du™ | تعزيز سعادة موظفينا ومجتمعاتنا | الاستدامة

تُعرف دو بمكانة مرموقة وسمعة متميزة في دولة الإمارات العربية المتحدة على صعيد تقديم فرص مهنية واعدة للمواهب والكفاءات الإماراتية، وذلك من خلال التزامها الراسخ ببناء قوة عاملة متنوعة يتم تطويرها وتنميتها للعمل، بما يتماشى مع توجه الحكومة والجهود المساهمة في مسيرة التنمية الشاملة للقوى العاملة الإماراتية... Read more

وفي عام 2023، حققنا نجاحاً ملحوظاً في هذا الصدد، حيث وصلت نسبة التوطين إلى 40% من إجمالي القوى العاملة. والجدير بالذكر أن 47% من المناصب الإدارية العليا يشغلها مواطنون إماراتيون متمرسون، مما يؤكد التزامنا بتعزيز المواهب الإماراتية لشغل المناصب القيادية. بالإضافة إلى ذلك، وصلت نسبة الموظفات الإماراتيات إلى 52% من إجمالي القوى العاملة الإماراتية، ما يشكل دليلاً على التزامنا بالتنوع والشمول والتوازن بين الجنسين.

وخلال العام، عملنا على صقل مهارات من خلال برنامج خاص لتدريب الخريجين يستمر لـ12 شهراً، ويركز على التطوير وبناء القدرات. ونوفر لجميع المتدربين الفرصة للتناوب عبر وحدات الأعمال المختلفة حيث نتيح لهم التعرف على التقنيات الجديدة والمشاريع عبر أقسام ووظائف متعددة، ليصبحوا مجهزين تجهيزاً كاملاً كموظفين وقادة مستقبليين في الشركة. وانطلاقاً من التزامنا الراسخ بالتميز، نتعاون مع كبرى الشركات العالمية الرائدة في مجال التعليم والتكنولوجيا. وقد ساعدتنا هذه الشراكات على تحقيق الريادة في توفير برامج تطوير وتدريب عالمية المستوى تهدف إلى تمكين كفاءاتنا الإماراتية. ومن خلال الاستفادة من خبراتهم، صممنا برامج تطويرية لا تقتصر على تعزيز المهارات التقنية فحسب، ولكنها أيضاً توفر فرصة مميزة للتعرف على أهم توجهات القطاع والابتكارات على المستوى العالمي.

شاركنا أيضاً في العديد من معارض التوظيف الوطنية والجامعية، مما أتاح لنا تقديم أكثر من 50 فرصة تدريب في مختلف الأقسام في عام 2023.  تمكنا من استضافة للخريجين الجدد لتدريبهم وإعطائهم لمحة عن مستقبل الاتصالات الرقمية.

خلال عام 2023، أكّدنا التزامنا الراسخ بالحفاظ على صحة موظفينا من خلال العديد من المبادرات المتنوعة. وعقدنا شراكة مع "أستر"/ "ميدكير" لتقديم خدمات أخصائيي التغذية والعلاج الطبيعي في الشركة، وتعاونّا مع وزارة الصحة في برنامج فحص السكري ومتابعة المرضى والذي شمل أكثر من 500 موظف وموظفة. وامتداداً لنهجنا المبتكر، أطلقنا تطبيق "ماماهود" للتطبيب عن بعد والذي يركز على توفير الدعم النفسي للأمهات.

واستمتع موظفونا وموظفاتنا بأوقات مسلية ومليئة بالمرح والاسترخاء من خلال الفعاليات البارزة التي نظمتها دو، بما في ذلك يوم الكرنفال العائلي واليوم الخاص بالموظفات في نادي دبي للسيدات. وساهم تحدي اللياقة البدنية (Step challenge) الذي نظمناه داخل الشركة والبطولة الرياضية الرمضانية في تعزيز العمل الجماعي ورفع مستوى اللياقة البدنية للموظفين. ومن خلال تعاوننا مع منتخب الإمارات للتوجه بالبوصلة، نظّمنا فعالية فريدة تركز على الاستراتيجية وخفة الحركة.... Read more

وتجدر الإشارة إلى وصولنا إلى المراحل النهائية في حفل توزيع جوائز الموارد البشرية الحكومية وبرنامج علامة الجودة لبيئة العمل الداعمة للوالدين، مما يعكس إنجازاتنا المتميزة في مجال العناية بصحة ورفاهية الموظفين.

وفي عام 2024، سيكون ضمن خططنا إطلاق برنامج الفحوصات الصحية ABCD، وتوسيع نطاق خدمات التطبيب عن بعد، وتعزيز شراكاتنا الناجحة مع الجهات الصحية، وتقديم دروس لياقة بدنية افتراضية، إلى جانب استضافة يوم عائلي خاص مع عربات الأكل لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية. وتؤكد هذه الجهود التزامنا المستمر تجاه رفاهية فرقنا في دو وتعزيز مشاركتها في الأنشطة التفاعلية.

في عام 2023، قطعنا خطوات واسعة في مجال التدريب والتطوير، مع التركيز على المبادرات التي تعزز مهارات موظفينا وتدفع بمسيرة تطورهم المهني. وأطلقنا برامج تدريبية شاملة بالتعاون مع أهم الشركات الرائدة لتحسين مهارات فريقنا في المجالات الرئيسية كالتقنيات الناشئة ومهارات القيادة. على سبيل المثال، أصبحنا أول شركة اتصالات في المنطقة تعمل على تمكين ودعم مواهبها من خلال إتاحة الوصول إلى أكاديمية سيسكو للشبكات.... Read more

وحظيت هذه المبادرات وغيرها بتكريمات عديدة وجوائز مرموقة، حيث فزنا بالجائزة الذهبية عن فئة أفضل استراتيجية للتدريب والتطوير في قمة وجوائز سعادة الموظفين (EHSA)، وذلك تقديراً لاستراتيجيتنا الرامية إلى ضمان بقاء فرقنا على اطلاع دائم بأحدث توجهات القطاع، مع التركيز على صقل المهارات الشخصية. كما فزنا بجائزة أفضل تطوير للقيادات لعام 2023 في حفل توزيع جوائز الموارد البشرية الحكومية لدول مجلس التعاون الخليجي عن البرامج التطويرية التي نقدمها لموظفينا لبناء وصقل مهاراتهم القيادية.

وتتاح لموظفينا إمكانية الوصول إلى أكثر من 26,000 دورة تعليمية في أي وقت ومن أي مكان عبر منصتنا التعليمية MyJourney. وفي عام 2023، بلغ متوسط ساعات التدريب لكل موظف 21 ساعة سنوياً (مقارنة مع 17 في عام 2022)، مما يعكس التزامنا بتوفير فرص تدريبية متوازنة وشاملة لجميع فئات الموظفين. وبلغ مستوى الفضول والرغبة بالتعلم 83% لمواد التدريب غير الإلزامية، مما يعكس الجهود المستمرة لتحفيز الموظفين على أخذ زمام المبادرة في رحلة التعلم والتدريب.

وللارتقاء بمستوى مهارات الموظفين وبرامج دعم الانتقال، كثفنا تركيزنا في عام 2023 على التعلم المدمج، وبشكل خاص على التدريب السلوكي والقيادي والفني لإبقاء الموظفين على اطلاع دائم بأحدث توجهات القطاع. وأطلقنا برنامج "نحن دو" لتعزيز الوعي بقيمنا المؤسسية. واستمر العمل على تطوير القيادات من خلال برامج هارفارد وتدريب "القائد كمدرب"، إلى جانب التعاون مع شركتي هواوي ونوكيا في مجال التدريب التنفيذي. وحقّقت سلسلة TechUp وSkill Booster نجاحاً لافتاً في تطوير معارف الموظفين في مجالات تقنية مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء.

وركزنا أيضاً على مراجعات الأداء والتطوير الوظيفي، بما يضمن حصول كل عضو في الفريق على تقييمات منتظمة وبناءة مصممة خصيصاً بما يناسب احتياجاته وتطلعاته المهنية. وفي العام 2024، نعتزم المضي قدماً في توسيع هذه الفرص، مع إيلاء أهمية خاصة للتقنيات المتطورة والتدريب القيادي المتقدم في مجالات مثل التقنيات الناشئة وتحليلات البيانات وبناء مهارات القيادة.

خلال عام 2023، حققنا نسبة تفاعل ومشاركة ملحوظة بواقع 94% في مبادرة مشاركة الموظفين، وتخطينا بذلك المعايير الإقليمية والدولية. وتضمنت جوانب التطوير الأساسية تعزيز التعاون والتواصل والقيادة. واشتملت استراتيجيتنا على مشاركة النتائج عبر الفرق، وتدريب المدراء، وإنشاء خطوط الدعم، ودعم المدراء ذوي الأداء الضعيف.... Read more

وعملنا خلال العام على تجديد برامج التقدير، وقمنا بتعيين روّاد المشاركة، وأجرينا استبيانات لقياس مستوى التقدم للمضي قدماً في التحسين والتطوير. وتضمنت أبرز المبادرات الرئيسية وضع الخطط المؤسسية، ونشر ومشاركة قيم العلامة التجارية، والاجتماعات المفتوحة للموظفين بقيادة مسؤولين من الإدارة العليا للشركة، وخطط التقدم الوظيفي المهيكلة، وبالتأكيد كان لشخصية "فلاح" التي ترمز لمشاركة الموظفين، ولعبة ملياردير دو، والنشرات الإخبارية الموجهة دور أساسي في تعزيز جهود دمج ومشاركة الموظفين.

في عام 2024، نستهدف الوصول إلى مرتبة متقدمة ضمن أفضل 10 شركات عالمية لناحية مشاركة الموظفين، استمراراً لمسيرة التميز والابتكار ولتهيئة بيئة عمل منتجة ومحفزة تحظى برضا الموظفين.

نقدم في دو مجموعة متنوعة من المزايا لموظفينا بما يسهم في تهيئة بيئة عمل سعيدة وشاملة. وبهدف تعزيز قدراتنا التنافسية في السوق المحلية، عملنا على تقييم مزايا موظفينا وتحديثها في جميع المجالات والمستويات المهنية لضمان الامتثال لقانون العمل الإماراتي الجديد وتحقيق الاتساق التام بين مختلف مجموعات الموظفين. واستناداً إلى نهجنا القائم على "الدفع وفق الأداء"، نواصل تقديم مزايا أفضل تتجاوز تلك المنصوص عليها على نحو منصف وشفاف.... Read more

وتضمن مبادرة العمل من المنزل، التي تمكن موظفينا من العمل براحة وإنجاز المهام المطلوبة من منازلهم استمرارية العمل، وتمنح الموظفين المزيد من المرونة. بالإضافة إلى ذلك، فإن وسائل الراحة المتوفرة في مكان العمل مثل مساحات الاسترخاء ومناطق الألعاب والمقصف والعيادة، بجانب المزايا المالية مثل خصومات الاتصالات وبرامج الخصم المجانية، تساعد موظفينا في الحفاظ على مستوى جيد من التوازن بين العمل والحياة الشخصية. ونقدم أيضاً جوائز تقديرية للموظفين المتميزين الذين يخلصون في أداء واجباتهم ومهامهم. كما وضعنا سياسة تنظم آلية زيادة الراتب لمنح زيادات مستهدفة لموظفينا ضمن الميزانية.

خلال عام 2023، ركّز مجلس الشباب في دو على تمكين المواهب الشابة من خلال إطلاق العديد من المبادرات الهادفة والمؤثرة، منها مبادرة "جلسة شباب" (Youth Retreat)، وهي فعالية تم تنظيمها خارج مكاتب الشركة وجمعت أكثر من 100 شاب وشابة من أعضاء المجلس في ورش عمل وأنشطة جماعية لإيجاد حلول فعالة للمشاكل والتحديات. وسجل برنامج بودكاست شباب دو (تواصل العقول) du YouthCast: Connecting Minds ، الذي يستضيف مناقشات شيقة حول العديد من المواضيع المتنوعة، أكثر من 1,500 مشاهدة. وقدّم برنامج "رحلة النجاح" جلسات شيقة جرى فيها سرد العديد من القصص الملهمة، بما يدعم النمو على الصعيدين المهني والشخصي. واحتفلنا أيضاً باليوم العالمي للشباب مع التركيز بشكل خاص على قضايا الاستدامة، كما استضفنا الشركات الصغيرة والمتوسطة لرواد الأعمال الشباب وقدمنا حلقات نقاش هادفة حول تنمية المهارات الخضراء.... Read more

ونظّمت دو حلقات شبابية حول إدارة المخلفات الإلكترونية والوظائف الخضراء، مما وفّر منصة للحوار حول التحديات البيئية والتوظيف المستدام. وشهد هذا العام أيضاً فعاليات مميزة، أبرزها الجلسة الحوارية مع الرئيس التنفيذي لشركة دو والمشاركة في المؤتمر العالمي للاتصالات الراديوية، وتمحور التركيز خلالها على التكنولوجيا والابتكار. ومن أبرز الجهود لدعم الشباب هذا العام مشروع "هامة"، الذي يركز على تأهيل مجندات الخدمة الوطنية والارتقاء بمهاراتهن، والجلسة التفاعلية خلال معرض جيتكس نورث ستار والتي ركّزت على الأمن السيبراني لروّاد الأعمال. تشكل هذه المبادرات دليلاً ملموساً على التزامنا برعاية وصقل إمكانات موظفينا الشباب والمساهمة في مسيرة شاملة تطورهم ونموّهم.

حملة التوعية حول التنمر الإلكتروني لطلاب المدارس

وفي عام 2023، أطلقنا بالتعاون مع منظمة Beat the Cyber Bully حملة لتوعية طلاب المدارس في دولة الإمارات حول مخاطر التنمر الإلكتروني وأهمية الوقاية منه، وتضمنت الحملة زيارات إلى المدارس الخاصة والحكومية في جميع أنحاء الدولة، إلى جانب سلسلة من ورش العمل التفاعلية الملائمة لمختلف الفئات العمرية ووفق نهج شامل ومتكامل لضمان أعلى مستويات الوعي حول سبل التعامل مع هذه الظاهرة.... Read more

وهدفت ورش العمل إلى تزويد الطلاب بالمعرفة والأدوات الأساسية لتحديد حالات التنمر الإلكتروني والإبلاغ عنها والوقاية منها، من أجل توفير بيئة رقمية آمنة وشاملة، وتمحورت الحملة حول القلق المتزايد بشأن انتشار ظاهرة التنمر الإلكتروني وآثارها الضارة على جيل الشباب في العصر الرقمي المتنامي اليوم.

وبالإضافة إلى الزيارات المدرسية، تضمنت حملتنا إرشادات توعوية عبر الرسائل النصية القصيرة وقنواتنا للتواصل الاجتماعي استهدفت مختلف أفراد المجتمع، كما أطلقنا مسابقات وجوائز لتعزيز مشاركة المجتمع، إلى جانب جلسات مخصصة لتوعية الأهل حول مفهوم التنمر الإلكتروني وسبل مواجهته بشكل فعال.

ونواصل شراكتنا مع منظمة اليونيسف في إطار التزامنا بتعزيز السلامة الإلكترونية للأطفال، والتركيز على أهمية هذه المبادرة.

كان إعلان دولة الإمارات العربية المتحدة عام 2023 عاماً للاستدامة، نقطة انطلاق لسلسلة من الإعلانات المتلاحقة والتغييرات على صعيد السياسات والفعاليات، وبشكل خاص حملات التوعية المجتمعية التي كان لنا فيها دور أساسي بالتعاون مع فريق "عام الاستدامة"، حيث قمنا بتسخير وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بنا للوصول إلى الملايين من أفراد المجتمع، وجّهنا من خلالها العديد من الرسائل المؤثرة التي تهدف إلى توعيتهم حول مفهوم الحياة المستدامة، والتأثير بشكل إيجابي على سلوكهم وتشجيعهم على تبني الممارسات الصديقة للبيئة، كما قمنا بترويج الأدلة الإرشادية لتعزيز ممارسات أساليب الحياة المستدامة تماشياً مع "عام الاستدامة".

إطلاق "بودكاستدامة" أول بودكاست للاستدامة باللغة العربية في دولة الإمارات

نفتخر بإطلاقنا أول بودكاست للاستدامة باللغة العربية، وهي مبادرة رائدة تتناول تحديات وممارسات الاستدامة، ويستضيفها أبو بكر التوم، الباحث المتخصص في الاستدامة. وتتضمن سلسلة البودكاست التي يشارك فيها نخبة من الخبراء في هذا المجال، العديد من المناقشات حول مواضيع مختلفة أبرزها أساسيات الاستدامة وتفنيد الأساطير المتعلقة بتغير المناخ، وإعادة التدوير، والتنمية المستدامة وغيرها. ويعكس برنامج البودكاست التزامنا بتعزيز الوعي والمعرفة حول القضايا البيئية والاجتماعية في المنطقة. ... Read more

تسليط الضوء على مزايا البحث عن الوظائف في مجال العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات

وبمناسبة اليوم الدولي للفتيات في مجال تكنولوجيا المعلومات، نظمنا لطالبات أكاديمية جيمس ولينجتون واحة السيليكون، سلسلة من النشاطات المختلفة لتشجيعهن على وضع العمل في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ضمن اعتباراتهن الوظيفية، إلى جانب تسليط الضوء على جهودنا في مجال تعزيز التوازن بين الجنسين، حيث تعتبر (دو) أول شركة اتصالات في منطقة الخليج تصل نسبة النساء في مجلس الإدارة إلى 20%. وتضمنت الفعالية استطلاعات رأي ومناقشات تفاعلية قدمها مجلس التوازن بين الجنسين ومجلس الشباب لدينا، وتمحورت حول قطاع الاتصالات ومستقبل التكنولوجيا المزدهر. وتعكس هذه المبادرة التزامنا بتعزيز التوازن بين الجنسين وتحقيق أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة.

الخير يجمعنا

أطلقنا خلال شهر رمضان 2023، حملة #الخير_يجمعنا، وهي مبادرة تركز على روح المشاركة والعطاء وحب الخير وتهدف إلى تنمية الشعور بالتكاتف وتعزيز قيمة الإحسان في مجتمع دولة الإمارات، حيث نشجع العائلات على المساهمة في إحداث أثر إيجابي في المجتمعات المحلية، وتقوية الروابط المجتمعية، كما تؤكد هذه الحملة التزامنا بالمشاركة المجتمعية ونشر ثقافة التراحم والتعاطف في الدولة.... Read more

وفي إطار حملتنا الرمضانية، قمنا بالتعاون مع هيئة تنمية المجتمع باستضافة فعالية خاصة لكبار السن من المواطنين، هدفت إلى نشر روح التلاحم المجتمعي وتسليط الضوء على أهمية عمل الخير والمسؤولية الاجتماعية. وتضمنت الفعالية مسابقات وألغاز وجوائز، إلى جانب حوارات حول موضوع جودة الحياة، هدفت إلى التشجيع على التواصل بين الأجيال وترسيخ قيمة المشاركة المجتمعية، كما جاءت لتؤكد التزامنا المتواصل بالمسؤولية الاجتماعية وتنمية المجتمع.

وكانت الزيارة التي نظمناها إلى مستشفى الجليلة التخصصي للأطفال تجربةً مميزة أتاحت لنا فرصة المساهمة في رسم الابتسامة ونشر الفرح بين الأطفال خلال شهر رمضان والعيد، حيث قام مجلس التوازن بين الجنسين وموظفونا بتقديم الهدايا لهم، في خطوة تؤكد التزامنا بدعم المجتمع وترسيخ قيم العطاء وحب الخير، وتعكس سعينا إلى إدخال السعادة في قلوب المرضى الصغار وتعزيز شراكتنا مع مؤسسة الجليلة.

تماشياً مع التزامنا بتمكين أصحاب الهمم، فقد شاركنا في معرض إكسبو أصحاب الهمم، بصفة شريك حصري لخدمات الاتصال. وفي إطار هذه المبادرة، أطلقنا حملة "أنت تهمنا" التي تهدف إلى جعل خدمات الاتصال متاحة للجميع وبشكل خاص أصحاب الهمم. وتعتبر هذه الشراكة خطوة مهمةً لتعزيز جهودنا في مجال المسؤولية المجتمعية من خلال التركيز على التمكين والتعليم وبناء مجتمع متلاحم ومتماسك.

أعلنا عن مشاركتنا في "قمة الشمول في بيئة العمل 2023" بوصفنا شريكاً لخدمات الاتصال. وتعد هذه القمة بمثابة منصة لتعزيز التنوع ودعم تمكين الشباب، تماشياً مع التزامنا بالمشاركة والاندماج والمساواة. وتعكس مشاركتنا في هذه القمة وغيرها من المبادرات المؤثرة، جهودنا لجعل رؤية دولة الإمارات العربية المتحدة لبناء مستقبل مزدهر ومستدام واقعاً ملموساً، ونؤكد على التزامنا ببناء مستقبل أكثر إشراقاً لوطننا وللأجيال القادمة.

وفي إطار سعينا لتحقيق المساواة بين الجنسين، فقد استضفنا بالتعاون مع شركة أورورا 50 فعاليةً تعاونية شاركت فيها مجموعة من شركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتضمنت سلسلة من المناقشات والاجتماعات والجلسات العملية حول النماذج النمطية للجنسين وتحديات بيئة العمل. كما ركزت الفعالية على استراتيجيات التنوع والشمول، عبر استضافة حلقة نقاش حول الصورة النمطية والتفكير السائد في المجتمعات ويتولى مجلس التوازن بين الجنسين لدينا قيادة هذه المبادرات، مع التركيز على أهمية توفير بيئة عمل داعمة للنساء بهدف تمكينهن من تحقيق النجاح في حياتهن المهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

وبمناسبة اليوم الدولي للشباب، استضاف "مجلس الشباب" لدينا فعالية حول "المهارات الخضراء للشباب: نحو عالم مستدام"، وذلك تماشياً مع أجندة الأمم المتحدة وتوجهات المؤسسات الوطنية الرامية إلى تمكين الشباب وتزويدهم بالأدوات اللازمة للمساهمة في بناء مستقبل مستدام. واستعرضت الفعالية عدداً من مشاريع الأعمال المستدامة لرواد أعمال إماراتيين، كما تضمنت جلسة نقاشية حول المهارات الخضراء، وتخللها الإعلان عن الفائز في مسابقة الحلول المستدامة المبتكرة. وتجسد هذه الفعالية حرصنا على رعاية العقول الشابة وتوجيهها نحو الممارسات الداعمة للاستدامة البيئية.

احتفالاً بيوم المرأة الإماراتية 2023، نظمنا فعاليةً حول أهمية التعاون والمشاركة في رسم مستقبل مستدام، من خلال إبراز الدور الأساسي للمرأة في تعزيز التنمية المستدامة، إلى جانب أهمية المساواة بين الجنسين وتمكين المرأة، وتجسد هذه الفعالية التزامنا ببناء مستقبل شامل ومستدام للجميع.

وبالتعاون مع هيئة تنمية المجتمع، استضفنا كذلك فعالية أخرى احتفاءً بدور النساء الإماراتيات كبار السن ومساهمتهن الفاعلة في بناء المجتمع، ورسم ملامح مستقبل دولة الإمارات. وتضمنت الفعالية جلسة حوارية، وعدداً من الأنشطة التفاعلية مثل الألغاز وتوزيع الهدايا، هدفت إلى تعزيز الشعور بالوحدة والتكاتف من أجل تحقيق الأهداف المشتركة، وتسليط الضوء على الإنجازات النوعية التي حققتها المرأة الإماراتية