Πληροφορίες Λογαριασμού

Έλεγχος της χρήσης Mobile Internet και του λογαριασμού σου

H Cytamobile-Vodafone σου παρέχει τα εργαλεία για να έχεις τον απόλυτο έλεγχο, όταν χρησιμοποιείς τις υπηρεσίες Mobile Internet από το κινητό και Vodafone Mobile Broadband. Ανάλογα με τη συσκευή που χρησιμοποιείς θα λαμβάνεις μηνύματα SMS σε πραγματικό χρόνο όταν η χρήση σου φτάσει το 70% και το 100% του όγκου που συμπεριλαμβάνεται στο πακέτο σου.

1. Αν έχεις ένα από τα προγράμματα με μηνιαία συνδρομή θα ειδοποιείσαι με SMS όταν χρησιμοποιήσεις το 70% του όγκου και θα έχεις τη δυνατότητα να προσθέσεις πακέτο.
2. Όταν χρησιμοποιήσεις το 100% του όγκου που συμπεριλαμβάνεται στο πακέτο σου θα λαμβάνεις ξανά ειδοποίηση με τη δυνατότητα να προσθέσεις πακέτο. Για να προσθέσεις πακέτο Internet μπορείς να στείλεις SMS “ADDMI” στο 8000 για να προστίθεται πακέτο για το ανάλογο προϊόν  ή κάνε εγγραφή στο My Cyta app.
3. Αν επιλέξεις να προσθέσεις πακέτο τότε θα λαμβάνεις ειδοποίηση ότι έχεις προσθέσει πακέτο επιτυχώς ενώ θα ειδοποιηθείς ξανά όταν καταναλώσεις το 100% του επιπρόσθετου πακέτου. Αν επιλέξεις να μην προσθέσεις πακέτο τότε η σύνδεση στο Mobile Internet θα τερματίζεται και θα λαμβάνεις SMS με οδηγίες για να προσθέσεις πακέτο.
4. Αν δεν έχεις πακέτο με μηνιαία συνδρομή αλλά χρησιμοποιείς το ημερήσιο πακέτο (Daily Plan) θα διακόπτεται η σύνδεση όταν ο λογαριασμός για Mobile Internet φτάσει €50 εντός ενός μηνός και θα παρέχεται η δυνατότητα να αφαιρέσεις το όριο μέχρι το τέλος του τρέχοντος μηνός. Μπορείς να αφαιρέσεις το όριο μέχρι το τέλος του μηνός στέλνοντας  SMS “OFFLIMIT”  στο 8000”. Για να ενημερωθείς για την χρήση του Mobile Internet  μπορείς να στείλεις SMS στο 8000 με το λεκτικό DLU  από τη συσκευή που χρησιμοποιείς.

Σημειώσεις:

• Η αποστολή των μηνυμάτων SMS στο 8000, είναι δωρεάν όταν στέλνονται από την Κύπρο, ενώ όταν στέλνονται από το εξωτερικό χρεώνονται με βάση τα τέλη διεθνούς περιαγωγής.
• Για την υπηρεσία Vodafone Mobile Broadband η αποστολή και λήψη μηνυμάτων SMS γίνεται από την εφαρμογή της υπηρεσίας που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή.
• Αν προσθέσεις πακέτο θα ενημερωθείς όταν καταναλώσεις το 100% του επιπρόσθετου πακέτου.
• Όποτε επιλέξεις να προσθέσεις πακέτο τότε θα ενημερώνεσαι ότι έχεις προσθέσει το πακέτο που επέλεξες επιτυχώς.
• Αν επιλέξεις στο 70% και στο 100% να μην προσθέσεις πακέτο τότε η σύνδεση θα διακόπτεται στο 100% και θα μπορείς να προσθέσεις πακέτο όποτε επιθυμείς στέλνοντας SMS με λεκτικό “ADDMI” στο 8000.
• Αν προσθέσεις πακέτο αλλά δεν κάνεις καμία χρήση από αυτό το πακέτο τότε δεν θα επωμιστείς οποιαδήποτε χρέωση στο τέλος του μήνα.

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείς να επισκεφθείς ένα από τα cytashop, ή κάλεσε το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης στο τηλέφωνο 132.