Support francophone pour site VoIP

Société de téléphonie par internet VOIP cherche personne sérieuse pour travail à domicile en support Chat en direct commercial et technique Relation professionnelle pour du long terme. Une opportunité exceptionnelle de rejoindre une société belge de eCommerce et une équipe jeune et enthousiaste qui connaît une croissance très rapide. Profil recherché : - Sérieux : intégrité et stabilité. Références obligatoires - Attitude professionnelle, attitude le client est roi - Autonome (capacité de propre initiative) - désireux d'apprendre - bonne connaissance du web - Connaissance technique VoIP / Asterisk / SMS / Réseaux et serveurs - Langues : français et anglais écrits. Très bon niveau exigé Description du travail via Chat: - conseil client (soit le client initie le chat, soit l'agent invite le visiteur sur le site) : connaissance des produits et services de notre société - prise en charge d'un problème avec le client ou le visiteur et avec l'assistance de l'équipe technique, résolution du problème via les outils de CRM - aides techniques - Aide au développement de la société (recherche sur le web, écrire articles ou commentaires sur les forums et blogs..) - minimum 4h/jour, disponibilité peut augmenter Tarif: A discuter. Evolution du salaire avec la loyauté et/ou en fonction des connaissances techniques Période d'essai (pour le project): 40h Le budget est pour 40h d'essai (une semaine plein temp ou deux semaines mi-temps)