Otsi hinnakirja
- Albaania
- Ameerika Ühendriigid
- Araabia Ühendemiraadid
- Armeenia
- Aserbaidžaan
- Bahrein
- Bosnia ja Hertsegoviina
- Cabo Verde
- Egiptus
- Ghana
- Gibraltar
- Gruusia
- Gröönimaa
- Guernsey
- Iisrael
- Iraan
- Jersey
- Kanada
- Kasahstan
- Katar
- Kuveit
- Kõrgõzstan
- Lõuna-Aafrika Vabariik
- Man'i saar
- Mehhiko
- Moldova
- Montenegro
- Puerto Rico
- Saudi Araabia
- Serbia
- Suurbritannia
- Tadžikistan
- Tansaania
- Tuneesia
- Türgi
- Ukraina
- Usbekistan
- Valgevene
- Venemaa
- Šveits
- Anguilla
- Antigua ja Barbuda
- Argentina
- Austraalia
- Barbados
- Brasiilia
- Briti Neitsisaared
- Colombia
- Dominica
- Ecuador
- Grenada
- Hiina
- Honduras
- Hongkong
- India
- Indoneesia
- Jaapan
- Jamaica
- Jordaania
- Kaimaanisaared
- Keenia
- Lõuna-Korea
- Macau
- Malaisia
- Montserrat
- Myanmar
- Nicaragua
- Panama
- Paraguay
- Peruu
- Saint Kitts ja Nevis
- Saint Lucia
- Saint Vincent & Grenadiinid
- Singapur
- Sri Lanka
- Tai
- Taiwan
- Turks and Caicos
- Tšiili
- Uruguay
- Uus-Meremaa
- Vietnam
- Austria
- Belgia
- Bulgaaria
- Fääri saared
- Guadeloupe
- Hispaania
- Holland
- Horvaatia
- Iirimaa
- Island
- Itaalia
- Kreeka
- Küpros
- Leedu
- Liechtenstein
- Luksemburg
- Läti
- Malta
- Martinique
- Norra
- Poola
- Portugal
- Prantsuse Guajaana
- Prantsusmaa
- Rootsi
- Rumeenia
- Saksamaa
- Slovakkia
- Sloveenia
- Soome
- Taani
- Tšehhi
- Ungari
- Internetipiletiga on sul kulud välismaal kontrolli all, sest maksad kindla summa.
- Välismaal saadetakse SMS internetipileti aktiveerimise lingiga ja selle veebilehe avamine on Elisa kliendile TASUTA!
- NB! Pilet aktiveerub kohe pärast tellimist.
Käid tihti välismaal?
Paketis sisalduv nett on tihti otsas?
Interneti, kõne ja sõnumite kasutamine välismaal on sulle avatud alates liitumisest. Numbri seadeid saad muuta meie iseteeninduses või telefonil 6 600 600.
Välismaal tarbitud interneti, kõne ja sõnumite eest tasud välisoperaatorite interneti, kõne ja sõnumite hinnakirja alusel. Nt tarbitud interneti eest maksad megabaidi hinna järgi.
Hinnakiri ei kehti juhul, kui sinu pakett sisaldab vastava välisriigi internetti, kõnet ja sõnumeid või oled ostnud interneti tarbimiseks internetipileti.
Erandita kõik Elisa erakliendi kõne- ja nutipaketid sisaldavad 30 kõneminutit Euroopas reisimiseks. Välismaal viibides läheb kõneminutimahu arvestusse nii vastuvõetud kui ka väljahelistatud kõne Euroopa Liidu riikides, Norras, Liechtensteinis, Islandil ja Fääri saartel.
Need kõneminutid on lisatasuta järgmisel tingimusel: kõne peab toimuma loetletud riikide vahel (nt kõne vastuvõtja kasutab samuti loetletud riikide operaatori teenuseid).
Kui palju internetimahtu peaks tellima?
Sõltub sellest, milleks internetti kasutad, nt:
- 3 GB: 1 h seriaali vaatamist (Full HD kvaliteediga)
- 1,7 GB: 1 h video vaatamist Youtube’is (Full HD 1080 p kvaliteediga)
- 1,2 GB: 1 h videokõne pidamist Skype’is (Full HD kvaliteediga)
- 0,15 GB: 1 h muusika kuulamist Spotifys
- 0,003 GB / 3 MB: veebilehe Swedbank.ee/Delfi.ee avamine
- 0,00002 GB / 0,02 MB: manuseta e-kirja saatmine
Kumb valida – kas internetipilet või mahupõhine interneti tarbimine?
Elisa soovitab internetipiletit, sest nii hoiad kulud kontrolli all ja see on ühtlasi soodsaim viis interneti tarbimiseks.
Nt Euroopas maksab 1 MB 0,00216 €. Kui kasutaksid päevas 1 GB (1024 MB) internetti, maksaks see sulle mahupõhiselt 2,21 €.
Internetipileti tellimine otse seadmest
Internetipiletit ei saa ette tellida, st pilet aktiveerub kohe pärast tellimist!
Kui soovid tellida pileti otse seadmest, veendu välisvõrku sisenedes, et sinu nutiseadmes on internet (roaming-andmeside) sisse lülitatud.
Välisvõrku sisenedes saadame sulle SMSi interneti aktiveerimise lingiga: https://www.elisa.ee/internet-valismaal (link töötab vaid välisvõrgus!)
Olulised nüansid
- Lülita Wi-Fi välja – muidu link ei avane korrektselt.
- Lingil klõpsamine on ohutu – veebilehe avamine on sulle TASUTA!
- Juhul kui sul puuduvad õigused piletit ise otse seadmest tellida, helista meile numbril 6 600 600.
Õigused tellida internetipilet otse nutiseadmest
Elisaga liitudes on sul vaikimisi kõik õigused internetipileti tellimiseks olemas! Juhul kui oled vahepeal oma numbri seadeid muutnud, veendu enne reisile minekut iseteeninduses, kas sul on vastavad õigused endiselt olemas. Internetipileti tellimiseks peab sinu numbril olema avatud kolm õigust/seadet:
Kasutaja õigused ja seaded
1. Välismaal viibides: interneti lisamaht või internetipilet
Numbri seaded
2. Võrku pääs välismaal on lubatud
3. Mobiilse interneti kasutamine Eestis ja välismaal on lubatud
Kas internetipileteid saab ette tellida?
Ei, internetipilet aktiveerub kohe pärast tellimist.
Kuidas ma saan uue internetipileti tellida, kui vana maht on täis saanud?
Mahu täitumisel teavitame sind sõnumiga kahel korral: kui on täitunud 70% ja 100%.
Kui surfad netis ja pilet saab otsa internetisessiooni kestel, siis suunatakse sind automaatselt uue pileti tellimise lehele. Samuti võid otsida üles SMSi, mille saatsime sulle välisvõrku sisenedes ja mis sisaldab pileti aktiveerimise linki https://www.elisa.ee/internet-valismaal (link töötab vaid välisvõrgus!). Veebilehe avamine on sulle TASUTA!
Kas internetipileti tellimiseks pean asuma Wi-Fi-võrgus?
EI ja veel kord EI! Sa ei pea kartma lisatasusid, sest pileti tellimise veebilehe avamine on kliendile TASUTA (Elisa maksab nende megabaitide eest ise!). Kui sul on aktiivne Wi-Fi-ühendus, siis veebileht ei avane korrektselt.
Internetipiletite kehtivus
Pilet kehtib alates selle aktiveerimisest kuni internetimahu ärakasutamiseni VÕI ajaperioodi (24/168/720 h) lõpuni.
Päevapilet kehtib 24 h, nädalapilet 7 päeva / 168 h, kuupilet 30 päeva / 720 h. Isegi kui tellid kuupileti kalendrikuu lõpus, kasutad seda ikka 30 päeva või kuni selle maht on täitunud.
Interneti tarbimise limiidid välismaal
Päeva-, nädala- ja kuupiletite krediidilimiit on numbripõhiselt 250 €/kuus. Mahupõhiselt tarbitud interneti (maksad hinnakirja järgi iga tarbitud MB eest) krediidilimiit on kliendipõhiselt vaikimisi 60 €/kuus. Viimast saab suurendada iseteeninduses: numbri seaded mahupõhise interneti kuulimiit välismaal viibides.
Teadlikult tarbides on välismaal mõistlik vältida krediidilimiidi tõttu teenuste sulgemist ebasobival ajal, mistõttu on soovitatav teha vastav ettemaks.
Kuidas luuakse arve välismaal mahupõhiselt tarbitud interneti eest?
Välismaal kasutatud mobiilse interneti eest ei teki summad arvele lihtsalt niisama. Iga välisvõrgus tehtud internetisessioon logitakse ja Elisa saab selle kohta arveldusteabe välisoperaatorilt, kelle võrgus olete teenuseid tarbinud. Tarbimise ja hinnakirja alusel esitabki Elisa oma kliendile arve.
Interneti tarbimine välismaal 4G võrgus
Kui kasutad internetiteenust LTE ehk 4G võrgus, tekivad LTE/4G standardi tõttu lühikesed internetiseansid ka siis, kui seadmes on mobiilne internet välja lülitatud. Selliste seansside vältimiseks tuleb seadme võrgutüübiks valida 3G või 2G.
Millised kõned kuuluvad „30 kõneminutit Euroopas viibides“ alla?
Välismaal viibides läheb kõneminutimahu arvestusse nii vastuvõetud kui ka väljahelistatud kõne Euroopa Liidu riikides, Norras, Liechtensteinis, Islandil ja Fääri saartel.
Need kõneminutid on lisatasuta järgmisel tingimusel: kõne peab toimuma loetletud riikide vahel (nt kõne vastuvõtja kasutab samuti loetletud riikide operaatori teenuseid).
Välismaalt kolmandatesse riikidesse helistamine
Välisoperaatori pakutavate teenuste kohta eraldi välja toomata hinnad (nagu välisoperaatori võrgust tehtavad kõned kolmandate riikide võrkudesse) võivad olla kõrgema määraga kui samast võrgust Eestisse helistamine. Teenuste hinna arvutamise aluseks on välisoperaatori kehtestatud tariifid, kohaldatavad maksumäärad, valuutakursid ja marginaalid. Need hinnad võivad muutuda ning see ei sõltu koduoperaatorist, mistõttu koduoperaator selle eest ei vastuta. Täpsema hinnateabe saamiseks helista meile numbril 6 600 600 enne teenuse tarbimist.
Helistamislimiidid välismaal
Sideteenuse krediidilimiit on Elisaga liitudes kliendipõhiselt vaikimisi 55 €. Limiit suureneb kuus kuud pärast liitumist ja edasi iga kuu, kui arved on tasutud (valem: kuue kuu keskmine arve × 2).
NB! Krediidilimiidi puhul ei ole tegemist limiiditeenusega ja sideteenuste tarbimise arve võib kujuneda suuremaks kui seatud krediidilimiit. Välismaal tehtud ja vastuvõetud kõned võivad jõuda Elisasse hilinemisega – seega ei pruugi välismaal tarbitud sideteenused jõuda krediidilimiidi sisse õigel ajal.
Krediidilimiidist sõltumata on klient kohustatud tasuma kõigi enda tarbitud sideteenuste eest täies ulatuses.
Limiidid on seatud eelkõige klientide endi kaitseks, et vältida juhuslike suurte arvete teket. Teadlikult tarbides on välismaal mõistlik vältida krediidilimiidi tõttu teenuste sulgemist ebasobival ajal, mistõttu on soovitatav teha vastav ettemakse.