Agent de support client sur Live tchat
€6-12 EUR / heure
LWS, hébergeur web et registrar de nom de domaine [login to view URL], recherche un agent de support technique et commercial pour répondre à nos clients en semaine et le week end.
Dans un environnement technique, des connaissances dans la création de site internet sont indispensables.
Les missions sont :
- Prendre les conversations sur le tchat sur la tranche horaire définie
- Poser les questions filtres pour aider au diagnostic du problème client
- Effectuer des diagnostics
- Assigner le problème du client au bon service (technique ou commercial) ou envoyer la documentation adaptée aux clients
- Conseiller et aider le client dans ses démarches
Une première expérience serait appréciée et la maîtrise de l'anglais serait un plus.
Très bonne maîtrise du français, vous aimez le contact avec la clientèle et avez des connaissances dans la création de site web.
Possibilité de travailler le week end (samedi et dimanche)
Ce poste est à perspective d'évolution vers des niveaux supérieurs de dépannage pour le client.
Nous vous offrons une formation complète sur nos services et nos outils avant de commencer sur le poste.
Nº du projet : #15520772
À propos du projet
18 freelances font une offre moyenne de 14 €/heure pour ce travail
We are a team of 35 developers & 20 designers and each having more than 8 years experience in Website Designing, Software Development and Web Development(PHP, wordpress, ASP, Shopify etc). Relevant Skills and Experien Plus
Hey, hope you are doing good. Do you need a web programmer and developer? I have 7 years experience in web development and porgramming. Please respond to me.
Hello Sir/Mam, I am expert Web Developer. I have very good knowledge about Webhosting domains, and website creation. I am really interested to do your work. I don't know french but i can speak very good english . I Plus
Hi, I can help you on your job requirement, I have 6+ year experience in Website design & development. Thanks Arun
bonjour je suis intéressé par votre offre , j'ai travaillé pendant 14 moi comme agent de support Chez Alten Maroc "pour Gérer les En pannes et la communication avec les clients du bouygues telecom et SFR "
Bonjour, Cela fait 10 ans que je travaille dans le monde informatique. Je suis certifié par Microsoft. Au cours de ces 10 années j’ai pu développer les compétences suivantes : - support technique par email, télép Plus
