du | إيقاف خدمات شبكة 2G

وداعاً 2G.

سارع بترقية جهازك إلى 4G ,3G أو 5G.

لمنحك تجربة مميزة عبر شبكتنا، سيتم إيقاف جميع خدمات 2G نهائياً مع نهاية 2023. إذا كنت تستخدم جهاز 2G، يرجى ترقيته إلى 4G، 3G أو 5G في أسرع وقت ممكن لمواصلة الاستمتاع بخدماتنا دون انقطاع.

فوائد ترقية الجهاز:

جودة صوت عالية الدقة

اتصال بيانات عالي السرعة لمشاهدة الفيديو اللعب

تصفح سلس وبلا أي انقطاع لوسائل التواصل الاجتماعي

إجراء المكالمات واستخدام الإنترنت في الوقت نفسه مع VoLTE

الأسئلة الشائعة

---

• لماذا يتم إيقاف خدمات شبكة 2G في الإمارات؟
  2G هي الشبكة الخلوية من الجيل الثاني. لدعم النمو الهائل في استخدام التقنيات الجديدة والإنترنت المتنقل، سيتم إيقاف تشغيل جميع خدمات شبكة 2G ثم إنهائها كلياً مع نهاية عام 2023. إذا كنت تستخدم جهاز 2G، فستحتاج إلى استبداله بجهاز 4G، 3G أو 5G حيث لن تعمل خدمات المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة والبيانات على شبكة 2G لاحقاً.
• ما هي الخدمات التي ستتأثر بإيقاف خدمات 2G؟
  لن تتوفر خدمات المكالمات الصوتية والرسائل النصية القصيرة والبيانات (GPRS و EDGE) التي تستخدم تقنية 2G بمجرد أن تبدأ عملية إيقاف خدمات 2G تدريجياً.
• في حال عدم توفر خدمات 2G في منطقة معينة أثناء عملية إيقاف التشغيل التدريجية، كيف سيبقى الهاتف المتحرك متصلاً بالشبكة؟
  تدعم جميع مناطق التغطية، التي سيتم فيها إيقاف خدمات 2G، شبكتي 3G و 4G. لمواصلة الاستمتاع بالاتصال عبر الشبكة، تحتاج إلى ترقية جهازك إلى 4G، 3G أو 5G.
• بعد إيقاف خدمات 2G، هل ستصبح المناطق داعمة لشبكة 4G فقط وليس 3G؟
  لا داعي للقلق. ستدعم جميع المناطق التي يتم فيها إيقاف خدمات 2G كلاً من شبكتي 3G و 4G.
• ما هي الأجهزة التي ستتأثر بإيقاف شبكة 2G؟
  ستتأثر جميع الأجهزة مثل الهواتف المتحركة ووحدات الاتصال بين الآلات (M2M) التي لا يمكنها الاتصال إلا عبر شبكة 2G. نقترح عليك ترقية هذه الأجهزة إلى أجهزة تدعم شبكة 3G أو أي شبكة أعلى لتجنب أي انقطاع في الخدمات.

• كيف يمكنني شراء أجهزة جديدة؟
  قم بزيارة du.ae/ar/devices أو مراكز مبيعاتنا للحصول على أحدث أجهزة 4G و 5G.
• ماذا لو كان لدي جهاز يدعم شبكات 4G، 3G أو 5G لكن لم أتمكن من الاتصال بالشبكة؟
  اذهب إلى إعدادات الجهاز ثم غير الشبكة إلى 3G أو أي شبكة أعلى.
• هل سيتم إيقاف خدمات 2G في نهاية 2023 دفعة واحدة أم أنها عملية تدريجية؟
  ستتم العملية تدريجياً حتى إيقاف الخدمات كلياً مع نهاية 2023.
• بعد إيقاف خدمات 2G في منطقة معنية، هل يمكن استعمال 2G من خلال مزوّد خدمات آخر؟
  ستحدث عملية إيقاف خدمات 2G من قِبل جميع المزودين تدريجياً حتى إيقافها كلياً مع نهاية 2023.
• هل سيؤثر إيقاف خدمات 2G على الأجهزة الحالية؟
  لن تتأثر الأجهزة التي تدعم شبكات 3G وما فوق بعملية إيقاف خدمات 2G. أما الأجهزة التي تدعم شبكة 2G فقط، فلن تتمكن من الوصول إلى الشبكة.
• ما هي الأجهزة التي ستتأثر بإيقاف تشغيل شبكة 2G؟
  فور إيقاف تشغيل شبكة 2G، ستتأثر جميع الأجهزة التي تدعم شبكة 2G فقط ولن تتمكن من استعمال خدمات الاتصال كالمعتاج. إذا كنت ترغب في شراء جهاز جديد، تجنب شراء أي من أجهزة 2G الشائعة والمذكورة أدناه. أما إذا كنت تملك جهازاً، فيرجى ترقيته إلى 3G أو 4G أو 5G.
  Nokia 105, Nokia 150, Nokia 130, Nokia 230, Nokia 106, Nokia 216, Nokia 108, Samsung Guru, Nokia 3310 2G, Nokia 105/1050, Nokia 215, Axiom B104 JOY 3, Nokia 1280/1282, Nokia 107, Nokia 225, Nokia 106 DS, Nokia Asha 210, Nokia 210, Nokia X1, Nokia 216 DS, Nokia 101/1010.

 

كيف تقوم بترقية جهازك:

لدينا تشكيلة واسعة من الأجهزة الحديثة بأسعار مميزة. كعميل الدفع الآجل، يمكنك أيضاً الاستمتاع بأحدث الأجهزة عبر باقات تقسيط الأجهزة.

قم بالترقية الآن

قم بزيارة أقرب متجر

إذا كنت تستخدم جهاز 3G على شبكة 2G، تأكد من تغيير إعدادات هاتفك إلى 3G لتفادي انقطاع الخدمات ومواصلة استعمال هاتفك كالمعتاد.