< المكالمات الصوتية للأعمال | du™

إمكانية الوصول

يمكن للمستخدمين الذين يعانون من ضعف السمع أو البصر ضبط الموقع لاحتياجاتهم الفردية

تغيير حجم الخط

استخدم الأزرار السفلى لتحكم بحجم الخط

خاصية تحكم بالخط متاحة فقط على متصفح جوجل كروم و سفاري، الرجاء استخدام متصفح آخر

تباين عالي

استخدام تبديل لضبط التباين

خاصية تباين الألوان غير متاحة على انترنت اكسبلورير، الرجاء استخدام متصفح آخر

تبديل التباين

النص المتحدث

استمع إلى المحتوى الصفحة بالضغط على قراءة المتكلم

استماع

الخدمات الخاصة بالاتصالات لجميع الأعمال.

خدمات صوتية متطوّرة لأعمالك.

المكالمات الصوتية للأعمال.

احصل على تواصل غير منقطع وبكلفة فعّالة مع مكالماتنا الصوتية للأعمال.

تتضمن باقاتنا ما يلي:

icon
6 أيام في الأسبوع للتركيب
icon
مدراء حساب مخصصين
icon
دعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
icon
شبكات ذات جودة عالمية
icon
جودة صوتية واضحة
اختر
اختر
تدفع

درهم  100 /شهرياً

مرة واحدة تفعيل درهم  0 +5% الضريبة المُضافة
تحصل على

خدمة 800 الوطنية

الخيار الأفضل لتعزيز حركة المكالمات الواردة.
  •  الخيار الأفضل للشركات التي تتّخذ دولة الإمارات مقرّاً لها والتي تعتمد على رقم يسهل تذكّره وبدون أي تكلفة لعملائها.
     

 
icon
رقم اتصال مجاني
icon
رقم حصري
  • راحة إضافية على مدار الساعة
  • وضوح ومبيعات معزّزة
  • سهولة الاستخدام
  • فوترة بالثانية لجميع المكالمات الواردة
معلومات مهمة
تدفع

درهم  95 /شهرياً

مرة واحدة تفعيل درهم  50 +5% الضريبة المُضافة
12 شهراً مدة العقد
تحصل على

المكالمات الصوتية الخاصة للأعمال.

الخيار الأفضل لاتصالات الأعمال بتقنية IP بمنتهى السهولة
  • الخيار الأفضل لتوفير التكاليف على رأس المال من خلال نموذج أعمال بسيط "ادفع وفقاً لنمو أعمالك".

 
icon
مكالمات محلية مجانية غير محدودة
icon
قنوات متعددة / قنوات الدفع
icon
خدمات القيمة المضافة المجانية انظر القائمة
  • دعم احترافي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
  • فوترة بالثانية لجميع المكالمات
معلومات مهمة
تدفع

درهم  95 /شهرياً

مرة واحدة تفعيل درهم  150 +5% الضريبة المُضافة
12 شهراً مدة العقد
تحصل على

خط Trunk للأعمال

الخيار الأفضل للشركات المتوسطة والكبيرةالتي تحتاج إلى البحث عن الخطوط المتعدّدة.
  • الخيار الأفضل للأعمال التي تتطلّب اتصالاً عالي القدرة لاستلام وإصدار كميات هائلة من المكالمات.

icon
 تحويلات متعددة
icon
مكالمات محلية مجانية غير محدودة
icon
خدمات القيمة المضافة المجانية انظر القائمة
icon
قدرات البحث عن المكالمة
  • دعم احترافي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
  • فوترة بالثانية لجميع المكالمات
  • رسوم منخفضة للاشتراك والاتصال
معلومات مهمة
تدفع

درهم  95 /شهرياً

مرة واحدة تفعيل درهم  150 +5% الضريبة المُضافة
12 شهراً مدة العقد
تحصل على

خط ثابت للأعمال

الخيار الأفضل للأعمال التي تعتمد على المكالمات.
  • الخيار الأفضل للأعمال التي تتطلّب خدمات صوتية مع توفّر غير محدود على النطاق الوطني للمكالمات، والبريد الصوتي وتعريف المتّصل وغيرها.

 
icon
 مكالمات محلية مجانية غير محدودة
icon
قنوات متعددة / قنوات الدفع
icon
خدمات القيمة المضافة المجانية انظر القائمة
  • دعم احترافي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
  • فوترة بالثانية لجميع المكالمات
معلومات مهمة
تدفع

درهم  2,400 /شهرياً

مرة واحدة تفعيل درهم  2,200 +5% الضريبة المُضافة
12 شهراً مدة العقد
تحصل على

ISDN 30 للأعمال

 الخيار الأفضل للأعمال التي تستخدم أنظمة PBX.
  • الخيار الأفضل للشركات المتوسطة والكبيرة التي تتطلّب قنوات وأنواع خطوط متعدّدة كي تستقبل بشكل فعّال تدفّق المكالمات الواردة والصادرة/ حركة البيانات واتصال البيانات..
     

 
icon
عرض أو عدم عرض رقم المتّصل
icon
30 قناة
icon
100 رقم
icon
توفير في التكلفة
  • دعم احترافي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
  • فوترة بالثانية لجميع المكالمات
  • مكالمات محلية مجانية غير محدودة
  • تكلفة مكالمات بمتناول الجميع
معلومات مهمة
تدفع

درهم  180 /شهرياً

مرة واحدة تفعيل درهم  150 +5% الضريبة المُضافة
12 شهراً مدة العقد
تحصل على

ISDN 2 للأعمال

الخيار الأفضل للمكالمات الرقمية عالية الجودة واتصال البيانات.
  • الخيار الأفضل للأعمال التي تتطلّب حلول شبكة بكلفة فعالة وتقوم بنقل الفيديو والصوت والبيانات بسلاسة عبر خط واحد.

 
icon
64 كيلوبايت في الثانية/ السرعة
icon
قناتان للخط الواحد
icon
قنوات متعددة / قنوات الدفع
icon
خدمات القيمة المضافة المجانية انظر القائمة
  • دعم احترافي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
  • فوترة بالثانية لجميع المكالمات
معلومات مهمة

مزايا الأعمال

تلعب خدماتنا العالمية دوراً رئيسياً في نجاح أعمالك. القِ نظرة على جميع المزايا التي نوفّرها لك:
icon

أحدث أجهزة الأعمال

عزّز إنتاجية أعمالك من خلال أحدث الأجهزة والهواتف الذكية و أجهزة المكاتب

icon

محطة واحدة لجميع احتياجاتك

قم بإدارة كافة شؤون أعمالك، من الخطوط الثابتة إلى الإنترنت ومعاملات نقاط البيع الإلكترونية وتحميل البيانات وغيرها من خلال خدمات موثوقة وآمنة.

icon

حلول مصمّمة لتلبية احتياجاتك

لا حدود للنجاح وكذلك لحلولنا. لدينا الحلول اللازمة لتلبية جميع احتياجات أعمالك.

icon

شبكة فايبرثابتة فائقة السرعة

استمتع براحة البال مع شبكة فايبر، والتي يديرها نخبة من المهندسين المتخصصين في إدارة الشبكات على مدار الساعة.

icon

شبكة فايبرثابتة فائقة السرعة

استمتع براحة البال مع شبكة فايبر، والتي يديرها نخبة من المهندسين المتخصصين في إدارة الشبكات على مدار الساعة.

icon

المساعدة الدائمة

احصل على دعم على مدار الساعة

الأسئلة الشائعة

بعض المعلومات المهمة حول باقاتنا يجب عليك معرفتها.
أفضل 190 وجهة
  الدولة الرمز الدولي
1 ألبانيا 355
2 الجزائر 213
3 ساموا الأمريكية 1684
4 أندورا 376
5 أنغولا 244
6 أنغيلا 1264
7 أنتيغوا وبربودا 1268
8 الأرجنتين 54
9 أرمينيا 374
10 جزيرة أروبا 297
11 أستراليا 61
12 النمسا 43
13 أذربيجان 994
14 جزر البهاماس 1242
15 البحرين 973
16 بنغلاديش 880
17 بربادوس 1246
18 روسيا البيضاء 375
19 بلجيكا 32
20 بليز 501
21 بنين 229
22 برمودا 1441
23 بوتان 975
24 بوليفيا 591
25 البوسنة 387
26 بوتسوانا 267
27 البرازيل 55
28 جزر العذراء (المملكة المتحدة) 1284
29 بروناي 673
30 بلغاريا 359
31 بوركينا فاسو 226
32 بوروندي 257
33 كمبوديا 855
34 الكاميرون 237
35 كندا 1
36 الرأس الأخضر 238
37 جزر كايمان 1345
38 تشاد 235
39 الصين 86
40 كولومبيا 57
41 كوستاريكا 506
42 كرواتيا 385
43 قبرص 357
44 تشيكي 420
45 جمهورية الكونغو الديمقراطية 243
46 الدنمارك 45
47 دومينيكا 1767
48 دومينيكا الجمهورية 1809
49 الاكوادور 593
50 مصر 20
51 السلفادور 503
52 غينيا اكويتوريال 240
53 إريتريا 291
54 استونيا 372
55 جزيرة فوكلاند 500
56 جزر فارو 298
57 فيجي 679
58 فنلندا 358
59 فرنسا 33
60 بولينيزيا الفرنسية 689
61 غابون 241
62 جورجيا 995
63 ألمانيا 49
64 غانا 233
65 جبل طارق 350
66 يونان 30
67 غرينادا 1473
68 غوام 1671
69 غواتيمالا 502
70 غينيا 224
71 غيانا 592
72 هايتي 509
73 هوندورس 504
74 هونغ كونغ 852
75 هنغاريا 36
76 أيسلندا 354
77 الهند 91
78 أندونيسيا 62
79 ايران 98
80 العراق 964
81 أيرلندا 353
82 إسرائيل 972
83 ايطاليا / الفاتيكان 39
84 ساحل العاج 225
85 جامايكا 1876
86 اليابان 81
87 الأردن 962
88 كازاخستان 7
89 كينيا 254
90 كوريا الجنوبية 82
91 الكويت 965
92 قرغيزستان 996
93 لاوس 856
94 لاتفيا 371
95 لبنان 961
96 ليسوتو 266
97 ليبيريا 231
98 ليبيا 218
99 ليتوانيا 370
100 لوكسمبورغ 352
101 ماكاو 853
102 مقدونيا 389
103 مدغشقر 261
104 ملاوي 265
105 ماليزيا 60
106 جزر المالديف 960
107 مالي 223
108 مالطا 356
109 جزر ماريانا 1670
110 جزر مارشال 692
111 مارتينيك 596
112 موريتانيا 222
113 موريشيوس 230
114 مايوت 269
115 المكسيك 52
116 ميكرونيزيا 691
117 مولدوفا 373
118 موناكو 377
119 منغوليا 976
120 الجبل الأسود 382
121 مونتسيرات 1664
122 موزمبيق 258
123 ناميبيا 264
124 نيبال 977
125 هولندا 31
126 جزر الأنتيل 599
127 كاليدونيا الجديدة 687
128 نيوزيلندا 64
129 نيكاراغوا 505
130 النيجر 227
131 نيجيريا 234
132 النرويج 47
133 عمان 968
134 باكستان 92
135 بالاو 680
136 فلسطين رموز 972 المؤهلة 970
137 بناما 507
138 باراغواي 595
139 بيرو 51
140 الفلبين 63
141 بولندا 48
142 البرتغال 351
143 بورتوريكو 1
144 قطر 974
145 جزيرة ريونيون 262
146 رومانيا 40
147 روسيا 7
148 رواندا 250
149 سان مارينو 378
150 المملكة العربية السعودية 966
151 السنغال 221
152 صربيا 381
153 سيشيل 248
154 سنغافورة 65
155 سلوفاكيا 421
156 جنوب أفريقيا 27
157 إسبانيا 34
158 سريلانكا 94
159 سانت كيتس 1869
160 سانت لوسيا 1758
161 سانت بيير 508
162 سانت فنسنت وجزر غرينادين 1784
163 سودان 249
164 سورينام 597
165 سوازيلاند 268
166 السويد 46
167 سويسرا 41
168 سوريا 963
169 تايوان 886
170 طاجيكستان 992
171 تنزانيا 255
172 تايلاند 66
173 ترينيداد وتوباجو 1868
174 تركيا 90
175 تركمانستان 993
176 تركس وكايكوس 1649
177 أوغندا 256
178 المملكة المتحدة 44
179 أوكرانيا 380
180 أوروغواي 598
181 جزر فيرجن (الولايات المتحدة) 1340
182 الولايات المتحدة الأمريكية 1
183 ألاسكا 1907
184 هاواي 1808
185 أوزبكستان 998
186 فنزويلا 58
187 فيتنام 84
188 اليمن 967
189 زامبيا 260
190 زيمبابوي 263
  1. ما هي المكالمات المُستضافة؟

    تمنحك المكالمات المُستضافة نفس الوظائف والخدمات مثل "نظام تبادل فروع الاتصالات الخاصة" (PBX) دون الحاجة إلى الاستثمار في معدات باهظة الثمن أو تكاليف الصيانة. أي بإمكانك الاستمتاع بالبريد الصوتي، وتحويلات المكالمات، وتعريف المتصل وكل ذلك مع التوفير على رأسمالك.

  2. كيف تعمل المكالمات المُستضافة؟

    يمكنك الحصول على رقم "تجريبي" رئيسي واحد مع عدد من التحويلات. يتم تعيين رقم لكل تحويل ليصبح خطاً مخصصاً لإجراء/استقبال المكالمات، مما يسمح لجميع المكالمات بالوصول لحظة توفّر خط (مثل ميزة البحث عن الخطوط المتعددة).

  3. كم تبلغ تكلفة الخدمة وهل هناك حدّ أدنى لفترة الخدمة؟

    تأتي المكالمات المُستضافة مع عقد مدته 12 شهراً مقابل 95 درهماً شهرياً، بالإضافة إلى رسم لمرة واحدة قدره 50 درهماً إماراتياً.
    ملاحظة: يتم تجديد العقد تلقائياً كل سنة.

  4. ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء اشتراكي قبل انتهاء العقد؟

    يمكنك إلغاء هذه الخدمة متى شئت نظراً لعدم تطبيق أية رسوم للإنهاء المبكر.

  5. ما هي الخدمات الأخرى التي يمكنني الحصول عليها مع المكالمات المُستضافة؟
    يمكنك اختيار إضافة أي من خدمات القيمة المضافة التي نقدّمها أكانت مجانية أو ذات كلفة.
    تتضمّن خدماتنا المجانية التالي:

    الخدمة الوصف
    تعريف المتصل يتيح لك رؤية الرقم الذي يتصل بك.
    انتظار المكالمة يتيح لك معرفة متى يحاول متصل آخر الاتصال بك، مما يعطيك خيار إجراء هذه المكالمة أو رفضها.
    تحويل المكالمة يتيح لك تحويل جميع المكالمات إلى رقم آخر أثناء تواجدك بعيداً عن هاتفك الأساسي.
    تعليق المكالمة ضَع المتصل في الانتظار أثناء إجراء أو استقبال مكالمات أخرى.
    نقل المكالمة نقل مكالمة إلى موقع آخر
    البحث عن المكالمة إذا كان الخط المطلوب مشغولاً، تتحول المكالمة إلى الخط التالي المتوفر.
    المكالمات متعددة الأطراف إجراء مكالمات جماعية من 3 إلى 6 أشخاص.
    الاتصال السريع عيّن الأرقام التي يتمّ الاتصال بها بشكل دائم إلى أزرار الاتصال السريع.
    حظر المكالمات يتيح لك تسجيل الدخول إلى هواتف Cisco المختلفة مع الاحتفاظ برقمك الشخصي وملفّ تعريف المستخدم (مثل تفضيلات الاتصال السريع وخصائص الهاتف وغيرها).
    تتضمّن خدماتنا ذات الكلفة:

    الخدمة تدفع*
      رسم لمرة واحدة (درهم) رسم شهري (درهم)
    البريد الصوتي 0 5
    الردّ على المكالمات ضمن مجموعة 50 5
    تفعيل "الموسيقى أثناء تعليق المكالمة" 180 30
    خط إضافي 0 5
    تفعيل دليل الهاتف الخاص بالشركة 50 5
    نقل الخطّ 50  
    تغيير الإسم 50  
    تغيير الرقم 50  
    نظام توجيه الاتصال الآلي IVR (لكل خدمة) 200 (رسم لمرة واحدة)
    500 (للتغييرات على الخدمة)
    300
    الوصول إلى رقم واحد (للمستخدم الواحد) 30 (رسم لمرة واحدة) 50 (للتغييرات على الخدمة) 5
    * لا تشمل جميع الرسوم 5% ضريبة الخدمة المضافة.
  6. ما هي فوائد المكالمات المُستضافة؟
    • مكالمات محلية مجانية ومكالمات محلية من خط ثابت إلى خط ثابت (أي من إمارة لإمارة.)
    • رسوم مكالمات منخفضة بحدّ أدنى 0.30 درهم/دقيقة.
    • مكالمات دولية بسعر ثابت 1.65 درهم/دقيقة إلى 190 وجهة.
    • فوترة بالثانية لجميع المكالمات المحلية والدولية.
    • دعم مضمون على مدار الساعة.
  7. ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء اشتراكي قبل انتهاء العقد؟

    يمكنك إلغاء هذه الخدمة متى شئت نظراً لعدم تطبيق أية رسوم للإنهاء المبكر.

  8. كيف يمكنني الاشتراك في خطّ Trunk للأعمال؟

    ما عليك سوى الاتصال بمدير حسابك أو اتصل بنا على +971 4 391 0000 أو زُرنا في أي من متاجرنا.

  9. ما المستندات التي أحتاجها؟
    إذا كان لديك حالياً حساب معنا، ستحتاج فقط إلى نموذج طلب موقّع من قبل صاحب الحساب أو المخوّل بالتوقيع. لفتح حساب معنا، تأكد من إحضار:
    • نسخة من رخصتك التجارية وبطاقة المنشأة الخاصة بك.
    • إثبات للملكية أو عقد الإيجار لمقرّك.
    • نسخة من الكفيل أو صفحة جواز السفر وتأشيرة المخولين بالتوقيع.
    • توكيل رسمي أو نموذج التفويض في حالة التقديم نيابة عن المالك المذكور في الرخصة التجارية.
    • فاتورة من مزوّدك الحالي للخدمة للتحقق من إسمك والتفاصيل (اختياري).
  10. كيف أعرف أنه تمّ تفعيل خدمتي؟

    سنرسل لك رسالة نصية قصيرة SMS للتأكيد بمجرّد تفعيلها.

  11. كم من الوقت يستغرق تفعيل الخدمة؟

    ما يصل حتى خمسة أيام عمل.

  12. أنا عميل حالي، هل يمكنني إضافة المزيد من الخطوط؟

    نعم وما عليك سوى ملء نموذج طلب آخر. راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا وسنقوم نحن بتوجيهك.

  13. سأغيّر موقعي، فما هي عملية الانتقال؟

    يمكننا مساعدتك في عمليات الانتقال في المناطق الداخلية والمناطق الخارجية. يرجى الملاحظة أنه إذا كنت تنتقل إلى منطقة خارجية، سنضطرّ إلى قطع الخط الحالي وتفعيل خط جديد في موقعك الجديد.
    للانتقال، اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا وسنقوم نحن بتوجيهك.

  14. هل يمكنني تغيير رقمي؟

    اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا مع رسالة تفويض من شركتك (تحمل ختم الشركة) لتغيير رقمك.

  15. كيف أدفع مقابل خط Trunk للأعمال؟
    نقدّم مجموعة متنوّعة من قنوات الدفع، فاختر القناة التي تناسبك. وهي تشمل:
    • المدفوعات المصرفية - من خلال أجهزة الصراف الآلي أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إذا كان المصرف الذي تتعامل معه أحد المصارف الشريكة لنا.
    • أجهزة الدفع السريع - استخدم أياً من ماكيناتنا التي يتخطى عددها 300 جهاز والموزعة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، لتقوم بإيداع النقد ودفع فاتورتك.
    • عبر الإنترنت - من خلال حسابك على https://www.du.ae/selfcare.
    • في المتجر - تفضل بزيارة مراكز البيع لتجد فرعنا الأقرب إليك.
  16. ماذا أفعل إذا توقفت الخدمة عن العمل؟

    اتصل بنا على 800 188 وقُم بتسجيل تذكرة حلّ مشاكل للحصول على أي مساعدة خاصة بخطك الثابت للأعمال.

  17. كيف يمكنني إلغاء هذه الخدمة؟

    قُم بإلغاء خط Trunk للأعمال عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني على العنوان business.customercare@du.ae أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا. سيتم بعد ذلك إصدار فاتورة نهائية مع دورة الفاتورة القادمة.

  18. كيف يمكنني إيجاد المزيد من المعلومات؟

    اضغط هنا لمعرفة المزيد حول خطوط خدمة خط Trunk للأعمال.

  1. ما هو ISDN 2 للأعمال؟

    ISDN 2للأعمال هو في الأساس خط هاتف رقمي واحد يتضمّن قناتين منفصلتين يمكنك استخدامهما في نفس الوقت للوظائف نفسها أو لوظائف مختلفة (مثل الخطوط الثابتة أو الفاكس أو البيانات). لكل قناة سرعات بيانات 64 كيلوبايت في الثانية.

  2. ما كلفة هذه الخدمة؟
    يأتيISDN 2 للأعمال مع عقد مدته 12 شهراً مع الرسوم التالية:

    الخدمة تدفع
      رسم لمرة واحدة (درهم) رسم شهري (درهم)
    ISDN 2 للأعمال 150 180
    رقم مباشر واحد (تلقائياً) 0 0
    خطوط مباشرة إضافية 0 2
    ملاحظة: يتجدّد العقد تلقائياً كل سنة.
  3. ما هي الخدمات الأخرى التي أحصل عليها ISDN 2 للأعمال؟
    يمكنك اختيار إضافة أي من خدمات القيمة المضافة VAS المجانية أو المدفوعة التي نقدّمها.
    تتضمّن خدماتنا المجانية التالي:

    • الخدمة
    • انتظار المكالمة
    • تحويل المكالمة
    • هوية المتصل
    • المكالمات مع طرف ثالث
    • البريد الصوتي

    وتتضمّن خدماتنا ذات الرسم:
    الخدمة رسم لمرة واحدة (درهم) رسم شهري (درهم)
    رمز التحكّم بالحظر 50 5
    حظر المكالمات 50 5
    حظر المكالمات- واردة 50 5
    حظر المكالمات- صادرة 50 5
    حظر المكالمات- محلي 50 5
    حظر المكالمات- وطني 50 5
    حظر المكالمات- دولي 50 5
    إعادة الاتصال لدى الإمكان 50 5
    طلب آخر اتصال فائت 50 5
    نقل المكالمة 50 5
    البحث عن المكالمات 50 5
    * لا تشمل جميع الرسوم 5% ضريبة الخدمة المضافة.
  4. ما هي فوائد ISDN 2 للأعمال؟
    • مكالمات محلية مجانية ومكالمات محلية من خط ثابت إلى خط ثابت (أي من إمارة لإمارة.)
    • رسوم مكالمات منخفضة بحدّ أدنى 0.30 درهم/دقيقة.
    • مكالمات دولية بسعر ثابت 1.65 درهم/دقيقة إلى 190 وجهة.
    • فوترة بالثانية لجميع المكالمات المحلية والدولية.
    • دعم مضمون على مدار الساعة.
  5. ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء اشتراكي قبل انتهاء العقد؟

    يمكنك إلغاء هذه الخدمة متى شئت نظراً لعدم تطبيق أية رسوم للإنهاء المبكر.

  6. كم عدد الأرقام التي يمكنني الحصول عليها من خلال خط ISDN 2؟

    يأتي ISDN 2 للأعمال الخاص بك تلقائياً مع رقم مباشر واحد، ويمكنك إضافة ما يصل إلى سبعة أرقام أخرى، وثمانية كحدّ أقصى.

  7. هل يمكنني الحصول على أرقام متسلسلة مع ISDN 2للأعمال؟

    لسوء الحظ، لا يمكننا ضمان أرقام متسلسلة.

  8. هل سأحصل على جهاز لإدارة خط ISDN 2 الخاص بي؟

    سنعطيك جهازاً للمساعدة في إدارة خط ISDN 2 إضافة إلى جميع الأجهزة المتصلة به.

  9. هل سأحصل على "نظام تبادل فروع الاتصالات الخاصة" (PBX) لإدارة خط ISDN 2 الخاص بي؟

    لسوء الحظ، لا نقدم خدمات "نظام تبادل فروع الاتصالات الخاصة" (PBX) مع ISDN 2 للأعمال ولا يمكننا مساعدتك في إدارة واحدة.

  10. هل يمكنني الحصول على عدة خطوط ISDN 2 لمكتبي؟

    يمكنك أن تأخذ أي عدد تريده من خطوط ISDN 2 للأعمال. سيأتي كل منها برسوم تفعيله ورسومه الشهرية الخاصة به.

  11. هل يمكنني استخدام ISDN 2 للأعمال لإجراء مكالمات الفيديو؟

    طالما تملك جهازاً يدعم الفيديو والشخص الذي تحاول الاتصال به لديه هاتف وخدمة متوافقان، يمكنك استخدام ISDN 2 لإجراء مكالمات فيديو.

  12. كيف يمكنني الاشتراك في ISDN 2 للأعمال؟

    ما عليك سوى الاتصال بمدير حسابك أو اتصل بنا على +971 4 391 0000 أو زُرنا في أي من متاجرنا.

  13. ما المستندات التي أحتاجها؟
    إذا كان لديك حالياً حساب معنا، ستحتاج فقط إلى نموذج طلب موقّع من قبل صاحب الحساب أو المخوّل بالتوقيع. لفتح حساب معنا، تأكد من إحضار
    • نسخة من رخصتك التجارية وبطاقة المنشأة الخاصة بك.
    • إثبات للملكية أو عقد الإيجار لمقرّك.
    • نسخة من الكفيل أو صفحة جواز السفر وتأشيرة المخولين بالتوقيع.
    • توكيل رسمي أو نموذج التفويض في حالة التقديم نيابة عن المالك المذكور في الرخصة التجارية
    • فاتورة من مزوّدك الحالي للخدمة للتحقق من إسمك والتفاصيل (اختياري).
  14. كيف أعرف أنه تمّ تفعيل خدمتي؟

    سنرسل لك رسالة نصية قصيرة SMS للتأكيد بمجرّد تفعيلها.

  15. كم من الوقت يستغرق تفعيل الخدمة؟
    ما يصل حتى خمسة أيام عمل.
  16. أنا عميل حالي، هل يمكنني إضافة المزيد من الخطوط؟
    نعم وما عليك سوى ملء نموذج طلب آخر. راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا وسنقوم نحن بتوجيهك.
  17. سأغيّر موقعي، فما هي عملية الانتقال؟

    يمكننا مساعدتك في عمليات الانتقال في المناطق الداخلية والمناطق الخارجية. يرجى الملاحظة أنه إذا كنت تنتقل إلى منطقة خارجية، سنضطرّ إلى قطع خط; الحالي ISDN 2 وتفعيل خط جديد في موقعك الجديد.
    للانتقال، اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا وسنقوم نحن بتوجيهك.

  18. هل يمكنني تغيير رقمي؟

    اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا مع رسالة تفويض من شركتك (تحمل ختم الشركة) لتغيير رقمك.

  19. كيف أدفع مقابل ISDN 2 للأعمال؟
    نقدّم مجموعة متنوّعة من قنوات الدفع، فاختر القناة التي تناسبك. وهي تشمل:
    • المدفوعات المصرفية - من خلال أجهزة الصراف الآلي أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إذا كان المصرف الذي تتعامل معه أحد المصارف الشريكة لنا.
    • أجهزة الدفع السريع - استخدم أياً من ماكيناتنا التي يتخطى عددها 300 جهاز والموزعة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، لتقوم بإيداع النقد ودفع فاتورتك.
    • عبر الإنترنت - من خلال حسابك على https://www.du.ae/selfcare.
    • في المتجر - تفضل بزيارة مراكز البيع لتجد فرعنا الأقرب إليك.
  20. ماذا أفعل إذا توقفت الخدمة عن العمل؟

    اتصل بنا على 800 188 وقُم بتسجيل تذكرة حلّ مشاكل للحصول على أي مساعدة خاصة بخطّك الثابت للأعمال.

  21. كيف يمكنني إلغاء هذه الخدمة؟

    قُم بإلغاء ISDN 2 للأعمال عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني على العنوان business.customercare@du.ae أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا. سيتم بعد ذلك إصدار فاتورة نهائية مع دورة الفاتورة القادمة.

  22. كيف يمكنني إيجاد المزيد من المعلومات؟

    اضغط هنا لمعرفة المزيد حول ISDN 2 للأعمال.

الأسئلة الشائعة ISDN 30 للأعمال
  1. ما هو ISDN 30 للأعمال؟

    ISDN 30 للأعمال هو خط هاتف رقمي واحد يتضمّن 100 رقم و30 قناة منفصلة يمكنك استخدامها في نفس الوقت للوظائف نفسها أو لوظائف مختلفة (مثل الخطوط الثابتة أو الفاكس أو البيانات). لكل قناة سرعات بيانات 64 كيلوبايت في الثانية. تتم إدارته من خلال "نظام تبادل فروع الاتصالات الخاصة" (PBX) وهو الأنسب للشركات المتوسطة والكبيرة.

  2. ما كلفة هذه الخدمة؟
    يأتيISDN 30 للأعمال مع عقد مدته 12 شهراً مع الرسوم التالية:

    الخدمة تدفع
      رسم لمرة واحدة (درهم) رسم شهري (درهم)
    ISDN 30 للأعمال 2,200 2,400
    ملاحظة: يتجدّد العقد تلقائياً كل سنة.
  3. ما هي الخدمات الأخرى التي أحصل عليها ISDN 30 للأعمال؟
    يمكنك اختيار إضافة أي من خدمات القيمة المضافة VAS المجانية أو المدفوعة التي نقدّمها.

    الخدمة رسم لمرة واحدة (درهم) رسم شهري (درهم)
    حظر المكالمات- واردة 50 5
    حظر المكالمات- صادرة ووطنية 0 5
    حظر المكالمات- صادرة ودولية 0 5
    البحث عن المكالمات 50 5
    * لا تشمل جميع الرسوم 5% ضريبة الخدمة المضافة.
  4. ما هي فوائد ISDN 30 للأعمال؟
    • مكالمات محلية مجانية ومكالمات محلية من خط ثابت إلى خط ثابت (أي من إمارة لإمارة.)
    • رسوم مكالمات منخفضة بحدّ أدنى 0.30 درهم/دقيقة.
    • مكالمات دولية بسعر ثابت 1.65 درهم/دقيقة إلى 190 وجهة.
    • فوترة بالثانية لجميع المكالمات المحلية والدولية.
    • دعم مضمون على مدار الساعة.
  5. ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء اشتراكي قبل انتهاء العقد؟

    يمكنك إلغاء هذه الخدمة متى شئت نظراً لعدم تطبيق أية رسوم للإنهاء المبكر.

  6. كم عدد الأرقام التي يمكنني الحصول عليها من خلال خط ISDN 30؟

    يأتي ISDN 30 مع 30 قناة منفصلة و100 رقم تلقائي. يمكنك إضافة المزيد من الأرقام في مجموعات من 100 رقم و1000 رقم كحدّ أقصى، ولكن يبقى عدد القنوات 30

  7. هل يمكنني الحصول على أرقام متسلسلة؟

    الأرقام الـ100 التلقائية التي تحصل عليها ستكون متسلسلة. مثلاً، يمكنك الحصول على مجموعة من 100 رقم تتراوح بين04 345 6700 و04 345 6799.

    ملاحظة: ستكون كل مجموعة إضافية من 100 رقم متسلسلة أيضاً، ولكن ليس بالضرورة بالتسلسل مع المجموعة التلقائية أو مع بعضها البعض.

  8. هل سأحصل على تبادل فرع خاص (PBX) لإدارة خط ISDN 30 الخاص بي؟

    لسوء الحظ ، لا نقدم خدمات "نظام تبادل فروع الاتصالات الخاصة" (PBX) مع ISDN 30 للأعمال ولا يمكننا مساعدتك في إدارة واحدة.

  9. هل يمكنني الحصول على عدة خطوط ISDN 30 لمكتبي؟

    يمكنك أن تأخذ أي عدد تريده من خطوط ISDN 30 للأعمال. سيأتي كل منها برسوم تفعيله ورسومه الشهرية الخاصة به.

  10. هل يمكنني استخدام ISDN 30 للأعمال لإجراء مكالمات الفيديو؟

    طالما تملك جهازاً يدعم الفيديو والشخص الذي تحاول الاتصال به لديه هاتف وخدمة متوافقان، يمكنك استخدام ISDN 30 لإجراء مكالمات فيديو.

  11. كيف يمكنني الاشتراك في ISDN 30 للأعمال؟

    ما عليك سوى الاتصال بمدير حسابك أو اتصل بنا على +971 4 391 0000 أو زُرنا في أي من متاجرنا.

  12. ما المستندات التي أحتاجها؟
    إذا كان لديك حالياً حساب معنا، ستحتاج فقط إلى نموذج طلب موقّع من قبل صاحب الحساب أو المخوّل بالتوقيع. لفتح حساب معنا، تأكد من إحضار:
    • نسخة من رخصتك التجارية وبطاقة المنشأة الخاصة بك.
    • إثبات للملكية أو عقد الإيجار لمقرّك.
    • نسخة من الكفيل أو صفحة جواز السفر وتأشيرة المخولين بالتوقيع.
    • توكيل رسمي أو نموذج التفويض في حالة التقديم نيابة عن المالك المذكور في الرخصة التجارية.
    • فاتورة من مزوّدك الحالي للخدمة للتحقق من إسمك والتفاصيل (اختياري).
  13. كيف أعرف أنه تمّ تفعيل خدمتي؟

    سنرسل لك رسالة نصية قصيرة SMS للتأكيد بمجرّد تفعيلها.

  14. كم من الوقت يستغرق تفعيل الخدمة؟
    ما يصل حتى خمسة أيام عمل.
  15. أنا عميل حالي، هل يمكنني إضافة المزيد من الخطوط؟

    نعم وما عليك سوى ملء نموذج طلب آخر. راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا وسنقوم نحن بتوجيهك.

  16. سأغيّر موقعي، فما هي عملية الانتقال؟

    يمكننا مساعدتك في عمليات الانتقال في المناطق الداخلية والمناطق الخارجية. يرجى الملاحظة أنه إذا كنت تنتقل إلى منطقة خارجية، سنضطرّ إلى قطع خط; الحالي ISDN 30 وتفعيل خط جديد في موقعك الجديد.
    للانتقال، اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا وسنقوم نحن بتوجيهك.

  17. هل يمكنني تغيير رقمي؟

    اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا مع رسالة تفويض من شركتك (تحمل ختم الشركة) لتغيير رقمك.

  18. كيف أدفع مقابل ISDN 30 للأعمال؟
    نقدّم مجموعة متنوّعة من قنوات الدفع، فاختر القناة التي تناسبك. وهي تشمل:
    • المدفوعات المصرفية - من خلال أجهزة الصراف الآلي أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إذا كان المصرف الذي تتعامل معه أحد المصارف الشريكة لنا.
    • أجهزة الدفع السريع - استخدم أياً من ماكيناتنا التي يتخطى عددها 300 جهاز والموزعة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، لتقوم بإيداع النقد ودفع فاتورتك.
    • عبر الإنترنت - من خلال حسابك على https://www.du.ae/selfcare.
    • في المتجر - تفضل بزيارة مراكز البيع لتجد فرعنا الأقرب إليك.
  19. ماذا أفعل إذا توقفت الخدمة عن العمل؟

    اتصل بنا على 800 188 وقُم بتسجيل تذكرة حلّ مشاكل للحصول على أي مساعدة خاصة بخطّك الثابت للأعمال.

  20. كيف يمكنني إلغاء هذه الخدمة؟

    قُم بإلغاء ISDN 30 للأعمال عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني على العنوان business.customercare@du.ae أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا. سيتم بعد ذلك إصدار فاتورة نهائية مع دورة الفاتورة القادمة.

  21. كيف يمكنني إيجاد المزيد من المعلومات؟

    اضغط هنا لمعرفة المزيد حول ISDN 30 للأعمال.

الشروط والأحكام

•    نحثك على قراءة الشروط والأحكام بعناية. زيارتك لموقعنا أو شرائك لأي من منتجاتنا أو خدماتنا هي دلالة على أنك قد قرأت وقبلت الشروط والأحكام.
General
Enterprise
 
Need help deciding?

دعنا نتصل بك