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Thomas S.
@thomask6
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RESEARCH &TRANSCRIPTION SPECIALIST & VA
$30 USD / hora
・
United States (5:08 p. m.)
・
Se unió el julio 6, 2024
$30 USD / hora
・
I possess a diverse skill set covering various domains like research projects and working as a virtual assistant
Cambios guardados
B
Great work, friendly and helpful
Bronwyn H.
@Bronwynhenk6
•
Johannesburg, South Africa
•
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Experiencia
Freelancer
ene, 2024 - jun, 2024
•
4 meses, 30 dÃas
Upwork
ene, 2024 - jun, 2024
•
4 meses, 30 dÃas
Generated high-quality content for various clients, including articles, blog posts,
and marketing materials.
- Tailored writing to match diverse client needs and audience profiles.
- Demonstrated creativity and adaptability in producing engaging and informative
content across multiple topics.
ene, 2024 - jun, 2024
•
4 meses, 30 dÃas
English Language Teacher
ago, 2022 - dic, 2023
•
1 año, 4 meses
Fiverr
ago, 2022 - dic, 2023
•
1 año, 4 meses
Provided personalized tutoring sessions in English language and literature
forstudents of various ages.
- Developed customized lesson plans and exercises to enhance
students'understanding and skills.
- Evaluated student progress and provided constructive feedback to support
theirlearning goals.
ago, 2022 - dic, 2023
•
1 año, 4 meses
Digital Account Manager
jun, 2022 - jul, 2022
•
1 mes, 1 dÃa
Fintech Solutions
jun, 2022 - jul, 2022
•
1 mes, 1 dÃa
Led discussions on pricing and contract terms with post-sale customers,
achieving a 95% retention rate.
- Provided ongoing support and guidance to customers, ensuring they fully
leveraged the platform's features.
- Identified and implemented process optimizations that reduced
onboarding time by 30%.
- Conducted market research to stay updated on industry trends and inform
strategic decisions
jun, 2022 - jul, 2022
•
1 mes, 1 dÃa
Educación
City University of New York School of Law at Queens College
2018 - 2022
•
4 años
Bachelor of Arts in English Literature
United States
2018 - 2022
•
4 años
State University of New York at Oswego
2014 - 2018
•
4 años
Bachelor of Business Administration
United States
2014 - 2018
•
4 años
Calificaciones
Certified Customer Success Manager (CCSM)
2024
SuccessHACKER
As a Certified Customer Success Manager (CCSM), I excel in building strong customer relationships, onboarding, and training. I develop retention strategies, resolve conflicts, and analyze customer data to drive success. Collaborating cross-functionally, I advocate for customer needs and track key performance indicators. Proficient in customer success tools, I ensure customers achieve their goals, fostering long-term satisfaction and loyalty.
2024
Verificaciones
A tiempo
100 %
Dentro del presupuesto
100 %
Aceptar tarifa
100 %
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