التجوال على متن الطائرة | الأعمال | du™

خدمة التجوال على متن الطائرة

استخدم باقة بيانات التجوال على متن الطائرة بدون تكلفة إضافية، وابقَ على اتصال بأعمالك طوال الرحلة.

ابقَ على اتصال بأعمالك.

تم تصميم خدمة التجوال على متن الطائرة لمنحك أقصى درجات الإنتاجية في أعمالك والاتصال الفعال من حيث التكلفة في رحلاتك. ما عليك سوى الاشتراك في باقة تجوال مؤهلة والاتصال بأحد شبكات الطيران المفضلة لدينا (AeroMobile و OnAir).

لا تكاليف إضافية

فقط اشترك في إحدى باقات بيانات التجوال، ثم اختر مزوّد خدمات الاتصال على متن الطائرة المفضل واتصل.

وقت أكثر للعمل

فاستثمر وقتك في العمل أثناء الرحلات الطويلة.

ابقَ مطّلعاً على أعمالك

أدِر أعمالك من أي مكان، حتى من السماء.

• الأسئلة الشائعة
  1. ما هو التجوال على متن الطائرة؟
     تتوفر خدمة التجوال على متن الطائرة (أثناء الطيران) لعملاء المؤسسات منذ بعض الوقت وذلك من خلال الاتصال بأحد شركاء التجوال لدينا، AeroMobile أو OnAir. في السابق، كانت تُدفع جميع رسوم البيانات أثناء الطيران لكل استخدام، أما الآن، فسيتم إدراج بيانات رحلات الطيران كجزء من باقات بيانات التجوال الحالية.
  2. ما هي باقات بيانات التجوال المتتوفرة على متن الطائرة؟
     ستعمل جميع باقاتنا المفضلة لبيانات التجوال على متن الطائرة. في حال كنت مشتركاً في إحدى هذه الباقات ، عليك فقط اختيار شبكة الطيران لبدء الاستمتاع بخدمات التجوال بدون تكلفة إضافية.
     ملاحظة: يخضع توفر مزوّدي خدمات التجوال على متن الطائرة لكل شركة طيران.
  3. كيف يمكنني الاشتراك في باقات بيانات التجوال على متن الطائرة؟
     لا توجد باقة بيانات محددة للتجوال على متن الطائرة. عليك فقط أن تكون مشتركاً في واحدة من باقات بيانات التجوال المفضلة والاتصال بشبكة AeroMobile أو OnAir على متن الطائرة. إذا لم تكن مشتركاً مسبقاً في إحدى الباقات، يمكنك فعل ذلك من خلال تطبيق du أو mydata.du.ae.
     
     عندما تكون باقة بياناتك مفعلة، سيتم استهلاك البيانات عند استخدام احدى المنصتين (تطبيق du أو mydata.du.ae) من باقة بياناتك نفسها. لكن، إذا لم تكن لديك باقة بيانات تجوال مفعلة، سيتم تطبيق الرسوم على أساس الدفع لكل استخدام عند دخول المنصتين.
  4. ما هي باقات بيانات التجوال المفضلة؟
     يمكن استخدام باقات بيانات التجوال التالية على متن الطائرة:
     باقات بيانات المرة الواحدة:
     
     

     	اليومية	الأسبوعية	الشهرية	VIP
     البيانات	500 ميجابايت	2.5 جيجابايت	7 جيجابايت	20 جيجابايت
     السعر	35 درهماً	200 درهم	500 درهم	1,000 درهم
     الصلاحية	يوم واحد	7 أيام	60 يوماً	60 يوماً
     التفعيل	Sأرسل "D" إلى 5102	أرسل "W" إلى 5102	أرسل "M" إلى 5102	أرسل "V" إلى 5102
     اشترك من خلال الرسالة النصية القصيرة أو (mydata.du.ae) أو تطبيقdu app

     باقات البيانات المتكررة الشهرية
     
     

     الباقات الشهرية	1 جيجابايت	4 جيجابايت	10 جيجابايت
     الرسم الشهري	250 درهماً	400 درهم	1,400 درهم
     العقد	12 شهراً

  5. ماذا عن رسوم المكالمات الصوتية؟
     سوف يستمر احتساب رسوم المكالمات الصوتية لكل استخدام:
     المكالمات الواردة - 20 درهماً
     المكالمات الصادرة - 20 درهماً
     إذا كنت ترغب في استخدام البيانات على متن الطائرة بنظام الدفع لكل استخدام، فسيتم محاسبتك بمعدّل 1 درهم/15 كيلوبايت.

  1. هل يمكن استخدام باقات دول مجلس التعاون الخليجي على متن الطائرة؟
     حتى الآن، لن يعمل التجوال الجوي مع باقات دول مجلس التعاون الخليجي والمصممة خصيصاً للاستخدام داخل دول الخليج فقط.
  2. ماذا عن باقات المؤسسات التي تتضمن بيانات تجوال؟ هل ستعمل على متن الطائرة؟
     نعم، سوف تعمل بيانات التجوال في باقات المؤسسات مثل الباقات التنفيذية على متن الطائرة. يرجى الملاحظة أن أي باقة بيانات تجوال مؤهلة للشبكات المفضلة سوف تعمل أثناء الطيران أيضاً.
  3. ما هي الشركات المزوّدة لخدمات الاتصال على متن الطائرة؟
     يمكنك التجوال على متن الطائرة مع AeroMobile و OnAir، لكن، يعتمد توفر هذه الشبكات على شركة الطيران التي تستخدمها.
  4. كيف يمكنني معرفة موعد استعمال الخدمة أو الاتصال بالشبكة؟
     سيقوم طاقم الطائرة بإصدار إعلان لإعلامك بموعد تشغيل الهاتف واستعمال الخدمة. عادة، تصبح شبكة الطيران متاحة عند ارتفاع الطائرة 6000 كم فوق سطح الأرض. ستكون الشبكة متاحة طول فترة الرحلة، لكن يجب إطفاء الهاتف وقت الإقلاع والهبوط.
  5. ماذا سيظهر على شاشة الهاتف المتحرك على متن الطائرة؟
     بعد إعادة تشغيل الهاتف المتحرك، عليك الاتصال بشبكة AeroMobile أو OnAir بسرعة. سيظهر مزوّد الخدمة كمشغّل الشبكة وتتلقى رسالة ترحيب. بعد ذلك، يمكنك إجراء وتلقي المكالمات والرسائل النصية والبريد الإلكتروني أو التصفح كأنك في منزلك تماماً.
  6. ماذا يحدث بعد انتهاء رصيد بياناتي بالكامل؟
     ستعمل باقات البيانات بشكل طبيعي تماماً. ستتلقى إشعار استخدام بعد استهلاك 70% و 85% و 100% من البيانات. بعد انتهاء رصيد البيانات، يمكنك إما شراء بيانات أخرى أو المتابعة على أساس الدفع لكل استخدام. يعد خيار الدفع لكل استخدام على متن الطائرة خياراً مُكلفاً، لذا ننصح بشراء باقة جديدة.
  7. هل يمكنني التحقق من رصيد البيانات على متن الطائرة؟
     نعم، يمكنك التحقق من رصيد البيانات من خلال تطبيق du أو mydata.du.ae. عندما تكون باقة بياناتك مفعلة، سيتم استهلاك البيانات عند استخدام هاتين المنصتين (تطبيق du أو mydata.du.ae) من باقة بياناتك نفسها. لكن، إذا لم تكن لديك باقة بيانات تجوال مفعلة، فإنك ستدفع على أساس الدفع لكل استخدام عند دخول المنصتين.
  8. ماذا لو لم أتمكن من إيجاد مزوّد الخدمة المفضل على جهازي؟
     قد يعني هذا أن المزودين غير متوفرين على متن طائرتك حيث أن لكل شركة طيران عقداً خاصاً مع مزودين محددين. إذا لم تتمكن من إيجاد AeroMobile أو OnAir، فهذا يعني أن الطائرة التي تقلّها تستخدم مزودين آخرين. يمكنك دائما التحقق من خلال طاقم الطائرة في هذه الحالة.
  9. ما هي الطائرات الإماراتية التي يمكنني إيجاد هذه الشبكات المفضلة فيها؟
     حالياً، يوفر كل من طيران الإمارات وطيران الاتحاد خدمات الاتصال على متن الطائرة، لكن، يرجى الملاحظة أن هذه الخدمة غير متوفرة على جميع القطاعات و الرحلات.