المكالمات الصوتية للأعمال.
احصل على تواصل غير منقطع وبكلفة فعّالة مع مكالماتنا الصوتية للأعمال.
تتضمن باقاتنا ما يلي:
6 أيام في الأسبوع للتركيب
مدراء حساب مخصصين
دعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
شبكات ذات جودة عالمية
جودة صوتية واضحة
تدفع
درهم 100 /شهرياً
تحصل على
خدمة 800 الوطنية
الخيار الأفضل لتعزيز حركة المكالمات الواردة.
-
الخيار الأفضل للشركات التي تتّخذ دولة الإمارات مقرّاً لها والتي تعتمد على رقم يسهل تذكّره وبدون أي تكلفة لعملائها.
رقم اتصال مجاني
رقم حصري
- راحة إضافية على مدار الساعة
- وضوح ومبيعات معزّزة
- سهولة الاستخدام
- فوترة بالثانية لجميع المكالمات الواردة
تدفع
درهم 95 /شهرياً
تحصل على
المكالمات الصوتية الخاصة للأعمال.
الخيار الأفضل لاتصالات الأعمال بتقنية IP بمنتهى السهولة
مكالمات محلية مجانية غير محدودة
قنوات متعددة / قنوات الدفع
خدمات القيمة المضافة المجانية انظر القائمة
- دعم احترافي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
- فوترة بالثانية لجميع المكالمات
هل تريد أن تختار هاتف بروتوكول الإنترنت؟
كيف تودّ شراء هاتفك؟
تدفع
درهم 95 /شهرياً
تحصل على
خط Trunk للأعمال
الخيار الأفضل للشركات المتوسطة والكبيرةالتي تحتاج إلى البحث عن الخطوط المتعدّدة.
تحويلات متعددة
مكالمات محلية مجانية غير محدودة
خدمات القيمة المضافة المجانية انظر القائمة
قدرات البحث عن المكالمة
- دعم احترافي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
- فوترة بالثانية لجميع المكالمات
- رسوم منخفضة للاشتراك والاتصال
تدفع
درهم 95 /شهرياً
تحصل على
خط ثابت للأعمال
الخيار الأفضل للأعمال التي تعتمد على المكالمات.
-
الخيار الأفضل للأعمال التي تتطلّب خدمات صوتية مع توفّر غير محدود على النطاق الوطني للمكالمات، والبريد الصوتي وتعريف المتّصل وغيرها.
مكالمات محلية مجانية غير محدودة
قنوات متعددة / قنوات الدفع
خدمات القيمة المضافة المجانية انظر القائمة
- دعم احترافي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
- فوترة بالثانية لجميع المكالمات
تدفع
درهم 2,400 /شهرياً
تحصل على
ISDN 30 للأعمال
الخيار الأفضل للأعمال التي تستخدم أنظمة PBX.
-
الخيار الأفضل للشركات المتوسطة والكبيرة التي تتطلّب قنوات وأنواع خطوط متعدّدة كي تستقبل بشكل فعّال تدفّق المكالمات الواردة والصادرة/ حركة البيانات واتصال البيانات..
عرض أو عدم عرض رقم المتّصل
30 قناة
100 رقم
توفير في التكلفة
- دعم احترافي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
- فوترة بالثانية لجميع المكالمات
- مكالمات محلية مجانية غير محدودة
- تكلفة مكالمات بمتناول الجميع
تدفع
درهم 180 /شهرياً
تحصل على
ISDN 2 للأعمال
الخيار الأفضل للمكالمات الرقمية عالية الجودة واتصال البيانات.
-
الخيار الأفضل للأعمال التي تتطلّب حلول شبكة بكلفة فعالة وتقوم بنقل الفيديو والصوت والبيانات بسلاسة عبر خط واحد.
64 كيلوبايت في الثانية/ السرعة
قناتان للخط الواحد
قنوات متعددة / قنوات الدفع
خدمات القيمة المضافة المجانية انظر القائمة
- دعم احترافي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
- فوترة بالثانية لجميع المكالمات
- نسخة من رخصتك التجارية
- نسخة من بطاقة المنشأة الخاصة بك
- نسخة من تسجيل إيجاري الخاص بك
- نموذج طلب خدمة موقّع
- رسالة تفويض / شهادة عدم ممانعة
- جواز سفر المالك ونسخة التأشيرة
-
جواز السفر ونسخة التأشيرة
مزايا الأعمال
أحدث أجهزة الأعمال
عزّز إنتاجية أعمالك من خلال أحدث الأجهزة والهواتف الذكية و أجهزة المكاتب
محطة واحدة لجميع احتياجاتك
قم بإدارة كافة شؤون أعمالك، من الخطوط الثابتة إلى الإنترنت ومعاملات نقاط البيع الإلكترونية وتحميل البيانات وغيرها من خلال خدمات موثوقة وآمنة.
حلول مصمّمة لتلبية احتياجاتك
لا حدود للنجاح وكذلك لحلولنا. لدينا الحلول اللازمة لتلبية جميع احتياجات أعمالك.
شبكة فايبرثابتة فائقة السرعة
استمتع براحة البال مع شبكة فايبر، والتي يديرها نخبة من المهندسين المتخصصين في إدارة الشبكات على مدار الساعة.
شبكة فايبرثابتة فائقة السرعة
استمتع براحة البال مع شبكة فايبر، والتي يديرها نخبة من المهندسين المتخصصين في إدارة الشبكات على مدار الساعة.
المساعدة الدائمة
احصل على دعم على مدار الساعة
الأسئلة الشائعة
أفضل 190 وجهة
الدولة | الرمز الدولي | |
1 | ألبانيا | 355 |
2 | الجزائر | 213 |
3 | ساموا الأمريكية | 1684 |
4 | أندورا | 376 |
5 | أنغولا | 244 |
6 | أنغيلا | 1264 |
7 | أنتيغوا وبربودا | 1268 |
8 | الأرجنتين | 54 |
9 | أرمينيا | 374 |
10 | جزيرة أروبا | 297 |
11 | أستراليا | 61 |
12 | النمسا | 43 |
13 | أذربيجان | 994 |
14 | جزر البهاماس | 1242 |
15 | البحرين | 973 |
16 | بنغلاديش | 880 |
17 | بربادوس | 1246 |
18 | روسيا البيضاء | 375 |
19 | بلجيكا | 32 |
20 | بليز | 501 |
21 | بنين | 229 |
22 | برمودا | 1441 |
23 | بوتان | 975 |
24 | بوليفيا | 591 |
25 | البوسنة | 387 |
26 | بوتسوانا | 267 |
27 | البرازيل | 55 |
28 | جزر العذراء (المملكة المتحدة) | 1284 |
29 | بروناي | 673 |
30 | بلغاريا | 359 |
31 | بوركينا فاسو | 226 |
32 | بوروندي | 257 |
33 | كمبوديا | 855 |
34 | الكاميرون | 237 |
35 | كندا | 1 |
36 | الرأس الأخضر | 238 |
37 | جزر كايمان | 1345 |
38 | تشاد | 235 |
39 | الصين | 86 |
40 | كولومبيا | 57 |
41 | كوستاريكا | 506 |
42 | كرواتيا | 385 |
43 | قبرص | 357 |
44 | تشيكي | 420 |
45 | جمهورية الكونغو الديمقراطية | 243 |
46 | الدنمارك | 45 |
47 | دومينيكا | 1767 |
48 | دومينيكا الجمهورية | 1809 |
49 | الاكوادور | 593 |
50 | مصر | 20 |
51 | السلفادور | 503 |
52 | غينيا اكويتوريال | 240 |
53 | إريتريا | 291 |
54 | استونيا | 372 |
55 | جزيرة فوكلاند | 500 |
56 | جزر فارو | 298 |
57 | فيجي | 679 |
58 | فنلندا | 358 |
59 | فرنسا | 33 |
60 | بولينيزيا الفرنسية | 689 |
61 | غابون | 241 |
62 | جورجيا | 995 |
63 | ألمانيا | 49 |
64 | غانا | 233 |
65 | جبل طارق | 350 |
66 | يونان | 30 |
67 | غرينادا | 1473 |
68 | غوام | 1671 |
69 | غواتيمالا | 502 |
70 | غينيا | 224 |
71 | غيانا | 592 |
72 | هايتي | 509 |
73 | هوندورس | 504 |
74 | هونغ كونغ | 852 |
75 | هنغاريا | 36 |
76 | أيسلندا | 354 |
77 | الهند | 91 |
78 | أندونيسيا | 62 |
79 | ايران | 98 |
80 | العراق | 964 |
81 | أيرلندا | 353 |
82 | إسرائيل | 972 |
83 | ايطاليا / الفاتيكان | 39 |
84 | ساحل العاج | 225 |
85 | جامايكا | 1876 |
86 | اليابان | 81 |
87 | الأردن | 962 |
88 | كازاخستان | 7 |
89 | كينيا | 254 |
90 | كوريا الجنوبية | 82 |
91 | الكويت | 965 |
92 | قرغيزستان | 996 |
93 | لاوس | 856 |
94 | لاتفيا | 371 |
95 | لبنان | 961 |
96 | ليسوتو | 266 |
97 | ليبيريا | 231 |
98 | ليبيا | 218 |
99 | ليتوانيا | 370 |
100 | لوكسمبورغ | 352 |
101 | ماكاو | 853 |
102 | مقدونيا | 389 |
103 | مدغشقر | 261 |
104 | ملاوي | 265 |
105 | ماليزيا | 60 |
106 | جزر المالديف | 960 |
107 | مالي | 223 |
108 | مالطا | 356 |
109 | جزر ماريانا | 1670 |
110 | جزر مارشال | 692 |
111 | مارتينيك | 596 |
112 | موريتانيا | 222 |
113 | موريشيوس | 230 |
114 | مايوت | 269 |
115 | المكسيك | 52 |
116 | ميكرونيزيا | 691 |
117 | مولدوفا | 373 |
118 | موناكو | 377 |
119 | منغوليا | 976 |
120 | الجبل الأسود | 382 |
121 | مونتسيرات | 1664 |
122 | موزمبيق | 258 |
123 | ناميبيا | 264 |
124 | نيبال | 977 |
125 | هولندا | 31 |
126 | جزر الأنتيل | 599 |
127 | كاليدونيا الجديدة | 687 |
128 | نيوزيلندا | 64 |
129 | نيكاراغوا | 505 |
130 | النيجر | 227 |
131 | نيجيريا | 234 |
132 | النرويج | 47 |
133 | عمان | 968 |
134 | باكستان | 92 |
135 | بالاو | 680 |
136 | فلسطين رموز 972 المؤهلة | 970 |
137 | بناما | 507 |
138 | باراغواي | 595 |
139 | بيرو | 51 |
140 | الفلبين | 63 |
141 | بولندا | 48 |
142 | البرتغال | 351 |
143 | بورتوريكو | 1 |
144 | قطر | 974 |
145 | جزيرة ريونيون | 262 |
146 | رومانيا | 40 |
147 | روسيا | 7 |
148 | رواندا | 250 |
149 | سان مارينو | 378 |
150 | المملكة العربية السعودية | 966 |
151 | السنغال | 221 |
152 | صربيا | 381 |
153 | سيشيل | 248 |
154 | سنغافورة | 65 |
155 | سلوفاكيا | 421 |
156 | جنوب أفريقيا | 27 |
157 | إسبانيا | 34 |
158 | سريلانكا | 94 |
159 | سانت كيتس | 1869 |
160 | سانت لوسيا | 1758 |
161 | سانت بيير | 508 |
162 | سانت فنسنت وجزر غرينادين | 1784 |
163 | سودان | 249 |
164 | سورينام | 597 |
165 | سوازيلاند | 268 |
166 | السويد | 46 |
167 | سويسرا | 41 |
168 | سوريا | 963 |
169 | تايوان | 886 |
170 | طاجيكستان | 992 |
171 | تنزانيا | 255 |
172 | تايلاند | 66 |
173 | ترينيداد وتوباجو | 1868 |
174 | تركيا | 90 |
175 | تركمانستان | 993 |
176 | تركس وكايكوس | 1649 |
177 | أوغندا | 256 |
178 | المملكة المتحدة | 44 |
179 | أوكرانيا | 380 |
180 | أوروغواي | 598 |
181 | جزر فيرجن (الولايات المتحدة) | 1340 |
182 | الولايات المتحدة الأمريكية | 1 |
183 | ألاسكا | 1907 |
184 | هاواي | 1808 |
185 | أوزبكستان | 998 |
186 | فنزويلا | 58 |
187 | فيتنام | 84 |
188 | اليمن | 967 |
189 | زامبيا | 260 |
190 | زيمبابوي | 263 |
-
ما هي المكالمات المُستضافة؟
تمنحك المكالمات المُستضافة نفس الوظائف والخدمات مثل "نظام تبادل فروع الاتصالات الخاصة" (PBX) دون الحاجة إلى الاستثمار في معدات باهظة الثمن أو تكاليف الصيانة. أي بإمكانك الاستمتاع بالبريد الصوتي، وتحويلات المكالمات، وتعريف المتصل وكل ذلك مع التوفير على رأسمالك.
-
كيف تعمل المكالمات المُستضافة؟
يمكنك الحصول على رقم "تجريبي" رئيسي واحد مع عدد من التحويلات. يتم تعيين رقم لكل تحويل ليصبح خطاً مخصصاً لإجراء/استقبال المكالمات، مما يسمح لجميع المكالمات بالوصول لحظة توفّر خط (مثل ميزة البحث عن الخطوط المتعددة).
-
كم تبلغ تكلفة الخدمة وهل هناك حدّ أدنى لفترة الخدمة؟
تأتي المكالمات المُستضافة مع عقد مدته 12 شهراً مقابل 95 درهماً شهرياً، بالإضافة إلى رسم لمرة واحدة قدره 50 درهماً إماراتياً.
ملاحظة: يتم تجديد العقد تلقائياً كل سنة. -
ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء اشتراكي قبل انتهاء العقد؟
يمكنك إلغاء هذه الخدمة متى شئت نظراً لعدم تطبيق أية رسوم للإنهاء المبكر.
-
ما هي الخدمات الأخرى التي يمكنني الحصول عليها مع المكالمات المُستضافة؟يمكنك اختيار إضافة أي من خدمات القيمة المضافة التي نقدّمها أكانت مجانية أو ذات كلفة.
تتضمّن خدماتنا المجانية التالي:
الخدمة الوصف تعريف المتصل يتيح لك رؤية الرقم الذي يتصل بك. انتظار المكالمة يتيح لك معرفة متى يحاول متصل آخر الاتصال بك، مما يعطيك خيار إجراء هذه المكالمة أو رفضها. تحويل المكالمة يتيح لك تحويل جميع المكالمات إلى رقم آخر أثناء تواجدك بعيداً عن هاتفك الأساسي. تعليق المكالمة ضَع المتصل في الانتظار أثناء إجراء أو استقبال مكالمات أخرى. نقل المكالمة نقل مكالمة إلى موقع آخر البحث عن المكالمة إذا كان الخط المطلوب مشغولاً، تتحول المكالمة إلى الخط التالي المتوفر. المكالمات متعددة الأطراف إجراء مكالمات جماعية من 3 إلى 6 أشخاص. الاتصال السريع عيّن الأرقام التي يتمّ الاتصال بها بشكل دائم إلى أزرار الاتصال السريع. حظر المكالمات يتيح لك تسجيل الدخول إلى هواتف Cisco المختلفة مع الاحتفاظ برقمك الشخصي وملفّ تعريف المستخدم (مثل تفضيلات الاتصال السريع وخصائص الهاتف وغيرها).
الخدمة تدفع* رسم لمرة واحدة (درهم) رسم شهري (درهم) البريد الصوتي 0 5 الردّ على المكالمات ضمن مجموعة 50 5 تفعيل "الموسيقى أثناء تعليق المكالمة" 180 30 خط إضافي 0 5 تفعيل دليل الهاتف الخاص بالشركة 50 5 نقل الخطّ 50 تغيير الإسم 50 تغيير الرقم 50 نظام توجيه الاتصال الآلي IVR (لكل خدمة) 200 (رسم لمرة واحدة)
500 (للتغييرات على الخدمة)300 الوصول إلى رقم واحد (للمستخدم الواحد) 30 (رسم لمرة واحدة) 50 (للتغييرات على الخدمة) 5 -
ما هي فوائد المكالمات المُستضافة؟
- مكالمات محلية مجانية ومكالمات محلية من خط ثابت إلى خط ثابت (أي من إمارة لإمارة.)
- رسوم مكالمات منخفضة بحدّ أدنى 0.30 درهم/دقيقة.
- مكالمات دولية بسعر ثابت 1.65 درهم/دقيقة إلى 190 وجهة.
- فوترة بالثانية لجميع المكالمات المحلية والدولية.
- دعم مضمون على مدار الساعة.
-
ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء اشتراكي قبل انتهاء العقد؟
يمكنك إلغاء هذه الخدمة متى شئت نظراً لعدم تطبيق أية رسوم للإنهاء المبكر.
-
كيف يمكنني الاشتراك في خطّ Trunk للأعمال؟
ما عليك سوى الاتصال بمدير حسابك أو اتصل بنا على +971 4 391 0000 أو زُرنا في أي من متاجرنا.
-
ما المستندات التي أحتاجها؟إذا كان لديك حالياً حساب معنا، ستحتاج فقط إلى نموذج طلب موقّع من قبل صاحب الحساب أو المخوّل بالتوقيع. لفتح حساب معنا، تأكد من إحضار:
- نسخة من رخصتك التجارية وبطاقة المنشأة الخاصة بك.
- إثبات للملكية أو عقد الإيجار لمقرّك.
- نسخة من الكفيل أو صفحة جواز السفر وتأشيرة المخولين بالتوقيع.
- توكيل رسمي أو نموذج التفويض في حالة التقديم نيابة عن المالك المذكور في الرخصة التجارية.
- فاتورة من مزوّدك الحالي للخدمة للتحقق من إسمك والتفاصيل (اختياري).
-
كيف أعرف أنه تمّ تفعيل خدمتي؟
سنرسل لك رسالة نصية قصيرة SMS للتأكيد بمجرّد تفعيلها.
-
كم من الوقت يستغرق تفعيل الخدمة؟
ما يصل حتى خمسة أيام عمل.
-
أنا عميل حالي، هل يمكنني إضافة المزيد من الخطوط؟
نعم وما عليك سوى ملء نموذج طلب آخر. راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا وسنقوم نحن بتوجيهك.
-
سأغيّر موقعي، فما هي عملية الانتقال؟
يمكننا مساعدتك في عمليات الانتقال في المناطق الداخلية والمناطق الخارجية. يرجى الملاحظة أنه إذا كنت تنتقل إلى منطقة خارجية، سنضطرّ إلى قطع الخط الحالي وتفعيل خط جديد في موقعك الجديد.
للانتقال، اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا وسنقوم نحن بتوجيهك. -
هل يمكنني تغيير رقمي؟
اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا مع رسالة تفويض من شركتك (تحمل ختم الشركة) لتغيير رقمك.
-
كيف أدفع مقابل خط Trunk للأعمال؟نقدّم مجموعة متنوّعة من قنوات الدفع، فاختر القناة التي تناسبك. وهي تشمل:
- المدفوعات المصرفية - من خلال أجهزة الصراف الآلي أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إذا كان المصرف الذي تتعامل معه أحد المصارف الشريكة لنا.
- أجهزة الدفع السريع - استخدم أياً من ماكيناتنا التي يتخطى عددها 300 جهاز والموزعة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، لتقوم بإيداع النقد ودفع فاتورتك.
- عبر الإنترنت - من خلال حسابك على https://www.du.ae/selfcare.
- في المتجر - تفضل بزيارة مراكز البيع لتجد فرعنا الأقرب إليك.
-
ماذا أفعل إذا توقفت الخدمة عن العمل؟
اتصل بنا على 800 188 وقُم بتسجيل تذكرة حلّ مشاكل للحصول على أي مساعدة خاصة بخطك الثابت للأعمال.
-
كيف يمكنني إلغاء هذه الخدمة؟
قُم بإلغاء خط Trunk للأعمال عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني على العنوان business.customercare@du.ae أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا. سيتم بعد ذلك إصدار فاتورة نهائية مع دورة الفاتورة القادمة.
-
كيف يمكنني إيجاد المزيد من المعلومات؟
اضغط هنا لمعرفة المزيد حول خطوط خدمة خط Trunk للأعمال.
-
ما هو ISDN 2 للأعمال؟
ISDN 2للأعمال هو في الأساس خط هاتف رقمي واحد يتضمّن قناتين منفصلتين يمكنك استخدامهما في نفس الوقت للوظائف نفسها أو لوظائف مختلفة (مثل الخطوط الثابتة أو الفاكس أو البيانات). لكل قناة سرعات بيانات 64 كيلوبايت في الثانية.
-
ما كلفة هذه الخدمة؟يأتيISDN 2 للأعمال مع عقد مدته 12 شهراً مع الرسوم التالية:
الخدمة تدفع رسم لمرة واحدة (درهم) رسم شهري (درهم) ISDN 2 للأعمال 150 180 رقم مباشر واحد (تلقائياً) 0 0 خطوط مباشرة إضافية 0 2 -
ما هي الخدمات الأخرى التي أحصل عليها ISDN 2 للأعمال؟يمكنك اختيار إضافة أي من خدمات القيمة المضافة VAS المجانية أو المدفوعة التي نقدّمها.
تتضمّن خدماتنا المجانية التالي:
- الخدمة
- انتظار المكالمة
- تحويل المكالمة
- هوية المتصل
- المكالمات مع طرف ثالث
- البريد الصوتي
وتتضمّن خدماتنا ذات الرسم:الخدمة رسم لمرة واحدة (درهم) رسم شهري (درهم) رمز التحكّم بالحظر 50 5 حظر المكالمات 50 5 حظر المكالمات- واردة 50 5 حظر المكالمات- صادرة 50 5 حظر المكالمات- محلي 50 5 حظر المكالمات- وطني 50 5 حظر المكالمات- دولي 50 5 إعادة الاتصال لدى الإمكان 50 5 طلب آخر اتصال فائت 50 5 نقل المكالمة 50 5 البحث عن المكالمات 50 5 -
ما هي فوائد ISDN 2 للأعمال؟
- مكالمات محلية مجانية ومكالمات محلية من خط ثابت إلى خط ثابت (أي من إمارة لإمارة.)
- رسوم مكالمات منخفضة بحدّ أدنى 0.30 درهم/دقيقة.
- مكالمات دولية بسعر ثابت 1.65 درهم/دقيقة إلى 190 وجهة.
- فوترة بالثانية لجميع المكالمات المحلية والدولية.
- دعم مضمون على مدار الساعة.
-
ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء اشتراكي قبل انتهاء العقد؟
يمكنك إلغاء هذه الخدمة متى شئت نظراً لعدم تطبيق أية رسوم للإنهاء المبكر.
-
كم عدد الأرقام التي يمكنني الحصول عليها من خلال خط ISDN 2؟
يأتي ISDN 2 للأعمال الخاص بك تلقائياً مع رقم مباشر واحد، ويمكنك إضافة ما يصل إلى سبعة أرقام أخرى، وثمانية كحدّ أقصى.
-
هل يمكنني الحصول على أرقام متسلسلة مع ISDN 2للأعمال؟
لسوء الحظ، لا يمكننا ضمان أرقام متسلسلة.
-
هل سأحصل على جهاز لإدارة خط ISDN 2 الخاص بي؟
سنعطيك جهازاً للمساعدة في إدارة خط ISDN 2 إضافة إلى جميع الأجهزة المتصلة به.
-
هل سأحصل على "نظام تبادل فروع الاتصالات الخاصة" (PBX) لإدارة خط ISDN 2 الخاص بي؟
لسوء الحظ، لا نقدم خدمات "نظام تبادل فروع الاتصالات الخاصة" (PBX) مع ISDN 2 للأعمال ولا يمكننا مساعدتك في إدارة واحدة.
-
هل يمكنني الحصول على عدة خطوط ISDN 2 لمكتبي؟
يمكنك أن تأخذ أي عدد تريده من خطوط ISDN 2 للأعمال. سيأتي كل منها برسوم تفعيله ورسومه الشهرية الخاصة به.
-
هل يمكنني استخدام ISDN 2 للأعمال لإجراء مكالمات الفيديو؟
طالما تملك جهازاً يدعم الفيديو والشخص الذي تحاول الاتصال به لديه هاتف وخدمة متوافقان، يمكنك استخدام ISDN 2 لإجراء مكالمات فيديو.
-
كيف يمكنني الاشتراك في ISDN 2 للأعمال؟
ما عليك سوى الاتصال بمدير حسابك أو اتصل بنا على +971 4 391 0000 أو زُرنا في أي من متاجرنا.
-
ما المستندات التي أحتاجها؟إذا كان لديك حالياً حساب معنا، ستحتاج فقط إلى نموذج طلب موقّع من قبل صاحب الحساب أو المخوّل بالتوقيع. لفتح حساب معنا، تأكد من إحضار
- نسخة من رخصتك التجارية وبطاقة المنشأة الخاصة بك.
- إثبات للملكية أو عقد الإيجار لمقرّك.
- نسخة من الكفيل أو صفحة جواز السفر وتأشيرة المخولين بالتوقيع.
- توكيل رسمي أو نموذج التفويض في حالة التقديم نيابة عن المالك المذكور في الرخصة التجارية
- فاتورة من مزوّدك الحالي للخدمة للتحقق من إسمك والتفاصيل (اختياري).
-
كيف أعرف أنه تمّ تفعيل خدمتي؟
سنرسل لك رسالة نصية قصيرة SMS للتأكيد بمجرّد تفعيلها.
-
كم من الوقت يستغرق تفعيل الخدمة؟ما يصل حتى خمسة أيام عمل.
-
أنا عميل حالي، هل يمكنني إضافة المزيد من الخطوط؟نعم وما عليك سوى ملء نموذج طلب آخر. راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا وسنقوم نحن بتوجيهك.
-
سأغيّر موقعي، فما هي عملية الانتقال؟
يمكننا مساعدتك في عمليات الانتقال في المناطق الداخلية والمناطق الخارجية. يرجى الملاحظة أنه إذا كنت تنتقل إلى منطقة خارجية، سنضطرّ إلى قطع خط; الحالي ISDN 2 وتفعيل خط جديد في موقعك الجديد.
للانتقال، اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا وسنقوم نحن بتوجيهك. -
هل يمكنني تغيير رقمي؟
اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا مع رسالة تفويض من شركتك (تحمل ختم الشركة) لتغيير رقمك.
-
كيف أدفع مقابل ISDN 2 للأعمال؟نقدّم مجموعة متنوّعة من قنوات الدفع، فاختر القناة التي تناسبك. وهي تشمل:
- المدفوعات المصرفية - من خلال أجهزة الصراف الآلي أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إذا كان المصرف الذي تتعامل معه أحد المصارف الشريكة لنا.
- أجهزة الدفع السريع - استخدم أياً من ماكيناتنا التي يتخطى عددها 300 جهاز والموزعة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، لتقوم بإيداع النقد ودفع فاتورتك.
- عبر الإنترنت - من خلال حسابك على https://www.du.ae/selfcare.
- في المتجر - تفضل بزيارة مراكز البيع لتجد فرعنا الأقرب إليك.
-
ماذا أفعل إذا توقفت الخدمة عن العمل؟
اتصل بنا على 800 188 وقُم بتسجيل تذكرة حلّ مشاكل للحصول على أي مساعدة خاصة بخطّك الثابت للأعمال.
-
كيف يمكنني إلغاء هذه الخدمة؟
قُم بإلغاء ISDN 2 للأعمال عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني على العنوان business.customercare@du.ae أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا. سيتم بعد ذلك إصدار فاتورة نهائية مع دورة الفاتورة القادمة.
-
كيف يمكنني إيجاد المزيد من المعلومات؟
اضغط هنا لمعرفة المزيد حول ISDN 2 للأعمال.
الأسئلة الشائعة ISDN 30 للأعمال
-
ما هو ISDN 30 للأعمال؟
ISDN 30 للأعمال هو خط هاتف رقمي واحد يتضمّن 100 رقم و30 قناة منفصلة يمكنك استخدامها في نفس الوقت للوظائف نفسها أو لوظائف مختلفة (مثل الخطوط الثابتة أو الفاكس أو البيانات). لكل قناة سرعات بيانات 64 كيلوبايت في الثانية. تتم إدارته من خلال "نظام تبادل فروع الاتصالات الخاصة" (PBX) وهو الأنسب للشركات المتوسطة والكبيرة.
-
ما كلفة هذه الخدمة؟يأتيISDN 30 للأعمال مع عقد مدته 12 شهراً مع الرسوم التالية:
الخدمة تدفع رسم لمرة واحدة (درهم) رسم شهري (درهم) ISDN 30 للأعمال 2,200 2,400 -
ما هي الخدمات الأخرى التي أحصل عليها ISDN 30 للأعمال؟يمكنك اختيار إضافة أي من خدمات القيمة المضافة VAS المجانية أو المدفوعة التي نقدّمها.
الخدمة رسم لمرة واحدة (درهم) رسم شهري (درهم) حظر المكالمات- واردة 50 5 حظر المكالمات- صادرة ووطنية 0 5 حظر المكالمات- صادرة ودولية 0 5 البحث عن المكالمات 50 5 -
ما هي فوائد ISDN 30 للأعمال؟
- مكالمات محلية مجانية ومكالمات محلية من خط ثابت إلى خط ثابت (أي من إمارة لإمارة.)
- رسوم مكالمات منخفضة بحدّ أدنى 0.30 درهم/دقيقة.
- مكالمات دولية بسعر ثابت 1.65 درهم/دقيقة إلى 190 وجهة.
- فوترة بالثانية لجميع المكالمات المحلية والدولية.
- دعم مضمون على مدار الساعة.
-
ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء اشتراكي قبل انتهاء العقد؟
يمكنك إلغاء هذه الخدمة متى شئت نظراً لعدم تطبيق أية رسوم للإنهاء المبكر.
-
كم عدد الأرقام التي يمكنني الحصول عليها من خلال خط ISDN 30؟
يأتي ISDN 30 مع 30 قناة منفصلة و100 رقم تلقائي. يمكنك إضافة المزيد من الأرقام في مجموعات من 100 رقم و1000 رقم كحدّ أقصى، ولكن يبقى عدد القنوات 30
-
هل يمكنني الحصول على أرقام متسلسلة؟
الأرقام الـ100 التلقائية التي تحصل عليها ستكون متسلسلة. مثلاً، يمكنك الحصول على مجموعة من 100 رقم تتراوح بين04 345 6700 و04 345 6799.
ملاحظة: ستكون كل مجموعة إضافية من 100 رقم متسلسلة أيضاً، ولكن ليس بالضرورة بالتسلسل مع المجموعة التلقائية أو مع بعضها البعض. -
هل سأحصل على تبادل فرع خاص (PBX) لإدارة خط ISDN 30 الخاص بي؟
لسوء الحظ ، لا نقدم خدمات "نظام تبادل فروع الاتصالات الخاصة" (PBX) مع ISDN 30 للأعمال ولا يمكننا مساعدتك في إدارة واحدة.
-
هل يمكنني الحصول على عدة خطوط ISDN 30 لمكتبي؟
يمكنك أن تأخذ أي عدد تريده من خطوط ISDN 30 للأعمال. سيأتي كل منها برسوم تفعيله ورسومه الشهرية الخاصة به.
-
هل يمكنني استخدام ISDN 30 للأعمال لإجراء مكالمات الفيديو؟
طالما تملك جهازاً يدعم الفيديو والشخص الذي تحاول الاتصال به لديه هاتف وخدمة متوافقان، يمكنك استخدام ISDN 30 لإجراء مكالمات فيديو.
-
كيف يمكنني الاشتراك في ISDN 30 للأعمال؟
ما عليك سوى الاتصال بمدير حسابك أو اتصل بنا على +971 4 391 0000 أو زُرنا في أي من متاجرنا.
-
ما المستندات التي أحتاجها؟إذا كان لديك حالياً حساب معنا، ستحتاج فقط إلى نموذج طلب موقّع من قبل صاحب الحساب أو المخوّل بالتوقيع. لفتح حساب معنا، تأكد من إحضار:
- نسخة من رخصتك التجارية وبطاقة المنشأة الخاصة بك.
- إثبات للملكية أو عقد الإيجار لمقرّك.
- نسخة من الكفيل أو صفحة جواز السفر وتأشيرة المخولين بالتوقيع.
- توكيل رسمي أو نموذج التفويض في حالة التقديم نيابة عن المالك المذكور في الرخصة التجارية.
- فاتورة من مزوّدك الحالي للخدمة للتحقق من إسمك والتفاصيل (اختياري).
-
كيف أعرف أنه تمّ تفعيل خدمتي؟
سنرسل لك رسالة نصية قصيرة SMS للتأكيد بمجرّد تفعيلها.
-
كم من الوقت يستغرق تفعيل الخدمة؟ما يصل حتى خمسة أيام عمل.
-
أنا عميل حالي، هل يمكنني إضافة المزيد من الخطوط؟
نعم وما عليك سوى ملء نموذج طلب آخر. راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا وسنقوم نحن بتوجيهك.
-
سأغيّر موقعي، فما هي عملية الانتقال؟
يمكننا مساعدتك في عمليات الانتقال في المناطق الداخلية والمناطق الخارجية. يرجى الملاحظة أنه إذا كنت تنتقل إلى منطقة خارجية، سنضطرّ إلى قطع خط; الحالي ISDN 30 وتفعيل خط جديد في موقعك الجديد.
للانتقال، اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا وسنقوم نحن بتوجيهك. -
هل يمكنني تغيير رقمي؟
اتصل بمدير حسابك أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا مع رسالة تفويض من شركتك (تحمل ختم الشركة) لتغيير رقمك.
-
كيف أدفع مقابل ISDN 30 للأعمال؟نقدّم مجموعة متنوّعة من قنوات الدفع، فاختر القناة التي تناسبك. وهي تشمل:
- المدفوعات المصرفية - من خلال أجهزة الصراف الآلي أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت إذا كان المصرف الذي تتعامل معه أحد المصارف الشريكة لنا.
- أجهزة الدفع السريع - استخدم أياً من ماكيناتنا التي يتخطى عددها 300 جهاز والموزعة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، لتقوم بإيداع النقد ودفع فاتورتك.
- عبر الإنترنت - من خلال حسابك على https://www.du.ae/selfcare.
- في المتجر - تفضل بزيارة مراكز البيع لتجد فرعنا الأقرب إليك.
-
ماذا أفعل إذا توقفت الخدمة عن العمل؟
اتصل بنا على 800 188 وقُم بتسجيل تذكرة حلّ مشاكل للحصول على أي مساعدة خاصة بخطّك الثابت للأعمال.
-
كيف يمكنني إلغاء هذه الخدمة؟
قُم بإلغاء ISDN 30 للأعمال عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني على العنوان business.customercare@du.ae أو تفضل بزيارتنا في أي من متاجرنا. سيتم بعد ذلك إصدار فاتورة نهائية مع دورة الفاتورة القادمة.
-
كيف يمكنني إيجاد المزيد من المعلومات؟
اضغط هنا لمعرفة المزيد حول ISDN 30 للأعمال.
الشروط والأحكام
General
-
Website general T&C
PDF, 345 kb
-
The Code of Practice
A guide to your legal rights and obligations when you subscribe to any of our services
PDF 345kb
-
Online shop product purchase
PDF, 1.31 mb
Enterprise
-
Website general T&C
PDF, 345 kb
-
The Code of Practice
A guide to your legal rights and obligations when you subscribe to any of our services
PDF 345kb
-
Online shop product purchase
PDF, 1.31 mb