Liittymän käyttö ulkomailla

Jos Suomesta ulkomaille tai käytät puhelintasi Suomen ulkopuolella, hinta ei saa yllättää. Maakohtaiset hinnat löydät käyttämällä hintahakua.

Siirry hintahakuun

Vinkit ja ohjeet liittymän käyttöön ulkomailla

Muista maatunnus

Käytä vastaanottajan numeron edessä aina maatunnusta ja talleta suomalaiset numerot puhelimen muistiin jo valmiiksi maatunnuksen kanssa: lisää alkuun +358. DNA pyrkii ohjaamaan puhelut ja viestit aina suositeltuun verkkoon. Jonkin toisen ulkomaisen operaattorin hinnat voivat olla suositeltua verkkoa kalliimmat. Katso maakohtaiset hinnat hintahausta.

Surffaa turvallisesti

DNA:n liittymissä on valmiina ulkomaan tiedonsiirron käyttökatto, joka auttaa hallitsemaan esim. nettisurffailua, sähköpostin käyttöä ja tiedostojen lataamista ulkomailla. Oletusarvoinen saldoraja on 60 euroa laskutuskaudessa. Kaikilla liittymillä on EU:n asetuksen mukainen tiedonsiirron käyttökatto, datarajoitus ulkomailla joka varmistaa ettei laskulle tule yllätyksiä. Tiedonsiirron käyttökatto on EU:n viranomaisvaatimus, jonka DNA tarjoaa tiedonsiirtokustannusten hallintaan kaikkialla maailmassa

Hyvä tietää multimediaviesteistä

Tiedonsiirtomaksu riippuu kyseisestä ulkomaanoperaattorista ja MMS-viestin koosta. Ulkomailla multimediaviesti (MMS) maksaa 0,40 €/viesti + tiedonsiirtomaksu. Tiedonsiirtomaksu riippuu kyseisestä ulkomaanoperaattorista ja MMS-viestin koosta. Multimediaviestin vastaanottaminen ulkomailla maksaa samoin tiedonsiirron mukaisen hinnan. Muista aktivoida dataroaming-asetus puhelimeesi, jos haluat lähettää viestejä ulkomailla. Katso maakohtaiset hinnat hintahausta.

Saat hintatiedot tekstiviestillä

Eri maiden ja eri operaattoreiden hinnat eroavat toisistaan, mutta EU on asettanut puheluille ja tekstiviesteille enimmäishinnat. Saat hintatiedot tekstiviestillä aina saapuessasi toiseen maahan. Myös verkkokohtaisista hinnoista tiedotetaan tekstiviestillä.

Myös prepaid toimii ulkomailla

Dataroaming toimii prepaid-liittymissä eli voit käyttää puhelimellasi internetiä ollessasi ulkomailla. Dataroaming ei toimi Dataprepaid-liittymillä.

Lue lisää Prepaid-liittymien käytöstä ulkomailla

Paljonko puhelut ulkomaille suomalaiseen liittymään maksavat?

Suomesta suomalaiseen liittymään soittaessa sinulle ei tule ylimääräisiä kuluja, vaan puhelusta veloitetaan liittymähinnaston mukaisesti.

Suomalaisen puhelun vastaanottaminen ulkomailla

EU- ja ETA-maissa puheluiden vastaanottaminen maksaa saman verran kuin Suomessa. Hinnat puheluiden vastaanottamiseen muissa maissa löydät hakemalla hintahausta maan jossa puhelu vastaanotetaan ja laittamalla maaksi, johon soitat Suomen.

Netin käyttö EU-alueella

Kun EU-roaming on kohtuullista ja ajoittaista, kaikki matkaviestintä EU/ETA-alueella laskutetaan kotimaan hinnalla. Kotimaan hinta on se liittymätyyppikohtainen yksikköhinta soitetuista puheluista, lähetetyistä viesteistä ja tiedonsiirrosta, jonka asiakas maksaa matkaviestinnästä Suomessa. Suomesta ulkomaille suuntautuvat puhelut ja viestit laskutetaan aina erillisen hinnaston mukaan.

Lue lisää EU-roamingista

Mitä on kohtuullinen verkkovierailupalveluiden käyttö?

Puheluiden ja SMS- ja MMS viestien osalta kohtuullisella EU-verkkovierailukäytöllä ei ole erillistä kuukausikiintiötä. Kohtuullisen käytön rajana sovelletaan kotimaan kohtuukäytön rajoja.

Kohtuulliseksi verkkovierailutiedonsiirron määräksi katsotaan määrä, joka sisältyy liittymätyyppikohtaiseen EU-tiedonsiirron kuukausikiintiöön, eli EU-datapakettiin. Kohtuukäytön kuukausikiintiöt DNA puhelinliittymille ja liikkuva laajakaista -palveluille on listattu jäljempänä taulukoihin gigatavuina (1 Gt = 1000 megatavua) kuukaudessa.

Puhelinliittymien EU-datapaketit

DNA puhelinliittymien EU-datapaketit gigatavuina (=1000 megatavua) kuukaudessa:

Liittymä EU-datapaketti (Gt/kk)
DNA Jämpti 14
DNA Jämpti 4G 20
DNA Jämpti 5M 17
DNA Jämpti Lite 11
DNA Jämpti Mini 8
DNA Kelloliittymä 21
DNA Max 4G Rajaton 52
DNA Mini 21
DNA Nopea 4G Jämpti 28
DNA Nopea 4G Paketti 31
DNA Nopea 4G Rajaton 37
DNA Nopea 4G Rajaton Lite 32
DNA Nopea 4G Rajaton Plus 37
DNA Rajaton 5G 1000M 52
DNA Rajaton 5G 600M 42
DNA Rajaton 5G 400M 39
DNA Rajaton 5G 200M 36
DNA Paketti 19
DNA Paketti 10M 200 25
DNA Puhe Plus 9
DNA Rajaton 26
DNA Rajaton 200M 34
DNA Rajaton 4G 36
DNA Rajaton 4G 10M 28
DNA Rajaton 4G Super 42
DNA Rajaton 4G Teho 32
DNA Rajaton 4G Teho Extra 32
DNA Super 4G Rajaton 42
DNA SuperÄlypaketti 1M 200 13
DNA SuperÄlypaketti 1M 350 18
DNA SuperÄlypaketti 4G 200 26
DNA Äly 50M 21

 

EU-datapaketin ylittävästä tiedonsiirrosta veloitetaan kotimaan hinnan lisäksi EU-lisämaksu (1,945 €/Gt).

Liikkuva laajakaista -liittymien EU-datapaketit

DNA Liikkuva laajakaista -liittymien EU-datapaketit gigatavuina (1 Gt = 1000 megatavua) kuukaudessa:

Liittymä  EU-datapaketti (Gt/kk)
DNA Liikkuva 5G 1000M 47
DNA Liikkuva 5G 600M 42
DNA Liikkuva 5G 400M 37
DNA Liikkuva 4G 200M  32
DNA Liikkuva 4G 100M  26
DNA Liikkuva 50M 18
DNA Matkanetti 4G Max 47
DNA Matkanetti 4G Super 37
DNA Perusnetti 4G 16
DNA Perusnetti 4G Plus 18
DNA Supernetti 4G 32
DNA Tablettinetti 4G 4
DNA Tehonetti 4G 23
DNA Veppi 4G 21
DNA Veppi 4G Super 32
DNA Veppi 4G Teho 21

 

Huom! 
Koskien liittymiä DNA Supernetti 4G, DNA Tehonetti 4G, DNA Perusnetti 4G Plus, DNA Perusnetti 4G, DNA Tablettinetti 4G, DNA Veppi 4G, DNA Veppi 4G Super, DNA Veppi 4G Teho:
Roaming-käyttö näissä liittymissä on oletusarvoisesti estetty, mutta liittymä toimii Ahvenanmaalla. Mikäli asiakas haluaa käyttää liittymää ulkomailla, tulee roaming-mahdollisuus tilata erikseen DNA:n asiakaspalvelusta. Samalla liittymälle lisätään asiakkaan haluaman suuruinen roaming-saldorajoitus.

EU-datapaketin ylittävästä tiedonsiirrosta veloitetaan kotimaan hinnan lisäksi EU-lisämaksu (1,945 €/Gt).

Prepaid-liittymien EU-datapaketit

DNA Prepaid -liittymien EU-datapaketit gigatavuina (1 Gt = 1000 megatavua):

Liittymä

EU-datapaketti

DNA Super Prepaid

1,04 Gt/vrk

DNA Rajaton Prepaid

0,93 Gt/vrk

DNA Rajaton Prepaid 5G

1,24 Gt/vrk

DNA Prepaid

1,04 Gt/vrk

 

 

 

Ladattavat datapaketit

EU-datapaketti

Tehonetti 30 vrk

21 Gt/30 vrk

Hypernetti 30 vrk

26 Gt/30 vrk

Hypernetti 5G 30 vrk

32 Gt/30 vrk

Laitenetti 180 vrk

32 Gt/180 vrk

Rajaton 7 vrk

8,3 Gt/7vrk

Rajaton 30 vrk

26 Gt/30 vrk

Rajaton 5G 30 vrk

37 Gt/30 vrk

Rajaton 90 vrk

68 Gt/90 vrk

 

 

 

 

DNA Prepaid -sovelluksesta ladattavat datapaketit

EU-datapaketti

3 h

0,51 Gt/3 h

8 h

0,83 Gt/8 h

1 vrk

1,0 Gt/vrk

7 vrk

6,8 Gt/7 vrk

30 vrk

25 Gt/30 vrk

 

EU-datapaketin ylittävästä tiedonsiirrosta veloitetaan kotimaan hinnan lisäksi EU-lisämaksu (1,945 €/Gt).

 

 

Rajaton tiedonsiirto Suomessa, Pohjolassa ja Baltiassa

Alla mainituilla liittymillä tiedonsiirto myös Pohjolassa (Ruotsi, Norja, Tanska) sekä Baltiassa (Viro, Latvia, Liettua) kuuluu liittymän kuukausihintaan, eikä se kuluta liittymän EU-datapakettia.

 

Puhelinliittymät 

DNA Rajaton 5G 1000M
DNA Rajaton 5G 600M
DNA Rajaton 5G 400M
DNA Rajaton 5G 200M
DNA Rajaton 4G 10M
DNA Rajaton 200M
DNA Rajaton
DNA Nopea 4G Rajaton Plus
DNA Nopea 4G Rajaton Lite
DNA Nopea 4G Rajaton
DNA Nopea 4G Paketti
DNA Nopea 4G Jämpti
DNA Super 4G Rajaton
DNA Rajaton 4G Super
DNA Max 4G Rajaton
DNA Mini
DNA Paketti
DNA Jämpti
DNA Jämpti Puhe
DNA Jämpti 4G
DNA Jämpti 5M
DNA Jämpti Mini
DNA Jämpti Lite

DNA Puhe Plus

 

Liikkuva laajakaista -liittymät 
DNA Liikkuva 5G 1000M
DNA Liikkuva 5G 400M
DNA Liikkuva 4G 200M
DNA Liikkuva 4G 100M
DNA Liikkuva 4G 50M
DNA Matkanetti 4G Super
DNA Matkanetti 4G Max
EU-lisämaksu kun verkkovierailu ei ole kohtuullista tai ajoittaista

Kohtuulliseksi katsotun käyttömäärän ylittyessä veloitetaan EU/ETA-verkkovierailusta kotimaan hinnan lisäksi EU- lisämaksu. Mikäli verkkovierailua ei katsota ajoittaiseksi, EU-lisämaksu veloitetaan puheluista, viesteistä ja tiedonsiirrosta. Puheluiden, viestien ja tiedonsiirron EU-lisämaksut:
 

puhelin ikoni

PUHELUN SOITTO

EU-lisämaksu 0,027 €/min

Vastaanotto maksutonta

mms ikoni

SMS/MMS LÄHETYS

EU-lisämaksu 0,005 €/kpl

Vastaanotto maksutonta

tiedonsiirto ikoni

TIEDONSIIRTO

EU-lisämaksu 1,945 €/Gt


Mitä on ajoittainen verkkovierailu?

DNA:n liittymätuotteita ei ole tarkoitettu pysyvään verkkovierailuun. Pysyvän verkkovierailun osalta laskutetaan kaikista verkkovierailupalveluista kotimaan hinnan lisäksi EU-lisämaksu. Asiakkaan matkustaminen ja oleskelu ulkomailla katsotaan ajoittaiseksi, kun joko liikennemääräehto (1) tai oleskeluehto (2) toteutuu:

  1. Liikennemääräehto: Tiedonsiirron, soitettujen puheluminuuttien ja lähetettyjen SMS/MMS-viestien kokonaismäärä kotimaassa on suurempi kuin EU/ETA-alueella viimeisen 120 vuorokauden aikana
  2. Oleskeluehto: Asiakas on viimeisen 120 vuorokauden aikana oleskellut enemmän kotimaassa kuin EU/ETA-alueella. Myös muussa kuin EU/ETA-maassa oleskelu luetaan kotimaassa oleskeluksi.

Mikäli liikennemääräehto (1) ja oleskeluehto (2) eivät täyty, saa asiakas automaattisen viestin ajoittaisen verkkovierailun ylittymisestä. Viestin jälkeen DNA laskuttaa kaikista EU/ETA alueella käytetyistä verkkovierailupalveluista EU-lisämaksun. Veloitetut EU-lisämaksut hyvitetään, mikäli asiakas seuraavan 14 vuorokauden aikana osoittaa käyttävänsä matkaviestinpalveluita pääasiallisesti kotimaassa. EU-lisämaksujen periminen lopetetaan, kun matkaviestinpalveluiden käyttö täyttää ehdon (1) tai (2).

Voimassaolo ja rajaukset

Hinnoittelun piiriin kuuluu verkkovierailupalvelut EU/ETA-maissa: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Islanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro.


Hinnoittelun piiriin eivät kuulu EU/ETA-alueella liikennöivien risteilyalusten tai lentokoneiden mahdollisesti tarjoamat omat verkot.
Puheluiden ja viestien osalta hinnoittelun piiriin kuuluvat EU/ETA-alueella soitetut verkkovierailupuhelut ja -viestit normaalihintaisiin kiinteisiin numeroihin ja matkapuhelinsuuntiin EU/ETA-alueelle. Hinnoittelu ei koske puheluja ja viestejä palvelu- ja yritysnumeroihin. Suomesta ulkomaille soitetut puhelut ja lähetetyt viestit laskutetaan ulkomaanpuheluhinnaston mukaisesti.


Hinnoittelu koskee asiakkaita, jotka asuvat vakinaisesti Suomessa tai joilla on pysyviä yhteyksiä Suomeen. Mikäli asiakkaalla ei ole esittää pysyviä yhteyksiä Suomeen, EU/ETA-alueella kulutetuista verkkovierailupalveluista peritään kotimaan hinnan lisäksi aina EU-lisämaksu. Pysyvän yhteyden Suomeen voi muodostaa esimerkiksi vakituinen kotiosoite, työpaikka tai opiskelupaikka Suomessa. DNA voi pyytää asiakasta esittämään todisteita pysyvistä yhteyksistä Suomeen liittymäsopimusta tehdessä ja milloin tahansa sen jälkeen, mikäli DNA epäilee, että asiakkaalla ei ole pysyviä yhteyksiä Suomeen.


Mikäli verkkovierailupalvelun käyttö todetaan vilpilliseksi, DNA laskuttaa EU/ETA alueella käytetyistä verkkovierailupalveluista EU-lisämaksun. Vilpillisestä käytöstä on kyse, mikäli asiakkaan liittymä on pitkään käyttämättömänä ja sitä käytetään pääosin tai kokonaan ulkomailla, tai mikäli asiakkaalla on useampi liittymä ja niitä käytetään ulkomailla peräkkäin.


Asiakkaalla ei ole oikeutta myydä tai luovuttaa liittymiä (SIM-kortteja) henkilöille, jotka eivät asu vakinaisesti Suomessa ja joilla ei muutoinkaan ole pysyviä yhteyksiä Suomeen. Mikäli liittymä luovutetaan tällaisille henkilölle, DNA veloittaa kaikista EU/ETA-alueella kulutetuista verkkovierailupalveluista kotimaan hinnan lisäksi EU- lisämaksun. DNA:lla on myös oikeus sulkea tällaiset liittymät välittömästi ja irtisanoa niitä koskevat sopimukset. Liittymän sulkeminen ja/tai sopimuksen irtisanominen ei poista asiakkaan vastuuta kertyneistä maksuista.


DNA:n kuluttajaliiketoiminnan puhelinliittymien ja liikkuva laajakaista palveluiden laskutusperiaatteet ja ns. kohtuullisen käytön politiikka matkustettaessa EU/ETA maissa perustuu EU:n täytäntöönpanoasetukseen – 2016/2286.

Hätänumero 112 ja vaihtoehtoiset tavat soittaa hätäpuhelu EU-maissa

Yleinen hätänumero Suomessa ja EU-maissa on 112. Hätänumeroon soitetaan vain kiireellisissä hätätilanteissa, jolloin paikalle tarvitaan auttavia viranomaisia (poliisi, ensihoito, pelastus, sosiaalitoimi). Hätänumeroon soittaminen on maksutonta koko EU:n alueella.

Hätäkeskukseen voi ottaa yhteyttä myös 112-sovelluksella, jonka voi ladata osoitteesta https://112.fi/112-suomi. Sovelluksen kautta soitettaessa soittajan sijainti välittyy hätäkeskukseen automaattisesti. Alueelliset vaara- ja viranomaistiedotteet välitetään 112-sovelluksen kautta puhelimen sijaintitietoon perustuen.

Lisätietoa vaihtoehtoisista tavoista soittaa hätäpuhelu EU-maissa löydät verkosta osoitteesta: https://www.berec.europa.eu/en/emergency-means.

Tiedonsiirron käyttökatto

Kaikilla liittymillä on EU:n asetuksen mukainen tiedonsiirron käyttökatto, datarajoitus ulkomailla joka varmistaa ettei laskulle tule yllätyksiä. Tiedonsiirron käyttökatto on EU:n viranomaisvaatimus, jonka DNA tarjoaa tiedonsiirtokustannusten hallintaan kaikkialla maailmassa.

Datarajoitus ulkomailla on saldorajapalvelu, joka on tarkoitettu ulkomaan tiedonsiirtokulujen, kuten esimerkiksi nettisurffailun, sähköpostin käytön ja tiedostojen lataamisen hallintaan. Palvelu suojaa yllättäviltä tiedonsiirtoveloituksilta ulkomaan matkoilla katkaisemalla tiedonsiirtoyhteyden saldorajan täyttyessä.  

Valitse sopivin saldoraja

Palvelun oletusarvoinen saldoraja on 60 euroa laskutuskaudessa. Tämä tarkoittaa sitä, että nettikäytöstäsi koituva lasku ei ylitä 60 euron tai itse asettamaasi rajaa. Datasiirto katkeaa saldon täyttyessä, jos asiakas ei erikseen määritä korkeampaa rajaa.

Sopivan katkaisurajan voi valita seuraavista kiinteistä laskutuskauden saldorajoista: 10 €, 30 €, 60 €, 100 €, 200 €, 300 €, 400 € ja 500 €.

Ulkomaisessa verkossa olevaan liittymään lähetetään muistutustekstiviesti, kun 80 prosenttia palvelun sovitusta saldorajasta on käytetty. Lisäksi muistutusviesti lähetetään, kun saldoraja on täyttynyt, jolloin liittymällä ei voi enää käyttää tiedonsiirtopalveluja ulkomailla.

Datarajoitus ulkomailla -palvelun kytkentä, poisto ja saldorajan muutokset ovat maksuttomia. Palvelusta ei peritä kuukausimaksua.

Palvelun kytkentä, poisto ja saldorajan muutokset tehdään DNA:n asiakaspalvelussa puh. +358 44 144 044.

Netin käyttäminen ulkomailla EU:n ulkopuolella

DNA Reissudatalla saat  edullisen netin myös EU:n ulkopuolella. DNA Reissudatan voit tilata tekstiviestillä liittymällesi kohdemaassa. Netti pysyy mukanasi DNA Reissudataan sisältyvissä maissa hintaan 19,90 €/1 Gigatavu (1000 Megatavua).

Lue lisää DNA Reissudatasta