Liliana M.

"5 años impulsando el éxito a través de la innovación y la comunicación estratégica" En los últimos 5 años, he desempeñado un papel fundamental como Jefa de Operaciones en un call center especializado en seguridad estatal. Mis responsabilidades abarcan desde la gestión de las operaciones diarias y la atención al cliente hasta la creación y ejecución de estrategias de marketing digital. Mis principales logros incluyen: Liderazgo en operaciones: Optimización de procesos, gestión de equipos y aseguramiento de la calidad en la atención al cliente. Experiencia en marketing digital: Creación y gestión de campañas publicitarias en redes sociales, diseño gráfico (flyers, posts, reels, logotipos, etc.) y desarrollo de estrategias de branding. Habilidades de redacción y transcripción: Conversión de audio a texto, adaptación de formatos y creación de contenido original para diversas plataformas. Gracias a estas habilidades, he logrado aumentar la credibilidad y confianza de nuestros usuarios en un 95%. Estos resultados se traducen en una mayor satisfacción del cliente y en un impacto positivo en los resultados de la empresa. Mis fortalezas clave son: Adaptabilidad: Capacidad para gestionar múltiples tareas y adaptarme a entornos cambiantes. Comunicación efectiva: Habilidad para transmitir información de manera clara y concisa, tanto de forma oral como escrita. Orientación a resultados: Compromiso con el logro de objetivos y la mejora continua. Creatividad: Capacidad para desarrollar ideas innovadoras y soluciones creativas. Estoy convencida de que mi experiencia y habilidades me permiten aportar un valor significativo a cualquier equipo.