Sono certo di essere qualificato per questo progetto in quanto sono specializzato sia nel customer service con consumatori privati che con clienti B2B.
Conosco bene le logiche di pre-sale e supporto post-vendita, oltre ad avere una conoscenza approfondita del CMR Salesforce.
Lavoro principalmente tramite chat, telefono e email, anche se ho esperienza anche con i tools di gestione dei social media come VICO, Spriklr e BazaarVoice.
Infine ho familiarità con il pacchetto Office, particolarmente con Excel.