego, crearía campañas de publicidad segmentada en las distintas redes sociales y realizaría publicaciones con "call to action", es decir, que resuelvan los problemas o necesidades de la audiencia. También se podrían generar concursos, encuestas y ofertas.
Por otro lado, en cuanto a resolver objeciones de compra por parte de los clientes, lo primero y principal es la escucha activa para poder comprender en profundidad el problema y abordarlo de la manera más efectiva. Una vez hecho esto, personalizar la solución, ofreciendo una demostración práctica de cómo podría resolverlo, explicando las cualidades y beneficios del servicio y ejemplificando con casos de éxito de otros usuarios. Al ser servicios de tecnología, proporcionar la tranquilidad a los clientes detallando las medidas de seguridad implementadas en distintos los servicios de tecnología. Y ofrecerles canales de comunicación disponibles con compromiso de respuesta rápida para un excelente servicio postventa ante cualquier eventualidad.