Bonjour,
Très intéressé par votre offre, je souhaiterais m'entretenir avec vous afin de vous exposer de manière plus détaillée ma motivation.
Maîtrisant parfaitement la langue française aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, les principes de la relation client ainsi que la procédure de Service Après Vente, je me permets de vous proposer mes services. En effet, les compétences que j'ai acquises au cours de mes expériences, dont 8 années au service de clients spécialisés dans la vente en dropshipping ainsi qu'une grande compétence dans la gestion d'équipe, me permettront de répondre efficacement aux exigences de votre demande et font de moi le candidat idéal pour ce poste.
À ce titre, mes fonctions étaient diverses et prenaient en compte, entre autres:
- Gestion d’emails (Zendesk et autres CRM), messages et commentaires sur Facebook.
- Assistance technique
- Gestion des commandes
- Traitement et suivis des litiges
- Différentes tâches administratives et comptables.
En plus des qualités précitées, je sais comment faire face à des situations d’urgence, d’agressivité ou de conflit.
Organisé et méticuleux je suis capable de m'adapter de façon appropriée à différents environnements, obligations, tâches, conditions, situations et contraintes horaires.
Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre entière disposition et vous prie d'agréer l'expression de mes sincères salutations.
Manda Herizo RAFALIARITSIMA