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Fernanda L.

@Fermamona

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ATENDIMENTO E SUPORTE AO CLIENTE

$10 USD/oră
Steagul
Brazil (8:00 a.m.)
S-a alăturat pe martie 25, 2021
$10 USD/oră
Sou estudante de Letras com Espanhol, cursando o 4° semestre, com ótima leitura e escrita espanhola, e conversação intermediária. Palestrante e coordenadora do grupo de estudos Psicologia, Gênero e Diversidade – Projeto Maria, uneb e Monitora do curso de estudos librenses - UNEB. Estou à procura de novos desafios profissionais, em busca de uma oportunidade no mercado, para desenvolver e melhorar meus conhecimentos, e também algo que possa me instruir de forma crescente e contínua. Possuo experiência comprovada com atendimento e suporte ao cliente, vendas, marketing digital, serviços administrativos. E além das experiências comprovadas, possuo algumas sem comprovação em registro, como gestão e liderança de loja, recepção, processamento de dados, gestão documental e validação de documentos e imagens. Sou bastante adaptável e possuo conhecimento intermediário no pacote office, gerenciador de e-mail, navegador web, editor de imagens. Boa comunicação verbal e escrita e facilidade em trabalhar em equipe.
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Experiență
Atendente de Telemarketing
feb., 2021 – Prezent
3 ani, 10 luni
Atento Brasil S/A
feb., 2021 - Prezent
3 ani, 10 luni
• Contorno de objeções por meio de estratégias amigáveis e persuasivas. • Garantia de suporte ao cliente. • Esclarecimento de dúvidas e oferta de produtos.
feb., 2021 – Prezent
3 ani, 10 luni
Auxiliar Administrativo
ian., 2020 - apr., 2020
2 luni, 30 zile
Eletroclean Serviços Elétricos
ian., 2020 - apr., 2020
2 luni, 30 zile
• Desenvolvimento de operações. • Planejamento e conclusão de projetos. • Atendimento ao cliente corporativo.
ian., 2020 - apr., 2020
2 luni, 30 zile
Atendente de Telemarketing
mar., 2017 - feb., 2018
11 luni
Contax Mobitel S/A
mar., 2017 - feb., 2018
11 luni
• Contorno de objeções por meio de estratégias amigáveis e persuasivas. • Garantia de suporte ao cliente. • Esclarecimento de dúvidas e oferta de produtos.
mar., 2017 - feb., 2018
11 luni
Educație
Universidade do Estado da Bahia
2018 - 2021
3 ani
Letras com Espanhol
Steagul
Brazil
2018 - 2021
3 ani
Calificări
Curso de Aperfeiçoamento aos Estudos Librenses – Básico
2019
Universidade do Estado da Bahia
Monitora e coordenadora do curso de Aperfeiçoamento aos Estudos Librenses.
2019
Curso de Marketing e Vendas
2016
CECOP – Salvador, BA
Formação técnica em Marketing e Vendas.
2016
Verificări
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