1. أرسل رسالة بـ 5102 للتأكد من أن خدمة التجوال مفعلة على خطك.
2. في حال رغبت بالاشتراك في باقة تجوال، زر صفحتنا لمعرفة شبكة الشريك المفضل لتجوالك في البلد الذي تقومه بزيارته.
3. تأكد أن هاتفك المتحرك يدعم أياً من 3G، 4G، أو 5G حتى تتمكن من استخدام باقات البيانات أثناء السفر.
4. تأكد من تفعيل خيار بيانات التجوال على هاتفك. اذهب إلى الإعدادات -< بيانات التجوال وقم بتشغيلها.
5. - اختر رمز PIN لهاتفك وشريحتك لعدم استخدامهما في حال الفقدان.

1. أولاً، ننصحك بإغلاق وإعادة تشغيل الهاتف المتحرك فور وصولك
2. سيتصل هاتفك تلقائياً بإحدى الشبكات المحلية في بلد الزيارة. في حال لم يتصل، يمكنك أن تقوم بنفسك بالبحث عن الشبكات عبر إعدادات الهاتف واختيار الشبكة التي تريد.
3. ستتلقى رسالة نصية ترحيبية من قبلنا فور تشغيل هاتفك في بلد الزيارة.
4. يمكنك التحقق من رصيد البيانات عبر تطبيق du أو mydata.du.ae
5. سنقوم بإشعارك عبر رسالة نصية فور استهلاك 70% و 80% و 100% من رصيد الباقة.
6. في حال فقدان الهاتف لأي سبب، أبلغنا فوراً عبر الرقم +971555678155 حتى نتمكن فصله مؤقتاً لمدة 5 أيام حتى لا يتم استخدامه على نحو سيء.

ملاحظة: تخضع جميع المنتجات والخدمات المعتمدة والمستخدمة في دولة الإمارات العربية المتحدة للمعدل الموحد لضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%. ومع ذلك، وامتثالاً للوائح المعمول بها في خدمات الاتصالات، يسعدنا أن نقدم لكم بعض الخدمات المعفية من ضريبة القيمة المضافة مثل رسوم التجوال للهواتف المتحركة، إذا تم استخدامها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

بالنسبة للباقات ذات فترة صلاحية أطول، ستظل باقتك مفعلة على الخط الخاص بك، وسيمكنك استخدامها كلما سافرت أثناء فترة صلاحية الباقة.

بالنسبة للباقات ذات فترة صلاحية أطول، ستظل باقتك مفعلة على الخط الخاص بك، وسيمكنك استخدامها كلما سافرت أثناء فترة صلاحية الباقة.

• du App
• زيارة الموقع الإلكتروني mydata.du.ae
• إرسال رسالة نصية قصيرة بكود الاشتراك إلى رقم 5102
• وفي الوقت الحالي، لا يمكن شراء الباقات المتكررة اليومية وباقات المكالمات الصوتية إلا عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة بكود الاشتراك أو زيارة الموقع الإلكتروني mydata.du.ae.

يمكنك تفعيل ما يصل إلى 5 باقات تجوال في نفس الوقت، حسب احتياجاتك.

• المكالمات الصادرة إلى دولة الإمارات العربية المتحدة - 9 درهم/للدقيقة
• المكالمات الصادرة داخل الدولة - 5 درهم/للدقيقة
• المكالمات الصادرة إلى جميع الدول الأخرى – 9 درهم/للدقيقة
• المكالمات الواردة – 1.250 درهم/للدقيقة
• الرسالة النصية الصادرة - 2 درهم/للرسالة

• المكالمات الصادرة إلى الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي – 2.21 درهم/للدقيقة
• المكالمات الصادرة داخل دول مجلس التعاون الخليجي – 0.88 درهم/للدقيقة
• المكالمات الصادرة إلى جميع الدول الأخرى – 9 درهم/للدقيقة
• المكالمات الواردة – 0.81 درهم/للدقيقة
• الرسالة النصية الصادرة – 0.22 درهم/للرسالة

• المكالمات الصادرة إلى الإمارات العربية المتحدة - 6 درهم /للدقيقة
• المكالمات الصادرة داخل الدول العربية - 2 درهم /للدقيقة
• المكالمات الصادرة لجميع الدول الأخرى - 9 درهم /للدقيقة
• المكالمات الواردة - 1.25 درهم / للدقيقة
• الرسالة النصية الصادرة - 2 درهم /للرسالة