Thema
Digitale Treueprogramme
Längst unverzichtbarer Standard aus Gäste-Sicht? Ein Rettungsanker in Zeiten schwindender Margen? Digitale Treueprogramme halten Einzug in die Gastro-Branche. Ein Blick auf ein äußerst vielseitiges Tool. Höhere Frequenzen, größere Warenkörbe, Einblicke in Konsummuster und nicht zuletzt Prozesssteuerung – Loyalty-Programme versprechen Unternehmen eine Reihe unterschiedlicher Benefits. Doch wie erreicht man all das, und wie hoch muss der Einsatz sein?