Hola. Tengo algunas preguntas acerca de tu prestashop: ¿sabes desde cuando ocurre este problema?, ¿hubo manipulación de tu sistema durante el tiempo de su funcionamiento, en qué fechas ocurrio?, ¿tienes los backups anteriores?... para poder corregir el problema, necesitaré los accesos necesarios. Todo el trabajo se realiza de forma confidencial y absoluta discreción.