エスティ ローダー ジャパン
オンライン ウェブサイト利用規約
制定日：2017年2月15日
改定日：2022年4月1日
エスティ ローダー ジャパン オンライン ウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）へようこそ。
エスティ ローダー ジャパン・オンライン（以下「エスティ ローダー ジャパン・オンライン」といいます。）は、以下の条件及び条項、当社のプライバシー ポリシー、オンラインショッピング利用規約並びに、当サイトに掲載されているその他の条件、条項及びポリシー（いずれも以下の条件及び条項の一部とみなされ、これに含まれるものとします。）（以下、総称して「本利用規約」といいます。）に従い、本サイト上で利用可能なコンテンツ及びサービスをお客様に提供します。本サイトにアクセスすること、又は本サイトを利用することにより、お客様は本利用規約を読み、理解し、かつ無制限又は無条件にこれらに拘束されることに合意することを了承することとなります。
1. プライバシー
当社のプライバシー保護に関する取扱いを理解していただくために、当社のプライバシー ポリシーをご熟読ください。
2. 個人利用向けの製品及びサービス
本サイトに記載される製品及びサービス、並びに当社がお客様に提供するその一切のサンプルは、お客様のみがご利用になれます。お客様は、当社から購入その他受領する製品もしくはサービス、又はそのサンプルの一切について、販売又は転売する業務に従事することができません。当社は、当社単独の裁量によって、本利用規約の違反となると判断するお客様に対し、通知の有無を問わず、いかなる注文の処理又は製品若しくはサービスの提供を中止し、又は提供する数量を減じる権利を留保します。
3. オンラインショッピング利用規約
オンラインショッピングに関する条件及び条項（注文処理、発送処理、返品及び交換等）（以下「オンラインショッピング利用規約」といいます。）を閲覧するには、ここをクリックして下さい。
4. 情報の正確性
当社は、本サイトにおいて製品について説明するとき、できる限り正確に説明するよう努力します。ただし、適用される法令に違反する場合を除き、当社は、本サイト上で閲覧できる製品の説明、色、情報又はその他のコンテンツの正確性、完全性、信頼性、現在性又はそれらに瑕疵がないことを保証するものではありません。
5. 知的財産権
本サイト上で閲覧できるあらゆる情報及びコンテンツ（商標、ロゴ、サービスマーク、テキスト、図形、ロゴ、ボタン、アイコン、画像、音声クリップ、データ、ソフトウェア、並びにそれらの編集及び構成を含みますがこれらに限られません。以下、総称して「本コンテンツ」といいます。）は、エスティ ローダー オンライン、同社の関連会社、パートナー又はライセンサーの財産であり、著作権及び商標に関する法を含む、日本法、米国法及び他の適用ある法により保護されています。
第6条の限定ライセンスに記載されていない限り、又は適用される法律により要求されない限り、本コンテンツ、又は本サイトのいずれの部分についても、当社の明示的な事前の書面による同意なしに、いかなる目的のためであっても、その全部又は一部を問わず、使用、複写、複製、コピー、売却、転売、アクセス、改変、又はその他の方法で利用することができないものとします。
6. 限定ライセンス
当社は、本サイトにアクセスし、本サイトを個人的に利用する、限定的で、取消可能、かつ非独占的なライセンスをお客様に許諾します。この限定ライセンスは以下の権利を含みません。
- 本サイト又は本サイトの一部を囲むためにフレームを作成したり、フレーム技術を利用したりする権利。
- 本サイト、又は本コンテンツのいずれか及び / もしくは全部を、再発行、再頒布、送信、販売、ライセンス許諾又はダウンロード（キャッシング又は本サイトを閲覧するのに必要な範囲の行為を除きます。）する権利。
- 個人的な目的以外で本サイト、又は本コンテンツのいずれか及び / もしくは全部を利用する権利。
- 本サイト又は本コンテンツのいずれか及び / もしくは全部を改変、リバース･エンジニアリング又はこれらに基づき二次的著作物を創作する権利。
- お客様ご本人又は他の者のためにアカウント情報を収集する権利。
- 本コンテンツのいずれか及び / 又は全部を利用するメタ・タグ又はその他の「隠れテキスト」を使用する権利。
- ソフトウェア・ロボット、スパイダ、クローラ又は類似のデータ収集・抽出ツールを利用する、又は当社のインフラストラクチャーに不当な負担もしくは負荷を課すことのあるその他の行為をする権利。お客様は、本サイト上に掲載され、又は本サイトに付加されもしくは含まれる、権利関係に関する一切の表示を、改変することなく維持しなければなりません。
当社は、また、商業的な目的ではなく個人的な利用のために本サイトのホームページへのハイパーリンクを作成する、限定的で、取消可能、かつ非独占的なライセンスをお客様に許諾します。本サイトにリンクするサイトは、以下の事項を守らなければなりません。
- 本コンテンツのいずれか及び / 又は全部を複製してはなりません。
- 当社がかかるサイト又はそのサービスもしくは製品を保証している旨を示すことはできません。
- かかるサイトと当社との関係を不正確に伝えてはなりません。
- 不快な、猥褻な、侮辱的な、物議を醸す可能性のある又はいかなる年齢層にとっても違法もしくは不適切なコンテンツを含んではなりません。
- 誤った方法、誤解を招きかねない方法、名誉を毀損するような方法、あるいは侮辱的な又は好ましくない方法で、当社又は当社の製品もしくはサービスを描写してはならず、当社を好ましくない製品、サービス又は意見と関連づけてはなりません。また、
- ホームページ以外の本サイトのページにリンクを張ってはなりません。当社は、当社単独の裁量により、お客様に本サイトへのリンクを削除するよう要求することができ、かかる要求を受けた場合、お客様は直ちにかかるリンクを削除し、リンクを再び張ることについて当社が別途明示的に書面で許可を与えない限り、お客様は、リンクを張ることを一切中止しなければならないものとします。
お客様が本サイト、又は本コンテンツのいずれか及び / もしくは全部を不正に利用した場合、適用ある法律又は本利用規約により定められた当社のその他の権利を損なうことなく、本第6条に規定される限定ライセンスは自動的に終了されます。
7. お客様の義務及び責任
お客様は、本サイトへのアクセス又は本サイトの利用にあたり、本利用規約、及び本サイトに掲載される、本サイトへのアクセス又は利用に関する特別の警告又は指示を遵守しなければなりません。お客様は常に法律、慣習に従って誠実に行動しなければなりません。お客様は、本サイト、本コンテンツ、又は本サイトに表示され得るサービスに対し、変更又は改変を加えてはならず、いかなる方法によっても、本サイトの完全性又は動作を害してはなりません。お客様が、故意又は過失により、本利用規約に規定される義務の履行を怠った場合、お客様は、当社（ELCジャパン合同会社 エスティ ローダー）、当社関連会社、当社パートナー又はライセンサーに生じたあらゆる損失及び損害につき責任を負うものとします（なお、本規定は、本利用規約の他の規定の一般性を制限するものではありません。）。
8. アカウント
18歳以上のお客様は、本サイトへの登録をすることができます。18歳未満のお客様は、登録をご遠慮下さい。18歳以上のお客様が登録された場合、お客様には、アカウント用のEメールアドレス / ユーザー名、及びパスワードを保持していただきます。お客様はご自分のアカウント、ユーザー名及びパスワードを秘密に保持し、お客様のコンピュータへのアクセスを制限する責任があります。お客様には、これらの情報を最新、完全、正確かつ真実の内容に保つ責任があります。お客様は、ご自分のアカウント、ユーザー名及び / 又はパスワードの下で生じたあらゆる行為につき責任を負うことに同意します。お客様は、最新、完全、正確かつ真実である情報のみを提供することに同意します。お客様が他人を代理して本サイトにアクセスし、又は本サイトを利用する場合、お客様は、本人をして本利用規約の一切の規定に拘束させる権限を有することを表明するものとし、お客様がそのような権限を有していない場合は、お客様自身が本利用規約に拘束され、かかるアクセス又は利用に起因する本サイト又は本コンテンツの不正な利用により生じる損害につき責任を負うことに同意します。
当社は、本利用規約の違反があった場合、又は当社が当社単独の裁量によって、サービスの提供を拒否しもしくはアカウントを終了させることがエスティ ローダー ジャパン オンラインの最大の利益となると判断した場合、事前の通知なしに、サービスの提供を拒否する権利及び / 又はアカウントを終了させる権利を留保します。
9. 第三者のリンク
当社は、本サイト外のページ又は本サイトに対しリンクを張っているか、もしくは本サイトがリンクを張っているページ又はその他のサイトのコンテンツに責任を負いません。本サイト上で表示されるリンクは便宜上のものであり、当社又は当社パートナーが、関連するコンテンツ、製品、サービスもしくは供給者を保証するものではありません。お客様による本サイト外のページもしくはその他のウェブサイトへのリンク設定、又はかかるページもしくはウェブサイトからのリンク設定は、お客様ご本人の責任において行われるものとします。当社は、いかなる場合においても、本サイトにリンクを張った本サイト外のページもしくはその他のウェブサイト、あるいは本サイトがリンクを張った本サイト外のページもしくはその他のウェブサイトを検査又は評価する責任を負わず、またかかるページもしくはウェブサイトにおいて提供されているものについて保証しません。また、当社はかかるページもしくはウェブサイトの行為、コンテンツ、製品もしくはサービス（それらのプライバシーに関する方針及び利用条件を含むがこれらに限られません。）について責任を負いません。お客様においては、ご自分が閲覧されるあらゆる本サイト外のページ及びその他のウェブサイトの条件及び条項並びにプライバシー ポリシーを注意してお読みになることが望まれます。
10. 特別な企画、機能及びイベント
本サイトでは、特別な企画、機能又はイベント（コンテスト、抽選又はその他の募集等）を提供することがあります。これらには、
- 本利用規約に追加され、又はこれに代わる使用条件、ルール、及び / 又はポリシーが適用されます。また、これらは、
- 当社又は第三者により提案されます。これらが提供される場合、当社はお客様にその旨を通知するものとし、お客様がこれらを利用する場合、お客様は、本利用規約に追加され、又はそれとは別の使用条件、ルール、及び / 又はポリシーに従って、これらを利用することに同意するものとします。
11. ユーザー・コンテンツ
お客様が、提案、アイディア、質問、フィードバック、データ、テキスト、ソフトウェア、音楽、サウンド、写真、グラフィック、画像、映像、メッセージおよびその他の素材（以下「ユーザー・コンテンツ」といいます）を本サイト上に送信、アップロード、掲示、投稿、Ｅメール送信、シェア、配信、転載、複製、又は利用可能な状態にする場合、お客様は当該ユーザー・コンテンツに対して一切の責任を負うものとします。お客様は、当社に対して、製品の開発、製造、流通、および販売を含むがそれに限定されない目的のために、現在既知である又は将来開発されるあらゆる形態のメディア上で、かかるユーザー・コンテンツを使用、複製、許諾、再許諾、適用、配布、表示、公表・公演、二次創作、送信、改変、編集、又はその他に利用する権利を付与するものとします。かかる権利は、全世界を対象とし、恒久的で、取消すことのできない、制限のない、非独占的で、無償の権利とします。
お客様は、ユーザー・コンテンツに対する権利を保有、またはその他の形で支配していることを、表明し保証することとします。お客様は、以下の各号のいずれかに該当するユーザー・コンテンツを、自ら又は第三者を通じて、送信、アップロード、投稿、Ｅメール送信、シェア、配信、転載、複製、もしくは利用可能な状態にしないことに同意します。
- 違法、有害、脅迫的、虐待的、屈辱的、不法行為を構成する、中傷的、卑猥、下品、猥褻、名誉を毀損する、プライバシー侵害的、嫌悪的、人種的、民族的、又はその他の意味で好ましくないユーザー・コンテンツ。
- お客様が、法律上、契約もしくは信任関係上、本サイト上で利用可能な状態にする権利を有さないユーザー・コンテンツ。
- お客様が虚偽、詐害的、不正確又は誤解を招くものであると認識しているユーザー・コンテンツ。
- お客様が第三者からこれにつき報酬又は何らかの対価を受けているユーザー・コンテンツ。
- 第三者の特許権、商標権、営業秘密を含む企業秘密、著作権又はその他の権利を侵害するユーザー・コンテンツ。
当社はユーザー・コンテンツを精査又は評価する責任はないものとし、本サイト上のユーザー・コンテンツに対する賠償責任、あるいはあらゆる責任を一切負わないものとします。当社は本サイト上に送信又は掲示されたユーザー・コンテンツを承認又は管理するものではありません。したがって、かかるユーザー・コンテンツの正確性、完全性、又は品質を保証しません。お客様は、本サイトの利用により、お客様にとって不快、下品又は不愉快なユーザー・コンテンツに触れる可能性があることを了解するものとします。当社は、状況の如何にかかわらず、いかなるユーザー・コンテンツに対しても、いかなる責任も負いません。これには、ユーザー・コンテンツの誤り又は脱落に対する責任、又は、送信、アップロード、掲示、Ｅメール送信、もしくはその他の方法により、本サイトを通じて利用可能となったユーザー・コンテンツを利用した結果、お客様が被ったあらゆる損失もしくは損害に対する責任を含みますが、これらに限られないものとします。お客様は、ユーザー・コンテンツに係る肖像権、又はその他のあらゆる権利の侵害に関して、当社に対する全ての請求権を放棄するものとします。また、お客様は、ユーザー・コンテンツに係る著作者人格権を行使しないことに合意するものとします。
当社は、当社単独の裁量により、ユーザー・コンテンツの掲示を拒否し、又はユーザー・コンテンツを削除する権利を有すること（ただし、当社はその義務を負うものではないこと）、及び当社がユーザー・コンテンツを変更、要約又は消去する権利を留保することを了承するものとします。当社は、本利用規約に違反し又はその他の面において好ましくないユーザー・コンテンツを削除する権利を有し、本利用規約に違反し又は他人の権利を侵害するいかなるユーザーに対しても、事前の通知なく、サービスの提供を拒否し、及び/又は、アカウントを終了させる権利を留保するものとします。ただし、これらの権利は、前記の規定又は本利用規約のその他の規定の一般性を制限するものではありません。
ユーザー・コンテンツの削除
当社のウェブサイト又はモバイル・アプリケーション上にお客様が投稿された評価又はレビューの投稿等のユーザー・コンテンツの削除を望まれる場合には、user_support@esteelauder.jp宛てに下記の情報を記載し、Ｅメールにてご連絡ください。
- お名前、ユーザーネーム/スクリーンネーム（該当する場合）
- 弊社のウェブサイト及び/又はモバイル・アプリケーションに紐づくＥメールアドレス
- 削除を希望される理由
- 削除を希望される投稿の投稿日（把握している場合）
上記の情報を当社にご提供いただけない場合、削除を行うことができない場合がございます。お客様から削除の希望を受領してから10営業日程度、手続きにお時間を要しますので、ご了承ください。
12. 著作権に関する苦情
当社は、他人の知的財産権を尊重します。お客様が、著作権により保護される作品につき、本サイト上で著作権を侵害する方法で複製されているとお考えになる場合は、当社の指定代理人にEメール又は書面により侵害の事実をご連絡の上、以下の情報をご提供下さい。
- 侵害されていると主張される著作物の特定、及びお客様が著作権者であること又は著作権者を代理する権限を有することを証する資料。
- 著作権を侵害していると主張される素材についての説明、及び本サイトにおける当該素材の場所。
- お客様の住所、電話番号及びEメールアドレス。
著作権侵害の通知先である当社の指定代理人は、以下の通りです。
Copyright Agent c/o Legal Department
The Estée Lauder Companies Inc.
2028767 Fifth Avenue, New York, NY 10153
Phone: 212-277-2322
Fax: 212-277-2355
Email: copyright@estee.com
- 上記の連絡先は、エスティ ローダー ジャパン オンラインに対し、著作権が侵害されている可能性があることを通知するのみのためのものです。その他の問い合わせはこの手続を通じては対応できませんので、当社のカスタマー・サービス・グループ宛にEメールでご連絡下さい。
13. 表明及び保証：責任制限
本サイトは、「現状有姿」の状態において提供されます。当社は、本利用規約並びに本サイトに関し、明示又は黙示を問わず、いかなる種類の表明又は保証（商品性、侵害の不存在又は特定目的への適合性の保証を含みますがこれらに限られません。）も行いません。ただし、かかる表明及び保証が法律上除外され得ない場合を除きます。
お客様は、当社が、適用される法律により許される最大限の範囲において、いかなる場合においても以下について責任（契約責任か、不法行為（過失を含みます。）責任か、又はその他の責任かを問いません。）を負わないことに同意します。
- 業務の中断。
- 本サイトへのアクセスの遅滞又はアクセスの中断。
- データの不配信、誤配信、破損、破壊又はその他の変異。
- 本サイト上にある本サイト外のページへのリンクの取扱い又は存在に起因して生じるあらゆる種類の損失又は損害。
- お客様が本サイトを利用すること(第三者サイトへの、又は第三者サイトからのハイパーリンクを使用している間を含みます。)に関連して生じることのあるコンピュータ･ウイルス、システムの故障もしくは誤動作。
- 内容が不正確であること又は脱落していること。又は
- 当社の合理的な支配の及ばない事由。
なお、法律により許される最大限の範囲において、当社は、契約上か、不法行為（過失を含みます。）か否かという行為の形式にかかわらず、ウェブサイトに関連する、いかなる種類の間接的損害、特別損害、付随的損害、又は派生的損害（逸失利益を含みます。）についても何ら責任を負わないものとし、かかる損害の可能性を知らされていた場合においても同様とします。適用ある法に基づき責任が完全に免責されない場合、当社の責任は、適用ある法が許容する最高限度額、又は総額で12,000円のうちいずれか高額な方を限度とします。
14. 補償
お客様は、お客様の本サイトの利用又は本利用規約の違反により生じる、第三者からの請求、訴訟又は要求に起因する損失、損害又は費用（合理的な弁護士報酬を含みます。）について当社を防御し、補償し、かつ何らの害も被らせないことに同意します。お客様は、お客様がソフトウェア・ロボット、スパイダ、クローラ又は類似のデータ収集・抽出ツールを利用したこと、又はお客様がとった行動が当社の下部構造に不当な負担もしくは負荷を課したことにより生じる損失、損害又は費用（合理的な弁護士報酬を含みます。）についても当社を補償することに同意します。
15. 紛争
本サイトについて生じるあらゆる紛争に関しては、本利用規約が日本で完全に締結され、かつ完全に履行された契約であるかのごとく、お客様の権利及び義務、並びに本利用規約により企図されるあらゆる行為は日本国の法律に準拠するものとします。本利用規約又は本サイトに関連する全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とするものとします。
16. 本サイトへの掲示及びEメール（携帯メールを含む）による電子的な通知等を受信することについての同意
お客様は、本利用規約に言及されている合意事項、通知、開示事項その他の伝達事項（以下、総称して「通知等」といいます。）を、当社から電子的な方法（Eメール（携帯メールを含む）又は本サイトに掲示することを含みますが、これらに限られません。）によって受信することに同意します。法律で許される最大限の範囲において、お客様は、当社がお客様に対し電子的な方法によって提供する全ての通知等について、当該伝達について書面性を要求するいかなる法律上の要件も満たすものと取り扱うことに合意します。
お客様が電子的な方法により通知等を受信することの同意を撤回するためには、お客様は当該同意を撤回する旨をuser_support@esteelauder.jp宛にEメールにて通知し、本サイトの利用を終了しなければならないものとします。
この場合、本利用規約に従いお客様に許諾された一切の権利（本利用規約第6条に規定する限定ライセンスを含みますが、これらに限られません。）は、自動的に終了するものとします。残念ながら、通知等を電子的な方法により受信することに同意頂けないお客様は、本サイトをご利用頂くことができません。
上記の、通知等を電子的な方法により受信することの同意は、当社からマーケティング用のお知らせを受信するかどうかの選択とは、全く別のものであることにご留意下さい。当社からマーケティング用のお知らせを受信するかどうかの選択については、当社のプライバシー ポリシーに規定されています。
17. 一般規定
お客様は、本利用規約が、お客様による本サイトのご利用に関する当社及びお客様との間の完全かつ排他的な合意を構成し、あらゆる事前の提案、合意、又はその他の通信に取って代わり、それらを支配することを了承し、同意します。
当社は、当社単独の裁量により、本利用規約をいつでも変更する権利を留保します。本利用規約を変更する場合、本サイトにて本利用規約を変更する旨並びに変更後の本利用規約の内容及びその効力発生時期を告知します。お客様がそれ以降本サイトを継続して利用することにより、お客様はかかるすべての変更された本利用規約に合意することとなります。当社は、通知の有無を問わず、本利用規約により許諾される権利を終了させることができます。お客様は、終了又はその他の通知に（該当する場合は、本サイトのあらゆる利用を中止することにより）直ちに応じるものとします。
本利用規約に含まれる内容は、当社及びお客様との間の代理関係、パートナーシップ、又はその他の形態の合弁を創設するものと解釈されないものとします。当社がお客様に対して本利用規約に記載される規定の履行を請求することを怠ったことが、それ以降における履行請求権の完全な行使に影響を及ぼすことはなく、また当社による本利用規約に記載される規定の違反の主張の放棄も、かかる規定自体の放棄とみなされません。本利用規約の規定が適用法に基づき執行不能又は無効である場合、又は適用されうる仲裁判断又は判決により執行不能又は無効とされた場合も、かかる執行不能性又は無効性は、本利用規約を全体として執行不能又は無効にするものではなく、本利用規約は、当該判断を下した機関によって、当初の規定に示される各当事者の当初の意図をできる限り反映する規定に修正されるものとします。
本利用規約に関してご質問がある場合、 user_support@esteelauder.jp までEメールにてご連絡下さい。