Revisar conexión de Issabel Asterisk con la base de datos MariaDB

Tenemos de una página web donde registra las llamadas entrantes de los teléfonos que se reciben y actualmente no funciona. >>>El funcionamiento correcto es: En la web doy de alta teléfono A. Desde teléfono A realizo una llamada al teléfono de Test (éste siempre es el mismo). En la web me muestra el resultado de la llamada (con un "OK") del teléfono A registrando fecha y hora. Y así sucesivamente con todos los teléfonos que de alta. >>>Lo que falla ahora es: Cuando realizo una llamada del teléfono A al teléfono Test, no me registra en la web esta llamada. >>>> Comentario: Esto ya me paso una vez, y el creador de la web me lo corrigió en 10-15 min, pero actualmente no consigo contactar con él para que lo vuelva a revisar. Según me comento la última vez, era que el usuario de la BBDD no tenía los permisos correctos, se ve que se había desconfigurado. Me comento lo siguiente: "La primera el usuario estaba desconfigurado y perdió los permisos, así que se uso el usuario de la plataforma Web Dos, la conexión DNS no era la correcta tampoco Tres reinicio los servicios de Astrisk y MariaDB" NOTA: No garantizo que sea exactamente esto lo que vuelve a fallar, pero podría ser una razón. Ya que todo lo demás funciona y lo único que no hace es registrar la llamada que se acaba de recibir en el portal web. >>>> Busco: Alguien que pueda revisar porque no aparece en la web las llamadas recibidas al teléfono de TEST. Dejarlo arreglado para que no vuelva a fallar y también que me indique que era lo que fallaba exactamente y como lo corrigió. Como observación: Nadie toca el servidor, es un servidor que se contrato expresamente para esto, y solo hay instalado Issabel con Centos y nada más. >>>Método de procedimiento: Doy acceso por SSH Y podemos por conversación de WhatsApp, revisar conjuntamente y comprobar al momento si funciona o no, tras realizar los cambios y ajustes necesarios. Para cualquier consulta me podéis contactar por mensaje.